Opiniões clientes de Castro Electrónica

Opiniões de clientes

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  Através desta nossa experiência de compra, percebemos que é apenas uma empresa que faz a "entrega" de eletrodomésticos. Quando há dúvidas ou reclamações sobre o material que eles entregaram e lhes foi comprado remetem as respostas e "responsabilidade" para as marcas. Conclusão: comprámos um eletrodoméstico e por ser urgente e não termos respostas atempadas, tivemos que ir comprar outro a uma loja. Empresa muito mal estruturada no contacto com o cliente, respostas a emails e logística inversa inexistente. Comprar sem poder devolver prejudica gravemente o consumidor e fica descrédito na relação com o cliente.

  Revisão de 24/08/25, após uma experiência de 24/06/25 por VÍTOR C.. *

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  Aaa

  Revisão de 24/08/25, após uma experiência de 22/06/25 por TIAGO L..

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  Navegação muito boa!

  Revisão de 24/08/25, após uma experiência de 24/06/25 por RICARDO D..

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  Máquina apresenta deformação na estrutura e a Vossa solução foi encaminhar para representante sem informar se cliente tem algum custo. Teria de fazer vosso trabalho de assistência a cliente. sempre fui razoável onde se quisesse poderia ter devolvido a máquina por nao estar em conformidade

  Revisão de 24/08/25, após uma experiência de 22/06/25 por JOÃO S..

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  Correu tudo muito bem, recomendo

  Revisão de 24/08/25, após uma experiência de 22/06/25 por DOMINGOS A..

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  Gosto muito da loja e sempre faço indicações! 😊 No passado tive um probleminha, mas ele já foi resolvido e melhorado — era o único ponto que me incomodava. A única sugestão agora seria dar uma olhadinha nas categorias que estão no site, mas não têm produtos, para facilitar ainda mais a navegação.

  Revisão de 24/08/25, após uma experiência de 22/06/25 por DENIS T.. *

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  Impecável até agora bastante satisfeito! Uma casa de confiança . Recomendo vivamente :)

  Revisão de 24/08/25, após uma experiência de 19/06/25 por HUGO S..

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  Tudo dentro do esperado.

  Revisão de 24/08/25, após uma experiência de 24/06/25 por JORGE F..

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  Processo eficiente e rápido

  Revisão de 24/08/25, após uma experiência de 24/06/25 por JOSE A..

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  Bom

  Revisão de 24/08/25, após uma experiência de 20/06/25 por STHEFANY S..

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  Tudo muito bom.

  Revisão de 24/08/25, após uma experiência de 06/06/25 por JOÃO P..

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  Gosto imenso da pagina web da Castro Electronica. Uma das funçoes que mais me agrada é a de saber se o produto existem em stock imediatamente ou se ainda vai ser encomendado. Isso permite-me planear de forma mais eficaz todas as outras tarefas a fazer. O facto dessa informaçao estar diretamente na página do produto e nao apenas quando passamos para a encomenda do mesmo, poupa-me muito tempo (e paciência).

  Revisão de 24/08/25, após uma experiência de 08/06/25 por ANA M..

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  O carregador não funciona, estou tentando devolver desde o dia que chegou e não consigo, fiquei decepcionado

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 08/06/25 por CHARLES D..

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  Correu tudo bem, sem problemas.

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 08/06/25 por EDUARDO M..

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  Não recebi nota fiscal

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 16/05/25 por LUCA M..

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  Muito bom

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 08/06/25 por LUANNA F..

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  Tão fácil e eficaz, chega ser inacreditável. Parabéns

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 06/06/25 por ANDERSON L..

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  Muito satisfeita

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 15/06/25 por JACINTA M..

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  O site é excelente, com muito bons produtos e preços por vezes com promoções. Muito fácil de aceder e procurar os produtos que se deseja.

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 06/06/25 por MARCO S..

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  Informação imprecisa

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 06/06/25 por VICTÓRIA C.. *

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  O site é de acesso fácil.

  Revisão de 21/08/25, após uma experiência de 20/06/25 por ANTÓNIO M..

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  Bons preços. Mas gostaria que o processo de entrega fosse mais claro (tive dificuldade em saber quando a mesma iria ser feita).

  Revisão de 21/08/25, após uma experiência de 20/06/25 por RICARDO M..

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  Tudo Ok

  Revisão de 21/08/25, após uma experiência de 05/06/25 por JOSÉ C..

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  O site é simples e intuitivo.

  Revisão de 21/08/25, após uma experiência de 05/06/25 por TERESA L..

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  Tudo funciona bem. Obrigado

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 21/06/25 por MÁRIO P..

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  O site é fraco, é lento e as informações sobre o stock não estão corretas.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 21/06/25 por LUÍS D..

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  Satisfeito

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 17/06/25 por MY F..

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  Diversidade de produtos. Envio rápido. Sempre fiável.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 21/06/25 por PAULO M..

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  Muito bom

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 21/06/25 por SÉRGIO R..

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  ...

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 17/06/25 por PAULO G..

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  5 Estrelas

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 21/06/25 por CAIO L..

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  Sem problema algum aconselho.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 21/06/25 por MÁRIO R..

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  Muito Bom

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 21/06/25 por CARLOS A..

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  Sobre a navegação, nada tenho a apontar

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 21/06/25 por JOAQUIM H..

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  A torradeira veio avariada e, de forma resumida, a resposta do apoio da CastroElectronica foi que não seria da vossa responsabilidade, que eu entre em contacto com o fabricante. São apenas intermediários, não se responsabilizando por prestar qualquer tipo de apoio.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 17/06/25 por ANA V.. *

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  Site bem estruturado.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 21/06/25 por PATRICK F..

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  Fácil de encomendar online, fiável e bom atendimento por telefone. Entrega conforme o previsto. Não é a primeira compra que faço na Castro Eletrónica e fiquei mais uma vez satisfeito pela escolha que fiz.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 21/06/25 por JOÃO N..

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  Site muito eficiente

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 21/06/25 por JORGE B..

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  Bom tem varias ofertas de escolha.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 21/06/25 por MARIANA A..

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  Funcionou na perfeição. Preocupação com seguro de transporte incluído

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 19/06/25 por CÁLCULO I..

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  Tudo perfeito.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 17/06/25 por DANIEL P..

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  Profissionalismo a bons preços.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 19/06/25 por VITOR P..

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  Excelente. Recomendo. Muito profissionais.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 17/06/25 por RENATO A..

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  A primeira vez no site eu comprei uma tv. Depois de perceber a seriedade e a confiabilidade. Comprei novos produtos. Recomendo a Castro Eletrônica. Virou meu site de compras de produtos eletrônicos e de tecnologia.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 19/06/25 por JAILSON D..

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  Apoio a cliente funciona bem muito atenciosos,a disponibilidade dos produtos por vezes têm falhas no site tem disponibilidade e quando fazemos a compra tem rotura de stock...

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 19/06/25 por MOISÉS M..

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  Bom

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 17/06/25 por MATEUS D..

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  Correu tudo como esperado. Rapidez de resposta. O site é um pouco confuso em algumas partes.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 17/06/25 por EDUARDO O..

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  Ótima muito bom sem burocracia , já comprei duas vezes e vou comprar mais

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 17/06/25 por ELIOENAI L..

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  Muito bom

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 17/06/25 por AMANDA V..

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  Perfeito

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 19/06/25 por FAGNER R..

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  Fácil e intuitivo.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 17/06/25 por JOAQUIM B..

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  Entrega rápida. Compra fácil.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 19/06/25 por CELSO M..

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  Fácil de buscar en su web y realizar un pedido

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 19/06/25 por FRANCISCO J..

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  A exceléncia da Castro supera muito! Já fiz diversas compras, todas sem nenhum problema em todas as áreas.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 19/06/25 por EDD C..

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  Funciona

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 20/06/25 por JORGE M..

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  Excelente, bons preços e boa comunicação

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 19/06/25 por CARLOS C..

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  Sempre correu tudo bem.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 19/06/25 por ANA M..

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  Muito satisfeito

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 20/06/25 por ROGERIO G..

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  Fácil de usar! Só gostaria que a informação sobre as características dos aparelhos estivesse disposta sempre da mesma forma para facilitar a comparação produtos.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 20/06/25 por VÂNIA I..

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  Perfeito

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 19/06/25 por ROSENILDA A..

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  Descrição de produto nao corresponde

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 19/06/25 por CRISTIANO F..

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  Excelente

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 19/06/25 por VANESSA P..

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  Desde que cheguei a PT, sempre faço compras nessa loja, até o momento, não tenho o que me queixar. Estão de parabéns.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 19/06/25 por CHARLES L..

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  Tudo conforme

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 19/06/25 por RUI F..

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  Mau na comunicação, mau na assistência, mau no tempo de envio de encomenda, muito irresponsável na responsabilidade/culpabilidade dos problemas. Site para comprar pilhas/ consumíveis descartáveis e pouco mais...

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 20/06/25 por LEONARDO P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito boa loja online e física, com serviço rápido e preços muito bons. Simpatia no atendimento.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 20/06/25 por BRUNO S..

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  Muito bom

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 20/06/25 por RUI M..

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  Encontrei facilmente o produto que pretendia a um preço acessível.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 20/06/25 por JOANA C..

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  Fácil pesquisa e sempre de forma sensível nas pesquisas efetuadas.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 20/06/25 por PEDRO S..

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  Correu tudo muito bem, fácil, prático eu rápido

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 20/06/25 por ANABELA P..

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  Excelente

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 20/06/25 por CARLOS A..

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  Tratamento dentro do habitual, para a vossa empresa

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 18/06/25 por JACINTO J..

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  Fiquei muito satisfeita, demorou uns a chegar a encomenda como me tinham avisado. Uma loja 100% de confiança. Poupei na comora 500€ comparado com outras lojas,na altura ate fiquei com medo,mas correu muito bem. Obrigada

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 20/06/25 por SANDRA M..

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  Preços baixos, muita diversidade

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 20/06/25 por PAULA P..

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  fácil pesquisa e intuitivo

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 20/06/25 por RAUL R..

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  Tudo perfeito.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 18/06/25 por FILIPE M..

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  Muy fácil de usar.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 18/06/25 por FRANCISCO D..

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  Muito fácil de encomendar.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 18/06/25 por JOÃO A..

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  Tudo perfeito! Desde o tempo de entrega à qualidade do produto

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 18/06/25 por NUNO M..

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  .....

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 18/06/25 por FERNANDO M..

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  A entrega deveria ser mais rapida

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 18/06/25 por YONALLA D..

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  Artigo chegou em perfeitas condições.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 18/06/25 por MARCELO P..

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  Correu tudo bem

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 18/06/25 por MARCO L..

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  Completamente insatisfeito com a atenção post-venda da Castro. Depois de mais de um mês continuo à espera que assumam a sua responsabilidade e substituam um frigorífico que chegou defeituoso. Inadmissível. Insistem que lhe falta um parafuso (quando não é só isso) e depois de um mês a solução que propunham era que eu trocasse a peça defeituosa. Inacreditável a falta de competências e as demoras em todo este processo. Continuo sem frigorífico, menos 850 euros e sem resolução à vista.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 18/06/25 por RUI B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Fiquei muito satisfeita com o serviço prestado. Obrigada!

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 18/06/25 por LINA C..

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  A navegação poderia ser mais intuitiva mas ainda assim e muito boa. Deveria permitir alterar a morada no portal

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 18/06/25 por CARLOS A..

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  Compra pelo site fácil.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 18/06/25 por ANA T..

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  Muito satisfeita com a compra online.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 14/06/25 por ELIANE R..

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  Preços muito bons. Apenas peca pelo tempo de processamento muito longo em comparação com outros sites, mas no fim, tudo dá certo.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 03/06/25 por LUIS D..

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  Sim

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 16/06/25 por MANUEL A..

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  excelentes oferta e satisfacao n do consumidor

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 15/06/25 por ANTONIO C..

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  Já mandei mandei a encomenda para trás porque não funciona. A mais de uma semana e ainda não recebi reembolso.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 15/06/25 por MARCO A..

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  Excelente

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 18/06/25 por LOURENÇO A..

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  Excelência profissional. Marca de confiança.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 18/06/25 por MARCUS M..

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  Muito bom

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 15/06/25 por JOÃO P..

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  satisfeito

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 03/06/25 por RENAN S..

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  Muito bom, recomendo

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 15/06/25 por LUIS L..

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  Ótima experiência. O site com muitas informações, fotos, fácil comunicação, pagamento e rápida entrega. Gostei muito do meu produto e de comprar com essa empresa.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 16/06/25 por JESSICA A..

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  Variedade de produtos.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 13/06/25 por JOSE M..

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  Um site funcional, fácil de usar.

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 12/06/25 por ROBERTO C..

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