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Resumo das avaliações
Avaliações destacam bons preços, qualidade dos materiais e eficiência no processo de compra. O site é fácil de navegar e a experiência de compra é satisfatória, com entregas rápidas.
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A. A.
10/05/2022
Avaliação verificadaMuito tempo de espera
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Para poder receber as encomendas colocadas em Ferramentas.pt com mais rapidez recomendamos a seleção dos artigos indicados no site com "ENTREGA IMEDIATA". Se um artigo não tiver a indicação "ENTREGA IMEDIATA", pode ser necessário encomendar o mesmo ao fornecedor e, no seu caso, como o pedido foi colocado na 2ª feira, 11 abril, o fornecedor teve menos 1 para entregar os artigos devido ao feriado de 6ª feira, 15 abril, logo a sua encomenda foi expedido na 2ª feira, 18 abril. Agradecemos a sua compreensão. Ferramentas.pt
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A. A.
10/05/2022
Avaliação verificadaTasse bem...
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
10/05/2022
Avaliação verificadaServiço 5 estrelas
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
10/05/2022
Avaliação verificadaMelhorar os prazos de entrega
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A. A.
10/05/2022
Avaliação verificadaRecomendo
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
10/05/2022
Avaliação verificadaBom material, bom atendimento
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A. A.
10/05/2022
Avaliação verificadaPara melhorar o serviço, deveria ter chat na hora para tirar dúvidas sobre os equipamentos. Talvez um dia... Tirando esse detalhe, merece 5 estrelas!
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Informo que temos disponível no canto inferior direito do nosso site no ícone "Ajuda Rápida" a opção de chat sempre disponível. Caso não tenhamos nenhum agente disponível no momento, são pedidos os dados de contacto do cliente para posterior contacto da nossa parte. Ferramentas.pt
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A. A.
10/05/2022
Avaliação verificadaMuito bom
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
10/05/2022
Avaliação verificadaInten ok
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
10/05/2022
Avaliação verificadaDeram pouca informação ao cliente sobre o estado da encomenda desde o pagamento até à entrega.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Não foram enviados emails automáticos entre o pagamento e a entrega, mas foi-lhe dadas informações sobre o estado da encomenda a 11/4/22. Cumprimentos, Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
Tudo bem, vocês têm o direito de se defenderem ou de discordar mas a realidade é que eu compro em muitos sites diferentes(portugueses e estrangeiros) e em comparação o vosso serviço nesse ponto que eu referi é muito fraco.
Resposta de ferramentas.pt
Boa tarde, Trabalhamos diariamente para que possamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
10/05/2022
Avaliação verificadaBom !!!
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
10/05/2022
Avaliação verificadaSite funcional e processo de encomenda eficaz.
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A. A.
09/05/2022
Avaliação verificadaImpecáveis
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A. A.
09/05/2022
Avaliação verificadaServiço adequado e entrega rápidas apesar de não dependerem dos atrasos dos seus fornecedores.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
09/05/2022
Avaliação verificadaexcelente servico
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A. A.
09/05/2022
Avaliação verificada4 meses ate receber a encomenda... péssimo serviço...
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos o seu feedback e lamentamos o atraso ocorrido no envio da sua encomenda. A situação de incerteza e instabilidade que vivemos atualmente pode causar alguns constrangimentos na disponibilidade de alguns artigos, algo que está fora do nosso controle. Pedimos que em situações de atrasos de encomendas acima da normalidade, que nos contacte para 21 226 7000 ou suporte@ferramentas.pt, apoiocliente@ferramentas.pt ou geral@ferramentas.pt e exponha o seu caso, de modo a que a nossa equipa consiga encontrar a solução mais adequada para a sua situação. Agradecemos a sua compreensão. Ferramentas.pt
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A. A.
09/05/2022
Avaliação verificadaMuito bom
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
09/05/2022
Avaliação verificadaWell laid out, easy to use website
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
09/05/2022
Avaliação verificadaEncomeda chegou bastante rapido,e tudo impecável
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
09/05/2022
Avaliação verificadaEntrega rápida e tudo dentro dos conformes
Resposta de ferramentas.pt
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