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Resumo das avaliações
A marca é bem avaliada pelos clientes, destacando a qualidade das ferramentas e preços acessíveis. A entrega é rápida e o site é fácil de usar, proporcionando uma boa experiência de compra. Muitos clientes expressam satisfação geral com a loja e os produtos adquiridos.
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Matej M.
01/03/2025
Avaliação verificadaOnline-Shop: product was marked as "24/48h shipping" and we waited over two weeks to receive it (even though the shop in Lisboa is only 3h away from Faro by car). Every time we asked about the status, we were assured it will come within the next days..very anoying situation!! Physical Shop Lisboa: very well stocked, not the cheapest but very helpful and professional.
Resposta de ferramentas.pt
Dear Customer, We sincerely apologize for the inconvenience caused by the delay in delivering your order. Unfortunately, due to an internal issue, the item was not available in our warehouse at the time of purchase, and we had to wait for it to arrive from the supplier. As soon as the item was received, the order was shipped the following day. We apologize for the inconvenience and understand the frustration this situation may have caused. We reinforce our commitment to providing quality service and are continuously working to improve our processes to prevent such situations from happening again. We appreciate your understanding and trust in our store. Thnk you, Ferramentas.pt
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Antonio M.
01/03/2025
Avaliação verificadaEstou satisfeito
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Deischter C.
01/03/2025
Avaliação verificadaEntregue muito tarde
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Firmino manuel S.
01/03/2025
Avaliação verificadaRecomendo bom serviço
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Pedro R.
28/02/2025
Avaliação verificadaA minha loja de confiança, onde compro as minhas ferramentas. Produtos de qualidade e a óptimos preços com entrega bastante rápida.
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Rat rig L.
28/02/2025
Avaliação verificadaEstou extremamente insatisfeito com o serviço prestado. Realizei minha encomenda há um mês, e até o momento, não recebi o produto. Sempre que entro em contato, sou informado de que o processo está em andamento, mas nunca tenho uma resposta concreta sobre o status ou previsão de entrega. Esse atraso está causando um grande transtorno, e considero o atendimento insatisfatório, uma vez que não houve qualquer solução apresentada ou explicação convincente sobre o motivo do atraso.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Lamentamos o ocorrido e a demora na resolução da situação reportada. Verificámos internamente e confirmámos que a situação já foi resolvida pelo nosso departamento de apoio ao cliente. A sua encomenda foi enviada no dia 22/02, e esperamos que tenha chegado em perfeitas condições. Se precisar de mais alguma informação ou se pudermos ajudar com algo mais, não hesite em contactar-nos. Obrigado pela sua confiança e preferência. Ferramentas.pt
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Rui M.
30/01/2025
Avaliação verificadaNão recomendo
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Lamentamos que a sua experiência pouco satisfatória. Poderá enviar-nos um e-mail para suporte@ferramentas.pt para que possamos perceber o que não correspondeu às suas necessidades e melhorar os nossos processos. Obrigado, Ferramenas.pt
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Victor F.
21/01/2025
Avaliação verificadaBons preços e bom serviço de apoio ao cliente. Em caso de dúvida aconselho a confirmar disponibilidade de stock antes de fazer a encomenda.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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N. A.
10/01/2025
Avaliação verificadaok com as encomendas, mas entrega péssima
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a experiência negativa que teve com a entrega da sua encomenda. Garantimos que iremos analisar a situação detalhadamente junto da transportadora responsável para compreender o ocorrido e adotar as medidas necessárias, evitando que situações semelhantes se repitam no futuro. Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Obrigado, Ferramentas.pt
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Rogerio J.
09/01/2025
Avaliação verificadaTudo conforme solicitado!
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Anonymous U.
08/01/2025
Avaliação verificada5 ESTRELAS
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Anonymous M.
08/01/2025
Avaliação verificadaRápidos e eficientes
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Carlos M.
08/01/2025
Avaliação verificadaServiço recomendado!
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Valdemar G.
08/01/2025
Avaliação verificadaEspetacular
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Vladimiro G.
08/01/2025
Avaliação verificadaMuito boa
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Carlos R.
08/01/2025
Avaliação verificadaGostei muito e espero comprar mais maquinas grande escolha e ótimos preços e uma boa loja a meu ver das melhores em Portugal.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Bruno S.
08/01/2025
Avaliação verificadaO site em 2024 deixou um bocado a desejar na versao androide lento e com poucas opções. De resto as maquinas bem detalhadas com bastante informação e imagem
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos a sua mensagem. O nosso site teve nestes dias uma atualização que o tornou mais rápido e de fácil utilização. Esperamos que torne melhor a sua experiência de utilização. Obrigado, Ferramentas.pt
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Tecnisoalho - Pavimentos Em Madeira L.
08/01/2025
Avaliação verificadaPena não haver acompanhamento de entrega, só dizem que foi expedido mas depois a companhia de entrega não diz nada. Obrigado
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer inconveniente causado. Estamos sempre a trabalhar para melhorar a experiência dos nossos clientes. Iremos verificar junto da transportadora o que originou a falta de informação por parte da mesma durante a entrega da sua encomenda. Obrigado, Ferramentas.pt
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Tiago P.
08/01/2025
Avaliação verificadaPerfeito
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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M. T.
08/01/2025
Avaliação verificadaMuitas das chamadas por devolver e sem resolverem os problemas que apareceram.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Lamentamos a demora na resposta ao seu pedido de ajuda acerca da sua encomenda no nosso site. A nossa Equipa de apoio ao cliente indicou que já está em contato consigo de forma a ajudá-lo na resolução da sua situação. Obrigado, Ferramentas.pt
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