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Resumo das avaliações
A ToysRUs é frequentemente descrita como prática e simples de usar, com um site fácil de navegar e um processo de encomenda sem complicações. Muitos clientes destacam a rapidez na entrega e a conveniência de encontrar rapidamente o que procuram.
Entrega
"Rápido e eficaz"
"Rápidos na entrega! Artigo corresponde ao anunciado."
"A minha encomenda foi comprada dia 18 de Julho,paga na hora,e só foi entregue hoje,dia 3 de Agosto"
Experiência digital
"O site é muito fácil de navegar e com boa escolha."
"fácil de usar o site."
"Site difícil de navegar, filtros funcionam de forma estanha (por exemplo ordenar por preço não aparece ordenado por preço com desconto mas sim preço…"
Site difícil de navegar, filtros funcionam de forma estanha (por exemplo ordenar por preço não aparece ordenado por preço com desconto mas sim preço original), além de que volta ao início sempre que abro algum artigo.
Agilidade
"Serviço muito competente, super rápido e funcional. O site é atrativo, muito elucidativo e fidedigno. Muito satisfeita."
"Serviço foi rapido,facil e comodo."
"Rápido e eficiente"
Escolha
"Fácil de encontrar o que quero e comprar. A opção de recolha em 2 horas é muito rápida."
"Indico o site. Fácil navegação, muita variedade. Envio rápido, produto bem embalado e de qualidade."
"Tenho comprado alguns artigos no site e tem sido sempre muito fácil comprar. Grande variedade de produtos."
Habilidade da equipa
"Amabilidad e e profissionalismo da assistente mais velha da loja do Sintra Fórum."
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
"Excelente serviço, funcionários atencioso e simpáticos. Recomendo!"
Cordialidade e cortesia
"Foi exatamente perfeito atenção e o atendimento deles👏♥️"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo"
"Muito bem atendido"
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Ricardo J.
29/03/2026
Avaliação verificadabastante rápido
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Vitor M.
26/03/2026
Avaliação verificadaEntrega rápida.
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Jorge C.
26/03/2026
Avaliação verificadaMuito bom
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F. R.
26/03/2026
Avaliação verificadaO site é bom, no entanto, as imagens neste caso eram enganadoras.
Resposta de Toysrus.pt
Olá! Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos que as imagens não tenham correspondido às suas expectativas e iremos analisar essa questão para melhorar a experiência dos nossos clientes. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional. Equipe toysrus
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David P.
24/03/2026
Avaliação verificadaRealizei a compra no dia 02/03/2026 da SuperThings Neon Power – Saqueta com figura surpresa e a experiência foi muito positiva. A ideia da figura surpresa torna o produto ainda mais divertido, criando expectativa ao abrir a saqueta e descobrir qual personagem vem dentro. As figuras são coloridas, bem detalhadas e fazem muito sucesso entre as crianças que gostam de colecionar os SuperThings. É um ótimo produto para estimular a coleção e a imaginação nas brincadeiras. Além disso, a experiência de compra foi excelente: o processo foi simples e rápido, com todas as informações claras e a entrega ocorreu sem problemas. Fiquei muito satisfeita e voltaria a comprar novamente. Recomendo o produto e a loja.
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Nelson F.
24/03/2026
Avaliação verificadaIndicaram no site que podia levantar a encomenda no máximo até duas horas. Fiz a encomenda às 17:30 e só recebi o email de levantamento às 22:10. Foram mais do que 2h e quando o email foi recebido já a loja estava fechada.
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Paula R.
24/03/2026
Avaliação verificadaExatamente o que procurava e com desconto!
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David P.
24/03/2026
Avaliação verificadaBOM
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Carlos B.
24/03/2026
Avaliação verificadaA experiência foi excelente, super rápida a entrega, apenas solicitei uma alteração de morada 2 minutos depois de fazer a encomenda e não me foi permitido.
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David P.
24/03/2026
Avaliação verificadaMUITO BOM!!!!
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Joana C.
21/03/2026
Avaliação verificadaTem sido boa até aqui. Super rápidos nas entregas.
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Eva C.
21/03/2026
Avaliação verificadaRapidez e precisão 👍
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Margarida C.
21/03/2026
Avaliação verificadaDesapontador. Vem indicado para 3 -4 anos, mas a altura está longe de ser a adequada
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D. P.
19/03/2026
Avaliação verificadaRealizei a compra no dia 24/02/2026 do conjunto LEGO Classic – Bricks Bricks Bricks – 10717 e fiquei muito satisfeita com toda a experiência. O produto chegou em perfeitas condições, exatamente como descrito, com uma grande variedade de peças que estimulam a criatividade e permitem construir muitas ideias diferentes. A qualidade LEGO é sempre excelente e este conjunto é perfeito tanto para crianças como para quem gosta de construir e inventar novos projetos. As peças são coloridas, resistentes e muito fáceis de combinar. Além disso, a experiência de compra foi muito boa: o processo foi simples, claro e rápido, e a entrega ocorreu dentro do prazo. Sem dúvida voltaria a comprar novamente. Recomendo tanto o produto como a loja.
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M. S.
19/03/2026
Avaliação verificada****
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Italo D.
19/03/2026
Avaliação verificadaChegou amassado. A embalagem vinha solta dentro da caixa de envio e acabou por amassar os produtos.
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Philippe G.
18/03/2026
Avaliação verificadaadequado
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Filipa G.
18/03/2026
Avaliação verificadaExcelente serviço, eficiente e rápido.
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Helder C.
11/03/2026
Avaliação verificadaTudo ok com a encomenda!
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Pedro A.
11/03/2026
Avaliação verificadaBom site com preços atractivos
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