Opiniões de clientes
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Todo o pocesso de compra foi simples e rápido!
Revisão de , após uma experiência de por ANONYMOUS L..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Fácil de utilização e acessibilidade.
Revisão de , após uma experiência de por NICOLE B.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Aquisição do produto fácil, simples e de ótima qualidade. Simplesidade no pagamento e entrega em menos de uma semana, vou adquirir mais produtos a ferramentas.pt.
Revisão de , após uma experiência de por NUNO R..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Excelente
Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRE M..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
Revisão de , após uma experiência de por LUIS R..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Muito tempo a espera mas mesmo muito eu já não faço mais encomendas aqui é para esquecer
Revisão de , após uma experiência de por NUNO T..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Pedimos desculpa pela demora e pelo transtorno causado no atraso do envio da sua encomenda. Entendemos a sua frustração e lamentamos não ter atendido às suas expectativas. Infelizmente, a sua encomenda demorou mais tempo do que o previsto uma vez que aguardávamos a chegada por parte de um dos nossos fornecedores. Parte da sua encomenda foi enviada dia 30/10/2024 para que não esperasse mais tempo ainda. A restante encomenda foi enviada logo após a receção do material em falta pelo fornecedor. Verificámos também que recebeu algumas informações erradas sobre o Estado da Encomenda, os nossos técnicos estão ocorrentes a anomalia já detectada e esperamos conseguir resolver o problema o mais rápido possível. Valorizamos muito a sua confiança e gostaríamos de ter a oportunidade de melhorar a sua experiência conosco. Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento por telefone, ou, se preferir através do nosso e-mail apoiocliente@ferramentas.pt Obrigado, Ferramentas.pt
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por IVO C.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Excelente
Revisão de , após uma experiência de por JOSE C..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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excelente
Revisão de , após uma experiência de por ANONYMOUS L..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Não foi entregue a marca que foi pedida
Revisão de , após uma experiência de por RICARDO E..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Lamentamos o erro que ocorreu na receção da sua encomenda. Pedimos que envie um e-mail para suporte@ferramentas.pt a indicar o nº da sua encomenda e uma foto do artigo que recebeu, para que assim a equipa de suporte ao cliente possa perceber o que aconteceu e agendar a recolha/nova entrega do produto. Mais uma vez, lamentamos o erro ocorrido e o transtorno causado. Obrigado, Ferramentas.pt
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Shit
Revisão de , após uma experiência de por SIMON M..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Lamentamos a sua avaliação negativa. Para que possamos melhorar o nosso serviço, pedimos que nos explique o que aconteceu que o tenha deixado insatisfeito para o e-mail suporte@ferramentas.pt Obrigado, Ferramentas.pt
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Não consegui comunicar com a empresa telefonicamente. O envio demorou imenso tempo a ser entregue.
Revisão de , após uma experiência de por MESTRIA L..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Lamentamos a ausência de resposta às suas tentativa telefónicas, infelizmente, tendo em conta o fluxo de chamadas recebidas diariamente, por vezes não conseguimos atender todos os clientes que nos ligam. Contudo, a equipa será alertada para o cuidado a ter ou para que sempre que possível, retorne as chamadas não atendidas. Relativamente a demora da sua encomenda, verificamos que um dos artigos que encomendou não tínhamos em stock todas as unidades e foi necessário aguardar a chegada de fornecedor para assim completarmos a sua encomenda e efetuar o respetivo envio. Lamentamos o transtorno e agradecemos a sua compreensão. Esperamos que a sua próxima experiência seja mais positiva. Obrigado, Ferramentas.pt
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O prazo de entrega foi exageradamente longo, pois na página tinham o produto para entrega imediata e depois de confirmar a encomenda, uns dias depois recebemos um email dizendo que não tinham a máquina em stock. Muito mal mesmo.
Revisão de , após uma experiência de por FRANCISCO A..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Por erro de inventário, não tínhamos o produto que adquiriu no nosso stock. Para satisfazer a sua encomenda foi necessário aguardar que o artigo chegasse de fornecedor para assim podermos satisfazer a sua encomenda. A mesma foi entregue dia 30/10/2024, tendo sido enviada para si no dia seguinte. Desde já, lamentamos o erro ocorrido e o transtorno causado. Obrigado, Ferramentas.pt
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Product bought is not made to correct specifications and does not work for what it´s intended purpose is. I want a refund on the product.
Revisão de , após uma experiência de por GUSTAVO V.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de ferramentas.ptIndicarDear Customer, We are sorry that you are not satisfied with your purchase. You can contact our Customer Service Team at suporte@ferramentas.pt in order to obtain the necessary clarification for the return and the respective refund. Thank you, Ferramentas.pt
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O material pedido demorou meses a chegar. E a alternativa que apresentaram não tinha nada a ver em termos de funções.
Revisão de , após uma experiência de por RUI R..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Lamentamos a insatisfação que sente acerca da sua encomenda. Infelizmente verificamos sucessivos atrasos por parte do fornecedor que também não tinha o material disponível para entrega e por isso a demora na receção do mês. Apesar desse atraso, verificamos também que recebeu alguns e-mails da nossa parte com as previsões de chegada do artigo para que assim pudesse decidir se iria aguardar a receção do mesmo. Esperamos que a próxima experiência seja mais célere, poderá sempre entrar em contato conosco a solicitar esclarecimentos através do e-mail apoiocliente@ferramentas.pt Obrigado, Ferramentas.pt
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Um mês é muito tempo espera para entrega do produto.
Revisão de , após uma experiência de por LILIANA G.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Antes de mais, lamentamos a demora na receção da sua encomenda. O artigo que adquiriu não tinha stock disponível e por isso foi necessário aguardar a chegada de fornecedor, infelizmente, a entrega demorou mais tempo do que o previsto, só tendo sido rececionada no nosso armazém no dia 31/10/2024. A sua encomenda foi enviada no dia útil seguinte. Agradecemos a sua opinião pois só assim iremos conseguir melhorar os nossos processos e atuar de forma a conseguir entregas mais rápidas. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de Liliana GIndicarCompreendo e aceito a justificação, contudo, por questões de qualidade dos vossos serviços, era desejável que colque fosse colocada na plataforma a disponibilidade ou não do produto.
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I did not receive one item from my last order. The Disco Pastihado, reference MF0900018, did not arrive with the Cabeça T35. I sent an email to support but got no response.
Revisão de , após uma experiência de por ROBERT G..
Resposta de ferramentas.ptIndicarDear Customer, We apologise for the lack of response from our team. Your order information has already been passed on to the department responsible so that the team can contact you about what is missing from your order. Once again, we apologise for the inconvenience caused. Thank you, Ferramentas.pt
Resposta de Robert GIndicarOk. Muito obrigado. Robert
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Ao encomendar o produto o cliente devia de saber o tempo de espera. Uma vez que muitos produtos Vocês ainda tem que pedir a marca. As vezes essa demora implica no bom funcionamento dos trabalhos. Cumprimentos
Revisão de , após uma experiência de por MIGUEL F..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Lamentamos a comunicação que recebeu da nossa parte em que não constava a data prevista de envio para a sua encomenda. Estamos com algumas anomalias no nosso sistema de comunicação interna e verificámos que os e-mails enviados para os clientes não contêm toda a informação sobre as encomendas nem esclarece o cliente de quando irá receber. Sabemos que esta situação pode comprometer o decorrer trabalhos dos nossos clientes, bem como impacta em decisões como se espera ou não pela receção dos artigos por parte dos nossos fornecedores. A nossa Equipa do Departamento Informático está a analisar esta situação de forma rigorosa e esperamos conseguir corrigi-la o mais breve possível de forma a assegurar uma experiência mais eficiente no futuro. Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida. Obrigado, Ferramentas.pt
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Bons preços e um atendimento ao cliente muito solicito
Revisão de , após uma experiência de por ANONYMOUS P..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Aparentemente está a funcionar muito bem.
Revisão de , após uma experiência de por CESAR L..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Funcionou rápido.
Revisão de , após uma experiência de por RUI G..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Muito rápido
Revisão de , após uma experiência de por ANONYMOUS L..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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O material é de qualidade
Revisão de , após uma experiência de por PETRO P..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Cumpre o prometido.
Revisão de , após uma experiência de por MANUEL M..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Bom.. Só o função de pesquisa não funciona bem. É quase inútil. Não encontro coisas que há, e por outro lado mostra muitas coisas que não têm relevância nenhuma.
Revisão de , após uma experiência de por NATHALIE G..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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UMA EQUIPA QUE DA RESPOSTA RAPIDA E COM UM BOM ATENDIMENTO
Revisão de , após uma experiência de por MANUEL O..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Excelente experiência.
Revisão de , após uma experiência de por ANONYMOUS D..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
Revisão de , após uma experiência de por FRANCISCO A..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Entrega rápida e produtos em stock!
Revisão de , após uma experiência de por FERNANDO C..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Barato e bom, com um atendimento muito eficaz. Surgiu uma única falha (faltava uma peça), que foi resolvida de imediato e sem quais quer questões.
Revisão de , após uma experiência de por ANONYMOUS F..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Há um problema nas buscas no site. É complicado procurar os produtos pretendidos. Também há problema com o pagamento online. O site não faz feedback do pagamento. Tive que telefonar para confirmar e apresentar comprovativo.
Revisão de , após uma experiência de por MANUEL C..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Lamentamos os transtornos causados durante a sua experiência de compra. Estamos cientes das dificuldades mencionadas, tanto na procura de produtos quanto no processo de pagamento online, e estamos também a trabalhar para corrigir essas questões o mais rapidamente possível. A sua opinião é muito importante para nós e já reportamos o feedback à nossa equipa técnica. Obrigado, Ferramentas.pt
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Excelente
Revisão de , após uma experiência de por ANONYMOUS R..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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O envio poderia ser mais rápido mas no geral tudo muito bom
Revisão de , após uma experiência de por ANONYMOUS A..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Foi a primeira compra , correu bem só tive de pedir a fatura por mail pois não vinha com a encomenda
Revisão de , após uma experiência de por ANONYMOUS S..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Correu bem, veio mais tarde não havia stock mas em uma semana estava entregue. Obrigado
Revisão de , após uma experiência de por LUIS S..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Rápidos na entrega
Revisão de , após uma experiência de por ALVARO A..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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excelente
Revisão de , após uma experiência de por ANONYMOUS R..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Correu tudo bem, desde encomenda à entrega
Revisão de , após uma experiência de por ANONYMOUS S..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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chegou dentro do prazo previsto
Revisão de , após uma experiência de por ADALBERTO S..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS A..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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São 5 *
Revisão de , após uma experiência de por SANDRA D..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Mesmo com disponibilidades de produtos diferentes, fizeram envios parciais sem custos adicionais.
Revisão de , após uma experiência de por ANONYMOUS A..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Loja de confiança
Revisão de , após uma experiência de por MICKAEL M..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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É prático
Revisão de , após uma experiência de por NELSON L..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Acho um pouco lento no abrir das páginas
Revisão de , após uma experiência de por MANUEL R..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. A anomalia que reporta já foi verificada e ultrapassada. Obrigado, Ferramentas.pt
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Ainda nao chegou nada
Revisão de , após uma experiência de por ANTONINA A..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Caso ainda não tenha recebido a sua encomenda, por favor, entre em contato como nosso serviço de apoio ao cliente através do e-mail: suporte@ferramentas.pt A nossa Equipa ajudá-lo-á com a localização da sua encomenda. Obrigado, Ferramentas.pt
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Excelente equipamento
Revisão de , após uma experiência de por JORGE G..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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satisfeito com o serviço
Revisão de , após uma experiência de por BOMBEIROS D..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Excelente
Revisão de , após uma experiência de por HENRIQUE M.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Recomendo
Revisão de , após uma experiência de por CIVILSOLUTIONS E..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Muito boa
Revisão de , após uma experiência de por ANA G..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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O produto estava a um preço muito bom. Foi a minha primeira compra por este site e como não recebi qualquer confirmação, nem de encomenda nem de pagamento, liguei para o número de apoio. Atenderam rápido, foram simpáticos e eficientes e mencionaram que o site está com problemas nas respostas automáticas às encomendas mas que tudo estava ok. Enviaram a encomenda no dia útil seguinte bem embalada. O produto corresponde a às expectativas.
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO B..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos o seu feedback e pedimos desculpa pela falha na comunicação que mencionou. Vamos verificar as nossas comunicações internas e trabalhar para resolver este problema, de forma a evitar que situações como esta se repitam no futuro. Ficamos contentes por saber que, apesar deste contratempo, a sua experiência no atendimento foi positiva e que a encomenda chegou de acordo com as suas expectativas. A sua satisfação é a nossa prioridade, e estamos sempre à disposição para qualquer questão ou dúvida. Obrigado pela sua confiança. Ferramentas.pt
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Demorrou tempo a mais e a comunicacao nao foi muito boa. Sempre recebi a encomenda, mas levou semanas a chegar.
Revisão de , após uma experiência de por ADELINO F..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Antes de mais, pedimos as mais sinceras desculpas pela demora na entrega e pela falha na comunicação durante o processo. Compreendemos perfeitamente a frustração que este atraso causou e lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. O atraso deveu-se a sucessivos atrasos por parte do nosso fornecedor, o que infelizmente afetou o prazo de entrega da sua encomenda. Reconhecemos que a comunicação deveria ter sido mais clara e atempada, e estamos a rever os nossos procedimentos para melhorar este aspeto no futuro. Agradecemos a sua paciência e compreensão, e esperamos poder atendê-lo melhor numa próxima oportunidade. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Antes de mais, pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega e pela falha na comunicação durante o processo. Compreendemos perfeitamente a frustração que este atraso causou e lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. O atraso deveu-se a sucessivos atrasos por parte do nosso fornecedor, o que infelizmente afetou o prazo de entrega da sua encomenda. Reconhecemos que a comunicação deveria ter sido mais clara e atempada, e estamos a rever os nossos procedimentos para melhorar este aspeto no futuro. Agradecemos a sua paciência e compreensão, e esperamos poder atendê-lo melhor numa próxima oportunidade. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Antes de mais, pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega e pela falha na comunicação durante o processo. Compreendemos perfeitamente a frustração que este atraso causou e lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. O atraso deveu-se a sucessivos atrasos por parte do nosso fornecedor, o que infelizmente afetou o prazo de entrega da sua encomenda. Reconhecemos que a comunicação deveria ter sido mais clara e atempada, e estamos a rever os nossos procedimentos para melhorar este aspeto no futuro. Agradecemos a sua paciência e compreensão, e esperamos poder atendê-lo melhor numa próxima oportunidade. Obrigado, Ferramentas.pt
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muito bom.
Revisão de , após uma experiência de por JOAQUIM R..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Bons preços com entrega rápida!
Revisão de , após uma experiência de por NAIM A..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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tudo 5 estrelas
Revisão de , após uma experiência de por FERNANDO T..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Foi muito boa
Revisão de , após uma experiência de por MANUEL R..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Tudo bem
Revisão de , após uma experiência de por HOLLY B..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Entrega rápida, produto chegou em boas condições.
Revisão de , após uma experiência de por RENATO S.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Fiz a encomenda e não recebi comprovativo da compra
Revisão de , após uma experiência de por DAVID R..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos o seu feedback, só assim poderemos melhorar no nosso serviço. Verificamos a comunicação estabelecida através de e-mail, no dia 24/10/2024 foi enviado um e-mail de confirmação de encomenda registada. Contudo, por vezes podem ocorrer falhas nas comunicações automáticas, ou até mesmo o e-mail ser rececionado na caixa de correio Spam. Lamentamos o transtorno causado pela falta de informação obtida aquando a realização da encomenda. Obrigado, Ferramentas.pt
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Segunda compra que faço na loja. Preços competitivos e envios rápidos. Excelente suporte ao cliente também e comunicação.
Revisão de , após uma experiência de por FRANCISCO A..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Nada de negativo acrescentar Atendimento, resolução dos problemas, tudo 5 estrelas
Revisão de , após uma experiência de por RICARDO R..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Funciona bem
Revisão de , após uma experiência de por ANONYMOUS R..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Compra rápida, navegação facil é oferta variada
Revisão de , após uma experiência de por JULIO F..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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O site está bem estruturado, é de fácil navegação. O material é relevante os preços são bons; não para tudo, mas para a maioria dos produtos. A gestão de stock, é que tem de ser muito melhorada; se não têm para entrega imediata, devem assinalar isso na ficha do produto, assim como indicar o prazo, previsto de entrega. Ninguém, gosta de pagar e depois ficar um tempo à espera, quando estava a fazer conta do material para um prazo de 2 ou 3 dias.
Revisão de , após uma experiência de por VITOR A..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos o seu feedback e ficamos satisfeitos em saber que a estrutura do nosso site e a relevância do material atenderam às suas expectativas. Estamos sempre a trabalhar para melhorar a experiência de navegação e os nossos preços. Com relação à gestão de stock, compreendemos a sua frustração e pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado. Já estamos a atualizar as informações de stock, bem como as notificações que os clientes recebem com datas corretas de previsão de entrega das suas encomendas. Agradecemos a sua paciência e estamos à disposição para qualquer outra questão. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de Vitor aIndicarA critica, é feita no sentido construtivo. Ao melhorarem os vossos serviços, todos ficam a ganhar; vocês, porque potenciam as vendas e aos vossos clientes, que têm um melhor serviço.
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos imensamente a sua opinião, só assim podemos melhorar o nosso serviço. Esperamos que a sua próxima experiência seja 5*. Obrigado, Ferramentas.pt
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O seite é funcional. A entrega foi rápida.
Revisão de , após uma experiência de por RAUL T..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Excellent service
Revisão de , após uma experiência de por CAROL P..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Serviço recomendável
Revisão de , após uma experiência de por PAULO D..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Excelente, como sempre. Pena não terem o artigo em stock e, por isso, ter demorado tanto.
Revisão de , após uma experiência de por ANONYMOUS B..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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muito bom
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS M..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Funciona bem, artigos bem discriminados, pagamento fácil.
Revisão de , após uma experiência de por JORGE B..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Está bem estruturado e bastante intuitivo para se efetuar qualquer busca.
Revisão de , após uma experiência de por ADRIANA A.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Plenamente satisfeito
Revisão de , após uma experiência de por JOAO M..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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O vosso site não actualizado o estado da encomenda. Só sobe que foi aceite e que saio para entrega porque recebi um email do departamento de logística. Tendo em conta os valores médios de investimento em ferramentas esta falha não pode acontecer.
Revisão de , após uma experiência de por JOAO G..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos o seu contacto e lamentamos o transtorno causado pela falta de atualização no estado da sua encomenda no nosso site. Compreendemos a sua frustração, especialmente considerando a importância de informações precisas e em tempo real. Estamos a trabalhar num novo site que permitirá ao cliente receber todas as informações sobre o estado das suas encomendas e outras comunicações/funcionalidades que são também de extrema importância e de fácil utilização para o cliente. Agradecemos o seu feedback, só assim conseguimos detectar as falhas existentes e melhorar o nosso serviço. Obrigado, Ferramentas.pt
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Muito rápidos na entrega
Revisão de , após uma experiência de por AGRUPAMENTO DE ESCOLAS A..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Muito bom serviço
Revisão de , após uma experiência de por RUSLAN O..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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chegou rapido e bem .... como prometido e esperado . obg
Revisão de , após uma experiência de por JAIME F..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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This time delivery was prompt and in time
Revisão de , após uma experiência de por JEROEN D..
Resposta de ferramentas.ptIndicarDear Customer, Thank you for your trust in Ferramentas.pt and for sharing your opinion. We work daily to improve our service and hope to serve you even better in the future. Thank you, Ferramentas.pt
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Muita variedade, óptimos preços e rapidez na entrega.
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS A..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Sempre bem atendido, ja fiz inclusive uma encomenda em chamada telefónica
Revisão de , após uma experiência de por HENRIQUE P..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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excelente atendimento por telefone, resolveram as minhas dúvidas e criaram expetativas realistas na entrega
Revisão de , após uma experiência de por VICENTE P.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Envio super rápido, seria ótimo, altamente recomendado. Eu ficaria feliz em comprar deles novamente.
Revisão de , após uma experiência de por JORG W..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Site muito bem explicito e com muita variedade tanto nas marcas como na quantidade!
Revisão de , após uma experiência de por DAVID R..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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5....
Revisão de , após uma experiência de por DMYTRO D..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Fiz a compra , não recebi confirmação do pagamento nem a fatura:
Revisão de , após uma experiência de por MARTINHO L..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos o seu contacto e pedimos desculpa pelo inconveniente. Verificamos no nosso histórico que comunicações que foi enviado o e-mail de aviso de encomenda paga no dia 11/09/2024. Poderá o mesmo estar na caixa de correio Spam,. No que refere ao não recebimento da fatura referente à sua encomenda, poderá enviar um email para tesouraria@ferexcel.com a solicitar o reenvio da mesma. Obrigado, Ferramentas.pt
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O serviço foi bom
Revisão de , após uma experiência de por ANONYMOUS F..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Nada a acrescentar.
Revisão de , após uma experiência de por MARTA S..
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Product was as described and good communication from the site would use again
Revisão de , após uma experiência de por VICTORIA W..
Resposta de ferramentas.ptIndicarDear Customer, Thank you for your vote of confidence in Ferramentas.pt and for your opinion. We work daily to improve our service. We hope to serve you even better. Thanks, Ferramentas.pt
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por SERGIO S..
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Muito fácil de navegar no site. E assim que me surgiu uma dúvida entre modelos liguei para a loja e prontamente esclareceram-me.
Revisão de , após uma experiência de por ANONYMOUS S..
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satisfeito
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS SALGUEIRO S..
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Gostei bastante
Revisão de , após uma experiência de por FILIPE S..
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A minha experiência não foi muito boa **
Revisão de , após uma experiência de por CONSTANTIN B..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Lamentamos a sua experiência, no entanto agradecemos a sua opinião. Para que possamos perceber o que correu menos bem na sua experiência peço que envie um email para suporte@ferramentas.pt. A nossa equipa de Apoio ao Cliente poderá assim analisar o ocorrido. Obrigado, Ferramentas.pt
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Chegou rapido.
Revisão de , após uma experiência de por NUNO S..
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Excelente
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS ALBERTO DE MELO O..
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Site simples de se usar
Revisão de , após uma experiência de por ANONYMOUS V..
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Nada a apontar
Revisão de , após uma experiência de por JOSE O..
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Entrega no tempo certo
Revisão de , após uma experiência de por FABIANO B..
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Site intuitivo, bem organizado e com boas promoções em produtos de qualidade.
Revisão de , após uma experiência de por PAULO V..
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Oferta variada/preço justo
Revisão de , após uma experiência de por ANONYMOUS P..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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