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Resumo das avaliações
A análise das avaliações revela grande satisfação com a facilidade de uso do site e a confiabilidade na compra, destacando a ampla oferta de produtos a preços competitivos. Muitos clientes elogiam a experiência geral, mencionando a rapidez no processo de compra e a qualidade dos produtos.
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João B.
28/02/2026
Avaliação verificadaRecomendo
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Luís G.
28/02/2026
Avaliação verificadaMuito bom
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Rui L.
28/02/2026
Avaliação verificadaBastante eficaz, boa relação preço qualidade.
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Ana P.
28/02/2026
Avaliação verificadaGrande variedade de produtos, preços excelentes, comunicação clara e envio rápido.
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E. R.
28/02/2026
Avaliação verificadaEnquanto cliente, não posso deixar de manifestar a minha profunda insatisfação com a forma como a comunicação do defeito técnico no exaustor de parede, tem sido tratada pelo vosso serviço pós-venda. O referido equipamento foi entregue dentro do prazo previsto, contudo apresenta um evidente defeito de fabrico, as dobradiças encontram-se desalinhadas, impedindo o correto fecho do painel. Trata-se de um problema visível que inviabilizou de imediato a sua montagem por um técnico. No dia 16 de janeiro foi aberto o respetivo RMA e, desde então, tenho aguardado uma resolução. Apesar dos vários e-mails enviados e contactos telefónicos efetuados, a única resposta que tenho recebido é que será necessário aguardar a posição da transportadora. Passou praticamente um mês. Enviei todas as fotografias solicitadas e cumpri tudo o que me foi pedido. Ainda assim, continua a ser sugerido que os danos possam ter sido causados pela transportadora. Independentemente da origem do problema, não é compreensível nem aceitável que o cliente permaneça tanto tempo sem uma solução concreta. Sinto-me, sinceramente, desconsiderado e lesado enquanto cliente. O que pretendo, neste momento, é apenas uma resolução definitiva do problema e que procedam à recolha do equipamento defeituoso e ao respetivo reembolso do valor pago. Lamento ter de o afirmar, mas esta tem sido uma experiência claramente negativa, marcada por ausência de resposta concreta, ineficácia na atuação e uma demora injustificável na resolução de um problema evidente. É incompreensível que uma empresa com a vossa dimensão e posicionamento no mercado revele tamanha falta de eficiência e responsabilidade no tratamento de uma situação desta natureza. Espero sinceramente que esta avaliação mereça atenção, resposta e atuação da vossa parte.
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Maria D.
28/02/2026
Avaliação verificadaTudo muito bem
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Weronika M.
28/02/2026
Avaliação verificadaFazer a compra foi fácil, no entanto o serviço de apoio ao cliente não é muito bom. Demoram a responder e na realidade no primeiro contacto não me ajudaram. Apenas quando mandei a segunda mensagem que quero cancelar a encomenda a situação foi resolvida. Outra coisa que não funciona é a classe energética dos produtos. Se escolher no filtro classe energética A, apareecem vários produtos mas quando entrar no produto a classe não é A mas E por exemplo.
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Victor M.
28/02/2026
Avaliação verificadaLevou demasiado tempo para fazer a entrega. Houve 3 reclamações pelo telefone levando demasiado tempo para atendimento. As chamadas são pagas mesmo que existam razões para reclamação
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Cláudia L.
28/02/2026
Avaliação verificadaBons preços
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Raul A.
28/02/2026
Avaliação verificadaserviço impecável
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Marta I.
28/02/2026
Avaliação verificadaBom.....
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Eduardo F.
28/02/2026
Avaliação verificadaFantástico
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Carla C.
28/02/2026
Avaliação verificadaComo já tinha informado antes, a embalagem não vinha selada e as colunas tinham sinais de já terem sido utilizadas, inclusivé uma delas veio com uma peça partida por dentro, o que não impediu a utilização, mas pelo preço/qualidade fiquei com o artigo. Relativamente à entrega em si, foi normal.
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Ana F.
28/02/2026
Avaliação verificadaGostei
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Sofia P.
28/02/2026
Avaliação verificadaProdutos de qualidade e bom apoio ao cliente, estou satisfeita
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Cátia M.
28/02/2026
Avaliação verificadaSite com bastante variedade de produtos, e de fácil utilização
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I. B.
28/02/2026
Avaliação verificadaÓtimo
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Letícia M.
28/02/2026
Avaliação verificadaCorre sempre tudo muito bem com a Castro eletronica!
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Albino F.
28/02/2026
Avaliação verificadaPrometeram a entrega em 48 horas e falharam.
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Luis ..
28/02/2026
Avaliação verificadaMt bom
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