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Resumo das avaliações
A marca é elogiada pela rapidez na entrega e pela qualidade dos preços oferecidos. Os clientes destacam a facilidade no processo de compra e a satisfação geral com os produtos adquiridos.
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A. A.
15/07/2021
Avaliação verificadaServiço impecavel, gente sempre disposta a ajudar. Pelo menos até ver já que a encomenda que fiz verifiou ser debaixissima qualidade. De facto a roçadora Hyundai que comprei logo na 1ª utilização partiu o resguardo da lamina e na 2ª utilização começou a desconjuntar-se e ao que me infromaram das ferramentas.pt virá ser recolhida amanhã oara ser devolvida, reparada ou substituida. Vamos ver como se desenrola. Acresce que tive a maquina menos de 48h em meu poder a trabalhar e o trabalho que lhe dei não teve nada de violento
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A. A.
15/07/2021
Avaliação verificadaO envio demorou 2 messes...
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Verificamos que colocou o seu pedido a 1/6/2021 e saiu dos nossos armazéns a 23/6/2021. Lamentamos que o seu pedido tenha demorado 23 dias a ser satisfeito, devido a algumas dificuldades de fornecimento por parte dos fornecedores, por escassez de certos materiais, mas estamos a desenvolver esforços para procurar minimizar estes atrasos, ao qual somos alheios. Esperamos que tenha ficado satisfeito com o artigo. Gostaríamos de poder contar com a sua visita no nosso site num futuro próximo, Obrigado. Ferramentas.pt
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A. A.
15/07/2021
Avaliação verificadaEstou muito satisfeito
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A. A.
15/07/2021
Avaliação verificadaMuito bom!
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A. A.
15/07/2021
Avaliação verificadaSite muito bom
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A. A.
15/07/2021
Avaliação verificadaExcelente preço/ promoção e muito rápido envio.
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A. A.
02/07/2021
Avaliação verificadaMagnífico, têm tudo o que se pretende a um preço competitivo,
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A. A.
02/07/2021
Avaliação verificadaA navegação é fácil, porém não é possível aceder ao estado das encomendas. Ainda assim o envio do mail complementar informa do seu estado. Acresce ainda um atendimento de retaguarda excepcional. Quanto ao serviço de entregas, até ao momento, tem sido impecável.
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A. A.
02/07/2021
Avaliação verificadaFoi fácil aceder e navegar no site, só o seguro de 5€ que aparece por defeito no final da compra é que me fez ligar para o assistente, que prontamente me indicou o que fazer.
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A. A.
02/07/2021
Avaliação verificadaNada a dizer. Perfeito. Satisfeito. Vale a pena comprar on-line.
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A. A.
02/07/2021
Avaliação verificada5 Estrelas.
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A. A.
02/07/2021
Avaliação verificadaFácil e intuitivo
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A. A.
02/07/2021
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
02/07/2021
Avaliação verificadatudo excelente
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A. A.
02/07/2021
Avaliação verificadaExplicito
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A. A.
02/07/2021
Avaliação verificadaArtigo bom
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A. A.
02/07/2021
Avaliação verificadaCorreu tudo muito bem! Mas sem número de seguimento da encomenda! Mas voltarei a comprar com toda a certeza no Ferramentas,pt
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. O serviço de tracking devia ter funcionado e com a sua observação vamos corrigir essa situação e garantir que a mesma será resolvida de futuro. Esperamos poder contar novamente com a sua visita no futuro ao nosso site. Obrigado. Ferramentas.pt
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A. A.
02/07/2021
Avaliação verificadaNão dou nota maxima unica e exclusivamente por um pormenor na hora de encomendar, cobraram me 5 euros por um seguro extra de envio completamente redundante porque as obrigações das empresas de entrega é entregar em perfeitas confiçoes e se não o fizerem a legislação obriga-as a responsabilidade. Contudo, após contacto telefonico, tudo ficou resolvido e até hora não fui, mas ficou a garantia que seria recercido. Entretanto em relação a maquina da makita que comprei, até ver exelente a um exlente preço.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Na encomenda é possível desmarcar a opção de seguro frágil, para que a mesma não seja adicionada à encomenda. Como efetuou um contacto telefónica com a nossa equipa para resolução do seu problema, esperamos que a sua situação tenha ficado resolvida da melhor forma. Esperamos contar futuramente com a sua presença no nosso site. Obrigado. Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
Bom dia, sim, é possivel se eu verificar o "carrinho" todavia, eu quando vou a um site para comprar algo, seleciono o artigo e sigo para o checkout, se só selecionei um artigo não acho normal que selecionem, seja o que for, por mim por defeito, ainda por cima algo como já referi completamente redundante e desprovido de sentido. Em relação à resolução, apenas está resolvido de boca, porque o meu contacto foi a dia 22JUN, foi me referido que a situação estava entregue ao departamento financeiro e quase uma semana depois ainda não me ressarciram, mas eu vou me mantendo atento para ver quanto tempo vai ser preciso para me fazerem uma transferencia de 5 euros. Obrigado e cumprimentos
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente. Obrigado pelo seu feedback. Foi corrigida a situação no site e removida a opção de seguro frágil para evitar que se repitam situações como a que nos registou. Relativamente ao seu pedido de reembolso dos 5 euros, lamentamos a demora no processo, e informamos que a transferência foi hoje realizada, devendo amanhã estar disponível na sua conta. Gostaríamos de poder contar com a sua visita futuramente no nosso site. Obrigado Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
obrigado e bom trabalho
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A. A.
02/07/2021
Avaliação verificadaFacil e rapido. O produto é exatamente o que foi anunciado.
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A. A.
02/07/2021
Avaliação verificadaMuito bom serviço, incluindo o serviço prestado pela assistência, quando necessário
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