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Avaliações de Oboticario.pt

Total: 9 719 avaliações desde 01/08/2020

Avaliações autênticas

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4.6

Com base em 1 391 avaliações dos últimos 12 meses

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A marca é bem avaliada pelos clientes, que destacam a facilidade de uso do site e a rapidez nas encomendas. Os produtos têm aromas agradáveis e são considerados de alta qualidade, gerando a intenção de compra novamente. A estrutura do site é apreciada, tornando a experiência de compra agradável.

Este resumo é gerado por IA
  • Este resumo baseia-se numa amostra representativa de pelo menos 10 avaliações com pelo menos 20 caracteres e é atualizado mensalmente.
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  • A. A.

    13/01/2024

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Satisfação e profissionalismo

    Experiência de: 14/12/2023

  • A. A.

    13/01/2024

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Qualidade é preços bom!

    Experiência de: 17/12/2023

  • A. A.

    13/01/2024

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Os kits não vieram como apresentaram no site, comprei 2 kits para oferecer e só veio 1 caixa (que tive de montar).

    Experiência de: 15/12/2023

    Resposta de oboticario.pt

    Lamentamos desde já o incómodo causado por esta situação. Alguns dos nossos kits são enviados desmontados por questões de segurança e qualidade no ato de entrega, de modo a não danificar nenhum componente nem a caixa do kit. Após a caixa estar montada, colocando os produtos no interior da mesma, o kit presente fica como apresentado na nossa loja online. Agradecemos o seu feedback e a preferência pela nossa loja online.

  • A. A.

    13/01/2024

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Adoro os produtos e entrega rápida

    Experiência de: 15/12/2023

  • A. A.

    13/01/2024

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    NA.

    Experiência de: 17/12/2023

  • A. A.

    13/01/2024

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito bom

    Experiência de: 17/12/2023

  • A. A.

    13/01/2024

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    ...

    Experiência de: 16/12/2023

  • A. A.

    13/01/2024

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Correu tudo bem com a encomenda

    Experiência de: 14/12/2023

  • A. A.

    13/01/2024

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Site muito intuitivo

    Experiência de: 15/12/2023

  • A. A.

    13/01/2024

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Ótimo

    Experiência de: 16/12/2023

  • A. A.

    13/01/2024

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Correu bem excepto a parte da entrega.

    Experiência de: 13/12/2023

  • A. A.

    13/01/2024

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Gosto dos produtos que a Boticário oferece. Boa qualidade a um preço razoável

    Experiência de: 11/12/2023

  • A. A.

    13/01/2024

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Fiz uma compra on line de cerca de 50€ para oferecer no Natal algumas prendas. Para além de não cumprirem de todo o prazo que me foi informado, um produto não vinha na encomenda, logo contactei o apoio cliente que me referiu que se enviassem, já não chegaria a tempo do Natal. Tive de me deslocar com enorme transtorno a um shopping (daí ter optado pela opção on line) e para além da despesa da deslocação, o produto em loja ficou mais caro. Devolveram-me o dinheiro do produto falhado on line, no entanto não houve delicadeza nem bom senso no processo de resolução de uma falha vossa.

    Experiência de: 10/12/2023

    Resposta de oboticario.pt

    Lamentamos o incómodo causado. Verificámos que a situação e respetivo reembolso já foram resolvidos pela nossa equipa de apoio ao cliente. Trabalhamos diariamente para melhorar a experiência de compra dos nossos clientes e diminuir as possíveis falhas que possam surgir na nossa operação.

  • A. A.

    13/01/2024

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Demorou um pouco a chegar mas dada a altura de Natal foi totalmente tolerável.

    Experiência de: 13/12/2023

  • A. A.

    13/01/2024

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Não recebi o produto encomendado e não obtive resposta por parte do site de atendimento ao cliente apesar de ter enviado 2 e-mails

    Experiência de: 14/12/2023

  • A. A.

    13/01/2024

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Rápido e acessível

    Experiência de: 12/12/2023

  • A. A.

    13/01/2024

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Bom serviço

    Experiência de: 10/12/2023

  • A. A.

    13/01/2024

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Fui pessimamente atendida no apoio ao cliente( O produto que comprei para oferta de Natal, não foi entregue porque a transportadora disse ter muitas entregas. Deixou num ponto de recolha por opção deles. Esqueceram-se de que eu poderia estar com um pé partido e sem possibilidade de deslocações! Liguei ao apoio ao cliente que ficou do lado da transportadora e ainda me disse que se não pudesse levantar deixasse devolver o produto! Portanto, fiquei sem a prenda para oferecer a quem queria muito e segue a Helena Coelho, ainda não tenho o dinheiro e, chateei-me desnecessariamente. Para mim, acabou o Boticário. Aborrecimentos não é comigo.

    Experiência de: 14/12/2023

    Resposta de oboticario.pt

    Lamentamos o incómodo que foi causado por esta situação. Trabalhamos diariamente para melhorar a experiência de compra online dos nossos consumidores, bem como as condições de trocas e políticas de devolução. Verificamos entretanto que a situação já se encontra a ser resolvida pela nossa equipa de apoio ao cliente.

  • A. A.

    13/01/2024

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    gostei

    Experiência de: 11/12/2023

  • A. A.

    13/01/2024

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Nao volto a encomendar,efetuei uma encomenda a 12 dezembro com o intuito de ser uma oferta de natal. enviei 2 emails para o apoio ao cliente para esclarecer a demora da entrega e 3 reclamaçoes para dhl transrortadora,ate hoje sem qualquer explicaçao. recebi a encomenda hoje dia 3 de janeiro.

    Experiência de: 12/12/2023

    Resposta de oboticario.pt

    Lamentamos o incómodo causado pelo atraso na entrega. Verificámos que a situação já se encontra a ser tratada pela nossa equipa de apoio ao cliente. Trabalhamos diariamente para melhorar a experiência de compra dos nossos clientes e diminuir as possíveis falhas que possam surgir na nossa operação.

Opiniões apresentadas por ordem cronológica

Sobre a Oboticario.pt

O Boticário – Tudo Azul SA

Em Setembro de 1986, O Boticário abre a sua primeira loja em Portugal no Centro Comercial das Amoreiras tendo sido pioneiro em lojas exclusivas de perfumaria e Cosmética e tendo-se tornado, em pouco tempo, numa marca muito conhecida e querida dos portugueses, fazendo , cada vez mais parte do seu dia a dia. Hoje, 33 anos volvidos, O Boticário tem 56 lojas físicas em Portugal, esta loja online onde estamos muito contentes por receber a sua visita e uma rede grande de revendedores perto de si. O Boticário é uma marca romântica que envolve AMOR em tudo o que faz . Os nossos produtos convidam a amar mais – seja o amor próprio, sejam histórias reais de amor que não nos cansamos de contar. Transformamos sentimentos em produtos com “segredinhos” trazidos por matérias primas e técnicas de fabrico únicas e cheias de inovação. A proximidade está no nosso ADN e sente-se em todos os touch point da marca: nas 56 lojas físicas, na relação com a nossa rede, cada vez maior, de revendedores; na relação com quem nos compra aqui na nossa loja online ou nos segue nas redes sociais, e no cuidado com os nossos colaboradores onde toda a história começa. Alquimia, Foco no cliente, Relacionamento, Verdade e inovação sem nunca perder o respeito pela nossa história e pela nossa essência são ingredientes preciosos para que tudo flua de forma genuína numa marca que já “mora” feliz há 33 anos no mercado português. #oboticariopt #OndeTemAmorTemBeleza Fique sempre connosco. O Boticário

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Desde sua criação, a Avis Vérifiés está comprometida em fortalecer a confiança entre marcas e consumidores. Tendo participado do desenvolvimento da primeira norma mundial destinada a garantir a autenticidade das avaliações online (que se tornou NF ISO 20488), defendemos total transparência e respeito a práticas éticas na coleta, moderação e publicação de avaliações de clientes.

Certificação
Sistema de administração de avaliações em conformidade com a norma ISO 20488.
Avaliações sujeitas a controle.
  • Para mais informações sobre as características das opiniões, a possibilidade de contactar o autor da opinião e as razões de recusa, por favor, consulte a nossa carta de transparência
  • Nenhuma consideração oferecida para opiniões
  • As opiniões são publicados e guardados por um período de cinco anos
  • As opiniões não são editáveis: se um cliente desejar alterar a sua opinião, deve contactar a Opiniões Verificadas para eliminar a opinião existente e publicar uma nova.
  • As respostas às avaliações podem ter sido assistidas ou geradas por ferramentas que utilizam inteligência artificial. No entanto, é necessária uma validação humana antes da publicação.
Veja nossa carta de transparência
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