Opiniões clientes de miscota.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Preço mais baixo do artigo que precisava. Entrega rápida e eficaz.

  Revisão de 02/03/23, após uma experiência de 08/02/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e preços bons! Recomendo!!!

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• 5 / 5

  

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  Excelente!!

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem. Entrega rápida antes do previsto.

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• 5 / 5

  

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  Corre sempre bem!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido

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• 3 / 5

  

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  O produto que encomendei, levou uma semana e meia a chegar. Não é usual acontecer, mas aconteceu, sem nenhum aviso. No entanto, quando questionei o serviço de apoio ao cliente pela demora na entrega, o serviço foi muito eficiente e no dia a seguir o produto foi entregue.

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• 4 / 5

  

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  Funciona muito bem e é intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Entrega no prazo estabelecido. Encomenda devidamente acondicionada. Muito satisfeita

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• 1 / 5

  

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  É muito mau tendo em conta os aumentos que tenho verificado. Vejo-me forçada a ter te comprar noutro lugar. Grata

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• 4 / 5

  

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  Tudo de bom

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• 4 / 5

  

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  bom serviço

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• 4 / 5

  

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  A navegação não é muito difícil, pois já tenho comprado várias vezes

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• 4 / 5

  

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  Variedade de produtos e rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem! Obrigada!

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeito com a rapidez do serviço.

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• 5 / 5

  

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  Bom!

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• 5 / 5

  

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  A encomenda foi satisfeita conforme o pedido e dentro do prazo. Recomendo.

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• 4 / 5

  

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  O embalamento não tem sido adequado ao tamanho dos produtos. As caixas exteriores são demasiado grandes para o produto o que provoca que o embalamento de estrague. É a única coisa que tenho a apontar

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• 3 / 5

  

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  Boa tarde, a minha encomenda demorou uma semana a chegar. Não me ligaram para validar a morada que me disseram depois de eu ter de ligar, que estava incorreta. A embalagem de um dos produtos chegou aberta, danificada. Só não reclamei porque o produto pareceu intacto e o tempo que já perdi atrás da encomenda já me chegou.

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• 5 / 5

  

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  O meu rafa fica super contente com a sua ração

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• 5 / 5

  

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  Estou muito satisfeito com as compras que tenho realizado até hoje não tive nenhum problema tudo correu bem recomendo os vossos serviços

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• 5 / 5

  

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  A interacção comigo como cliente e o apoio da equipa de pessoas que pode resolver problemas que possam surgir são perfeitos e sem grandes burucrscias.

  Revisão de 15/02/23, após uma experiência de 23/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimo!

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• 5 / 5

  

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  Bastante intuitivo

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• 2 / 5

  

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  o shampoo veio aberto e verteu sobre os restantes produtos

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• 5 / 5

  

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  Encomenda bem acondicionada e entregue antes da data.

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• 3 / 5

  

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  A entrega é muito demorada. Fiz uma encomenda e respectivo pagamento a 20/01/2023 e recebo um e-mail a confirmar a mesma e a informar a entrega prevista entre dia 27 e 31/01/23! Antes de vos fazer a encomenda tive o cuidado de perguntar via e-mail se a ração que eu pretendia estava com entrega imediata porque me fazia mesmo falta e foi-me dito que sim. Fico arreliada quando depois faltam à verdade e informam que ia levar mais de uma semana a eu receber a ração.Eu não podia esperar esse tempo e se de facto existe em stock, não é compreensível ficar retida tantos dias até ser entregue ao cliente. Reclamei e lá me fizeram a entrega a 25/01,mesmo assim levaram muitos dias, quando a maioria das lojas de animais online já entregam em 24/48h no máximo. Outra situação é no site aparecerem os artigos com stock e não ser verdade. Aconteceu com a ração Grature de salmão para gatos 1,5 kg. onde na v/ página aparece disponível, o cliente compra e depois não têm, e segundo o Apoio ao Cliente informou demoraria 3 semanas a reporem stock!!! Um absurdo tratando-se de comida para animais. A página, se não há stock, não deveria deixar prosseguir com a encomenda que é o que acontece com outros sites. Se a uns pago, a outros entrego o dinheiro por isso, Miscota, não obrigada!

  Revisão de 15/02/23, após uma experiência de 08/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A encomenda foi processado e entregue rapidamente, dentro do prazo previsto.

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• 5 / 5

  

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  Simples e fácil de comprar. Excelente serviço, bem embalado e entregue no prazo combinado.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega associado a bons descontos.

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• 5 / 5

  

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  São atenciosos, entregam em tempo hábil. Só dão pouco desconto

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• 3 / 5

  

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  Sou uma cliente Miscota muito fiel e deixo aqui uma crítica construtiva como ponto de melhoria: o ícon que indica a disponibilidade do produto (por cima do botão ADICIONAR AO CARRINHO) tem um tamanho reduzido e pouco destacado no vosso site. Por essa razão, por vezes o cliente pode nem se aperceber do mesmo, que foi o meu caso, tendo ficado vários dias à espera da minha encomenda sem receber qualquer tipo de notificação a informar que um dos produtos estava esgotado. Apenas soube da situação quando escrevi para o vosso departamento de atenção ao cliente. Sugiro que: - aumentem o ícon que indica que o produto está disponível; - incluam um ícon ainda maior para quando o produto NÃO está disponível (que neste momento não existe); - caso ainda assim o cliente faça uma encomenda que inclua um artigo esgotado, que haja o cuidado de alertar o mesmo com uma sugestão de produto alternativo de forma proativa e não apenas reativa (que foi o que aconteceu com a minha última encomenda). Espero que essas sugestões ajudem a melhorar os vossos processos, boas vendas! Cristina Morais

  Revisão de 14/02/23, após uma experiência de 18/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rapida

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• 1 / 5

  

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  Bomba veio avariada, já fiz pedido de contacto ao qual ainda não obtive resposta!

  Revisão de 14/02/23, após uma experiência de 18/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos na entrega, excelentes produtos.

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• 5 / 5

  

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  Excelente experiência de compra

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem nas encomendas que ja realizei

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• 2 / 5

  

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  Demora demais os artigos a chegar . Muitas coisas esgotadas. É pena ... Deviam melhorar e actualizar a pagina . Os produtos estao la ,e depois da compra ja avisam que esta esgotado algum artigo .

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Muita rápida a entrega

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem.

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• 5 / 5

  

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  Entrega em poucos dias e sem problemas.

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• 5 / 5

  

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  ......

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• 5 / 5

  

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  Está ótimo !!!! Serviço de entrega está rápido. Comida muito boa!!!

  Revisão de 27/01/23, após uma experiência de 09/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Nāo tenho nada de negativo a dizer pelo o contrario tudo muito positivo

  Revisão de 27/01/23, após uma experiência de 11/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  profissional

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• 5 / 5

  

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  Fácil de aceder, rápida entrega. Só continuam a falhar na embalagem de grandes quantidades de latas. A caixa chega detiorada e latas amachucadas. Quando são grandes quantidades o conteúdo devia ser dividido por mais que uma caixa. Já é a segunda vez que é queixo

  Revisão de 26/01/23, após uma experiência de 11/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  De fácil acesso e boa informação.

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• 5 / 5

  

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  Já é minha segunda compra e pela segunda vez é excelente minha experiência.

  Revisão de 25/01/23, após uma experiência de 12/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente empresa. Os produtos que figuram no site estão REALMENTE disponíveis e são entregues rapidamente. Antes de comprar, para mim e alguns vizinhos faço sempre uma comparacao entre as outras empresas online (as mais fiáveis em termos de prazos de entrega) e a Miscota, sempre a frente! Portanto, enquanto continuar assim eu continuarei uma cliente super safisteita! 😁

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 10/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito eficiente. Rápido! E serviço administrativo muito atencioso.

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• 5 / 5

  

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  É a ração é ótima ela adorou ainda não vi resultados porque não teve tempo. No entanto das rações de dieta foi esta que ela mais gostou.

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 01/01/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Foi rápida entrega

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• 4 / 5

  

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  Aconselho a visita e as compras neste site. Têm um bom serviço.

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• 4 / 5

  

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  Dou 4 estrelas devido a rapidez do envio e receção da encomenda, mas tenho a lamentar o seguinte: fiz alteração da morada de entrega e não assumiu, a minha sorte é que a distribuidora ligou e como era perto veio entregar á morada atual. Só tenho essa situação a lamentar, o sistema não ter assumido a alteração feita.

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 13/12/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Variedade e preços apelativos

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• 5 / 5

  

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  Bons preços,serviço de expedição rápido e eficiente.Recomendo muito esta loja.

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 24/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Nada apontar

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 28/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Preço mais barato:)

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• 5 / 5

  

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  facil de mexer e encontrar o que se pretende

  Revisão de 24/01/23, após uma experiência de 26/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo e de fácil utilização.

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• 5 / 5

  

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  Super serviço adorei

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• 4 / 5

  

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  Muito intuitivo e facil de pesquisar

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• 5 / 5

  

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  Chegou rápido, sem problemas. A Mimi gostou

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• 5 / 5

  

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  Serviço excelente Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Rapidez

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• 5 / 5

  

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  Fácil

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  Resposta de miscota.pt

  

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 4 / 5

  

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  No site não existem dificuldades de navegação, mas o produto demorou mais que o habitual a ser entregue.

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• 5 / 5

  

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  Uma das minhas pet shops online preferidas. A minha cadela tem síndrome do intestino irritável causada por uma infecção e por vezes precisa de suplementos difíceis de encontrar noutras lojas e frequentemente a Miscota tem sido a nossa salvação. Excelente selecção de produtos. Envios rápidos adequados a emergências veterinárias e situações inesperadas.

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  Resposta de miscota.pt

  

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 5 / 5

  

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  excelente entrega e preço

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  Resposta de miscota.pt

  

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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  Resposta de miscota.pt

  

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 3 / 5

  

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  A entrega demorou muito tempo .

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  Resposta de miscota.pt

  

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  Estimado cliente, Agradecemos o seu feedback. Estamos a fazer os possíveis para melhorar a rapidez na entrega dos pedidos.

• 5 / 5

  

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  Rápido e bem acondicionado.

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 5 / 5

  

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  Super rápida a entrega, preço mais barato

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  Resposta de miscota.pt

  

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 5 / 5

  

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  E fácil de navegar e de escolher os produtos.

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  Resposta de miscota.pt

  

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 1 / 5

  

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  Até hoje nunca tinha acontecido. Além das varias reclamações o meu problema de entrega não foi solucionado.

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  Estimado cliente, Lamentamos que ainda não tenha recebido a sua encomenda. Pedimos que entre em contacto com o apoio ao cliente para a situação ser verificada. Obrigada

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  Não sei o que querem que vos diga?

  Resposta de miscota.pt

  

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  Estimado cliente, O apoio ao cliente tem enviado e-mails e não tem obtido resposta. Pedimos que verifique se os e-mails estão na caixa de SPAM e que nos responda de forma a resolvermos a situação com a maior brevidade possível. Obrigada

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  DEVE ESTAR A HAVER ALGUM EQUIVOCO POIS SÓ RECEBI UM EMAIL E RESPONDI. AGRADEÇO QUE ME INDIQUEM PARA ONDE DEVO CONTACTAR. OBRIGADO

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• 5 / 5

  

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  Portes grátis e foi rápido, pois no momento da encomenda deram um prazo muito mais longo, que aceitei por ter apanhado a promoção de portes grátis

  Revisão de 17/01/23, após uma experiência de 29/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar. Obrigado!

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  Resposta de miscota.pt

  

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 5 / 5

  

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  Foi fácil de encontrar o que queria

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  Resposta de miscota.pt

  

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  Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência!

• 5 / 5

  

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  Navegação fácil, grande variedade de produtos e bons preços

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  Muito satisfeita. Recomendo

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  Funcionou bastante bem, tal como de outras vezes. Bom apoio ao cliente, o que , para mim é essencial! Continuem assim😁

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  Encomenda entregue em boas condições e em tempo certo.

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  Obrigado

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  Correu tudo bem, a encomenda chegou rápido e em bom estado.

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  Muito bom. Entrega muito rápida.

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  Muito satisfeita. Obrigada.

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  Ottima azienda e bravo corriere!

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  Grazie

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  Fácil e intuitivo

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  Serviço eficiente!

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  Tenho um reparo a fazer quanto à entrega. A entrega foi pedida para o nº. 3 da Rua dos Malmequeres, Charneca da Caparica. Quem fez a entrega dirigiu-se ao morador do nº. 30 dessa mesma rua que lhe disse que aí não era, tendo-lhe sido perguntado então pelo nº. 13. Depois disso, viria a encomenda a ser deixada dentro do quintal do nº. 30, sem sequer tocarem á porta. O senhor do nº. 30 teve que procurar pela rua a quem pertenceria a encomenda. Por isso o serviço de entrega foi mau.

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  nunca enviam a fatura / recibo

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  Estimado cliente, Pedimos que entre em contacto com o apoio ao cliente para ser disponibilizado as faturas que necessita. Obrigada

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  ja entrei no passado e nao enviam

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  Estimado cliente, Não temos registo de pedido de faturas este ano. Pedimos que preencha o formulário de contacto e solicite a fatura da sua encomenda. Obrigada

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  Cinco estrelas !!! Tudo OK..

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  Rápido nas entregas

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  Fácil, rápido

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• 1 / 5

  

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  A minha encomenda esta entregue a meio de dezembro para uma entrega prevista no dia 12 de janeiro 2023 . Se a proxima encomenda esta entregue com avança, eu mudo de fornecedor !!!!

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  Estimado cliente, Agradecemos o seu feedback. Estamos a fazer os possíveis para melhorar a rapidez na entrega dos pedidos.

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  Etes vous surs d'avoir lu le message ? j'ai reçu la commande livrée avec 1 mois d'avance !!!!!

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  Serviço ótimo, preciso, e informações disponíveis. Utilizo regularmente Miscota.pt e sou muito satisfeita.

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  Fácil de utilização.

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  1 mês para entregar a encomenda e em falta 1 artigo

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  Estimado cliente, Agradecemos o seu feedback. Estamos a fazer os possíveis para melhorar a rapidez na entrega dos pedidos. Se recebeu uma encomenda em que falta um produto pedimos que entre em contacto com o apoio ao cliente para a situação ser verificada.

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