Opiniões clientes de Castro Electrónica

Opiniões de clientes

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  5 estrelas

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 02/08/25 por ANA M..

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  O frigorífico vinha com uma amolgadela. Pedi uma desvalorização do produto que me foi negada.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 01/08/25 por FERNANDA C..

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  Rápido e Fácil

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 01/08/25 por ALINE M..

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  Produto de baixa qualidade e pós vendas horrível. Precisa ficar implorando para devolver produto.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 01/08/25 por RITA N.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito bom

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 02/08/25 por ANTÓNIO C..

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  Adoro a Castro eletrónica, o site a disponibilidade e até o pos compra!

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 02/08/25 por MARTA C..

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  A encomenda chegou sem problemas.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 01/08/25 por GABRIEL T..

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  Com a Castro Electrónica correu tudo muito bem, incluindo os problemas que houve com a transportadora.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 01/08/25 por ANTONIO R..

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  Nada a dizer...impecável

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 02/08/25 por TANIA R..

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  Muito bom.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 02/08/25 por NELSON M..

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  Conforme combinado tudo chegou como esperado!! Recomendo

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 02/08/25 por EDUARDO S..

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  Fácil consulta

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 02/08/25 por MINDA M..

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  Não recomendo está loja. A compra foi frustrante. A entrega foi muito demorada. Foi cobrado envio pelo serviço expresso e foi enviado pelo serviço normal. A comunicação com o vendedor foi péssima, com respostas erradas e outras nada esclarecedoras. Em resumo, caso ocorra alguma situação, menos boa, durante o processo, o cliente fica por conta própria, não espere a ajuda destes tipos.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 02/08/25 por MANUEL A..

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  Vendedor certificado.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por APARENTILUSÃO, L..

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  Corresponde às expetativas iniciais.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 02/08/25 por ANTONIO R..

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  Péssimo serviço pós venda. Nunca mais compro nada aí.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 02/08/25 por CRISTIANO P..

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  Satisfatório, cumpre sem deslumbrar.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por JOÃO C..

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  Bom

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 02/08/25 por DANIELE S..

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  O site está bem conseguido e +/- intuitivo

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 02/08/25 por MANUEL R..

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  Tudo ótimo!

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 02/08/25 por JOSÉ F..

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  Pacote bem protegido recomendo

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por JOAQUIM M..

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  Correu tudo bem com o prazo previsto.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por MARTA S..

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  Encomendar 2 artigos em simultâneo tinha custos de entrega superiores a fazer 2 encomendas idividuais dos mesmos artigos! Tive que anular a encomenda e fazer de novo. Para cancelar a encomenda tive que me deslocar a uma loja física e esperar quase 2 horas para ser atendido, visto que o telefone ninguém atende e a resposta os e-mails é muito lenta. Péssimo serviço!

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por JORGE L..

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  Compra rápida e entrega rápida

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por EDUARDA C..

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  Bem organizado

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por JOÃO P..

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  Eficazes na resposta. Serviço 5 estrelas

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por CARLA E..

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  Terrível assistência de vendas. Entrega é paga à castro electrónica. Passar a responsabilidade acompanhamento de entrega ao cliente que pagou, é absurdo.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por PEDRO R..

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  Bom

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por NUNO M..

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  Satisfeito. Tudo como descrito e bem embalado. Chegou em 2 dias.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por RODRIGO T..

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  Tudo começou mal quando adquiri uma máquina de lavar roupa à Castro Electrónica, pelo simples motivo de no site deles afirmarem que fariam a entrega em 48h. Depois de eu pagar o produto, acabaram por me informar que iria demorar alguns dias úteis e não seria tão célere como era suposto. Entretanto, eu tinha pago o serviço com instalação. Mas a transportadora apenas recolheu a máquina antiga e deixou a máquina nova desembalada na cozinha. Em vez de a terem colocado na lavandaria e ligado à água e electricidade. Reclamei ao apoio cliente que disseram prontamente que iriam tentar perceber o que tinha acontecido. Entretanto passou-se 1 mês e meio e não tinha ainda informação nenhuma. Quando voltei a questioná-los, simplesmente me responderam a dizer que a transportadora tinha feito a instalação. Fui mais que paciente mas efectivamente o resultado final não foi positivo e lamentavelmente tenho que fazer esta classificação.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por PREDICEMA -..

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  Experiência péssima, não recomendo. Aquiri uma máquina de lavar roupa da marca Indesit no dia 14/08/2025, após 2 desmarcações de entregue o equipamento foi entregue com defeito, uma vez que deixa vazar água durante o ciclo de lavagem. De imediato, entrei em contacto com a Castro Eletrónica, tendo sido remetida para a assistência técnica que empurra a situação para a castro eletrônica. Resultado, 1 mês depois a máquina ainda não funciona e ninguém resolve a situação

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por ANA P..

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  Estava muito entusiasmada vom a Castro Eletronica por recomendação. Mas fiquei bastante insatisfeita com o serviço de apoio ao cliente. Cheguei a ficar mais de 30min em linha para ser atendida. As respostas aos emais ou demoravam ou não vinham (caso do pedido de 2a via da fatura).

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por ANTÓNIO R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Bom

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por ERICK H..

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  Muito aborrecida com a minha encomenda,porque não cheguei a receber.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por VANESSA I..

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  bom

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por JOAO S..

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  ...

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por FILIPA N..

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  O processamento da encomenda foi lento

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por NUNO M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Sempre fácil

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por DANIEL A..

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  *****

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por LEONEL D..

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  Compra muito fácil, Fiquei muito satisfeita

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por MÔNICA A..

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  Site muito bom, sempre venho acompanhando as promoções, e sempre são ótimas!

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por CARLOS A..

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  Serviço 10 estrelas. Super rápida a entrega e chegou tudo em ordem. Recomendo.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por ANA P..

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  Serviço péssimo. Comprei uma máquina de lavar e paguei a retirada da antiga e instalação da nova. Não foi feito o contratado. Remeti e-mail e não me responderam até hoje.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por RICARDO ...

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  A encomenda chegou atempadamente e boas condicões.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por VETVAN S..

• 3 / 5

  

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  Encomenda e compra rapuda. Preparação de encomenda e entrega demasiado demorada!

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por ANDREIA R..

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  Site simples, mas com a informação que realmente interessa. Navegação fácil e intuitiva

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por BRUNO M..

• 3 / 5

  

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  O site é fácil de usar mas o apoio a produtos danificados é mau e demorado

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por MAR D..

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  Bom

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por FILIPE S..

• 4 / 5

  

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  Bons preços. Só não dou as 5 estrelas porque o tempo entre realizar a encomenda (após o pagamento) e o processamento e respetivo envio é um pouco demorado.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por NUNO F..

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  Muito fácil fazer a compra

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por LARICIA A..

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  Encomenda expedida rápidamente e bem acondicionada.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por CARLOS M..

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  Excelente

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por SOFIA G..

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  Serviço eficiente, entrega no período indicado.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por CÁTIA C..

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  Rápido e eficiente!

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por CLAUDIA S..

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  Opinião

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por AFONSO C..

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  Variedade de produtos e preços competitivos.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por TOMÉ O..

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  Comprei uma máquina de lavar a qual satisfatório também pelo preço muito economico

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por LAURIONICE R..

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  Bom.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por JOÃO M..

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  Preços mais em conta, contudo sem entregas gratis. acho que seria interessante terem.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por LUÍS G..

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  Correu tudo pelo melhor

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por JONAS M..

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  Ótimo

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por FILIPE M..

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  Pessima assistencia

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por DIOGO R..

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  Compra super fácil e rápida, entrega antes fo esperado. Recomendo.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por MIGUEL R..

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  Fraco serviço. Semanas à espera da encomenda e tivemos que pedir reembolso pois nunca chegou. Não voltarei a comprar neste site.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por TRIÂNGULO A..

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  Muito bom

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por DAVID M..

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  Website fácil de navegar e com uma boa variedade de produtos.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por MÁRIO N..

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  Muito bom

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por MANUEL T..

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  Satisfação com o meio de aquisição

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por PAULA P..

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  Muito bom

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por PAULO F..

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  Organizado e de fácil leitura

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por DIOGO A..

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  Bom

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por EUSÉBIO A..

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  Nada a assinalar

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por LUÍS M..

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  Site intuitivo e funcional

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por ANTÓNIO C..

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  Falta de uptades entre os produtos

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por MÉLANIE O.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  Very good...

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por EDUARDO P..

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  Boa navegação , fácil procura.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 30/07/25 por JOSÉ A..

• 4 / 5

  

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  Fácil de pesquisar,

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por TONI V..

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  Compre o que promete!

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por ELIANA R..

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  Excelente compra. Produto excelente

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por MARCO S..

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  tudo ok

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por ANTONIO P..

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  O site é muito intuitivo, fácil de navegar

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por IDÁLIA S..

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  A entrega do monitor que comprei não veio com identificação por fora da castro electrónica e a própria caixa vinha com uma pequena amassadela num dos cantos que me deixou preocupado com o estado do monitor. Tentei várias vezes entrar em contacto mas não existe qualquer apoio ao cliente antes, durante ou pós venda, que me faz perguntar se for necessário como irei activar as garantias dos produtos que já comprei aqui. É uma pena pois tenho estado satisfeito com os produtos mas receoso de não ter apoio a qualquer um deles.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por CARLOS M..

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  Empresa confiável e boa relação qualidade/preço

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por JOSE E..

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  Conforme encomenda

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por EGG C..

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  rapidez, preço e eficiencia

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por ELINTOP L..

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  Sem problemas. A área de cliente pode ser melhorada (acesso a facturas)

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por GABRIEL C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Preços competitivos, rapidez na entrega e uma variedade enorme. É a loja de referência.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por PEDRO S..

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  É muito fácil de procurar o que pretendemos no site.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por ANTÓNIO J..

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  O site da Castro Eletrónica pode até parecer funcional à primeira vista, mas a experiência prática deixa muito a desejar. A informação sobre disponibilidade dos produtos não corresponde à realidade: comprei um frigorífico que aparecia como disponível em stock e só depois de semanas de silêncio percebi que afinal não havia previsão de entrega. Além disso, a comunicação com o cliente é lenta, pouco clara e pouco proativa. Não basta ter um site “bonito”, é essencial que a informação seja real e atualizada, e isso falhou por completo. Para mim, é inaceitável um cliente pagar adiantado e ficar quase dois meses sem produto, apenas no fim recebendo um reembolso. Um site de e-commerce deve transmitir confiança e transparência, mas aqui encontrei exatamente o contrário.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por SILVIO J..

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  Explicito e em conformidade

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por ARQUITECTO F..

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  Muita variedade de produtos com boa relação qualidade/preço.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por ALEXANDRE M..

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  Site de fácil navegação

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por ANA L..

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  Excelente serviço. Tenho a mesma opinião acerca de todas as encomendas feitas à Castro eletrónica

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 29/07/25 por LUCIANA P..

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  Tudo bem

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por BRUNO R..

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  Tudo correu na perfeição

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 29/07/25 por MANUEL S..

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  Experiência positiva, compra fácil, entrega rápida, produto impecável.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 29/07/25 por CLÁUDIO J..

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  O site não é o mais fácil de navegar ou moderno, mas permite fazer o necessário e os preços e a atenção para com o cliente compensam.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por ALEXANDRE E..

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  Correu tudo muito bem.

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 29/07/25 por RICARDO M..

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  bom

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por ANTÓNIO M..

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  Um pouco sem vida, mas não deixa de ser um site super organizado, os métodos de envios são excelentes, mas demorados, deviam ter mais opções

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 29/07/25 por BERNARDO A..

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