Opiniões clientes de ferramentaspro.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Fácil de consultar a informação, processo de encomenda e pagamento muito simples e a entrega foi dentro do prazo previsto. 10 estrelas!

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 11/02/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Muito bom e rapidez na entrega.

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 03/02/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bastante simples e intuitivo, funcional! Gosto

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 09/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa relação preço/qualidade. Muito boa comunicação com o cliente sobre status dos pedidos.

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 01/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Até à presente data todas as máquinas a bateria da marca DeWalt que adquiri na vossa loja online estão a desempenhar o seu trabalho para o qual foram produzidas. 5 stars.

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 31/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Resposta atempada, assim como a entrega do produto.

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 07/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Parabéns há FERRAMENTAS PRO pelo atencioso atendimento e rapidez a tratar da encomenda

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 09/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom preço é entrega rápida! Voltarei a comprar.

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 12/02/22 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Enviaram um compressor que já tinha sido usado ou que estava em exposição. O depósito está riscado e em alguns sítios até falta tinta.

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 06/02/22 por A A.. *

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  Resposta de ferramentaspro.pt

  

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  Estimado Sr. Face ao exposto, lamentamos desde já esta situação incomum. Existe um cuidado da nossa parte de efetuarmos apenas o envio de artigos selados do fabricante. No entanto, foi dada a opção de recolha do equipamento, para averiguação das informações descritas. Opção essa que não foi aceite. No entanto, da nossa parte, mantemos a nossa total disponibilidade para o julgue necessário. Agradecemos por ter procurado os nossos serviços.

• 5 / 5

  

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  Muito bom recomendo

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 12/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Very fast service, good communication

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• 5 / 5

  

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  Envio super rápido, agora falta testar o produto.

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• 5 / 5

  

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  Preços competitivos Rapidez no processo da encomenda

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 30/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Encomenda muito rapida a chegar e clareza durante todo o processo.

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 07/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendo.

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 29/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  top!!

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 28/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Foram rápidos e muito atenciosos desde o princípio até ao fim, estou extremamente satisfeita com a empresa!

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 05/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimo, simpaticos e pontuais.

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 05/02/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Correu tubo bem.. e encomenda nos conformes..

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 28/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  confiança

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 04/02/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Sem dificuldades mas 2 encomendas que aí fiz veio com problemas mas facilmente resolvidos

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 02/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme descrição, rápida entrega

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 28/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Boas

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 01/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa loja para comprar tintas aos melhores preços

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 31/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito profissional e de confiança.

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 29/01/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom dia A encomenda chegou com tudo ok. No entanto, não gostei que a transportadora deixasse a encomenda na minha morada, sem avisar e sem ninguém a rececionar. Só dei conta que estava a caixa 24 horas depois, uma vez que a deixaram atrás de umas paletesm Isto, quando pedi que me ligassem antrs da entrega. Cump.

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 06/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei e recomendo.

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 30/01/22 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Gastámos quase dois mil euros na loja em muitos artigos. Só nos deram artigos no valor de cerca de 500 euros. Diziam não ter os artigos mas continuavam a venda no site. Pouco profissionais a falar ao telefone. Não facilitaram a comunicação e nem a devolução do dinheiro. Chegando ainda a não me reconhecer como o titular de direto pelo facto da morada de entrega ter um nome diferente, apesar do email da encomenda ser o mesmo. Um serviço horrível uma experiência a não repetir.

  Revisão de 18/02/22, após uma experiência de 14/01/22 por A A.. *

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  Resposta de ferramentaspro.pt

  

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  Estimados Srs. Lamentamos desde já que experiência na compra não tenha sido do seu agrado. Devido à situação atual, tem havido atrasos e ruturas de stocks por parte das fábricas, o que impossibilita por vezes a entrega de alguns artigos. Tendo em conta, que alguns artigos se encontravam esgotados, fizemos a respetiva comunicação, não obtendo resposta aos emails enviados da nossa parte, onde foi solicitado por diversas vezes o NIB para devolução do valor. Em nome do Ferramentapro lamentamos a situação.

• 1 / 5

  

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  o serviço foi pessimo eu nao recomendo um serviço assim a ninguem fiz uma encomenda paguei encomenda e alem de so me entregar 25% da encomenda e passado uma semana do pagamento dizem que nao tem alguns artigos em que eu ja paguei

  Revisão de 17/02/22, após uma experiência de 31/01/22 por A A.. *

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  Resposta de ferramentaspro.pt

  

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  Estimado Sr. Luís Filipe, Lamentamos desde já incómodo causado, por não ser possível o fornecimento de alguns artigos originalmente encomendados. Devida à situação atual, tem havido atrasos significativos por parte das fábricas, o que impossibilita a entrega das encomendas no prazo desejável. Quando assim acontece, a nossa equipa entra em contacto sugerindo alternativas semelhantes, que possam ser do agrado. Foram efetuadas as devidas comunicações, e sua encomenda foi processada na totalidade, com algumas alterações de artigos. Agradecemos a sua compreensão em todo o processo. Estamos ao dispor para o que seja necessário. Ferramentaspro.pt

  Resposta de A A

  

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  boas eu tive um grande problema com a minha encomenda mas graças a um um excelente trabalho e simpatia de uma colaboradora vossa de seu nome ( Inês Dias ) tudo foi resolvido muito bem e em tempo record

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• 3 / 5

  

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  No site deviam constar os produtos em stock e qual os prazos de entrega previstos.

  Revisão de 17/02/22, após uma experiência de 02/02/22 por A A.. *

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  Resposta de ferramentaspro.pt

  

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  Estimado Sr. Joaquim, Ao aceder aos artigos no nosso site online, existe uma opção que indica “Disponibilidade em Loja“. Selecionando esta opção terá acesso às informações relativas ao stock. Estamos a desenvolver uma nova página em que essa informação fique ainda mais percetível. Agradecemos o seu comentário, pois ajuda a melhorar os nossos serviços. O nosso muito obrigado, Ferramentaspro.pt

  Resposta de A A

  

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  Sim eu sei dessa opção, mas no caso em que não existe disponibilidade em loja, pode-se encomendar online, que foi o meu caso e ai não existe nenhuma informação de quanto tempo demora a entrega ou se existe em stock. No caso da minha encomenda foi efectuada no dia 02/02/22 e só no dia 08/02/22 é que fui informado que o artigo estava esgotado.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Boa loja

  Revisão de 17/02/22, após uma experiência de 01/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bastante variedade de produtos e modelos, fácil pesquisa

  Revisão de 11/02/22, após uma experiência de 23/01/22 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Tudo correu bem, mas a estante SUC de 15 gavetas vinha amolgada na zona de inserção de um dos "pés". Para mim, uma vergonha não ter sido verificado o conteúdo da embalagem da estante antes de ter sido colocada na caixa onde vinham os artigos todos. É pena, mas não estou disposto a passar por todo o processo de reclamação e devolução. O que prova que certos artigos não devem ser adquiridos online.

  Revisão de 11/02/22, após uma experiência de 01/02/22 por A A.. *

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  Resposta de ferramentaspro.pt

  

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  Estimado Sr. Nuno. Acusamos a receção do seu feedback, o qual merece a nossa melhor atenção. No seguimento da sua comunicação lamentamos esta situação e o inconveniente causado. Os nossos artigos passam por um sistema de verificação no seu embalamento. No entanto, as encomendas são enviadas por transportadora, neste processo, podem ocorrer danos na mercadoria. Nos emails enviados, alertamos sempre para a importância da verificação dos volumes entregues, no ato da receção. Este procedimento é vital para que se possa acionar os seguros nas transportadoras dos eventuais danos. Esta informação tem como objetivo salvaguardar os nossos clientes e os seus direito junto das transportadoras. Esperemos ter ajudado com este esclarecimento, pois é essencial para qualquer compra que efetue online. Da nossa parte, agradecemos a sua preferência e estamos disponíveis para o que necessitar.

• 5 / 5

  

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  O site é simples e objetivo O atendimento é muito competente e agradável. Entrega rápida e eficiente. Obrigado e recomendo

  Revisão de 11/02/22, após uma experiência de 25/01/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Excelente serviço.

  Revisão de 11/02/22, após uma experiência de 26/01/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Sempre bom. Precisamos é de mais promoções 😉

  Revisão de 09/02/22, após uma experiência de 02/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encomendar e bom serviço de entrega. Rapidez exemplar.

  Revisão de 09/02/22, após uma experiência de 03/02/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Muito bom serviço de atendimento ao cliente

  Revisão de 09/02/22, após uma experiência de 28/01/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom serviço de encomenda e entrega.

  Revisão de 09/02/22, após uma experiência de 28/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  5 *****

  Revisão de 09/02/22, após uma experiência de 29/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço Eficiente

  Revisão de 08/02/22, após uma experiência de 01/02/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Na falta de artigos em loja e havendo necessidade de pedir ao fabricante ficava bem informar o cliente com um simples email.

  Revisão de 08/02/22, após uma experiência de 26/01/22 por A A.. *

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  Resposta de ferramentaspro.pt

  

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  Estimado Sr. Carlos, Agradecemos desde já o seu feedback. Caso tenha a oportunidade de confirmar no seu email, verá que foi feita a comunicação que um dos artigos não estava disponível, referindo o prazo de entrega do mesmo. Agradecemos ter procurado os nossos serviços. Estamos sempre ao dispor para o que necessitar. Obrigado Ferramentaspro.pt

• 5 / 5

  

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  Tudo decorreu de forma perfeita, envio rápido e tudo em condições 😉😊

  Revisão de 08/02/22, após uma experiência de 02/02/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Quero ressalvar a eficiência e rapidez de todo o processo.

  Revisão de 08/02/22, após uma experiência de 30/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  muito bom, muito fiável, aconselho a 100%

  Revisão de 08/02/22, após uma experiência de 29/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e eficiente. Recomendo!

  Revisão de 18/01/22, após uma experiência de 12/10/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Sem complicações, compra fácil e rápida a entrega

  Revisão de 15/01/22, após uma experiência de 18/10/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Equipamento de marcas conceituadas, site funcional e bom atendimento presencial.

  Revisão de 15/01/22, após uma experiência de 04/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  MUITO BOM.

  Revisão de 14/01/22, após uma experiência de 30/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Produto tal como esperado, de qualidade e entrega rápida. Obrigado e recomendo.

  Revisão de 14/01/22, após uma experiência de 27/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente muito rápido na entrega

  Revisão de 14/01/22, após uma experiência de 03/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápidos, bom seguimento do processo de compra. Utilizaram uma boa empresa de entrega. Valorizei o telefonema prévio.

  Revisão de 14/01/22, após uma experiência de 28/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo

  Revisão de 14/01/22, após uma experiência de 30/12/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Tinha expectativa de que o levantamento da encomenda em loja pudesse ser mais rápida. Confirmação de encomenda dia 27 às 16:14, mail indicando disponível para levantamento dia 30 pelas 9:44.

  Revisão de 14/01/22, após uma experiência de 27/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e super rápido na entrega

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• 5 / 5

  

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  Excelente loja online, excelentes profissionais. 5*

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• 5 / 5

  

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  Facil navegar e bons preços

  Revisão de 14/01/22, após uma experiência de 26/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site fácil de consultar Serviço impecável.Entregas Rápidas. Recomendo!

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• 4 / 5

  

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  Visto ser a primeira vez a encomendar neste site e empresa estava um pouco receosa, mas no final valeu a pena. Sem nada a assinalar até agora. Serviço bom e rápido.

  Revisão de 14/01/22, após uma experiência de 16/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Envio sempre rápido e o melhor preço no mercado

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos no envio. Top

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• 5 / 5

  

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  Até agora nada a assinalar, foram muito prestaveis e a entrega foi muito rápida.

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas... rápidos e atenciosos

  Revisão de 14/01/22, após uma experiência de 20/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Good product. Fast delivery

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• 5 / 5

  

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  Recomendo. Entrega rápida e excelentes preços.

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• 4 / 5

  

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  Apoio ao cliente eficiente e cuidado, sugiro que sejam apresentados mais dados tecnicos dos produtos em venda.

  Revisão de 14/01/22, após uma experiência de 16/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido na entrega da encomenda e sem problemas

  Revisão de 14/01/22, após uma experiência de 11/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Compra simples. Envio rápido. Esclarecimento de dúvidas rápido e claro

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• 2 / 5

  

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  Fiz um encomenda, e tive que contactar a empresa porque nunca mais recebia a encomenda. Acontece que não tinham o material em stock, quando no site dava como estava disponível Se eu não entrasse em contacto estaria ainda hoje a espera de receber a encomenda...

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  Resposta de ferramentaspro.pt

  

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  Caro Sr. Pinto , Agradecemos o seu feedback. Lamentamos que não tenha sido possível a comunicação da rutura de stock com maior rapidez. Tendo efetuado a encomenda dia 10 Dezembro (sexta-feira) , e os nossos serviços encontram-se encerrados no fim-de-semana , desta forma , a informação não foi transmitida com a brevidade que gostaríamos. A nossa equipe esforça-se diariamente para adotar procedimentos que melhorem a qualidade dos nossos serviços. Desta forma, agradecemos o seu comentário. Esperamos que nos dê a oportunidade de superar todas as expectativas em uma futura compra. Apresentamos os melhores cumprimentos em nome de toda a equipe.

• 5 / 5

  

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  Bons preços e entrega rapida

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, produto bem embalado e em conformidade com a expetativa. Recomendo!

  Revisão de 14/01/22, após uma experiência de 26/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega, bom preço.

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• 5 / 5

  

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  Simples e rápido. Nada a apontar :)

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• 5 / 5

  

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  Excelente plataforma,com muito bom acompanhamento desde o início da compra até a entrega, recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Bom atendimento, rapidez. Excelente serviço

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• 5 / 5

  

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  Fiz 2 encomendas de máquinas e foram entregues no dia útil seguinte.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Bom preço

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• 5 / 5

  

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  Facil e muito rapido na entrega

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• 4 / 5

  

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  É bom

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• 5 / 5

  

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  excelente

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço prestado - rápido e de compra simples!

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• 5 / 5

  

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  Ferramenta com preço adequado excelente atendimento e excelente prazo de entrega.

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  Encomenda aceite e enviada conforme o normal.

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  Bom serviço e entrega rápida.

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  Bom!

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  Estou satisfeito com a compra,entrega rápida, loja recomendável.

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  Item de acordo com as especificações a um preço bom e entrega rápida, Recomendo.

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  Muito bom

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  Recomendo

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  Tudo correu na perfeição! Ótima empresa

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  Encomenda entregue em tempo combinado, equipamento conforme descrição. Impecável!

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  muito bom

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  Site intuitivo e simples. Poderia ter destaque/recomendação em cada categoria.

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  Site simples e intuitivo com um catálogo vasto em produtos. Foram rápidos no processamento dos meus pedidos. Recomendo!

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  O artigo corresponde ao encomendado.

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  Tudo nos conformes

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  Muito satisfeito, entrega rápida

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  Muito bom

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  Otimo atendimento online. Rapidez na entrega. E bons preços

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