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Resumo das avaliações
Serviço de alta qualidade e equipe profissional e simpática, com comunicação fluida e eficiência no agendamento. Altamente recomendado.
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Antonio R.
31/07/2025
Avaliação verificadaRecomendaria com certeza. Atendimento impecável.
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Jose B.
31/07/2025
Avaliação verificadasempre eficientes
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Nuno C.
31/07/2025
Avaliação verificadaA viatura ficou com muitos ruídos que antes não existiam.
Resposta de expressglass.pt
Exmo. Sr. Antes de mais queremos agradecer o seu contacto, pois é-nos fundamental recolher informações para podermos melhorar o nosso serviço, já que só desta forma poderemos evoluir. Todas as reclamações, elogios ou sugestões dos nossos clientes são analisadas com a maior atenção, pois são vistas como importantes oportunidades de melhoria. Relativamente à sua reclamação pedimos que aceite o nosso pedido de desculpas por não ter correspondido às suas expectativas. Informamos que o seu processo foi encaminhado internamente para analise. Entretanto já foi contactado pelo nosso departamento de pós venda. Gostaríamos, por último, de agradecer o seu contacto em nome de toda a equipa ExpressGlass. Encontramo-nos disponíveis para qualquer outro esclarecimento que considere relevante.
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Marcos D.
31/07/2025
Avaliação verificadaexcelente serviço pessoal simpatico e acolhedor.
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Paulo J.
31/07/2025
Avaliação verificadaVenho por este meio, informar, quecesta entidade é de qualidade de excelência
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Antonio V.
31/07/2025
Avaliação verificadaServiço eficiente
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V. G.
30/07/2025
Avaliação verificada10
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Elizabete T.
30/07/2025
Avaliação verificada...
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Pedro T.
30/07/2025
Avaliação verificadaRecomendo
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Miguel T.
30/07/2025
Avaliação verificadaClaramente
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Elias C.
30/07/2025
Avaliação verificada.
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Rui C.
30/07/2025
Avaliação verificadaEmbora a substituição não tenha corrido bem, o atendimento e disponibilidade são acima da média.
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Marisa R.
30/07/2025
Avaliação verificadaNo início parecia que não havia muita vontade de resolver o assunto mas, tudo se resolveu rapidamente. O vidro foi substituído mesmo no local onde se encontrava o carro estacionado. Muito obrigado.
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Vitor S.
30/07/2025
Avaliação verificadaA nível de atendimento e tempo de espera não foi o mais expectativo e ainda me cobraram um serviço de limpeza de ferrugem, porque senão o fizessem não assumiam a garantia e só fui avisado quando o vidro já estava removido. Normal um carro com 29 anos e o vidro com alguma idade não esperariam que tivesse novo. No serviço para já não tenho problema, as escovas estão a limpar bem.
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António S.
30/07/2025
Avaliação verificadaAo ser entregue a viatura, o funcionário devia mostrar o serviço efetuado, e se o cliente está satisfeito e não liquidar o pagamento dar a chave do carro sem haver esse passo.
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Jorge B.
29/07/2025
Avaliação verificadaExcelente serviço. Deviam anunciar de forma mais visível que fazem troca de vidro em serviço móvel e que é possível em carros que necessitam de calibragem de vidro. Iriam ter mais clientes.
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Bruno A.
29/07/2025
Avaliação verificadaTempo de espera muito elevado não me limparam a viatura ao contrário da concorrência
Resposta de expressglass.pt
Exmo. Sr. Antes de mais queremos agradecer o seu contacto, pois é-nos fundamental recolher informações para podermos melhorar o nosso serviço, já que só desta forma poderemos evoluir. Todas as reclamações, elogios ou sugestões dos nossos clientes são analisadas com a maior atenção, pois são vistas como importantes oportunidades de melhoria. Relativamente à sua reclamação pedimos que aceite o nosso pedido de desculpas por não ter correspondido às suas expectativas. Informamos que o seu processo foi encaminhado internamente para analise. Caso seja necessário o nosso departamento de pós venda irá contacta-lo. Gostaríamos, por último, de agradecer o seu contacto em nome de toda a equipa ExpressGlass. Encontramo-nos disponíveis para qualquer outro esclarecimento que considere relevante.
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Elsa S.
29/07/2025
Avaliação verificada5*
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Rita C.
29/07/2025
Avaliação verificadaUma semana e dois dias à espera que viesse o vidro para substituição.
Resposta de expressglass.pt
Exmo. Sr. Antes de mais queremos agradecer o seu contacto, pois é-nos fundamental recolher informações para podermos melhorar o nosso serviço, já que só desta forma poderemos evoluir. Todas as reclamações, elogios ou sugestões dos nossos clientes são analisadas com a maior atenção, pois são vistas como importantes oportunidades de melhoria. Relativamente à sua reclamação pedimos que aceite o nosso pedido de desculpas por não ter correspondido às suas expectativas. Informamos que o seu processo foi encaminhado internamente para analise. Caso seja necessário o nosso departamento de pós venda irá contacta-lo. Gostaríamos, por último, de agradecer o seu contacto em nome de toda a equipa ExpressGlass. Encontramo-nos disponíveis para qualquer outro esclarecimento que considere relevante.
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Rui R.
29/07/2025
Avaliação verificadaAcho que está bem
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