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Resumo das avaliações
A análise das avaliações revela grande satisfação com a facilidade de uso do site e a confiabilidade na compra, destacando a ampla oferta de produtos a preços competitivos. Muitos clientes elogiam a experiência geral, mencionando a rapidez no processo de compra e a qualidade dos produtos.
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaFoi fácil encontrar o produto que queria. Estava a um excelente preço, comprei facilmente e não demorou muito a chegar a casa.
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaServiços muito bons
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaFalta de garantia no prazo de entrega.
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaFácil e intuitivo
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadamuito bom
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaO acompanhamento do pedido realizado é ruim, mas nada que desabone a empresa.
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaMuito fiável. Chegou tudo em perfeitas condições.
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaMuito util
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaServiço muito profissional e rápido
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaComprei umas lâmpadas, não funcionavam por não serem compatíveis mas não havia descrição correta. Reclamei e estou há mais de 3 meses à espera da resposta. Castro Electrónica reencaminha reclamação para fabricante e o cliente fica com o prejuízo. Sem produto e sem dinheiro! Uma empresa preocupada com o cliente primeiro devolvia o dinheiro e depois reclamava junto do fabricante! Duas más experiências com a Castro Electrónica, por isso, nunca mais!
Resposta de castroelectronica.pt
Estimado(a) Cliente, Pedro Agradecemos a sua opinião. Lamentamos desde já que a sua experiência não ter sido a melhor, iremos averiguar a situação para no futuro podermos garantir a sua satisfação. Obrigado. Apoio ao Cliente
Resposta de A. A.
Ora bem, novo ponto de situação. Passado mais 1 mês da minha reclamação, para um total de 4 meses, de uma compra efetuada em dezembro, a CASTRO ELETRÓNICA tem a distinta lata de me enviar uma nota de crédito de 2€!!!! Quando gastei 27,75€ na compra de 12 lâmpadas e enviei-as todas para a Castro Eletrónica como reclamação. Ou seja, a Castro Eletrónica burlou-me em 25,75€ - pois fica com as 11 lâmpadas (1 delas queimou mal a liguei, daí a reclamação) - e só me devolve, em nota de crédito, 2€!!! Sinceramente, fujam desta empresa!!! Já compro online em muitas lojas, desde nacionais a internacionais, e nunca tive uma experiência como esta. É surreal!!!!
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaNão atendem os telefones...e quando atenderam é para despachar o cliente e não o satifazer.
Resposta de castroelectronica.pt
Estimado(a) Cliente, Eduardo Agradecemos a sua opinião. Lamentamos a demora na resposta estamos neste momento a tentar melhorar os nossos meios de comunicação de forma a dar uma resposta mais atempada ao cliente. Obrigado. Apoio ao Cliente
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaExcelente produtos.
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaContinuem
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaNão tenho nenhuma queixa. Demoram na entrega, mas vem tudo direito. Quem tiver pressa no artigo tem que ir á loja levantar.
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaFacil utilização em PCs mas um pouco pesado para para smartphones.
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaEntregas rápidas
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificada....
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaNavegação no site muito boa e rápidos nas entregas.satisfeito
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaApós consulta no site e verificação de disponibilidade de compra online foi efetuada reserva e podáváme total da máquina de café. Após vários dias a aguardar a entrega recebi comunicação por escrito de não terem a máquina em stock e que poderia trocar por outra máquina, o que não me interessava. Pedi a devolução do dinheiro. O pior nesta situação é que o site manteve a dispunha de compra da mesma máquina por muitos e muitos dias. Ou seja, o cliente paga e se não quiser fica a aguardar muitos dias pela Devolucao do dinheiro.
Resposta de castroelectronica.pt
Estimado(a) Cliente, Carlos Agradecemos a sua opinião. Lamentamos não ter sido possível na altura fornecer o artigo pretendido devido a rutura de stock como deve calcular temos todo o interesse em fornecer o mesmo. Teremos a sua opinião em considerarão para no futuro podermos melhorar e garantir a satisfação do cliente. Obrigado. Apoio ao Cliente
Resposta de A. A.
Compreendo perfeitamente. Contudo fiquei mais chateado pelo facto dedessa máquina continuar disponível no site para venda durante muito tempo. Apesar de não terem. Ou seja, o cliente ia pagar para comprar e não ia ter o que queria.. Seja como for o processo de devolução não foi complicado apesar de ter demorado vários dias
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaMuito bom
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