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Resumo das avaliações
A marca é reconhecida pela qualidade de seus serviços e bom atendimento, com prazos acessíveis e preços competitivos. A experiência de compra online é ágil, mas com espaço para melhorias.
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A. A.
04/10/2023
Avaliação verificadaO serviço correspondeu, no ententanto um serviço programado para as 12h só ficou concluído por volta das 19h devido a uma falha com o fornecedor que demorou várias horas a entregar uma peça que na realidade estava a 15 minutos de distância
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A. A.
04/10/2023
Avaliação verificada,,,,
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A. A.
04/10/2023
Avaliação verificadaDemora na execução do serviço, não cumprindo com o horário que foi informado. Na fatura veio assinalado lavagem de cortesia, mas a viatura não foi lavada. Não recebi nenhuma informação relativamente aos pontos que deveriam ser vistos na revisão a qual paguei, apenas se limitaram a mudar o óleo e filtros.
Resposta de feuvert.pt
Olá, lamentamos que a sua experiência connosco não tenha sido positiva. Na Feu Vert ambicionamos prestar um serviço de excelência a todos os nossos clientes e, por isso, ficamos muito tristes por saber que não conseguimos proporcionar-lhe uma boa experiência. Pedimos-lhe, por favor, que entre em contacto connosco através do clientes@feuvert.pt expondo a situação e problemas que relatou de forma a podermos corrigir os nossos erros e melhorarmos o nosso serviço. A sua opinião para nós é muito importante, queremos conseguir corrigir a sua opinião sobre a Feu Vert e esperamos que nos dê essa oportunidade. Obrigado.
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A. A.
04/10/2023
Avaliação verificadaServiço rápido, bem executado e com preço competitivo. Recomendo.
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A. A.
04/10/2023
Avaliação verificada...
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A. A.
26/09/2023
Avaliação verificadaAtendimento rápido. Deixei o carro e fui buscar no próprio dia.
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A. A.
21/09/2023
Avaliação verificadaAconselhamento profissional, disponibilidade. Excelente relação qualidade / preço.
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A. A.
20/09/2023
Avaliação verificadaServiço eficiente, rápido e bom atendimento. Não inventaram despesas adicionais para cobrar mais do que era devido, como habitualmente acontece com outras empresas do ramo.
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A. A.
19/09/2023
Avaliação verificada---
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A. A.
18/09/2023
Avaliação verificadaExcelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
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A. A.
14/09/2023
Avaliação verificadaPreço para revisão com mudança de óleo e filtros mais barata do que na concorrencia.
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A. A.
13/09/2023
Avaliação verificadaExcelente servico
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A. A.
13/09/2023
Avaliação verificadaFui fazer um revisao pré inspecção e depois de tudo visto d pronto na oficina fui ao centro e o carro foi chumbado por falta de stops traseiros. Uma vez que a revisão é para inspecção diria que um erro destes é inadmissível.
Resposta de feuvert.pt
Olá Diogo, lamentamos que a sua experiência connosco não tenha sido positiva. Na Feu Vert ambicionamos prestar um serviço de excelência a todos os nossos clientes e, por isso, ficamos muito tristes por saber que não conseguimos proporcionar-lhe uma boa experiência. Pedimos-lhe, por favor, que entre em contacto connosco através do clientes@feuvert.pt expondo a situação e problemas que relatou de forma a podermos corrigir os nossos erros e melhorarmos o nosso serviço. A sua opinião para nós é muito importante, queremos conseguir corrigir a sua opinião sobre a Feu Vert e esperamos que nos dê essa oportunidade. Obrigado.
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A. A.
03/09/2023
Avaliação verificadaFoi feita uma marcação através do site para as 18h. Ao chegar lá, informaram-me que tinha à frente 2 carros (que não tinham feito marcação) que já tinham sido aceites para o mesmo serviço que o meu. Como tal eu tinha de esperar. Eu que tinha marcação e estava com um bebé de 1 ano não fui atendida no meu horário e nem me foi dada prioridade!! Atendimento miserável e uma falta de respeito tremenda. Só sai de lá com o serviço feito às 21h, estive 3h à espera com um bebé sem jantar!!! O rapaz que me atendeu e não respeitou nem a marcação nem prioridade foi um magro loiro muito novo (casa dos 20 talvez) sem barba. Feuvert de Coimbra. Só fui à feuvert precisamente por dar para fazer marcação visto que tenho uma criança e foi uma desilusão. Só não dou nota 0 que é o que o rapaz que me atendeu merecia, bem como ser despedido porque posteriormente um senhor da oficina a quem expliquei o que aconteceu me pediu imensa desculpa e disse que aquilo supostamente nem era política da loja como o outro me fez crer que era.
Resposta de feuvert.pt
Olá Carla, lamentamos que a sua experiência connosco não tenha sido positiva. Na Feu Vert ambicionamos prestar um serviço de excelência a todos os nossos clientes e, por isso, ficamos muito tristes por saber que não conseguimos proporcionar-lhe uma boa experiência. Pedimos-lhe, por favor, que entre em contacto connosco através do clientes@feuvert.pt expondo a situação e problemas que relatou de forma a podermos corrigir os nossos erros e melhorarmos o nosso serviço. A sua opinião para nós é muito importante, queremos conseguir corrigir a sua opinião sobre a Feu Vert e esperamos que nos dê essa oportunidade. Obrigado.
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A. A.
03/09/2023
Avaliação verificadaNão confirmaram nem por telefone nem email a marcação nem que já tinham recebido os pneus na loja.
Resposta de feuvert.pt
Olá Sónia, obrigado pela sua classificação e lamentamos que a sua experiência connosco não tenha sido inteiramente positiva. Na Feu Vert ambicionamos prestar um serviço de excelência a todos os nossos clientes e, por isso, preocupamo-nos com a sua opinião. Nesse sentido, de forma a corrigirmos os nossos erros e melhorarmos o nosso serviço, se podermos de alguma forma corrigir uma situação menos positiva que tenha ocorrido, não hesite em contactar-nos para clientes@feuvert.pt Obrigado e esperamos ter a oportunidade de voltar a contar com a sua visita num dos Centros Feu Vert de Norte a Sul do País. Obrigado e até breve.
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A. A.
03/09/2023
Avaliação verificadaO serviço marcado não obteve resposta.
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A. A.
27/08/2023
Avaliação verificadarecomendo
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A. A.
27/08/2023
Avaliação verificadaCorreu tudo dentro da normalidade
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A. A.
27/08/2023
Avaliação verificadaintuitivo
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A. A.
27/08/2023
Avaliação verificadaFalta de profesionalismo e competencia
Resposta de feuvert.pt
Olá, lamentamos que a sua experiência connosco não tenha sido positiva. Na Feu Vert ambicionamos prestar um serviço de excelência a todos os nossos clientes e, por isso, ficamos muito tristes por saber que não conseguimos proporcionar-lhe uma boa experiência. Pedimos-lhe, por favor, que entre em contacto connosco através do clientes@feuvert.pt expondo a situação e problemas que relatou de forma a podermos corrigir os nossos erros e melhorarmos o nosso serviço. A sua opinião para nós é muito importante, queremos conseguir corrigir a sua opinião sobre a Feu Vert e esperamos que nos dê essa oportunidade. Obrigado.
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