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    ZIPPY - Comércio e Distribuição, SA

  • Descrição

    Commerce Cloud SiteGenesis

  • Endereço

    Edifício Sonae Rua João Mendonça 529 44645 Senhora da Hora

  • Website

    https://zippyonline.com

  • Categoria

    Moda e acessórios

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Opiniões de clientes

  • 4 / 5
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    após escolhermos o tamanho da roupa e ir para o carrinho, não voltamos ao mesmo lugar onde estávamos a ver a roupa, temos de voltar a filtrar, o que é uma chatice.

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  • 5 / 5
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    Correu bem

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  • 3 / 5
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    Sendo possível devem melhorar o prazo de entrega dos artigos online .

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  • 2 / 5
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    O site não é prático bem intuitivo muito menos quando utilizado no telemóvel e faz falta uma App. Alteraram o processo de devoluções no site para pior. Além disso o serviço da Zippy tem piorado significativamente, não há vez que não receba informação à posteriori que afinal não existe um ou vários dos produto da encomenda por erro de stock. Por último as entregas são demoradas e o serviço da transportadora péssimo. Muitas das vezes nem tocam à porta da morada e entregam diretamente a encomenda no ponto pickup. Para isso não precisava de pedir entrega em casa e ia diretamente à loja.

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  • 5 / 5
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    Bom.

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  • 2 / 5
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    Muito mau. Duas encomendas feitas, chegaram incompletas por rotura de stock. Se assim era, nem devia dar para comprar… está-se a contar com os produtos e depois não vêm.

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    Resposta de zippyonline.com
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    Olá Marta, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

  • 4 / 5
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    Facil de navegar. Intuitivo

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  • 3 / 5
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    Achei que os artigos vinham demasiado amachucados. Mesmo sendo entregue em saco ja recebi encomendas com os produtos mais bem acondicionados.

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  • 5 / 5
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    Parabéns pelo serviços prestados.

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  • 1 / 5
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    Ja fiz várias compras na zippy e sempre correu tudo super bem, mas esta correu realmente mal, desde nao receber a confirmação nem aparecer no site a encomenda confirmada mesmo que o pagamento estivesse ok no banco, como dizerem que estava esgotado e iam decolver mas depois a encomenda chegar, demoraram mais que o previsto a responder ao email que me obrigou a fazer a encomenda em duplicado para nao perder os produtos que realmente precisava. O chat é inutil uma vez que nunca há um assistente disponível para falar connosco e o virtual nao tem qualquer resposta útil a dar em situações que nao sejam as de resposta básica que está também disponível no site. A linha de apoio por telefone é uma sorte conseguir falar com alguem. Fiquei mesmo descontente com o servico nesta última compra. Em relação aos produtos não tenho nada a apontar.

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    Resposta de zippyonline.com
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    Olá, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

  • 3 / 5
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    O site é bastante pesado mas no geral funciona bem.

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  • 4 / 5
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    Na minha opinião, demora muito a receção das encomendas. Devia ser um processo mais célere.

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  • 5 / 5
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    FOI FACIL USAR A VOSSA PAGINA POSSUI UMA BUSCA EXCELENTE, O SERVIÇO DE ENTREGA EXPECTACULAR, RECOMENDO.

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  • 5 / 5
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    Bom

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  • 4 / 5
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    Correu tudo bem

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  • 5 / 5
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    otimo produto

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  • 4 / 5
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    Tudo de acordo com o expectável. Acho que os produtos estão a ficar um pouco caros face à real qualidade dos mesmos.

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  • 4 / 5
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    Tempos de entrega em loja poderiam ser mais rápidos.

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  • 4 / 5
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    O site tem sido bastante bom e fiável. As entregas chegam dentro do prazo e em boas condições. Só tenho uma situação negativa a apontar que aconteceu no Natal anterior, em que a encomenda com a roupa da minha filha não chegou, aliás, nunca chegou (extraviou-se), mas a Zippy devolveu o dinheiro.

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  • 5 / 5
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    Simples e prático.

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  • 3 / 5
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    Achei a entrega muito demorada.

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  • 5 / 5
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    Pratico e útil

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  • 4 / 5
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    Navegação no site fácil e intuitiva. Não recebi um dos itens porque afinal já não estava disponível.

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  • 5 / 5
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    Mt bom

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  • 4 / 5
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    Artigo bom

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  • 4 / 5
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    O site é fácil de navegar e a entrega foi feita dentro do tempo previsto.

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  • 5 / 5
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    Foi fácil fazer a encomenda

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  • 4 / 5
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    Bom no geral

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  • 3 / 5
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    A experiência no site é boa mas a entrega que escolhi a modalidade levantar em loja demorou muito tempo

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  • 5 / 5
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    Tudo óptimo

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  • 4 / 5
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    No geral satisfeita

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  • 5 / 5
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    Muito bem organizado comparado com a desorganização do site da Modalfa

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  • 3 / 5
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    Demorou algum tempo a expedir

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  • 4 / 5
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    No geral estou satisfeita, a única coisa que me deixou insatisfeita é não poder usar o saldo do meu cartão cliente.

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  • 5 / 5
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    Era o que eu queria. Muito bom

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  • 5 / 5
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    Satisfeita

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  • 5 / 5
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    Gosto muito de fazer compras para os meus netos, na Zippy online. Além da diversidade dos produtos e de para as diversas carteiras, o site é bastante intuitivo, tornando-se fácil de encontrar o que procuramos. Desejo a toda a equipa da Zippy um Santo Natal e um Feliz 2023.

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  • 5 / 5
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    Gostei muito

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  • 5 / 5
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    É um site onde é fácil de procurar os artigos, de confiança. As entregas são rápidas

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  • 5 / 5
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    Navegação simples. Facilidade no processo de compra.

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  • 5 / 5
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    Prático e funcional

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  • 5 / 5
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    Serviço eficiente e rápida entrega

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  • 4 / 5
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    A entrega foi rapida e eficaz. Sem problemas

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  • 5 / 5
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    É fácil de procurar qualquer artigo que se pretenda, é um site de confiança que hoje em dia é o mais importante.

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  • 5 / 5
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    Muito bom

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  • 3 / 5
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    Boa oferta de produtos, bons preços mas a entrega é muito lenta.

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  • 4 / 5
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    Entrega rápida!

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  • 4 / 5
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    Bem organizado, apesar de por vezes não assumir bem os códigos

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  • 3 / 5
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    Demoram muito tempo a fazer as entregas.

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  • 5 / 5
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    Rápido e tudo ok.

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  • 3 / 5
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    Quando se seleciona a opção de levantamento em loja, não deveríamos ter de esperar tanto tempo pela encomenda.

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  • 5 / 5
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    Bom

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  • 5 / 5
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    Muito fácil e prática

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  • 3 / 5
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    NEM TODOS OS ARIGOS FORAM ENTREGUES. DEPOIS DA ENCOMENDA PAGA CANCELAM O ENVIO DOS ARTIGOS, SENDO QUE ONLINE ESTÃO DISPONÍVEIS PARA ENVIO... ESTRANHO... Já é a segunda vez que acontece (com artigos diferentes).

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  • 4 / 5
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    Encomenda veio impecável, super direitinha. Só não dou 5* pois acho que estando em Portugal Continental a encomenda deveria demorar menos tempo a chegar (7 dias).

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  • 3 / 5
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    Não foi possível adicionar cartão continente.

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  • 3 / 5
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    Só tenho a apontar que a entrega demorou muito tempo.

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  • 3 / 5
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    Desde que se realiza a compra, demora muito tempo a entrega.

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  • 4 / 5
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    Opção de filtro de tamanhos deveria ser mais simples

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  • 4 / 5
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    Satisfeita a nível geral embora por várias vezes o pagamento com cartão continente esteja indisponível. Ponto a melhorar a meu ver

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  • 4 / 5
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    Demorou muito na entrega

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  • 2 / 5
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    Os tempos de entrega são muito maus.

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    Olá Carla, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Desejamos-lhe um excelente dia.

  • 5 / 5
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    Facil de comprar e possibilidade de entrega em loja sem custos de portes.

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  • 5 / 5
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    Correspondeu ao esperado.

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  • 4 / 5
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    Serviço correcto, sem problemas a relatar.

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  • 4 / 5
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    Satisfeita

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  • 4 / 5
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    Acessível e bastante apelativo.

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  • 5 / 5
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    Rápidos e corretos. Nao tinham os produtos todos e devolveram o dinheiro

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  • 5 / 5
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    Bom

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  • 3 / 5
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    Demorou bastante tempo a ser entregue

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  • 4 / 5
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    Correu tudo bem

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  • 5 / 5
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    Tudo muito bom é confortável para meu menino adoro comprar na zippy.

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  • 5 / 5
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    Fiquei satisfeita com a encomenda.

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    Boa qualidade e rapidez no envio da encomenda . Aconselho plenamente compras na ZIPPY, pela escolha das crianças, um gosto extraordinário.

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  • 5 / 5
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    Muito prático.

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  • 5 / 5
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    Rápido e eficiente

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  • 5 / 5
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    Bom

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  • 4 / 5
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    Boa.

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  • 1 / 5
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    É inadmissível ter feito a encomenda há mais de 1 mês e ainda não a ter recebido!!! São prendas de Natal que poderão não chegar a tempo... Completamente desiludida!

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  • 1 / 5
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    Tempo entre a encomenda e a entrega demasiado longo!

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    Olá Filipa, Agradecemos a sua opinião e informamos que vamos partilhá-la com o departamento responsável, para garantirmos uma análise objetiva e assegurar que continuaremos a melhorar o nosso serviço. Desejamos-lhe um excelente dia.

  • 5 / 5
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    Muito bom, facilidade nas formas de pagamento e escolhas.

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    Boa compra. Site user friendly

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  • 1 / 5
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    Péssima experiência de compra, produto trocado, pouco prático a troca do produto. Empresa só preocupada em vender e pouco preocupada no pós venda

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  • 3 / 5
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    entrega em loja muito demorada.

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  • 5 / 5
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    Bom

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  • 3 / 5
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    Deficiente informação de acompanhamento da entrega e prazos ultrapassados

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  • 4 / 5
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    Bem estruturado

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  • 2 / 5
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    Reclamação sem resolução até à presente data

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    Correu tudo ok

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  • 5 / 5
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    Funciona bem

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  • 5 / 5
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    Nada a acrescentar

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  • 4 / 5
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    Fácil navegação

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  • 3 / 5
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    Tempos de entrega e de resposta ao apoio ao cliente longos. Restante funcionamento razoável

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  • 2 / 5
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    Levou imenso tempo a chegar e quando chegou não vinham os numeros certos.

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    Olá Maria, Lamentamos o transtorno causado. Solicitamos, por favor, que nos contacte através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com para que possa ser dado seguimento. Desejamos-lhe um excelente dia.

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    Não é necessário, como não me responderam ao email, desloquei-me a uma loja e procedi à devolução. Ficou resolvido. Obrigada.

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  • 4 / 5
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    Bom

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    Muito bem organizado e prático

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  • 5 / 5
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    Fácil de encomendar, vários métodos de pagamento, entrega gratuita em loja

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  • 1 / 5
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    Alguns artigos devolvidos em loja não foram reembolsados

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    Olá, Agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Para que possamos ajudar a resolver a sua situação, solicitamos que nos contacte através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

  • 5 / 5
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    Foi entregue na data prevista e em boas condições.

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  • 3 / 5
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    Fácil navegação, no entanto a última compra efectuada demorou bastante tempo a ser entregue. Não deveria ter deixado de ser enviado SMS a informar a disponibilidade de levantamento em loja das encomendas. A informação via e-mail não é suficiente nem prática para o consumidor.

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