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Resumo das avaliações
O estabelecimento oferece um excelente atendimento, com funcionários simpáticos e prestativos, além de soluções práticas para quem cuida de idosos. A variedade e qualidade dos produtos são frequentemente destacadas, junto à rapidez e eficiência nos serviços.
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João B.
12/03/2025
Avaliação verificadaCorreu tudo muito bem, de acordo com o combinado
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Maria T.
09/03/2025
Avaliação verificadaMuito prestáveis e rápidos na resposta aos nossos pedidos.
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Emilia C.
09/03/2025
Avaliação verificadaCorreu tudo .muito bem. Atenciosos e profissionais Muito obrigada
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Fernando L.
09/03/2025
Avaliação verificadaMuito imprestáveis pelo telefone, rápida entrega e levantamento do material. Material novo e em excelente estado. Montagem por pessoal qualificado e eficiente. Muito bom serviço.
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Carolina S.
05/03/2025
Avaliação verificadaLoja mais cara do que concorrência, mas de confiança, e produto é de qualidade e chega rápido.
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Pedro A.
05/03/2025
Avaliação verificadaExcelente atendimento. Estivemos na loja para ver fisicamente alguns produtos. Fomos extremamente bem atendidos pela Sofia que esteve sempre disponível para nos mostrar e exemplificar o funcionamento dos vários produtos que tínhamos interesse. Comprámos e alugámos alguns e a entrega foi muito rápida. Realmente são muito profissionais e competentes.
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Triplo M.
27/02/2025
Avaliação verificadaAtendimento muito simpático e profissional.
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Lucilina D.
27/02/2025
Avaliação verificadaNão tenho nada a dizer em relação aos produtos por mim escolhidos. Estava tudo bem O meu muito obrigada..
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Kenneth M.
27/02/2025
Avaliação verificadaAlquilamos la silla en nuestro viaje a Lisboa y todo fue estupendo. Buen trato. Recomendable
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Maria R.
27/02/2025
Avaliação verificadaMuito bom
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Margarida A.
27/02/2025
Avaliação verificadaNão fui à loja. Todos os contatos foram por telefone.
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Maria F.
27/02/2025
Avaliação verificadaBom
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Paulo M.
22/01/2025
Avaliação verificadaSem problemas a assinalar
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Jessica A.
31/12/2024
Avaliação verificadaMuito atenciosos e profissionais.
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José L.
27/12/2024
Avaliação verificadaEles funcionam muito rapidamente. o pedido chegou bem rápido. o pessoal é muito educado.
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Dilete S.
17/12/2024
Avaliação verificadaProfissionais e simpáticos
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M. C.
17/12/2024
Avaliação verificadaBom
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I. M.
17/12/2024
Avaliação verificadaMuito prestáveis e atenciosos quer ao telefone quer na loja.
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Maria B.
17/12/2024
Avaliação verificadaPor indicação do ortopedista, comprei uma pedaleira para a minha mãe, de 90 anos. Dois dias após a compra, infelizmente, ela sofreu uma queda, e o médico informou que nos próximos seis meses não poderá utilizar o equipamento. Na aflição de cuidar dela, deixei passar o prazo legal de devolução de 14 dias e contactei a loja cerca de 20 dias após a compra. Apesar de explicar a situação, a loja recusou-se a aceitar o item, que permanecia totalmente embalado e nunca foi utilizado. Fiquei extremamente desiludida com a falta de compreensão e a total ausência de boa vontade. É inaceitável que uma loja que vende produtos destinados a pessoas com problemas de saúde demonstre tamanha insensibilidade e incapacidade de se adaptar a circunstâncias excepcionais. A política inflexível da empresa, completamente desalinhada com as melhores práticas de serviço ao cliente, evidencia um comportamento retrógrado e sem qualquer empatia. Propus, inclusive, que o valor fosse convertido em crédito para abater na compra de uma cadeira de rodas que a minha mãe precisará, cujo custo ultrapassa os 300,00€. Contudo, essa solução razoável também foi recusada de forma categórica. Com este tratamento deplorável, limitei-me a gastar 55,00€ na pedaleira, mas não voltarei a comprar absolutamente nada nesta loja. Farei questão de desaconselhar amigos e familiares a recorrerem aos seus serviços. Erros como este têm um custo, e a falta de respeito e sensibilidade certamente afastará mais clientes.
Resposta de Mais que Cuidar Lisboa
Estimada Cliente Agradecemos por partilhar a sua experiência e lamentamos profundamente pela situação vivida. Acima de tudo, desejamos uma rápida recuperação para a sua mãe e que encontre todo o conforto e apoio necessários neste momento difícil. Na Mais Que Cuidar, orgulhamo-nos de colocar o bem-estar dos nossos clientes no centro do nosso trabalho. Reconhecemos que, neste caso, não estivemos à altura das suas expectativas e, por isso, pedimos as nossas sinceras desculpas. Somos humanos, e por vezes, também cometemos erros. O mais importante para nós é aprendermos com eles e corrigirmos as nossas falhas. Com isso em mente, e reconhecendo as circunstâncias excepcionais descritas, gostaríamos de encontrar uma solução. Assim, caso pretenda, convidamo-la a dirigir-se à nossa loja de Lisboa com a pedaleira, desde que em caixa e sem sinais de utilização, para que possamos proceder à devolução do valor pago. Agradecemos a oportunidade de corrigir esta situação e reiteramos o nosso compromisso em melhorar continuamente os nossos serviços. Esperamos que possamos recuperar a sua confiança. Estamos disponíveis para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional. Com os melhores cumprimentos, A equipa Mais Que Cuidar
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Antonio L.
17/12/2024
Avaliação verificadaVariedade de produtos e funcionários muito profissionais e prestaveis.
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