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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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-. A.
26/12/2025
Avaliação verificadaFacil encomendar
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Sandra S.
26/12/2025
Avaliação verificadaAo contrário do que é habitual, a encomenda veio muito mal embalada e acondicionada, vindo a almofada/manta sem qualquer embalagem e com marcas de sujidade. A entrega foi rápida mas a embalagem em péssimo estado.
Resposta de toysrus.pt
Olá Sandra, Agradecemos o seu feedback e lamentamos que a embalagem da sua encomenda não tenha estado à altura das suas expectativas. É importante para nós garantir a satisfação dos nossos clientes e por isso levaremos a sua experiência em consideração. Estamos aqui para ajudar com qualquer outra questão que possa ter. Agradecemos a sua compreensão. Equipe toysrus
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Luzia M.
26/12/2025
Avaliação verificadaEnvio rápido e certeiro! O brinquedo é bem grande, parece bem interessante!
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Rui M.
26/12/2025
Avaliação verificadaAinda não a recebi e o endereço está correto na encomenda.
Resposta de toysrus.pt
Olá Rui , Lamentamos saber que ainda não recebeu a sua encomenda e compreendemos a sua frustração. Por favor, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente para que possamos ajudar a resolver a situação o mais rapidamente possível. Agradecemos o seu feedback e estamos aqui para ajudar. Equipe toysrus
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Emanuel D.
26/12/2025
Avaliação verificadaServiu para a nossa cama
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António G.
26/12/2025
Avaliação verificadaCorreu tudo bem
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Sabrina F.
26/12/2025
Avaliação verificadaEntrega rápida
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Ana C.
26/12/2025
Avaliação verificadaCorreu tudo bem, chegou rápido
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Marina Q.
26/12/2025
Avaliação verificadaFácil de utilizar
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Marlene L.
26/12/2025
Avaliação verificadaSo não dei a nota máxima porque antes tinha opcao de pedir embrulhado e deixou de ter. Era um serviço que diferenciava a toysurus nas compras on-line.
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Flávio A.
26/12/2025
Avaliação verificadaExcelente
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Olesea T.
26/12/2025
Avaliação verificadaExcelente serviço!
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Laurinda S.
26/12/2025
Avaliação verificadaNo site dizia encomenda entregue e só foi efetivamente entregue uma semana depois.
Resposta de toysrus.pt
Olá Laurinda ! Lamentamos saber que a sua experiência com a entrega da encomenda não correspondeu às suas expectativas. Agradecemos o seu feedback, que é fundamental para melhorarmos os nossos serviços. Se precisar de mais assistência, não hesite em contactarnos. Agradecemos a sua compreensão. Equipe toysrus
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Carlos C.
26/12/2025
Avaliação verificadaCorreu tudo muito bem!
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L. F.
26/12/2025
Avaliação verificadaA caixa do brinquedo veio rasgada
Resposta de toysrus.pt
Olá, Lamentamos saber que a caixa do brinquedo chegou danificada. A sua experiência é importante para nós e valorizamos o seu feedback. Caso precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contacto connosco. Agradecemos pela sua compreensão. Equipe toysrus
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Ricardo F.
26/12/2025
Avaliação verificadasimples e facil de usar
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Bruno S.
26/12/2025
Avaliação verificadaJá fiz muitas compras no site da ToysRus mas desta vez fiquei muito desiludido com o tempo de espera de uma das encomendas e ainda mais desiludido com a falta de resposta por parte dos serviços, iriam verificar e depois comunicavam e nunca comunicaram!
Resposta de toysrus.pt
Olá Bruno , Agradecemos o seu feedback e lamentamos saber que a sua experiência não atendeu às suas expectativas. Estamos comprometidos em melhorar os nossos serviços e a sua mensagem será partilhada com a equipa responsável. Se precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contacto connosco. Agradecemos pela sua compreensão. Equipe toysrus
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Rafael S.
25/12/2025
Avaliação verificadaNão tenho nada apontar
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Andrea G.
25/12/2025
Avaliação verificadaLoja ótima.
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Maria P.
25/12/2025
Avaliação verificadaSe a encomenda foi entregue dia 4 porque só hoje foi enviada a mensagem 😡😡
Resposta de toysrus.pt
Olá Maria, agradecemos o seu feedback. Lamentamos a confusão em relação ao envio da mensagem sobre a entrega da sua encomenda. A sua experiência é importante para nós e vamos trabalhar para melhorar a comunicação. Se precisar de mais assistência, estamos aqui para ajudar! Equipe toysrus
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