Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Satisfeito com o serviço de entrega

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• 5 / 5

  

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  Prático e intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Otimo

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• 4 / 5

  

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  Entrega dentro do tempo indicado, porém a entrega levou praticamente uma semana

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• 3 / 5

  

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  A navegabilidade poderia ser melhorada, quando se entra num artigo e volta a sair, não volta ao mesmo sítio. A secção das compras não está facilmente acessível e a informação disponibilizada poderia ser mais intuitiva. Os e-mails quando a encomenda é expedida e chega à loja são demasiadamente idênticos, e se vier dividido em várias encomendas é dificil de perceber.

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• 3 / 5

  

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  Entrega em loja muito demorada, excedeu o tempo indicado.

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• 5 / 5

  

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  Rápidos no envio

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegação

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• 4 / 5

  

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  A compra e o atendimento ao cliente foram muito bons. A entrega demorou um pouquinho mas correu tudo bem.

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• 5 / 5

  

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  Bastante satisfeita com a qualidade do produto

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• 5 / 5

  

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  EXCELENTE!

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• 5 / 5

  

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  …..

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar no site. Encomenda entregue sem problemas

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• 3 / 5

  

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  Foi encomenda para levantar em loja. Demorou cerca de duas semanas. Sei que vivemos numa era em que os consumidores são demasiado mimados e mal habituados por empresas como a Amazon mas duas semanas para levar um produto para uma loja parece surreal sobretudo quando outras marcas do grupo Sonae SGPS (como a Worten) fazem, em alguns casos, entregas na loja em 2h.

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Observação negativa em relação à não utilização do saldo do cartão continente, que não tem estado disponível para utilização.

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• 4 / 5

  

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  Fiquei satisfeita com tudo.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  É fácil de comprar no site, é intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço

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• 5 / 5

  

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  Muito pratico e sempre atual

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 3 / 5

  

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  DEMORA MUITO TEMPO A CHEGAR!! É DESESPERANTE...

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Rápido e prático

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• 3 / 5

  

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  Raramente têm disponível online todos os produtos que pretendo. No entanto, droois envontro-os em loja. Talvez pudesse haver comunicação entre o armazém e as lojas...

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• 5 / 5

  

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  É acessível e intuitivo; os produtos correspondem à descrição e a entrega (transportadora) decorre de forma rápida e em bom estado

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• 4 / 5

  

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  Nada argumentar

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• 4 / 5

  

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  Bom serviço, entrega em loja rápida, entrega em casa mais demorada, site com boa navegação.

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• 5 / 5

  

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  Sempre tudo óptimo

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  Nunca consigo inserir códigos de cupões da App continente

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• 4 / 5

  

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  -----------

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• 3 / 5

  

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  Podia ter lista de favoritos e opção de contacto aquando de reposição de stock.

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• 5 / 5

  

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  Eu gosto de comprar na zippy online, pois tem boa qualidade/preço

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• 4 / 5

  

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  123

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• 2 / 5

  

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  Quando perguntam se é para oferta deviam enviar um talão de oferta para colocar junto da roupa/prenda. Só enviam a factura que como é óbvio não a coloco junto da oferta.

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  Olá Ana, Temos a indicação que a sua encomenda já foi entregue. Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 4 / 5

  

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  Artigos de boa qualidade originais e a preços acessiveis

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• 4 / 5

  

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  Apenas sou da opinião que as entregas são um pouco demoradas, fora isso não tenho qualquer razão de queixa do serviço on-line.

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• 5 / 5

  

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  muito boa

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• 4 / 5

  

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  Embalagem com lápis incluído, o que torna um conjunto interessante a adquirir, que os miúdos adoram.

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• 4 / 5

  

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  Apenas as entregas demoram muito tempo.

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita!

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• 5 / 5

  

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  Tudo muito rápido e prático como sempre. As pantufas chegaram intactas e tal como na imagem. Mais uma vez a marca me surpreendeu pela positiva! Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Tudo certo

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• 4 / 5

  

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  Entrega demora muitos dias

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• 3 / 5

  

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  Nunca recebo exatamente o que encomendo. Sempre há rotura de stock de algum produto. Se permitem encomendar, tem de haver e ser entregue ao cliente! Demora na receção dos artigos.

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• 5 / 5

  

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  Melhorou na rapidez de entrega

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• 5 / 5

  

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  Boa

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• 5 / 5

  

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  Atribui pontuacao maxima pois foi super po tual

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• 5 / 5

  

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  Rápido e bom acondicionado

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• 4 / 5

  

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  Todo o processo correu bem. Estou satisfeita. Lamentavelmente, vários artigos que comprei não estavam disponíveis na altura do processamento da encomenda. O reembolso foi feito. A única sugestão seria arranjarem um método de atualização de stocks mais eficaz, no entanto, presumo que seja desafiante... continuação de bom trabalho. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Artigos de qualidade.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 1 / 5

  

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  Em 6 produtos pedidos só vem 1

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  Olá, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  muito fácil e intuitivo

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• 2 / 5

  

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  Fiz o pagamento da encomenda e depois metade dos produtos estavam esgotados!

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  Olá, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Serviço de excelência, tudo correu dentro do normal. Obrigado

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• 3 / 5

  

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  Filtros nem sempre funcionam e navegação por vezes confusa para encontrar todos os produtos que preciso

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• 2 / 5

  

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  Má comunicação relativamente ao estado da comunicação

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  Olá Emanuel, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  ..mmm

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• 2 / 5

  

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  A entrega demora quase 1 mês para as ilhas, e ainda por cima não recebi a encomenda na sua totalidade

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  Olá Sara, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 2 / 5

  

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  Fiquei insatisfeita com o facto de cancelarem artigos após a compra.

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  Olá Fatima, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem dentro do tempo estipulado.

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• 4 / 5

  

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  Fácil de encomendar

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• 4 / 5

  

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  Nada a acrescenta

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• 2 / 5

  

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  As encomendas demoram muito a chegar ao cliente. Não é possível nas encomendas on-line pagar com o cartão DA. Mesmo após a encomenda efetuada, e paga, resolvem que não há um ou mais artigos para entrega e limitam-se a informar o cliente. Tal faz-me ver que a compra só é efetivamente válida depois de a receber, até lá tido é possível! Não é uma loja em que sinta confiança para comprar algo que precise efetivamente (ou para uma determinada data) pois a probabilidade de ficar sem o artigo é grande! Mais, nem uma compensação dão aos clientes por errarem e estes ficarem penalizados por estarem a contar receber algo, que pagaram, e ficarem sem o artigo encomendado. Recebem o dinheiro. Confirmam a encomenda e depois passado uma série de dias e limitam-se a informar o cliente que afinal não há o artigo. Não é de todo correto, mas neste site é frequente.

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  Olá, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Compra no site é intuitiva e a entrega decorreu dentro do prazo

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• 5 / 5

  

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  Fiquei muito satisfeita.

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo

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• 2 / 5

  

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  Não recebi email nem mensagem a dizer que a a encomenda já estava em loja.

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  Olá Carla, Agradecemos o seu comentário e lamentamos o transtorno causado. Para que possamos ajudar a resolver a sua situação, solicitamos que nos contacte através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 3 / 5

  

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  Podia ser mais prático e intuitivo nalgumas coisas.

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de navegar

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• 4 / 5

  

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  Sim, a chegada e entrega dos ténis foi rápida e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Rapidez

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• 4 / 5

  

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  No geral corre bem. Na última encomenda só chegaram as meias os outros artigos estavam todos esgotados. Foi pena.

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• 1 / 5

  

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  O site e a equipa por detrás dele precisam de melhorar bastante o serviço ao cliente. Relativamente a prazos de entrega, possibilidade de oferecer ao cliente a opção de “seguir” a encomenda opção que não oferecem e em relação ao stock que já não possuem pois para além do imenso tempo de espera que tive para a recepção da última encomenda que fiz que por acaso era para um aniversário e infelizmente não chegou a tempo da festa do bebé e fui obrigada a comprar outro presente noutra loja ainda têm o problema grave de ter itens no site que já esgotaram mas o site não o reconhece e a pessoa gasta dinheiro e tempo comprando os itens para 1 mês e tal depois só chegar 1 dos 6 itens comprados e devolverem o dinheiro. Não recomendo o site e não volto a comprar online.

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  Olá Monica, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

• 3 / 5

  

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  demora na entrega

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• 3 / 5

  

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  Costumo encomendar na Zippy com alguma regularidade mas desta vez não funcionou tão bem como das restantes vezes porque volta e meia anulavam produtos por ruptura de stock. Este processo demorou porque anulavam produtos praticamente dia sim, dia não o que afetou grandemente o prazo da entrega. Claro que o dinheiro dos produtos anulados foi devolvido.

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• 5 / 5

  

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  A encomenda não chegou completa, faltando o casaco e uma travessa cinzenta. Não informaram e a encomenda foi dada como completa. Na loja disseram me para voltar a passar daí a uma semana.

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 3 / 5

  

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  Artigos esgotados após a encomenda. Enviaram os tênis das adidas com uma cor totalmente diferente da pedida. Não devolvi porque até gosto deles.

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  Entrega rápida

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  Simples e rápido fazer a compra, a entrega em loja é que demorou mais do que eu estava a espera.

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  muito bom mesmo

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  Fácil de comprar e rápida entrega

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  Não gostei da demora do envio do produto e de não ter recebido nenhuma informação da entrega do produto. Não ter recebido informação do dia da entrega.

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  Fiquei radiante quando efetuei encomenda online e tinha os artigos que eu pretendia, isto pq um dia antes tinha feito uma visita presencial a uma das v/ lojas física e não estava disponível os tamanho que queria. Contudo, após ter feito a encomenda online e ter pago, recebi a indicação que nem todos os artigos estavam disponíveis. Como é obvio fiquei extremamente desagradada. Na loja não tinha os tamanhos todos, no entanto online indicava que sim e na verdade não existia.

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  Artigos esgotados continuam disponíveis no site

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  Site fáci de navegar e com escolha de produtos mas é uma falsa escolha pois por 4 vezes seguidas/ 4 encomendas distintas, o produto não foi enviado pois não há vai em stock. Por favor, não é assim que se faz negócio. Nunca mais volto a comprar aqui

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  Resposta de zippyonline.com

  

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  Olá Catarina, Lamentamos o transtorno causado. Caso deseje obter mais informações, pode contactar-nos através do formulário ou chat disponível em www.zippyonline.com Desejamos-lhe um excelente dia.

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  Bom serviço e bons preços

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  Entrega rápida, bom atendimento online.

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  Satisfeita

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica