Opiniões clientes de juguetilandia.pt

Opiniões de clientes

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  O site é intuitivo. Tudo correu bem.

  Revisão de 12/10/24, após uma experiência de 30/06/24 por RAQUEL M..

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  Do produto à rapidez de entrega, recomendo 100%

  Revisão de 09/10/24, após uma experiência de 27/08/24 por ANA CLÁUDIA C..

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  Site um pouco confuso. Prazos de entrega não foram cumpridos, não consegui dar o presente à minha neta no seu dia de aniversário

  Revisão de 09/10/24, após uma experiência de 04/09/24 por FERNANDO G..

  Resposta de juguetilandia.pt

  

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  Boa tarde, Lamentamos que considere que o nosso site é confuso porque pensamos que o temos bem estruturado e bem descritas as caracteristicas estao bem detalhadas e explicitas. Em relaçao aos prazos de entrega, os mesmos sao de 2 a 3 dias uteis apos a compra, aproximadamente, como esta indicado nas nossas condiçoes de contrataçao (Note-se que as entregas são tratadas por terceiros, pelo que os prazos de entrega especificados são apenas para orientação e não têm em conta possíveis atrasos devido a autorizações de pagamento ou condições excepcionais de transporte (condições meteorológicas excepcionais, greves, etc.). Além disso, as encomendas não podem ser re-direccionadas depois de os artigos terem sido despachados.) O seu pedido foi feito no dia 04/09/2024 e entregue no dia 09/09/2024, um dia mais tarde dos prazos estimados. Sentimos os inconvenientes causados. Lembramos-lhe que estamos ao seu dispor para qualquer duvida ou consulta que tenha. Com os melhores cumprimentos

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  alleswerd altijd op tijd geleverd zoals beloofd en degelijk verpakt zodat er geen schade was

  Revisão de 09/10/24, após uma experiência de 05/09/24 por WALTER J..

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  Muita qualidade. Serviço rápido e bem acondicionado. Aconselho

  Revisão de 25/09/24, após uma experiência de 03/09/24 por SANDRA O..

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  Entrega rápida e tudo em condições, já é a segunda compra e não será a última obrigado

  Revisão de 24/09/24, após uma experiência de 02/09/24 por BRUNO MIGUEL M..

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  Tudo correu mto bem com a compra e receçao da encomenda

  Revisão de 24/09/24, após uma experiência de 28/08/24 por FRACISCO F..

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  Rapido e facil.

  Revisão de 23/09/24, após uma experiência de 18/08/24 por ANDREIA SUSANA S..

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  Comprei presentes de aniversário para o meu filho, tinha indicação que chegaria a encomenda na terça-feira e não chegou a tempo. Ainda tive que me deslocar a buscar a encomenda e para meu espanto não tinham enviado tudo. Quando reclamei, disseram que ia chegar a restante dia x sem falta mas depois já não sabiam da encomenda e lá se foi mais uma data de entrega. Tentei ligar inúmeras vx para o serviço de apoio de Portugal e nunca me atenderam, liguei para Espanha e desligaram-me o telefone na cara. Por melhores que sejam os produtos o serviço é péssimo e o meu filho ficou sem presentes do dia de aniversário. Inclusive tive que ir comprar outros à pressa para lhe dar. Péssima experiência!

  Revisão de 23/09/24, após uma experiência de 17/08/24 por TÂNIA MOREIRA F..

  Resposta de juguetilandia.pt

  

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  Boa tarde, Primeiro pedir-lhe desculpas pelos inconvenientes causados. Em relaçao ao envio do seu pedido, como foi realizado no dia 17/08/2024 que era sabado, o mesmo so foi preparado e enviado no dia util seguinte (19/08/2024). O problema na entrega foi que, ao ser um envio de 2 volumes, ao ter um erro na etiqueta num dos volumes, atrasou a entrega do que tinham correto, que foi entregue no dia 23/08/2024. O outro volume, infelizmente, pelo erro indicado, voltou devolvido as nossas instalaçoes e foi enviado de imediato no dia 27/08/2024 para ser entregue no dia 30/08/2024. Como esta indicado nas nossas condiçoes de contrataçao, as entregas são tratadas por terceiros, pelo que os prazos de entrega especificados são apenas para orientação e não têm em conta possíveis atrasos devido a autorizações de pagamento ou condições excepcionais de transporte (condições meteorológicas excepcionais, greves, etc.). De qualquer forma, voltamos a pedir-lhe desculpas pelos inconvenientes causados e indicar que estamos a sua disposiçao para qualquer duvida ou consulta. Com os melhores cumprimentos

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  ocorreu apenas falha na etiqueta da morada o que atrasou a entrega

  Revisão de 23/09/24, após uma experiência de 25/08/24 por DINA CELESTE C..

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  Processo simples, correu tudo bem.

  Revisão de 23/09/24, após uma experiência de 10/08/24 por ANDRÉ M..

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  Bastante satisfeita com o produto.

  Revisão de 23/09/24, após uma experiência de 20/08/24 por ANA L..

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  tudo ok

  Revisão de 23/09/24, após uma experiência de 01/09/24 por JOSÉ S..

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  Otima loja com boa gama de produtos e opções. A entrega as vezes demora um pouco mais do que o prazo original.

  Revisão de 06/09/24, após uma experiência de 27/07/24 por MATEUS V..

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  Serviço rápido. recomendo

  Revisão de 03/09/24, após uma experiência de 07/08/24 por PEDRO S..

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  faz o pretendido

  Revisão de 03/09/24, após uma experiência de 12/08/24 por PEDRO S..

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  O site tem bastante diversidade de produtos e foi eficaz com o envio mas não volto a comprar este tipo de produtos por não apresentarem a qualidade devida

  Revisão de 03/09/24, após uma experiência de 12/08/24 por HUGO C..

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  Nada a apontar. Produto entregue conforme o anunciado e no prazo estipulado

  Revisão de 02/09/24, após uma experiência de 12/08/24 por ALEXANDRE N..

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  É uma loja em que deposito toda a minha confiança. Os artigos estão bem detalhado na loja online. A pesquisa na loja é fácil e intuitiva. Os artigos que vende são de boa qualidade. Gosto muito.

  Revisão de 02/09/24, após uma experiência de 09/08/24 por JOSÉ ANTÓNIO S..

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  Muito rápida a entrega,tudo bem embalado. Recomendo

  Revisão de 02/09/24, após uma experiência de 31/07/24 por ANTONIO PEDRO COSTA M..

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  Bons preços

  Revisão de 30/08/24, após uma experiência de 07/08/24 por CLÁUDIA B..

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  São muitos rápidos e enviar o produto e bem muito bem embalado

  Revisão de 29/08/24, após uma experiência de 07/08/24 por JOAQUIM S..

• 5 / 5

  

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  5*ss

  Revisão de 28/08/24, após uma experiência de 07/08/24 por B B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Bom produto, a criança adorou.

  Revisão de 28/08/24, após uma experiência de 20/07/24 por CARINA S..

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  A encomenda chegou rápido mas um dos artigos veio partido, já passaram 2 semana sem qualquer resolução nem contacto apenas ignoram as minhas mensagens. Nao recomendo pelo serviço pós venda.

  Revisão de 28/08/24, após uma experiência de 22/07/24 por RUI M..

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  Excelente, tudo correu bem, muito rápido na entrega e produto conforme anunciado.

  Revisão de 28/08/24, após uma experiência de 29/07/24 por ANABELA C..

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  Produto recebido como descrito, a entrega poderia ser um pouco mais rápida. Demorou cerca de 1 semana

  Revisão de 28/08/24, após uma experiência de 30/07/24 por MARIO F..

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  TUDO NA PERFEIÇÃO

  Revisão de 28/08/24, após uma experiência de 05/08/24 por HENRIQUE C..

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  👌👌👌👌👌

  Revisão de 28/08/24, após uma experiência de 16/07/24 por SARA I..

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  5*****

  Revisão de 28/08/24, após uma experiência de 29/07/24 por GONÇALO S..

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  Recomendo esta página

  Revisão de 28/08/24, após uma experiência de 26/07/24 por NUNO R..

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  Confirmando a minha pontuação acima, todo o serviço, incluindo o atendimento ao cliente, merecem a pontuação máxima.

  Revisão de 28/08/24, após uma experiência de 31/07/24 por JORGE N..

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  Muito funcional

  Revisão de 28/08/24, após uma experiência de 28/07/24 por HELENA G..

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  Entrega rápida e sem desilusões, muito bem

  Revisão de 28/08/24, após uma experiência de 24/07/24 por ANTÓNIO F..

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  Tudo conforme indicado! Entrega rápida e sendo um grande volume veio sem danos! Impecável!

  Revisão de 28/08/24, após uma experiência de 23/07/24 por SUSANA A..

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  Cumpre as expectativas

  Revisão de 28/08/24, após uma experiência de 26/07/24 por NÁDIA P..

• 5 / 5

  

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  rapidez.

  Revisão de 24/08/24, após uma experiência de 20/07/24 por PAULO M..

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  Cumpriram na perfeição

  Revisão de 24/08/24, após uma experiência de 08/07/24 por ISABEL C..

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  Qualidade e rapidez

  Revisão de 24/08/24, após uma experiência de 02/07/24 por RUI O..

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  Não dou 5 * porque ainda estou á espera para devolução de um artigo.

  Revisão de 24/08/24, após uma experiência de 09/07/24 por BRUNO C..

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  Muito bom o atendimento, desde a encomenda a informação do estado da encomenda até há entrega....6 estrelas

  Revisão de 12/08/24, após uma experiência de 09/07/24 por RUI V..

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  Entrega rápida...serviço eficiente e boa qualidade dos produtos.

  Revisão de 12/08/24, após uma experiência de 01/07/24 por MARIA JOSÉ M..

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  Preços competitivos. Parecia demasiado bom para ser verdade. Arriscamos e ficamos muito satisfeitos! Recomendamos!

  Revisão de 12/08/24, após uma experiência de 02/07/24 por XAVIER C..

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  Rápido A embalagem vinha pouco danificada por fora, mas por dentro tudo ok

  Revisão de 12/08/24, após uma experiência de 05/07/24 por G G.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Navegabilidade intuitiva na perspectiva do utilizador muito fácil de utilizar , produto correspondente ao anunciado, só a entrega não correspondeu ao apresentado no e-mail informativo relativamente ao dia .

  Revisão de 12/08/24, após uma experiência de 08/07/24 por BRUNO P. D..

• 5 / 5

  

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  O produto chegou com a qualidade anunciada e no prazo. Excelente acompanhamento do envio da encomenda, com apoio online quando foi necessário.

  Revisão de 12/08/24, após uma experiência de 17/07/24 por RUI B..

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  Adequado excelente relação preço qualidade

  Revisão de 12/08/24, após uma experiência de 11/07/24 por JOÃO M..

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  Sem problemas de mau estado dos artigos e envio em bom estado

  Revisão de 12/08/24, após uma experiência de 04/07/24 por SANDRA S..

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  Encomenda e envio super rápido. Site bem organizado. Vale a pena!

  Revisão de 12/08/24, após uma experiência de 10/07/24 por MARCO NELSON ROSA F..

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  nada a apontar

  Revisão de 12/08/24, após uma experiência de 14/07/24 por HELDER S..

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  Os preços variam em poucos dias.

  Revisão de 12/08/24, após uma experiência de 03/07/24 por MARISA C..

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  O site está bem estruturado. Pode é melhorar em termos estéticos e de filtragem de produtos (para ajudar o consumidor a encontrar O produto de forma mais fácil e rápida)

  Revisão de 12/08/24, após uma experiência de 11/07/24 por NOÉLIA C..

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  Muito bom

  Revisão de 12/08/24, após uma experiência de 14/07/24 por LILIANA D..

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  Rápida e bem condicionada

  Revisão de 12/08/24, após uma experiência de 08/07/24 por MARIA DA GRAÇA N..

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  Cumpriu com o acordado

  Revisão de 12/08/24, após uma experiência de 09/07/24 por GONÇALO L..

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  Adquiri uma bomba de piscina e tive que recorrer ao serviço de apoio técnico pois a mesma estragou se com 18 dias de uso. Quando decorei ao apoio técnico da juguetilandia fui literalmente despachada para o apoio técnico da bestway, onde também não me deram solução para o problema. Senti que fui enchutada de um lado para o outro e sem darem atenção á avaria que reportei. Com certeza não voltarei a comprar convosco

  Revisão de 12/08/24, após uma experiência de 26/06/24 por ANA G..

  Resposta de juguetilandia.pt

  

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  Boa tarde, Como lhe foi indicado quando comunicou o seu caso, temos um acordo legal com o fabricante do seu artigo que durante o período de garantia é responsável pelo encaminhamento, gestão, processamento e resolução de incidentes com os seus produtos dos nossos clientes. Em qualquer caso o pos-venda pode ser iniciado por nos e estamos sempre ao dispor para dar apoio em qualquer caso. Noa temos nenhuma reclamaçao da sua parte indicando que o seu caso nao foi resolvido ou que tivesse demora na mesma. Estamos ao seu dispor para resolver-lhe qualquer duvida atraves do nosso apoio ao cliente ao serviço tecnico. Com os melhores cumprimentos

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  bom....

  Revisão de 12/08/24, após uma experiência de 06/07/24 por ANTONIO P..

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  A encomenda chegou no tempo estipulado e correu tudo bem.

  Revisão de 02/08/24, após uma experiência de 03/07/24 por PAULA ALEXANDRA L..

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  Correu udo muio bem. Fácil encomendar, entrega rápida e compra segura. Previamente entrei em contacto com a loja e fui atendida telefonicamente com muita simpatia, disponibilidade e atenção. Recomendo!

  Revisão de 02/08/24, após uma experiência de 02/07/24 por SANDRA G..

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  Correu muito bem. Todas as escolhas que fiz, vieram corretamente. Entrega dentro do prazo previsto.

  Revisão de 02/08/24, após uma experiência de 02/07/24 por RUI PEDRO A..

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  :-)...

  Revisão de 02/08/24, após uma experiência de 05/07/24 por DEOLINDA S..

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  Tudo ótimo

  Revisão de 02/08/24, após uma experiência de 04/07/24 por DANIEL P..

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  Entregue na hora

  Revisão de 02/08/24, após uma experiência de 01/07/24 por ANTONIO JOSÈ C..

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  Rapida entrega

  Revisão de 02/08/24, após uma experiência de 04/07/24 por RUI FILIPE FERNANDES S..

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  Perfeito

  Revisão de 02/08/24, após uma experiência de 23/06/24 por CARLA R..

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  Fui enganado comprei uma de verão para piscina com 9,15 metros e enviaram-me uma com 5,80 e agora não querem fazer a troca nem devolver o dinheiro

  Revisão de 02/08/24, após uma experiência de 27/06/24 por JORGE M..

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  Fácil e rápido !

  Revisão de 02/08/24, após uma experiência de 24/06/24 por ANA CATARINA N..

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  Correu tudo conforme o previsto e dentro do tempo indicado. Muito satisfeito. Recomendo

  Revisão de 02/08/24, após uma experiência de 17/06/24 por PAULO AGOSTINHO SARAMAGO A..

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  Muito bons produtos e rapidez na entrega recomendo

  Revisão de 02/08/24, após uma experiência de 01/07/24 por MANUEL ANTÓNIO OLIVEIRA L..

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  muito prático de encomendar, claro e preciso. Rápida chegada da encomenda.

  Revisão de 02/08/24, após uma experiência de 28/06/24 por SANDRA D..

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  Tudo conforme descrito

  Revisão de 02/08/24, após uma experiência de 01/07/24 por TELMO F..

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  Muita variedade de artigos

  Revisão de 02/08/24, após uma experiência de 23/06/24 por PATRÍCIA A..

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  Rapidez na entrega. Excelente relação qualidade/preço. Estão de parabéns.

  Revisão de 02/08/24, após uma experiência de 24/06/24 por ELSA F..

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  Excelente

  Revisão de 02/08/24, após uma experiência de 24/06/24 por AUGUSTO M M..

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  Serviço excelente,

  Revisão de 02/08/24, após uma experiência de 16/06/24 por JOÃO DANIEL C..

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  Material avariado e ainda não resolveram o problema

  Revisão de 01/08/24, após uma experiência de 27/06/24 por NICOLAU M..

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  Fácil navegação no site

  Revisão de 01/08/24, após uma experiência de 26/06/24 por DINA P..

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  Entrega célere e nas condições descritas.

  Revisão de 01/08/24, após uma experiência de 27/06/24 por ALBERTO S..

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  Chegou rápido e em boas condições recomendo ⭐

  Revisão de 01/08/24, após uma experiência de 16/06/24 por POLIANA P..

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  Muito bom, fácil encomendar.

  Revisão de 25/07/24, após uma experiência de 24/06/24 por ROBERTO R..

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  Produto de boa qualidade

  Revisão de 25/07/24, após uma experiência de 27/06/24 por NELSON PEDRO B..

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  Apesar de ter de devolver a mochila por ser muito pequena para meu filho, fui bem atendida e mesmo na devolução, ainda não restituíram o valor, mas deve acontecer nos próximos dias!

  Revisão de 25/07/24, após uma experiência de 26/06/24 por GISELE D..

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  Tudo correu 5*

  Revisão de 25/07/24, após uma experiência de 25/06/24 por PEDRO C..

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  Fácil de utilizar.

  Revisão de 25/07/24, após uma experiência de 26/06/24 por CAROLINA G..

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  Muito prático de encomendar e entrega rápida. O jogo vinha bem embalado de modo a protegê-lo de danos.

  Revisão de 25/07/24, após uma experiência de 25/06/24 por ELSA C..

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  Muito satisfeita. Boa relação qualidade/ preço e entrega rápida.

  Revisão de 25/07/24, após uma experiência de 20/06/24 por JOANA P..

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  Ocorreu tudo como o meu desejo

  Revisão de 25/07/24, após uma experiência de 19/06/24 por FRANCISCO G..

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  Bom produto, como descrito. Entrega rápida eficiente. Apoio ao cliente fantástico!

  Revisão de 25/07/24, após uma experiência de 26/06/24 por JOANA V..

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  Tudo ok

  Revisão de 25/07/24, após uma experiência de 11/06/24 por NUNO S..

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  Tudo ok

  Revisão de 25/07/24, após uma experiência de 03/06/24 por CLÁUDIO ANDRÉ G..

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  Até hoje correu sempre tudo bem e com satisfação à 100% quanto aos artigos que foram adquiridos. Até que comprei uma piscina, igual a que já compro a vários anos, e o artigo está com defeitos de fabrico, pois está torta e com pouquíssima resistência nas suas laterais, não assegurando assim a segurança nas brincadeiras das crianças... basta encostar-se à lateral para que esta ceda e comece a deitar água fora. O pior é que, por parte da Juguetilandia e do seu departamento de qualidade, mesmo com o envio de fotografias que comprovam o problema, não reconhece esse problema e duvida de palavra de um cliente que já efetuou diversas compras e nunca reclamou... a justificação é patética ao dizer que está muito insulflada, quando mesmo com pouco ar, o problema de estar torta já se coloca, quanto ao resto nem se fala. Parabéns a Juguetilandia pois o negócio deve estar a correr mesmo bem, visto que deita fora um cliente com uma facilidade e uma ligeireza impressionante! Parabéns!

  Revisão de 25/07/24, após uma experiência de 10/06/24 por JOSÉ L..

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  Fiável

  Revisão de 25/07/24, após uma experiência de 17/06/24 por HUGO F..

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  Recomendo

  Revisão de 25/07/24, após uma experiência de 10/06/24 por MÓNICA F..

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  Conforme esperado

  Revisão de 21/07/24, após uma experiência de 05/06/24 por CELSO M..

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  Otimo

  Revisão de 21/07/24, após uma experiência de 03/06/24 por PEDRO C..

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  ACONSELHO

  Revisão de 21/07/24, após uma experiência de 19/06/24 por ROGERIO D..

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  Site funciona até efectuar a compra, á posteriori parece que tudo foi alterado, desde a descrição do produto comprado até ambiente ao ambiente em que o produto foi inicialmente apresentado... duvidoso!!!

  Revisão de 21/07/24, após uma experiência de 24/04/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Super

  Revisão de 06/07/24, após uma experiência de 04/06/24 por LEONOR P..

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  Muito intuitivo

  Revisão de 06/07/24, após uma experiência de 05/06/24 por DANIELA R..

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  Já comprei várias vezes aqui e recomendo, super rápido, com preços muito bons e produtos de qualidade

  Revisão de 05/07/24, após uma experiência de 13/06/24 por MARGARIDA L..

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