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Resumo das avaliações
A marca é elogiada pelas entregas rápidas e produtos bem apresentados, oferecendo uma experiência positiva. Muitos clientes expressam satisfação com a qualidade dos produtos e serviço.
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M. S.
30/11/2024
Avaliação verificadaFoi uma ótima experiência! Bons produtos e rápida entrega. Voltarei a comprar!
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Madalena S.
30/11/2024
Avaliação verificadaAtendimento 5 estrelas. O produto foi entregue em boas condições.
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Jessica E.
30/11/2024
Avaliação verificadaO meu produto vinha aberto e parecia já ter sido usado.
Resposta de beautyon.pt
Boa tarde Dª. Jéssica, pode por favor me dizer porque motivo está a desconfiar que o produto estava aberto?
Resposta de Jessica E.
Boa tarde, a embalagem do produto não vinha selada, e o próprio produto também não vinha selado de forma alguma...
Resposta de beautyon.pt
Boa tarde Dª Jéssica, este produto sempre foi vendido pela Boticário sem celofane. Entretanto consoante a sua reclamação a marca foi contactada e foi-nos indicado que essa linha de bases não tem qualquer tipo de selagem.
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Julia M.
16/11/2024
Avaliação verificadaGistei muito da atenção que me foi dada
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André rodrigues A.
16/11/2024
Avaliação verificadaMuito bom o site e rápido na entrega.
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Cristina S.
16/11/2024
Avaliação verificadaFoi rápido e fácil de efectuar a encomenda
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A. A.
03/10/2024
Avaliação verificadaComprei 2 produtos para o cabelo. Um vinha sem a película inviolável da embalagem e o outro só a parte de baixo do frasco é que tinha. Já lhes enviei um e-mail a dar conhecimento da situação mas não recebi qualquer resposta.
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Pedro O.
17/09/2024
Avaliação verificadaRápido, e tudo seguro! Correu muito bem!
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A. A.
09/09/2024
Avaliação verificadaProduto entregue em 48h. 5*
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A. A.
03/09/2024
Avaliação verificadaNão existiu qualquer comunicação a confirmar a encomenda após a confirmação do pagamento. Enviamos emails, pedido de ajuda online no formulário devido e no whatsapp. Somente responderam no whatsapp depois de eu próprio confirmar que a entrega foi efectuada. O vosso serviço de apoio ao cliente não funciona (inexistente)
Resposta de beautyon.pt
Boa tarde Foi aberto processo de averiguação sobre os procedimentos tomados no tratamento do cliente que apresenta reclamação e da qual se apurou: - Cliente realizou a encomenda no dia 3, Sábado. O sistema de envio de confirmação de encomenda e de pagamento é automático e o nosso departamento técnico não detetou qualquer anomalia no seu funcionamento. - Os nossos serviços procederam à expedição da encomenda no dia 5, 2ª feira, juntaram guia de transporte e foi expedida via serviço expresso. - O cliente recebeu a encomenda no dia seguinte, dia 6. - Cliente reclamou por whatsapp no dia 13 a reclamar que não tinha recebido a encomenda. Não dispomos de questionário conforme indicado na reclamação. O nosso serviço ao cliente respondeu ao cliente passado uma hora que a encomenda já tinha sido entregue há 7 dias!!! O cliente responde agradecendo e pedindo fatura. - A fatura, que já estava comunicada ao serviço da Autoridade Tributária, foi enviada por email ao cliente no dia 16. A valorização do feedback e reclamação dos nossos clientes é para a BeautyOn um fator primordial para a nossa busca de evolução e melhoramento dos nossos serviços. No entanto na avaliação deste caso em concreto, há dificuldade em compreender o motivo da reclamação do cliente uma vez que comprou num Sábado, teve a encomenda logo expedida no dia útil seguinte, segunda feira e a mesma é-lhe entregue no dia seguinte à expedição, na terça-feira, prazos em conformidade com o que temos estipulado nos termos e condições que o cliente aceitou quando realizou a sua encomenda. Sugerimos ao cliente que numa próxima compra em que pretenda que o produto lhe seja entregue no próprio dia que opte pela compra numa loja física, e a ter que aceitar que mesmo numa loja física quando pretende apresentar uma reclamação ou requerer ao apoio pós venda pode ter que no atendimento ter que aguardar pela sua vez. Com os melhores cumprimentos, O serviço ao cliente BeautyOn
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A. A.
28/07/2024
Avaliação verificadaMuito satisfeita mesmo,só neste site consegui encontrar o que desejava,com a máxima cordialidade,rapidez e,forma de pagamento. Recomendo vivamente,a quem procura, facilidade, rapidez e segurança. Concerteza utilizarei muito mais vezes este site para comprar os meus produtos. Estão de parabéns.
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A. A.
17/07/2024
Avaliação verificadaExcelente. Recomendo!
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A. A.
25/06/2024
Avaliação verificadaMuito útil. Faz um bem que ninguém imagina. Adorei. Não me arrependo nada desta compra.
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A. A.
25/06/2024
Avaliação verificadaGosto muito do site. Fácil de acesso, poderia ter mais indicações mas pronto.
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A. A.
13/06/2024
Avaliação verificadaGreat products, fast delivery
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A. A.
08/06/2024
Avaliação verificadaWill do more shopping in future.
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A. A.
19/04/2024
Avaliação verificadaSempre rápidos e com os produtos 5 estrelas
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A. A.
29/02/2024
Avaliação verificadaSite eficaz demais.
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A. A.
23/02/2024
Avaliação verificadafacil navegação
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A. A.
23/02/2024
Avaliação verificadaCorreu tudo muito bem, como sempre.
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