Opiniões clientes de miscota.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  Produto tal como anunciado , rápido. Acho que devia ter um valor para portes incluídos mais baixo.

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• 3 / 5

  

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  Os produtos chegaram bem mas houve alguns pontos que não gostei. 1. Depois de ter pago disseram que podia haver atrasos significativos na entrega (todos os outros sites de onde encomendo têm esta informação na página principal) 2. Umas horas após ter encomendado percebi que tinha havido um erro e queria fazer uma substituição, o apoio ao cliente foi péssimo, confuso e ineficiente. Acabei por receber o produto que “não queria” Não voltarei a encomendar da miscota a não ser que sejam os únicos a vender um produto que precise mesmo mesmo, a concorrência tem muito melhor serviço

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• 5 / 5

  

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  Bons produtos, rápida entrega 👌🏽

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• 5 / 5

  

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  Muito bom, rápido

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• 5 / 5

  

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  entrega rápida e segura

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo e de fácil pesquisa e "navegação". Serviço de apoio ao cliente rápido e assertivo.

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• 5 / 5

  

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  Muito bem.

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• 5 / 5

  

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  Site muito interessante

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida.

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• 1 / 5

  

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  Nao recebi ainda o meu pacote

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• 5 / 5

  

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  Sempre correu tudo bem

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• 3 / 5

  

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  Não aceitam trocas só devoluções

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• 3 / 5

  

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  O pedido foi enviado muito rapidamente apos a finalização da compra, porém, nao entregam na minha casa. Eles deixam em um posto de recolha da encomenda, sendo que eu estava em casa o dia inteiro esperando pela encomenda.

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• 1 / 5

  

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  Desde dia 31 que a encomenda ainda não chegou , uma vergonha

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• 1 / 5

  

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  Fiz uma encomenda em 4.1.2021. O pedido nunca foi entregue porque a transportadora aparentemente não encontrou nosso endereço. Decidimos dar uma segunda chance e pedimos novamente os mesmos itens em 26.1.21. Até hoje não recebi o pedido. Seu atendimento ao cliente me enviou a mesma mensagem duas vezes, sem me dizer quando eu poderia esperar a entrega. E agora o seu serviço de atendimento ao cliente não responde de forma alguma. Paguei cerca de 90 euros e mesmo assim não recebi nenhum pedido! Por favor, verifique e me diga o que eu preciso fazer. Obrigada.

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• 4 / 5

  

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  a entrega do serviço foi muito má. a encomenda foi de vota varias vezes

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• 1 / 5

  

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  Muito mau.. fiz uma compra dia 4 e 5/01/2021 e não no dia 29/01 ( este foi o dia qd acabou todo este processo ) MIS-PT-210104221113db1 . No dia 4 encomendei 3 itens e no dia 5 contactei o costumer service para acrescentar mais um ( um fase do todo o processo q correu bem ) . No dia 14 ( 9 dias após a compra ) recebo informação de que não seria entregue a minha encomenda por ruptura de stock. Enviei 5 e-mails durante vários dias para o costumer suport para saber quais eram os itens em ruptura e quando seriam entregues e nada .. nunca obitive alguma resposta, tentei o messeger no dia 21 e consegui que me respondessem, informaram me q iriam receber em armazém no dia 22 e que seria entregue na 4f seguinte. No dia 28 (5f ) contacto messeger a perguntar pela encomenda, sou informado q dois dos produtos estão em ruptura no fornecedor, sem previsão de entrega, perguntam me se quero os itens disponíveis, que eu afirmo q sim, e pergunto quanto é o crédito com que fico, aí recebo uma resposta hilariante,, “ 15 € mais ou menos .. “ ( que profissionalismo ) , fiz eu as contas (16,18 € ) e pedi um item no valor do crédito, resolvida esta parte, peço a pessoa c quem troquei as mensagens no messeger para me enviar um mail com todas estas alterações e outra resposta hilariante “ .. como assim, nós estamos a responder pela via que senhor está a usar, atenciosamente “.. ; Depois desta trapalhada toda, e-mails que ninguém respondeu no costumer, stock disponíveis que na realidade não estao, confirmações de entrega que na realidade não se vieram a existir, por falta de stock no fornecedor e na loja, valor em crédito que eram valores inconclusivos, novas promessas de entrega não cumpridas e por fim uma recusa a um envio de um e-mail ..!?!? Devo considerar q esta expriencia foi muito má ,desde o contacto c o cliente, a gestão de stock on line, e de fornecedores .. faz q esta tenha sido a última vez que farei alguma compra ou recomendarei a loja a alguem . cumprimentos

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• 5 / 5

  

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  Nada a apontar. 5 estrelas.

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• 5 / 5

  

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  Site de fácil navegação, informação clara e apelativo.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!

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• 4 / 5

  

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  é a 2ª vez que encomendo comida especial para o gato da minha mãe. Agradeço o valor em conta e a rapidez, mesmo em tempo de pandemia.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Com relação preços/qualidade interessante

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e intuitivo.

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• 4 / 5

  

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  Cancelaram me parte da encomenda

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• 5 / 5

  

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  Apesar de ter recebido a encomenda a distribuidora não permite nem é de fácil acompanhamento da encomenda.

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• 5 / 5

  

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  Good quick service, fast delivery.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de comprar e rápidos na entrega.

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• 2 / 5

  

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  Falta um artigo devido à caixa vir estragada

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• 4 / 5

  

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  Correu tudo bem

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida , bem acondicionada e tudo de acordo com meu pedido Obrigado

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• 5 / 5

  

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  Otimos produtos e bons preços e muitas vezes entregam antes do tempo

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• 5 / 5

  

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  Produtos chegaram na data marcada.

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• 5 / 5

  

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  Muito rapido a entrega pela VASP voltarei a encomendar

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• 5 / 5

  

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  Rápida entrega

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• 3 / 5

  

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  O site no geral merece uma pontuação melhor, que apenas não atribuo por mostrar vários artigos não disponíveis. Apenas consegui adquirir a cama à terceira escolha.

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• 5 / 5

  

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  Portal muito intuitivo, rápida resposta e entrega.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e eficiência, como sempre.

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• 2 / 5

  

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  A encomenda demorou uma semana. A última vez que tinha encomendado, demorou 24h. Não volto a comprar na vossa loja.

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• 1 / 5

  

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  Péssimo serviço. No dia que a minha encomenda devia de ter chegado ainda estava em processamento. Foi preciso pedir a devolução do dinheiro para me dizerem que afinal já tinham enviado. Algo que devia ter chegado em dois dias demorou mais de uma semana sem qualquer contacto ou justificação. Não há nenhum telefone para onde se pode ligar a pedir informações. Nunca mais farei compras neste site!

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• 4 / 5

  

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  Navegação fácil e intuitiva

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• 5 / 5

  

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  Fast delivery, product as expected.

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço

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• 4 / 5

  

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  Website muito intuitivo e fácil de utilizar

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• 5 / 5

  

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  Nada a comentar. Excelente serviço

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• 5 / 5

  

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  ** * *

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• 5 / 5

  

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  excelente serviço, rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Gostei

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• 5 / 5

  

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  a compra e entrega correu de forma eficaz.

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• 5 / 5

  

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  Bons preços, excelente tempo de entrega e um site bem conseguido.

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• 5 / 5

  

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  Aconteceu tudo de forma rápida e eficaz. Excelente

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• 5 / 5

  

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  Facilidade na encomenda, entrega dentro do prazo e em perfeitas condições.

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• 5 / 5

  

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  Simples e rápido!

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• 4 / 5

  

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  Funcionamento dentro do espectável; já tive algum atraso numa das encomendas.

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Ótimos preços e qualidade de serviço, para além de rapidez no envio das encomendas.

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• 5 / 5

  

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  Quanto à encomenda foi muito rápida a entrega, e chegou tudo devidamente acondicionado.

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• 1 / 5

  

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  Não tinham o produto em stock e mesmo assim estava disponível para compra. Teve que ser o cliente a questionar sobre a demora na recepção para que informassem que havia ruptura no produto. Um mês e meio de espera.

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• 5 / 5

  

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  Excelente site, muito informativo e fácil de navegar. Entregas muito rápidas

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• 4 / 5

  

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  Entrega podia ser mais rápida, de resto nada a apontar

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• 5 / 5

  

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  Cumpriram mais uma vez com o solicitado. Muito Bom

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• 4 / 5

  

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  O site está bem, mas no momento de encomendar as opções que tem assinaladas por defeito deviam estar desmarcadas, porque leva a ter que pagar algumas coisas que não pretendíamos, por estarmos desatentos. Para além disso, é muito intuitivo e funcional.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido!

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• 5 / 5

  

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  Gostei da rapidez com que a encomenda foi entrege.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encomendar, surgiu uma dúvida durante a espera do envio e obtive resposta facilmente.

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 3 / 5

  

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  Muito tempo de entrega

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem

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• 5 / 5

  

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  Bom!

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• 4 / 5

  

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  Bom.

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• 5 / 5

  

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  Rápidos e Eficientes. Produto/qualidade preço é bom.

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• 5 / 5

  

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  O transporte e qualidade dos produtos correu muito bem

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos na entrega. Serviço muito bom.

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• 2 / 5

  

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  demora imensa e sem justificação na entrega. foi necessária a minha insistência para saber do que se passava ou não diziam nada. Lamentável!

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• 5 / 5

  

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  Rápidos na entrega!!

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega e tudo como encomendado.

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• 5 / 5

  

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  Não conhecia , parece-me um site fácil de navegar, comvários produtos mais baratos do que no supermercado. A entrega foi rápida e chegou tudo bem.

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem. Estou satisfeito.Preço justo

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• 5 / 5

  

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  Chegou rápido e em muito boas condições.

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• 4 / 5

  

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  Considero que o prazo de entrega poderá ser mais curto.

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• 5 / 5

  

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  Bons produtos e bom serviço de entrega! Recomendo.

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• 3 / 5

  

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  O pedido demorou demasiado para chegar e um dos produtos encomendados não estava disponível e não foi entregue.

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom

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• 5 / 5

  

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  entrega rápida e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Equipamento incrível!

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• 3 / 5

  

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  Ao processo de compra foi normal, mas o prazo de entrega foi muito para além do prometido. A entrega em 48hr deveria ter ocorrido numa terça feira e acabará por entregar na sexta feira dessa semana. Os meus animas só nnap ficaram sem comida porque comprei no supermercado alguma para não ficarem sem comer... A transportadora nem se dignou a avisar nem a informar a razão do atraso. No seguimento da encomenda simplesmente dizia que não tinham cumprido a entrega naquele dia. Compro a muito tempo noutra loja online. Comprei nesta para experimentar e simplesmente não correu bem.

  Revisão de 17/02/21, após uma experiência de 23/01/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa qualidade e variedade nos produtos

  Revisão de 17/02/21, após uma experiência de 21/01/21 por A A.. *

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  Mais uma vez, demora na entrega, não cumprindo os tempos propostos para entrega. Faltas na encomenda. Foi enviado email à miscota sobre os produtos em falta e, ate hoje, não obtive resposta. Não cobram taxa de envio mas deparei-me com uma "taxa de tranquilidade" com o mesmo valor dos portes. Pedi esclarecimento sobre o que se trata a "taxa de tranquilidade" e ate hoje não tenho resposta. Um serviço a não repetir.

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  A minha encomenda veio mto mal acondicionada, vinha somente com fita cola á volta de 2 sacos de areia de gato, cada um com 15 kilos... um deles estava rasgado com areia a cair, e ainda com os ossos anti tártaro presos com fita cola aos sacos de areia.

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  Rápido

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  sem comentário especial, contudo tudo otimo

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  Fiquei satisfeito, ainda que a embalagem se tenha mostrado pouco consistente, pelo que chegou quase desfeita. Devem verificar bem o acondicionamento de produtos com muito peso, pois devido aos tombos da viagem, as embalagens rebentam com muita facilidade.

  Revisão de 17/02/21, após uma experiência de 25/12/20 por A A.. *

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  Perhaps it was because I use English to communicate, I had emails back and forth with their customer service, but they often couldn’t answer my enquiries and entertain my requests. Several items I purchased were out of stock but were not shown at their website...

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  Funcionam muito bem e rápidos!

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  Entrega no tempo determinado. comida para gato com otimos preços e as marcas que interessam. vou comprar novamente sem duvida.

  Revisão de 17/02/21, após uma experiência de 19/01/21 por A A.. *

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  excelente

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica