Calculados a partir de 441 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 834 opiniões desde 28/06/2018

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

1 / 5

Entrega péssima 25 dias e chegou tudo estragado to a espera do reembolso!!!
Publicado em 28/09/2020 por .

pela experiência de compra do dia 26/08/2020

Opinião do cliente

 

2 / 5

expedição morosa e dificuldade na facturação
Publicado em 17/09/2020 por .

pela experiência de compra do dia 12/08/2020

Comentário de SANAREVA
Olá! Nossos prazos são 48 hrs para expedição e 3-5 dias úteis para entrega! Pelo o que pudemos verificar, sua solicitação com alteração dos dados de facturação foi atendida. Não hesite de contactar nosso time de serviço ao cliente sempre que precisar, estamos à disposição! =))

Opinião do cliente

 

1 / 5

Não recebi a encomenda.
Publicado em 13/09/2020 por .

pela experiência de compra do dia 10/08/2020

Opinião do cliente

 

1 / 5

chegou atrasado
Publicado em 12/09/2020 por .

pela experiência de compra do dia 10/08/2020

Comentário de SANAREVA
Olá, bom dia! Lamentamos qualquer inconveniente, mas como mencionado em nosso site, nosso prazo de entrega é de 3-5 dias úteis. Vossa encomenda foi expedida no dia 13 de Agosto, e entregue no dia 20 de Agosto. Então podemos verificar que os prazos foram cumpridos.

Opinião do cliente

 

1 / 5

Muito mau! Estava em Portugal, comprei porque dizia que chegava em 4 dias úteis. Demorou muito mais e acabei por sair de Portugal sem receber os artigos. Não volto a comprar neste site nunca mais! Nem recomendo
Publicado em 05/09/2020 por .

pela experiência de compra do dia 03/08/2020

Comentário de SANAREVA
Olá! Lamentamos o inconveniente, mas como mencionado em nosso site, nosso prazo de expedição é de 48 horas, e o prazo de entrega 3-5 dias úteis. Muitos clientes acabam se confundindo, e encomendando os produtos tendo um menor limite de dias no endereço de entrega. Entre em contacto com o nosso time de serviço ao cliente e encontraremos uma solução para o seu problema =)

Opinião do cliente

 

1 / 5

Responderam em italiano a uma questão sobre previsão da entrega, não cumpriram os prazos anunciados, perdi uma série de tempo a tentar perceber o que se passava, as embalagens contendo os produtos chegaram em mau estado (conforme fotos que enviei) o que deu a entender pouco cuidado no transporte.
Publicado em 02/09/2020

pela experiência de compra do dia 02/08/2020
Informações anonimizadas

Comentário de SANAREVA
Olá, lamentamos pelo ocorrido! E nos desculpamos, mas ficamos felizes que como nos foi informado, os produtos não foram afetados. De qualquer forma, já contactamos a transportadora para que este tipo de inconveniente não volte a ocorrer.

Opinião do cliente

 

1 / 5

Não recebi a encomenda por completo faltou um batom. E não me reembolsaram
Publicado em 27/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 24/07/2020

Comentário de SANAREVA
Olá! Nosso time já está em contacto para resolver este inconveniente.

Opinião do cliente

 

1 / 5

Embalagem danificadas
Publicado em 22/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 17/07/2020

Comentário de SANAREVA
Olá! Lamentamos o inconveniente, nosso time já esta em contato para verificamos o ocorrido! =(

Opinião do cliente

 

1 / 5

Produtos dentro da embalagem amolgados e alguns rebentados. Falta de cuidado na transportadora.
Publicado em 20/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 19/07/2020

Comentário de SANAREVA
Olá! Lamentamos este inconveniente na entrega da sua encomenda em nome da transportadora!

Opinião do cliente

 

2 / 5

O envio é muito demorado e não se justifica. Provavelmente não voltarei a comprar.
Publicado em 14/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 12/07/2020

Comentário de SANAREVA
Olá! Nosso prazo médio é de 3-5 úteis após expedição. Sentimos muito que não tenha aprovado. =((
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