Opiniões clientes de ferramentas.pt

Opiniões de clientes

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  Muito fácil de navegar

  Revisão de 04/05/23, após uma experiência de 14/04/23 por IARA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço. Sem razões de queixa.

  Revisão de 04/05/23, após uma experiência de 13/04/23 por IARA L.. *

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  Simples e eficiente

  Revisão de 04/05/23, após uma experiência de 14/04/23 por EMANUEL A.. *

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• 5 / 5

  

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  Prático, acessível e com apoio técnico irrepreensível.

  Revisão de 04/05/23, após uma experiência de 10/02/23 por ÍRIS V.. *

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  Excelente serviço muito rápidos.

  Revisão de 04/05/23, após uma experiência de 18/04/23 por ÉRIKA F.. *

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  Muito prático

  Revisão de 04/05/23, após uma experiência de 15/04/23 por RAQUEL A.. *

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  Muito bom

  Revisão de 04/05/23, após uma experiência de 12/04/23 por BIANCA S.. *

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  Tudo conforme o anunciado, recomendo.

  Revisão de 04/05/23, após uma experiência de 17/04/23 por EMA C.. *

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  Correu tudo dentro do normal. Fiquei satisfeito com o facto de me terem ajudado a escolher as ferramentas indicadas para o meu trabalho.

  Revisão de 04/05/23, após uma experiência de 06/04/23 por RENATA M.. *

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  Prazo de entrega não correspondeu ao tempo que demorei a receber alguns dos itens.

  Revisão de 04/05/23, após uma experiência de 04/03/23 por CARLOS C.. *

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  Caro cliente, Lamentamos que esteja insatisfeito. O nosso objetivo é a satisfação do cliente. Há data da sua compra não tínhamos stock disponível de todos os artigos. Enviamos imediatamente os 5 artigos disponíveis e ficaram pendentes 2 artigos que não tinha stock imediato. A informação da disponibilidade dos artigos está identificada com a cor verde no nosso Site. A encomenda ao fornecedor foi feita de imediato. Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt

  Resposta de Carlos C

  

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  Boa noite, quando encomendei tive o cuidado de ver a disponibilidade dos artigos e diziam que tinham stock em 3 artigos que só chegaram mais tarde. Obrigado

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 03/05/23, após uma experiência de 13/04/23 por SALOMÉ D.. *

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  Excelente serviço

  Revisão de 03/05/23, após uma experiência de 11/04/23 por ISAAC C.. *

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• 2 / 5

  

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  Estive 5dias à espera de um artigo que estava 'disponível' no site, e por fim enviam o artigo errado. Pior que isto foi perceber que me enviaram um artigo de 2021, o qual está descontinuado na Marca, e ainda dizem que é igual ao que encomendei. Senti um total desinteresse para com o Cliente no pós venda, além de um claro decréscimo de qualidade no serviço de atendimento telefónico. Sugiro que se limitem a vender aquilo que o cliente encomenda, e que quando isso não acontecer estejam capazes de se retratarem e resolver o problema ao invés de arranjar desculpas que simplesmente só criam complicações.

  Revisão de 03/05/23, após uma experiência de 05/04/23 por SALVADOR G.. *

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  Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. O seu assunto ficou resolvido? Caso não, por favor envie-nos um email para spv@ferramentas.pt . Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt

  Resposta de Salvador G

  

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  Boa tarde. A empresa obviamente cumpriu com o legalmente previsto, embora tenha demorado imenso no reembolso do valor, após várias solicitações minhas. Fui lesado na compra, fui lesado no processo de devolução lento que não me permitiu reaver o valor necessário para a compra do artigo numa outra loja (concorrência). Para mim, foi a última de várias compras que fiz na vossa empresa. Espero honestamente que melhorem tudo aquilo em que são fracos, e não se 'encostem' apenas no preço competitivo.

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  Muito bom! Qualidade preço… com muita força tira água a 50 m de altura sem problemas…

  Revisão de 03/05/23, após uma experiência de 10/04/23 por LARA P.. *

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  Nada complicado.

  Revisão de 02/05/23, após uma experiência de 30/03/23 por DIANA J.. *

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  Site bem organizado

  Revisão de 02/05/23, após uma experiência de 10/04/23 por JAIME A.. *

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  Serviço de Excelência e Muito Profissional. Quanto à ferramenta veio muito bem embalada e estou ansioso por utilizá-la. Estou bastante satisfeito.

  Revisão de 02/05/23, após uma experiência de 11/04/23 por ÁLVARO M.. *

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  Variedade e qualidade produtos. Envio rápido.

  Revisão de 02/05/23, após uma experiência de 07/04/23 por LUÍS B.. *

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  Tem sido habitual fazer compras nas Ferramentas.pt e como sempre sou muito bem servido. Entrega rápida, preços baixos e qualidade garantida.

  Revisão de 02/05/23, após uma experiência de 11/04/23 por MIRIAM A.. *

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  ....

  Revisão de 02/05/23, após uma experiência de 23/03/23 por CAROLINA F.. *

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  Máquina de acordo com as especificações e expetativas

  Revisão de 02/05/23, após uma experiência de 08/04/23 por EMA V.. *

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  Site e funcionalidades tudo ok.

  Revisão de 02/05/23, após uma experiência de 03/03/23 por GONÇALO B.. *

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• 5 / 5

  

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  👍 bom

  Revisão de 28/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por ISABELA J.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi muito fácil fazer a encomenda e o atendimento foi muito atencioso e profissional. A ferramenta chegou em perfeitas condições. Site de confiança!

  Revisão de 28/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por ÉRIKA J.. *

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• 5 / 5

  

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  foram impecáveis, preços sempre bons , mas a DHL entregou a caixa toda destruida num ponto DHL, fiz a reclamação á DHL mas nunca dá em nada, o material que veio estava bom , mas a andaram á porrada com a caixa

  Revisão de 28/04/23, após uma experiência de 09/04/23 por CAMILA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Em geral funciona bem.

  Revisão de 28/04/23, após uma experiência de 12/03/23 por ÉRIKA A.. *

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  Excellent service, speedy delivery.

  Revisão de 28/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por JÉSSICA M.. *

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida. Descritivos dos equipamentos com bastante detalhe. Preços bastante interessantes.

  Revisão de 28/04/23, após uma experiência de 27/03/23 por JOEL P.. *

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  Servição de excelência. Estava com muita urgência na serra que encomendei e recebi-a em menos de 24 após o pagamento. Também fiquei muito satisfeito com os esclarecimentos técnicos dados pelo serviço de apoio ao cliente.

  Revisão de 28/04/23, após uma experiência de 11/04/23 por RAQUEL P.. *

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  Funciona muito bem

  Revisão de 28/04/23, após uma experiência de 05/04/23 por VIVIANE N.. *

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  Entrega rápida

  Revisão de 28/04/23, após uma experiência de 04/04/23 por PATRÍCIA M.. *

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  Muito rápidos e eficientes.

  Revisão de 28/04/23, após uma experiência de 28/03/23 por DUARTE M.. *

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  Entrega muito rápida

  Revisão de 28/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por SOFIA C.. *

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• 1 / 5

  

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  Eu nao tenho de correr atrás de informaçao a saber da entrega, sao voces é que tem de comunicar o cliente, passaram-se muitos dias da compra, telefonei várias vezes e disseram-me que me ligavam no próprio dia a dar a situaçao. Isso apenas aconteceu ontem. Fico a aguardar se será mesmo entregue hoje!

  Revisão de 28/04/23, após uma experiência de 04/04/23 por DAVID C.. *

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  Caro cliente, Recebemos a sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos que esteja insatisfeito. O nosso objetivo é a satisfação do cliente. A sua encomenda foi expedida no dia seguinte à sua encomenda. Houve problemas com a transportadora que desde já lamentamos. Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt

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  Produto interessante

  Revisão de 20/04/23, após uma experiência de 02/04/23 por LETÍCIA V.. *

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  Serviço eficaz e eficiente!

  Revisão de 20/04/23, após uma experiência de 03/04/23 por PATRÍCIA S.. *

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  Fácil intuitivo e com oferta diversificada

  Revisão de 20/04/23, após uma experiência de 04/04/23 por BEATRIZ M.. *

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  Nada a apontar. Envio célere.

  Revisão de 20/04/23, após uma experiência de 01/04/23 por NICOLE S.. *

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  Sem qualquer problema, tudo "5 estrelas"!

  Revisão de 20/04/23, após uma experiência de 03/04/23 por WILSON L.. *

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  Bom preço. Entrega rápida.

  Revisão de 20/04/23, após uma experiência de 05/04/23 por BRUNA P.. *

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  Bom preço, rapidez e eficiência na entrega.

  Revisão de 20/04/23, após uma experiência de 03/04/23 por MIGUEL C.. *

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  5 estrelas

  Revisão de 20/04/23, após uma experiência de 30/03/23 por NÚRIA R.. *

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  Excelente, fácil encontrar a ferramenta que se procura que é expedida dentro das 24h após pagamento. Embalagem exterior robusta e segura acondicionando eficazmente as ferramentas pedidas. Recomendo!

  Revisão de 20/04/23, após uma experiência de 05/04/23 por EVA M.. *

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  Excelente no apoio ao cliente

  Revisão de 20/04/23, após uma experiência de 01/04/23 por MAFALDA A.. *

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  Resposta de Mafalda A

  

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  Não necessitam agradecer. Apenas a verdade.

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  Ótimo preço, após compra, fui contactado para a possibilidade de adquirir outro equipamento que iria necessitar para complementar a minha compra. (Algo que me tinha esquecido de comprar) rápida a entrega.

  Revisão de 20/04/23, após uma experiência de 03/04/23 por RODRIGO M.. *

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  O website é intuitivo. Todo o processo, desde a enc. até à entrega foi eficiente e rápida.

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  Está bom.

  Revisão de 20/04/23, após uma experiência de 31/03/23 por MATHEUS B.. *

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  Bom site e bons produtos.

  Revisão de 20/04/23, após uma experiência de 03/04/23 por JOSÉ L.. *

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  Muito bom atendimento e rapidez

  Revisão de 20/04/23, após uma experiência de 04/04/23 por MÁRCIO V.. *

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  Site fácil de consultar com uma oferta de produtos fantástica

  Revisão de 20/04/23, após uma experiência de 24/03/23 por JAIME L.. *

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  Satisfatório

  Revisão de 20/04/23, após uma experiência de 10/03/23 por GIL R.. *

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  Rapidez na entrega e tudo de acordo com o pretendido.. Recomendo!

  Revisão de 20/04/23, após uma experiência de 04/04/23 por LOURENÇO M.. *

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  Wide range of tools to suit most budgets, buying was an easy process

  Revisão de 20/04/23, após uma experiência de 02/04/23 por DIEGO N.. *

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• 5 / 5

  

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  bom sait

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• 5 / 5

  

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  Rápido como previsto

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  Rápidos na entrega, artigo bem embalado e boa informação de rastreio da encomenda. Recomendo. Parabéns!!!

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  Correu tudo muito bem.

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de usar e encontrar o que se pretende

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  O melhor

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  Muito boa máquina

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  .....

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  Excelente loja online, bons preços, e entregas rápidas, recomendo.

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  Entrega rápida, 24, 48h

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  Super fácil navegar no site e intuitivo, entregas rápidas mesmo para as Ilhas, dos melhores atendimentos ao cliente que já tive e super satisfeito com o vosso PROFISSIONALISMO. Voltar novamente a fazer compras com ferramentas.pt? CONCERTEZA

  Revisão de 05/04/23, após uma experiência de 22/03/23 por DINIS M.. *

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  TOP, 5 ESTRELAS! MELHOR PREÇO QUE ENCONTREI EM PORTUGAL E ENTREGA MUITO RÁPIDA. GANHARAM UM NOVO CLIENTE. OBRIGADO E BOM TRABALHO.

  Revisão de 05/04/23, após uma experiência de 24/03/23 por LUNA M.. *

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  Excelente

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  dentro das expetativas

  Revisão de 04/04/23, após uma experiência de 23/03/23 por KEVIN S.. *

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  Bons preços e muito rápidos no envio. Recomendo

  Revisão de 02/04/23, após uma experiência de 26/03/23 por MIGUEL N.. *

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  Entrega rápida. E rápida resposta aos emails. Obrigado

  Revisão de 01/04/23, após uma experiência de 19/03/23 por RODRIGO P.. *

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  Boa maquina bom preço e qualidade

  Revisão de 30/03/23, após uma experiência de 14/03/23 por LUANA L.. *

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  A entrega demorou mais do que eu esperava. Foi fornecida uma primeira data expectável para receberem o artigo que mais tarde foi atrasada. Suponho que seja algo alheio ao site, mas não deixou de quebrar a minha expectativa.

  Revisão de 30/03/23, após uma experiência de 16/03/23 por LUÍSA J.. *

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  Bastante bom

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  Muito satisfeito

  Revisão de 30/03/23, após uma experiência de 13/03/23 por BRUNA V.. *

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  Serviço muito bom, rápido e impecável.

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  serviço demorado.

  Revisão de 30/03/23, após uma experiência de 27/02/23 por RUI S.. *

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  Fácil de encomendar, comprar ou tirar dúvidas, não só porque respondem aos e-mails como também atendem o telefone para ajudar a tirar dúvidas.

  Revisão de 30/03/23, após uma experiência de 16/03/23 por TOMÉ P.. *

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  Rápido e tudo em condições 5 estrelas vou voltar a comprar.

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  Muito bom!

  Revisão de 30/03/23, após uma experiência de 18/03/23 por LILIANA V.. *

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  Bom.

  Revisão de 30/03/23, após uma experiência de 23/03/23 por BEATRIZ A.. *

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  Intuitivo e de fácil navegação. Prático.

  Revisão de 30/03/23, após uma experiência de 20/03/23 por JULIANA P.. *

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  bom produto

  Revisão de 30/03/23, após uma experiência de 01/03/23 por DAVI P.. *

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  Não é aceitável a demora na entrega do artigo, quase 1 mês.

  Revisão de 29/04/21, após uma experiência de 12/03/21 por RENATO O.. *

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  Caro Cliente Lamentamos o sucedido com a sua encomenda, a mesma sofreu um atraso na entrega devido as mais variadas condicionantes, tais como atrasos de produção por parte dos fabricantes, restrições nos transportes internacionais que resultam num período de satisfação cliente que por vezes ultrapassa o expectável, nesta fase temos reunido esforços para que o mesmo não suceda mas muitas vezes esse esforço é infrutífero. Mais uma vez as nossas mais sinceras desculpa pelo sucedido. Certos da sua compreensão. Obrigado. A equipa Ferramentas.pt.

• 5 / 5

  

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  Site muito fácil de navegar na procura dos produtos.

  Revisão de 27/04/21, após uma experiência de 05/04/21 por LETICIA S.. *

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  Excelente, serviço impecável, e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 25/04/21, após uma experiência de 05/04/21 por SALOMÉ L.. *

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  Muito bom

  Revisão de 10/03/21, após uma experiência de 20/02/21 por NICOLE B.. *

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  Olá Sra. Diana Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma . Até breve!

• 4 / 5

  

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  abraço

  Revisão de 16/02/21, após uma experiência de 28/12/20 por MARTIM C.. *

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  Olá Sr. Paulo Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

• 4 / 5

  

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  Bons preços e bom atendimento.

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 29/11/20 por RICARDO M.. *

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  Olá Sr. Ribeiro Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

  Resposta de Ricardo M

  

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  Olá. Sim o atendimento telefonico e por email foi bom mas a despachar as encomendas e as entregas falharam nas duas compras que fiz. Ainda estou à espera de uma compra do dia 31 de dezembro.

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  O site é bom, o envio foi rápido e a encomenda veio bem protegida

  Revisão de 12/01/21, após uma experiência de 24/12/20 por DANIEL B.. *

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  Olá Sr. Ricardo Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma . Até breve!

• 5 / 5

  

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  Chegou muito bem embalado.

  Revisão de 23/12/20, após uma experiência de 06/12/20 por LUCIANA B.. *

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  Olá Sr. Miguel Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

• 5 / 5

  

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  Processo de encomenda fácil e entrega em conformidade e dentro do prazo estipulado. Obrigado.

  Revisão de 09/12/20, após uma experiência de 23/11/20 por KELLY L.. *

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  Olá Caro Cliente Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  ....

  Revisão de 01/12/20, após uma experiência de 11/11/20 por MAFALDA F.. *

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  Caro Cliente Gostávamos de saber mais acerca da sua experiência com a nossa empresa e o que podemos fazer para termos um melhor ranking da sua parte? Obrigado.

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  Muito tempo de espera

  Revisão de 01/11/20, após uma experiência de 18/09/20 por MATIAS C.. *

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  Olá Sr. Luís Lamentamos que não tenha tido a melhor experiência com a ferramentas.pt e esperamos poder satisfazê-lo da melhor forma num futuro próximo. Obrigado pelo feedback. Até breve!

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  👍 Não visitei o site ao todo, apenas fui no produto que procurava, o que para mim foi muito gratificante encontrar.

  Revisão de 06/10/20, após uma experiência de 18/09/20 por LUNA B.. *

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  Olá Sr. Anderson Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo desta forma sempre. Até breve!

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  Nada a pontar a não ser eficiência a 100%

  Revisão de 06/10/20, após uma experiência de 22/09/20 por CÁTIA A.. *

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  Olá Sr. Bruno Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo desta forma sempre. Até breve!

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  Bom site e bom serviço

  Revisão de 08/09/20, após uma experiência de 17/08/20 por TERESA B.. *

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  Olá Sr. Paiva! Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo desta forma sempre. Até breve!

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  Muito bom

  Revisão de 30/07/20, após uma experiência de 10/07/20 por JAIME S.. *

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  Olá Sr. Raúl Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo desta forma sempre. Até breve!

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  Olá Sr. Raul! Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo desta forma sempre. Até breve!

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  Muito bom, obrigado

  Revisão de 03/07/20, após uma experiência de 23/06/20 por DAVI B.. *

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  Olá Sr. Jorge! Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo desta forma sempre. Até breve!

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  A QUALIDADE NÃO PREENCHE A EXPECTATIVA

  Revisão de 17/06/20, após uma experiência de 25/05/20 por DAVID M.. *

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  Facilidade para compras online e variada oferta de produtos.

  Revisão de 28/05/20, após uma experiência de 08/05/20 por CAROLINA S.. *

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  Olá Sr. Ferreira Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo desta forma sempre. Até breve!

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  Olá Sr. Ferreira Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo desta forma sempre. Até breve!

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