Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  ...

  Revisão de 17/12/22, após uma experiência de 07/11/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Produtos bons. Sem problemas com a encomenda. Entrega: a encomenda não foi entregue no destinatário.

  Revisão de 17/12/22, após uma experiência de 10/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápida e bem embalada

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• 3 / 5

  

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  Muito tempo para entrega.

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• 5 / 5

  

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  Sempre a trazer o melhor a nossos pequenos

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• 5 / 5

  

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  Sempre consegui fazer bem as encomendas. Voltarei a encomendar.

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• 5 / 5

  

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  Entrega dentro do prazo e boa rastreabilidade. A encomenda chegou em condições.

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• 5 / 5

  

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  Artigos muito bons!

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo como esperado, voltarei a encomendar por esta via.

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• 5 / 5

  

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  O processo foi fácil e rápido. O serviço ao cliente é muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil navegação; experiência positiva com a encomenda e com a entrega

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• 5 / 5

  

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  Muito navegável e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  É um site bastante simples e a encomenda veio rápido

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• 4 / 5

  

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  Entrega algo demorada.

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• 4 / 5

  

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  Deveriam demorar menos tempo com as entregas

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem de forma muito eficiente

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• 3 / 5

  

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  Enviaram um pijama sem etiqueta e com camisola do tamanho certo e calças do tamanho errado. Tive que ir a uma loja para conseguir a troca.

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• 5 / 5

  

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  Vjfyf

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  Fiquei satisfeita

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• 4 / 5

  

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  Deve melhorar os tempos de entrega

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• 5 / 5

  

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  Informação clara e fotos ilustrativas da quaidade do produto.

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• 5 / 5

  

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  Totalmente satisfeita com a zippyonline.

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• 3 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Demora muito tempo a entrega

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecável

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• 5 / 5

  

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  Como sempre,rápido e eficiente!!!

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem

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• 5 / 5

  

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  Navegação fácil. Entrega impecável.

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• 2 / 5

  

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  O apoio ao cliente é péssimo.

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• 5 / 5

  

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  Eficiência e rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço. Rápida resposta a dúvida.

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• 1 / 5

  

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  Os produtos sao excelentes. Atendimento 100%. Entrega à tempo certo. Só lamento o facto de as minhas 2 últimas encomendas terem chegado à loja e eu n ter recebido nenhuma notificação. Obrigada

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Olá, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Desejamos-lhe um excelente dia.

• 3 / 5

  

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  Na fatura que fica disponível na minha conta deveria aparecer o desconto em cada artigo e não o desconto global no subtotal. Faz mais sentido e não perdemos a noção do valor que pagámos quando queremos comparar com outras peças semelhantes.

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• 5 / 5

  

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  Tudo excelente e simples.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, bem embalado.

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem, recomendo

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• 2 / 5

  

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  Péssimo serviço

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• 4 / 5

  

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  Tempo de entrega um pouco demorado, mas tudo correu bem!

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de utilizar e com boa oferta

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• 3 / 5

  

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  Satisfatorio

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• 1 / 5

  

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  Serviço pessimo!! Stocks desatualizados, ausencias de respostas!

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• 5 / 5

  

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  Processo de compra no site prático e fácil, muito boa comunicação com o cliente. A encomenda chegou dentro dos prazos, e os produtos são de muito boa qualidade!

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• 5 / 5

  

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  Acho que está a funcionar muito bem

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• 5 / 5

  

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  Gosto muito

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo e simples

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• 5 / 5

  

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  Foi rápido e muito fácil de fazer

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• 3 / 5

  

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  Demora muito tempo a chegar

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• 3 / 5

  

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  Ultimamente nunca recebo a totalidade de artigos encomendados, deveriam gerir melhor os stocks no vosso armazém para que isto não acontecesse constantemente.

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• 2 / 5

  

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  A encomenda em si só recebi uma parte dela, depois fizeram.me que não havia stock na loja...então porque nas peças em questão não estava nenhuma nota a dizer rotura de stock!?

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Olá, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  O pedido foi processado com bastante rapidez e a entrega foi célere. Os artigos são de excelente qualidade.

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  De fácil acesso e por norma atualizado

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• 4 / 5

  

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  Gostei muito do site,as roupas são de excelente qualidade.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e bom

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• 5 / 5

  

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  Coŕreu tudo bem.

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• 5 / 5

  

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  Gostei de um modo geral de tudo inclusive da troca de umas calças, como foi resolvida a situação. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Serviço completo nada apontar

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• 5 / 5

  

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  Gesto bastante satisfeita com com todo o serviço.

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• 1 / 5

  

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  Efetuei uma encomenda, paguei tudo direitinho na hora! Dias depois recebo informação de que a maior parte dos produtos encomendados estavam esgotados! Deveriam confirmar primeiro os stocks antes de disponibilizarem os produtos on-line para que isto não acontecesse! Algumas das coisas que encomendei eram extremamente necessárias e contava com a compra na vossa plataforma! Algo a melhorar para futuramente não existirem mais reclamações como a que deixo aqui…

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Olá, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  App fácil de navegar, pagamento rápido e prático, entrega dentro do prazo.

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• 1 / 5

  

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  A encomenda veio incompleta quando no site dizia que estava disponível. Lamentável

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Olá Joana, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

  Resposta de A A

  

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  Uma mensagem automática não é uma resposta conveniente.Enfim... eu fiquei com o prejuízo de não ter o artigo apesar de dizerem que tinha disponível.

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• 5 / 5

  

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  Site fácil de navegar, informação e imagens detalhadas dos produtos, facilidade no processo de compra. Contudo, verifiquei que alguns produtos que adquiri da coleção de recém nascido, são muito pequenos para o tamanho indicado, sobretudo no tamanho 3/6 meses, que é muito idêntico ao tamanho 1/3 meses.

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• 5 / 5

  

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  Parabéns!

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• 4 / 5

  

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  Rapido e simples

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• 2 / 5

  

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  A encomenda chegou muito depois do que devia. Houve um problema com o código postal que ia errado, mas que foi depois corrigido - só que o tempo de resposta do vosso atendimento ao cliente é muito lento e a encomenda andou parada no distribuidor até voltar para a Zippy. Tive de pedir para ser enviada para a loja. A DPD é uma péssima distribuidora e uma opção muito má. A pontuação deve-se, por isso, à péssima prestação da distribuidora e ao tempo de resposta que o vosso apoio ao cliente dá (2 dias para verem uma correção de código postal fez com que a encomenda demorasse mais de 3 semanas a ser entregue em loja e não em casa como deveria ter sido). Paralelamente, as informações que a distribuidora e o apoio ao cliente da Zippy davam eram contraditórias. É também irrisório o vosso atendimento telefónico, que está sempre convenientemente ocupado. Deveriam, por isso, chamar o Apoio ao Cliente de Desapoio ao Cliente. Experiência péssima.

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Olá Guilherme, Agradecemos a sua opinião e lamentamos o sucedido. Informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Desejamos-lhe um excelente dia.

• 1 / 5

  

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  Das três encomendas que realizei, em duas delas cancelaram-me artigos. Fiquei muito triste porque estava a contar com os mesmos para a chegada do meu bebé.

  Revisão de 14/12/22, após uma experiência de 04/11/22 por A A.. *

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Olá, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 4 / 5

  

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  Fácil e rápido a forma de fazer encomendas

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• 4 / 5

  

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  BOM

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• 5 / 5

  

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  fácil de navegar no site, corrigir tamanhos com os itens no carrinho se necessário

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• 5 / 5

  

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  Serviço muito bom ,rápido e o produto chega sempre em perfeitas condições e corresponde sempre au encomendado

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• 3 / 5

  

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  Apresento a minha desaprovação quando aceitam a encomenda e passado alguns dias enviam mensagem a dizer que não têm os artigos

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• 5 / 5

  

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  ótimo!

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• 5 / 5

  

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  Correu bem.

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• 1 / 5

  

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  Veio danificado, atrasado e não responderam as minhas dúvidas durante todo o processo de espera

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Olá Joice, Lamentamos o transtorno causado. Solicitamos, por favor, que nos contacte através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com para que possa ser dado seguimento. Desejamos-lhe um excelente dia.

• 4 / 5

  

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  O site geralmente funciona bem e é fluido.

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• 5 / 5

  

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  Xorreu tudo bem

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• 5 / 5

  

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  Serviço online muito bom, qualidade das roupas boa, serviço de recolha em loja excelente

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• 5 / 5

  

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  Nada a acrescentar

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido

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• 4 / 5

  

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  Bom.

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• 5 / 5

  

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  tudo fantástico

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• 5 / 5

  

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  Tive que fazer uma troca, que foi feita rapidamente na loja. o staff foi muito prestável.

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido

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• 5 / 5

  

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  Processo muito lento desde a compra à preparação e envio para a loja. Em comparação com outras lojas online nas quais compro frequentemente que demoram cerca de 3 dias úteis a ZIPPY demorou uma semana ou mais. Pouca satisfeitacom essa questão.

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• 5 / 5

  

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  Processo tranquilo e rápido. Os artigos chegaram muito rapidamente e a qualidade é a de sempre!

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• 4 / 5

  

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  Boa experiencia relativamente à encomenda, creio que podem melhorar a visibilidade do estado da encomenda (nao a nivel das notificações, mas a nivel do website)

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• 3 / 5

  

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  Gostei muito da minha encomenda.

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• 2 / 5

  

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  Muito lento

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  Olá Mónica, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Site muito funcional

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  Foi a última vez! Os stocks nunca estão actualizados! Nunca chega a casa a encomenda completa! Nos dias de hoje é inadmissível tanta falta de eficácia numa coisa básica que são as compras on line!! Quase nunca o faço na zupou e de certeza que não voltarei a fazê-lo!

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  Olá Mariana, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Muito obrigada mas não tenho interesse! Sempre funcionei muito bem com a ZARA e vou continuar! Muito mais qualidade nos tecidos, e gestão do site de compra on line! Zippy é para inglês ver e fingir que é roupa decente quando na verdade mais vale ir a primark! Vem tudo da China também e é muito mais barata! Muito triste! Marca nacional, devia ser tudo made in portugal! Até a ZARA fomenta mais o fabrico nacional! Prefiro pagar um pouco mais e as roupas da ZARA já vão para o terceiro filho… zippy da para 1 e é uma sorte!!

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  Óptimo não houve problema, fiquei muito satisfeito

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  Faço sempre as minhas compras online e gosto muito.

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  Tecidos de qualidade fraca, parecem ter pouca durabilidade

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  Tinha um vale de desconto, mas ao realizar a encomenda não aparecia o campo para inserir o código. Tentei contacto telefónico, sem sucesso. Pelo chat responderam, mas não ajudaram a resolver o problema.

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  Olá Joana, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Desejamos-lhe um excelente dia.

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  É um site fácil

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  Pouco tempo para efetuar o pagamento por multibanco.

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  O tempo de entrega das encomendas da Zippy é demasiado longo. Inaceitável

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica