Opiniões de clientes
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Entrega rápida
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DUARTE M. *
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Preços fantásticos entrega rápida!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia WILSON P. *
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Tudo ok
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia IRIS G. *
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Após terminar encomenda tentei alterá-la e recebi um email que iria ser contactada. Posteriormente, apenas recebi um email a dizer que já nao dava para alterar porque a encomenda já tinha saído. Por isso 3 estrelas.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LISANDRO G. *
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Resposta de sanareva.ptIndicarEstimado cliente, Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos muito este incidente com o seu pacote. A encomenda encontrava-se numa fase avançada de preparação, pelo que não nos foi possível cancelá-la. Pedimos desculpa pelo inconveniente e agradecemos a vossa compreensão. Atenciosamente A equipa Sanareva
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Muito bom e a um bom preço
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOAQUIM N. *
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Envio rápido e eficiente , obg
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia EDGAR S. *
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Correu tudo muito bem 😊
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VIVIANE S. *
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Já várias vezes que compro na Sanareva Corre sempre muito bem
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CLÁUDIA M. *
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Entrega muito demorada
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CARLOS B. *
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Arrived safe to destination, not the fastest, but is OK. The prices are good.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUNA M. *
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Muito bom serviço e preços 🤩
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANDREIA R. *
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Fácil opção
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia NUNO J. *
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Excelente.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARA B. *
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Serviço muito eficiente.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SAMUEL M. *
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Muita variedade de artigos, entrega rápida. Vou voltar a repetir o serviço!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUCIANA O. *
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Entrega em poucos dias, produtos excelentes
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SEBASTIÃO C. *
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Cumprem....
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia WILSON N. *
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so chegou um produto mas comprei dois
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia NEUZA M. *
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Resposta de sanareva.ptIndicarEstimado cliente, Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos muito este incidente com o seu pacote. Era um produto em falta, o reembolso já foi feito. Foi um incidente que foi trazido à atenção do nosso departamento de serviço ao cliente. Pedimos desculpa pelo inconveniente e agradecemos a vossa compreensão. Atenciosamente A equipa Sanareva
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1º havia a possibilidade dum desconto sobre o qual não fui avisada. Não faz sentido que isso não seja feito de forma automática. 2° O contacto com a loja foi lento, confuso e não me encontraram uma solução. Queria perceber se havia maneira de solucionar essa questão do desconto. Deram-lhe uma opção que não entendi, e não consegui obter esclarecimentos. Má experiência no que diz respeito ao apoio pós-venda.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VITÓRIA B. *
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Resposta de sanareva.ptIndicarEstimado cliente, Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos muito este incidente com o seu pacote. Uma vez despachada a encomenda, não podemos modificá-la. As reduções são colocadas pelo cliente no momento da validação da encomenda. Pedimos desculpa pelo inconveniente e agradecemos a vossa compreensão. Atenciosamente A equipa Sanareva
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Informação fácil de encontrar
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JAIME A. *
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Seguro.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANNA M. *
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Correu tudo muito bem
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JAIME A. *
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A entrega foi muito demorada. Mas, apesar deste inconveniente, têm uma equipa simpática, acessível e com prontidão na resposta a qualquer solicitação.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia EMA M. *
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Resposta de sanareva.ptIndicarEstimado cliente, Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos muito este incidente com o seu pacote. Tentamos responder o mais rapidamente possível aos pedidos dos nossos clientes para propor uma solução adaptada. Pedimos desculpa pelo inconveniente e agradecemos a vossa compreensão. Atenciosamente A equipa Sanareva
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Muito bom , gosto muito de fazer compras nesta empresa. muito obrigada.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CLÁUDIA F. *
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A encomenda demorou muito a chegar pq não coloquei o nr da encomenda nos dados de pagamento. Entendo, mas podia estar mais bem explicado esta forma de proceder
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia IRIS C. *
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Excelente comerciante. Correu tudo bem!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LAURA P. *
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Muito fácil de consultar
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RENATA L. *
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Recebi um produto que não encomendei. Se verificarem eu encomendei Vegebom e recebi Baume du Suedois.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ÂNGELO M. *
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Resposta de sanareva.ptIndicarEstimado cliente, Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos muito este incidente com o seu pacote. Por favor contacte o Serviço de Apoio ao Cliente, a partir da sua conta cliente. Pedimos desculpa pelo incómodo. Pedimos desculpa pelo inconveniente e agradecemos a vossa compreensão. Atenciosamente A equipa Sanareva
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A encomenda e entrega funcionou bem.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LETICIA F. *
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Zzzzz
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VASCO R. *
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,......
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VERÓNICA T. *
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Péssima comunicado com o cliente. Fiz a encomenda e só a recebi quase 1 mês depois. Paguei, foi dito que não tinha dado entrada o pagamento, enviei comprovativo 3x e só depois enviaram a encomenda! Uma autêntica palhaçada. Não têm nenhum canal direto para falar com os clientes.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BERNARDO B. *
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Resposta de sanareva.ptIndicarOlá, o nosso serviço ao cliente pode ser contactado por e-mail e o tempo de resposta é de 48 horas. O nosso serviço ao cliente respondeu a todos os seus e-mails. Lamentamos muito que a sua encomenda não tenha sido validada devido a um incidente bancário durante a transacção. Estou muito satisfeito com o serviço e com a qualidade do produto. Esperamos poder ajudá-lo novamente.
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Muito bom!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOÃO M. *
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Fácil de navegar, serviço muito bom, recomendo.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LILIANA P. *
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Serviço de entregas e organização global deplorável. Não recebi a encomenda com a justificação de Erro no Trânsito. Ainda aguardo crédito da importância paga.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MAFALDA V. *
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Resposta de sanareva.ptIndicarEstimado cliente, Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos muito este incidente com o seu pacote. Vemos que Sanareva despachou a sua encomenda dentro de 24 horas. Contudo, a companhia de navegação devolveu-nos o pacote, alegando que o endereço de entrega está inutilizável. A 04/08 perguntámos-lhe qual a forma de reembolso que gostaria de receber. Por favor, responda à mensagem. Pedimos desculpa pelo inconveniente e agradecemos a vossa compreensão. Atenciosamente A equipa Sanareva
Resposta de Mafalda VIndicarRespondi atempadamente à mensagem confirmando que pretendo o reembolso da importância TOTAL paga para a mesma conta pela qual fiz o pagamento. Declino toda e qualquer responsabilidade pelo sucedido. É falsa a alegação de que "o endereço de entrega está inutilizável",. . .não atendendo, sequer, ao facto de nem sequer serem explícitos na explicação da ocorrência. Reafirmo o total desapontamento com falhas tão básicas e com o total desrespeito com o cliente que têm demonstrado. Já passou quase 1 mês desde o dia em que, infelizmente, decidi recorrer aos vossos serviços. O que esperam para devolver o dinheiro?
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Tudo de acordo com as expectativas
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LIA S. *
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Primeira compra neste site e correu tudo mal, paguei e disseram que nunca receberam o pagamento, levou 1 mês para a encomendar chegar e uma das embalagens vinha um pouco aberta. Apesar de ter bons preços não volto a comprar neste site
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MATHEUS M. *
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Chegou tudo em ordem e dentro do tempo estimado.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VICENTE P. *
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Muito mau!.fiz uma encomenda, que até agora nunca chegou. Estou a espera que resolvam o meu problema.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ÂNGELA P. *
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Resposta de sanareva.ptIndicarEstimado cliente, Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos muito este incidente com o seu pacote. De facto, vemos que Sanareva despachou a sua encomenda dentro de 24 horas. No entanto, a empresa de transporte perdeu a sua encomenda e por isso procedemos ao reembolso de 100% da sua encomenda. Pedimos desculpa pelo inconveniente e agradecemos a vossa compreensão. Atenciosamente A equipa Sanareva
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Apenas poderia ser mais rápida a entrega.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia REBECA M. *
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Serviço rápido e eficiente. Recomendo!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BRUNA T. *
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A entrega demorou mais que anunciada
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ÂNGELA G. *
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Serviço rápido. Produtos chegaram muito bem acondicionados
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ENZO B. *
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Muito fraco o serviço de atendimento ao cliente.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DANIELA P. *
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Resposta de sanareva.ptIndicarOlá, lamentamos a sua insatisfação. O nosso serviço ao cliente tem sempre respondido aos seus emails de acordo com os procedimentos da nossa empresa. Esperamos ser capazes de satisfazer as suas expectativas para as suas próximas encomendas. Atenciosamente, Sanareva
Resposta de Daniela PIndicardepende do ponto de vista. Pois eu havia solicitado devoluçao no mesmo dia que recebi a encomenda e enviei as fotografias e nunca recebi a morada para envio.
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Muito fiavel
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia XAVIER A. *
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Site bem organizado, onde é fácil encontrar o que procuramos
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PEDRO L. *
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Boa tarde, Ainda nao recebi a minha encomenda e não tenho informações sobre a mesma, nem devolveram o valor. Nao voltarei a encomendar neste site.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ÉRIKA N. *
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Resposta de sanareva.ptIndicarOlá, lamentamos a sua insatisfação. O nosso departamento de serviço ao cliente tratou do seu pedido e foi aberta uma investigação com a transportadora. Entraremos em contacto consigo assim que tivermos mais informações.Teremos a certeza de voltar a contactá-lo o mais rapidamente possível.
Resposta de Érika NIndicarBoa tarde, Indicaram que o primeiro contato com a transportadora já foi realizado há mais de duas semanas e nunca mais recebi resposta vossa sobre a minha encomenda, pelo que agradeço a devolução do valor, o mais breve possível.
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Fiz 2 encomendas em que ambas teria de oferta 1 HA intensifier da Skinceuticals. As encomendas foram enviadas ambas sem a oferta, sendo que tinham sido o factor principal de compra com a Saraneva. Reportei ao serviço ao cliente que não tinha recebido as ofertas e disseram que não tinham que enviar porque eram ofertas e nem sequer justificaram o porque de não enviarem. E continuam com a publicidade na página a dizer que na compra se tem direito a oferta - sendo que nada será entregue. Depois de quase 2 semanas consegui que me aceitassem a devolução das encomendas. Uma perda de tempo! Não recomendo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARTINHO M. *
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Resposta de sanareva.ptIndicarOlá, Lamentamos a sua insatisfação. No entanto, fazemos o nosso melhor para satisfazer os nossos clientes. Esperamos corresponder às suas expectativas no futuro. O nosso serviço de apoio ao cliente entrará imediatamente em contacto consigo. Atenciosamente Sanareva
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Bons preços. Recomendo.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia IGOR B. *
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Pequena demora na entrega
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LIA M. *
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Delai de livraison juste bien...pas plus
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VIVIANE C. *
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Entrega podia ser .mais rápido.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JÉSSICA N. *
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Não recebi a minha entrega, nem recebi um email do customer service a tentar resolver o problema (até agora)
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANDREIA V. *
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Tudo bem por agora.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia HELENA M. *
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Encomenda recebida rapidamente, apenas a apontar o valor minimo para portes gratuidos
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MICAEL N. *
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Muito profissionais, bons produtos e entrega rápida!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VIOLETA F. *
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Produto entregue conforme e com a rapidez aceitavel. Recomendo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MAFALDA B. *
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Tempo de entrega muito elevado.s
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ARIANA S. *
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Muito completo e variado
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FRANCISCO A. *
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Nada apontar, excepto um tempo de transporte demasiado prolongado.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia WILSON S. *
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Tudo dentro dos intervalos estipulados, muito boa relação de qualidade/preço
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GABRIELA A. *
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É um site fácil de pesquisar, no entanto há muitos produtos que nao têm qualquer descrição sobre eles o que nos leva a desistir de comprar, devia ter também outros meios de pagamento das encomendas como paypal ou mbway,os métodos de pagamento são complicados e demorados,a entrega da encomenda foi relativamente rápida, chegou tudo bem embalado e em bom estado,no geral recomendo.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SALVADOR B. *
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Correu tudo muito bem.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LETÍCIA B. *
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Rapidez, eficiência.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ARIANA M. *
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Super bem embalado e envio rápido.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CÉSAR L. *
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Muito bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FRANCISCO P. *
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Excelente. Bem explicado com bastantes ptodutos e boas promoções.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MANUEL B. *
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Deve trabalhar com um serviço de entrega muito melhor, em Portugal o melhor serviço de entrega é os CTT.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ARTUR M. *
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Excelente serviço!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LAURA E. *
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Commande payée mais jamais livrée service client injoignable par téléphone ni par mail
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MÁRCIO G. *
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Entrega rápida, produtos bem acondicionados.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia EDUARDA L. *
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Envio de produto errado e não resposta à minha reclamação.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FILIPA M. *
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MUITO MAU
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia EDUARDA B. *
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Os serviços de venda são ótimos!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARTINHO C. *
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Processo fácil e rápido de compra, entrega rápida !
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANNA F. *
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Entrega muito rapida e produtos de qualidade
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia TELMO B. *
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Rapidez e eficiência. Obrigado
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SALVADOR M. *
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I'm still waiting! No communication and you messed up my delivery address and you aren't answering me so, terrible service!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LISANDRO T. *
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Estou muito satisfeita
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia NICOLE M. *
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. ....
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ALÍCIA M. *
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Muito boa experiencia de compra. Site facil de pesquisar, grande variedade de produtos, bons preços
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MÁRCIO L. *
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Muito bom. Recomendo!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia NÁDIA A. *
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As encomendas demoram cerca de 1 semana a chegar.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DUARTE N. *
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Produto de excelente qualidade.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ÂNGELA M. *
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Produtos muito bons
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LEONOR F. *
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Recomendo 👍 muito satisfeita com os produtos e com a rapidez do envio
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANNA B. *
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mandaste produto errado
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ARIANA S. *
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Your transporter Correos Express is a real nightmare.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GASPAR C. *
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Falta alguns produtos não ter a discrição
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DIOGO J. *
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Gosto muito
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia IVAN M. *
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Nunca tinha Comprado nada neste site, correu bem, os produtos foram entregues dentro do prazo, na entrega foram muito cuidadosos e atenciosos, recomendo!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JORGE V. *
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A minha encomenda foi cancelada sem qualquer tipo de justificação e vários dias após a confirmação de encomenda.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANTÓNIO P. *
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Bom serviço , rápido , simples e eficaz
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANTÓNIO A. *
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Excelente!!!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DIANA A. *
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Encomendei um ptoduto, paguei e ele unca chegou!!@@
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SORAIA T. *
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Ótima
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GIL P. *
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Bons produtos e bons preços. Achei o prazo de entrega para Portugal demasiado longo.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CONSTANÇA P. *
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entrega rápida e fiável. Productos ok.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JORGE M. *
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Website intuitivo Tempo de entrega bem pequeno
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MELISSA M. *
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Ótimo! Recomendo!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LORENA F. *
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica