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Resumo das avaliações
A marca é elogiada pela rapidez na entrega e pela qualidade dos preços oferecidos. Os clientes destacam a facilidade no processo de compra e a satisfação geral com os produtos adquiridos.
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A. A.
28/06/2021
Avaliação verificadaferramentas.pt o serviço ao cliente respondeu prontamente às minhas perguntas por e-mail. Um dos três itens da encomenda levou 51 dias a chegar porque estava fora de stock.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente! Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos que não tenha tido a melhor experiência connosco. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. A sua opinião é muito importante para que possamos continuar a crescer. Obrigado. Até breve!
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A. A.
28/06/2021
Avaliação verificadavery good
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A. A.
28/06/2021
Avaliação verificadaTudo ok
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A. A.
16/06/2021
Avaliação verificadaFalta uma opção que me permita fazer o rastreio da encomenda após envio, ou pelo menos saber o número correspondente na transportadora e fazer o seguimento no site deles, para não ter que estar sempre a telefonar para a Ferexcel
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente! Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos que não tenha tido a melhor experiência connosco. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. A sua opinião é muito importante para que possamos continuar a crescer. Obrigado. Até breve!
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A. A.
16/06/2021
Avaliação verificadaRecomendo
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A. A.
16/06/2021
Avaliação verificadaA única falha a apontar é o exagerado tempo de espera pela entrega. 35 dias é demasiado tempo!
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente! Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos que não tenha tido a melhor experiência connosco. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. A sua opinião é muito importante para que possamos continuar a crescer. Obrigado. Até breve!
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A. A.
16/06/2021
Avaliação verificadaexcelente
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A. A.
16/06/2021
Avaliação verificadaFerramenta a preços.acessiveis.
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A. A.
16/06/2021
Avaliação verificadaSite devia ter, uma forma de poder seguir a encomenda.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente! Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos que não tenha tido a melhor experiência connosco. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. A sua opinião é muito importante para que possamos continuar a crescer. Obrigado. Até breve!
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A. A.
16/06/2021
Avaliação verificadaMesmo com retura de stock, eviaram o que estava disponível. Assim que foi reposto o material em falta foram céleres no envio.
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A. A.
16/06/2021
Avaliação verificadaTudo bem e impecável, obrigado
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A. A.
16/06/2021
Avaliação verificadaFácil acesso, bastante intuitivo e com boa informação sobre os produtos.
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A. A.
16/06/2021
Avaliação verificadaEntrega foi bem sucedida, caixa intacta e equipamento no interior intacto.
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A. A.
16/06/2021
Avaliação verificadaNos artigos de entrega imediata poderiam ter informação da quantidade em stock, nos restantes previsão de entrega.
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A. A.
16/06/2021
Avaliação verificadaPositivo: Site bem construído, agradável de navegar; enorme variedade de materiais/ferramentas; excelentes preços (comparei com outros sites nacionais, incluindo nas mega superfícies de marcas internacionais em território nacional); processo de pagamento eficaz. Negativo; Entrega foi mais rápida do que pensei (stock estava esgotado), uns meros três dias. Pedi para avisarem com antecedência, com data e hora previstas da entrega para garantir que estaria alguém na habitação...enviaram email/SMS às 9h do dia da entrega, com previsão de distribuição do pacote para às 12h (e foram pontuais). :(
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A. A.
16/06/2021
Avaliação verificadaAtendimento 5*
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A. A.
16/06/2021
Avaliação verificadaPreços competitivos, estregas rápidas e muito profissionalismo.
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A. A.
16/06/2021
Avaliação verificadaNada a declarar e recomendo este vendedor, obrigado
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A. A.
16/06/2021
Avaliação verificadaO serviço de atendimento ao cliente é bom, no entanto, o serviço de transportes escolhido pela empresa é péssimo. A transportadora DPD tem uma péssima reputação e ainda assim é essa a empresa que o vendedor escolheu para os representar na fase de entrega do produto. Não recomendo a empresa caso seja desejado um serviço de entregas rápido. Caso não se pretenda receber o produto na mesma semana, é um sitio onde se encontra uma grande variedade de ferramentas de boas marcas a preços razoáveis com uma pagina fácil de utilizar, realizar encomendas e pagar.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente! Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos que não tenha tido a melhor experiência connosco. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. A sua opinião é muito importante para que possamos continuar a crescer. Obrigado. Até breve!
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A. A.
16/06/2021
Avaliação verificadaAté agora, pois ainda nenhuma das minhas encomendas está completa. Pp a 1á
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente! Agradecemos imenso o seu feedback e lamentamos que não tenha tido a melhor experiência connosco. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. A sua opinião é muito importante para que possamos continuar a crescer. Obrigado. Até breve!
Resposta de A. A.
Culpa minha . O meu desconhecimento fez_me avaliar mal o serviço. Afinal o serviço foi bom. Se me quiserem enviar outro formulário irei corrigir o que pensava. Obrigado
Resposta de ferramentas.pt
Bom dia, Pode editar diretamente esta opinião ao abrir no site das opiniões verificadas. Obrigado, Ferramentas.pt
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