A marca é bem avaliada pelos clientes, destacando a qualidade das ferramentas e preços acessíveis. A entrega é rápida e o site é fácil de usar, proporcionando uma boa experiência de compra. Muitos clientes expressam satisfação geral com a loja e os produtos adquiridos.
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Alberto R.
12/12/2024
Avaliação verificadaMt bom
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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P. H.
12/12/2024
Avaliação verificadaRecebi um componente danificado do artigo relativo ao aspirador sem fios
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Lamentamos saber que recebeu um componente danificado na sua encomenda. Para que possamos ajudá-lo da melhor forma, pedimos que entre em contato com o nosso departamento de Assistência Pós-Venda através do e-mail spv@ferramentas.pt. Por favor, inclua na mensagem as seguintes informações: Número da encomenda. Fotos do componente danificado. Breve descrição do problema. Estamos à disposição para resolver o seu caso com a maior brevidade possível. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de P. H.
Já foi realizado.
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Angelina A.
11/12/2024
Avaliação verificadaBom trabalho, bons artigos e rápida entrega…obrigado
Resposta de ferramentas.pt
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Djts A.
11/12/2024
Avaliação verificadaDa Ferramenta.pt não tenho nada a informar de negativo. Bons preços e mt bom atendimento.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Muito obrigado pelo seu comentário positivo! Ficamos muito felizes em saber que apreciou os nossos preços e atendimento. No entanto, notámos que a sua avaliação tem apenas uma estrela. Gostaríamos de entender se houve algo que não correspondeu às suas expectativas para que possamos melhorar. Se puder, entre em contato connosco para partilhar qualquer detalhe adicional. Estamos sempre disponíveis para ajudar. Obrigado, Ferramentas.pt
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Gorteca, L.
10/12/2024
Avaliação verificada....
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Duarte S.
10/12/2024
Avaliação verificadaBoa máquina
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M. F.
10/12/2024
Avaliação verificadaFoi muito fácil aceder e encontrar o produto que pretendia, dentro da qualidade e preço que me propus a gastar.
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Anonymous D.
07/12/2024
Avaliação verificadaBom preço, envio rápido.
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Anonymous A.
07/12/2024
Avaliação verificadaSempre bem atendido e. servido.
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Rui V.
06/12/2024
Avaliação verificadaApesar de ter preços acessíveis e entregas relativamente rápidas, o sistema de pesquisa do site é fraco. Quando se procura por marca, por exemplo, aparecem outras marcas. Nunca consegui aplicar filtros para procurar com facilidade o que quero, pois quando tento, o site congela. Já tentei em diferentes browsers e o resulto é igual.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos por partilhar a sua experiência connosco. Lamentamos a insatisfação que sentiu ao utilizar o nosso sistema de pesquisa e os filtros no site. O seu feedback é muito importante, pois queremos assegurar que a sua experiência de compra seja sempre prática e satisfatória. Encaminhámos a sua observação à nossa equipa técnica para que os problemas identificados sejam analisados e resolvidos com brevidade. Relativamente aos filtros que provocam o bloqueio do site, agradecemos por nos ter alertado e estamos a trabalhar para corrigir a situação. Temos o prazer de informar que estamos a desenvolver um novo site, pensado para ser mais prático e fácil de utilizar, garantindo uma experiência de navegação muito mais eficiente. Já poderá visitar-nos em www.ferramentas.pt e explorar as melhorias que estamos a implementar. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de Rui V.
Bem hajam pelo rápido feedback. Vou experimentar.
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Renato D.
06/12/2024
Avaliação verificadaRapida entrega atendimento excelente.
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Fernando P.
06/12/2024
Avaliação verificadaBom atendimento
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Maurice G.
06/12/2024
Avaliação verificadaem geral rapido e facil para comprar/encomendar.
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Achitex minerva P.
05/12/2024
Avaliação verificada....
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Pedro A.
04/12/2024
Avaliação verificadaMuito bom
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Liya Y.
04/12/2024
Avaliação verificadaMuito bom.
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Pedro R.
04/12/2024
Avaliação verificadacompetencia e profissionalismo
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Fernando C.
04/12/2024
Avaliação verificadaAchei o Website bem organizado e apreciei o serviço em geral.
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Nicolae C.
03/12/2024
Avaliação verificadaserviço impecável e rápido
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M. M.
03/12/2024
Avaliação verificadaPorque fiz uma encomenda para oferecer ao meu namorado no dia 8 de Novembro ...ele fazia anis dia 27 de Novembro e hoje já é dia 30/11/2024 e ainda nao chegou.... E me ligar dia 20 a dizer que não tenha pago os portos mas no site não falava nada de portos logo a culpa não é minha..
Resposta de ferramentas.pt
Cara Cliente, Lamentamos profundamente o transtorno causado pela demora na entrega da sua encomenda. Entendemos a importância desse presente e o impacto de não tê-lo recebido a tempo. Efetivamente, a necessidade de pagamento de portes de envio para envios marítimos não está contemplada no nosso site, pedimos desculpa por essa informação não estar clara e queremos assegurar-lhe que estamos a trabalhar para tornar as nossas condições de compra mais transparentes. A sua encomenda já se encontra em trânsito desde o dia 26/11/2024, deverá receber um e-mail com o tracking number e o link para que possa acompanhar o estado de entrega da sua encomenda. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou questão adicional. Mais uma vez, pedimos desculpa pelo ocorrido e agradecemos pela sua compreensão. Obrigado, Ferramentas.pt
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