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Resumo das avaliações
A análise das avaliações revela grande satisfação com a facilidade de uso do site e a confiabilidade na compra, destacando a ampla oferta de produtos a preços competitivos. Muitos clientes elogiam a experiência geral, mencionando a rapidez no processo de compra e a qualidade dos produtos.
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaPéssimo serviço. Depois de uma reclamação de um aparelho que chegou avariado, o mesmo não foi devolvido pelo correio: tive que o levantar pessoalmente na loja do Porto.
Resposta de castroelectronica.pt
Estimado(a) Cliente, Agradecemos a sua opinião. Lamentamos desde já que a sua experiência não ter sido a melhor, iremos averiguar a situação para no futuro podermos garantir a sua satisfação. Obrigado. Apoio ao Cliente
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaSatisfeito
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaConsiderando apenas esta encomenda de uma impressora, correu muito mal. Já comprei artigos mais pequenos e nunca tive problemas mas esta encomenda correu francamente mal. Encomendei e paguei a impressora de imediato e apenas passados 2 ou 3 dias informaram que a mesma não estava disponível e que o dinheiro ficaria cativo na loja para futuras compras. Em primeiro lugar, se não há o artigo, não o devem publicitar no vosso site. Não são obrigados a ter stock de tudo mas podiam ter respondido no próprio dia. O pior é que o artigo continuou a venda no site, pelo que mais pessoas deviam ter caído. Depois o dinheiro nunca deveria ter ficado cativo. Se não tem o artigo, devolvam de imediato o dinheiro as pessoas. Após reclamação, o processo foi muito mais rápido e lá devolveram o dinheiro. O estranho é, como referi, que durante todo o tempo e mesmo depois, o artigo continuou disponível para compra, ao mesmo preço, no site.
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaO atendimento ao público na loja deve ser melhorado.
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaA único reparo foi a morosidade no envio de uma encomenda que fiz, levou uns dez dias a mais do que previsto.
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaExtremamente satisfeito com todo o processo de encomenda.
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaO site está bem concebido e tem vários artigos com bom preço. Contudo, o acompanhamento do cliente e serviço pós-venda deixa muito a desejar, sobretudo no âmbito das devoluções. Demoram demasiado tempo a responder a questões colocadas via email ou formulários. Serviço pós-venda com número a pagar também não me parece correto. Aumentem ligeiramente o preço dos artigos para poderem dar melhor assistência ao cliente se necessário for. Ter apenas o melhor preço não é sinónimo de melhor escolha.
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaExcelente. Gostei muito rápidos,eficientes e cuidadosos.
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaExcelente qualidade/preço
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaExcelentes profissionais e rápidos.
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaCumpre o que é necessário
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaCumprimento dos prazos de entrega e concordancia com os artigos apresentados
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaRecomendo
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaTá Ok
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadarapido e eficaz.
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaMá gestão de stock. Paguei artigos que supostamente estavam disponíveis e levaram uns mês a entregar. Substituiriam um item por outro de menor valor, por não estar disponível.
Resposta de castroelectronica.pt
Estimado(a) Cliente, Fernando Agradecemos a sua opinião. Lamentamos não ter sido possível na altura fornecer o artigo pretendido devido a rutura de stock como deve calcular temos todo o interesse em fornecer o mesmo. Teremos a sua opinião em considerarão para no futuro podermos melhorar e garantir a satisfação do cliente. Obrigado. Apoio ao Cliente
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaImpecável
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaEncomenda conforme solicitado ok
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaO comando veio com parte do mostrador com falta de dígitos, fiz referência a isso no e-mail que enviei e não fui considerado
Resposta de castroelectronica.pt
Estimado(a) Cliente, Agradecemos a sua opinião. Teremos a sua opinião em considerarão e iremos verificar novamente os emails enviados. Obrigado. Apoio ao Cliente
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaUma compra simples e intuitiva, sem nenhum problema
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