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Resumo das avaliações
Produtos da marca apresentam ótima qualidade e funcionamento, com boa relação qualidade/preço. Atendimento é profissional e site é funcional, oferecendo fácil navegação. Satisfações quanto à rapidez na entrega e variedade de opções.
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A. A.
22/09/2023
Avaliação verificadaMuito bom
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
22/09/2023
Avaliação verificadaAtendimento excecional Tive dificuldade a criar conta
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
22/09/2023
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
19/09/2023
Avaliação verificadaServiço espetacular
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A. A.
19/09/2023
Avaliação verificadaCompra efectuada facilmente, envio rápido. Aconcelho esta loja.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
19/09/2023
Avaliação verificadaEstá bem apresentado e fácil acesso no
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A. A.
19/09/2023
Avaliação verificadaBad to no communication. Products not in stock while website shows 'in stock'. They keep shifting delivery date forward. Not following delivery address requirements. Not responsive to questions. Silly this still exists in 2023....
Resposta de ferramentas.pt
Caro cliente, Recebemos a sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos que esteja insatisfeito. O nosso objetivo é a satisfação do cliente. O pagamento da sua encomenda não foi realizado no dia em que fez a encomenda no nosso site, por esse motivo no dia do pagamento já não tínhamos stock físico imediato para servir a sua encomenda. A encomenda ao fornecedor foi feita de imediato e foi expedida, pela transportadora, para a sua morada no mesmo dia em que deu entrada no nosso Polo Logístico. Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento. A Equipa Ferramentas.pt
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A. A.
19/09/2023
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
19/09/2023
Avaliação verificadaExcellent, but would be easier to pay with VISA or MasterCard
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
19/09/2023
Avaliação verificadaFácil de escolher o que se pretende e serviço de primeira qualidade.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
19/09/2023
Avaliação verificadamuito bem encaminhado depois da encomenda tudo muito profissional
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
17/09/2023
Avaliação verificada5 estrelas
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
17/09/2023
Avaliação verificadaDemorou mais de um mês a entrega. Inqualificável
Resposta de ferramentas.pt
Caro cliente, Recebemos a sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos que esteja insatisfeito. O nosso objetivo é a satisfação do cliente. Há data da sua compra não tínhamos stock disponível. A informação da disponibilidade dos artigos está identificada com a cor verde no nosso Site. A encomenda ao fornecedor foi feita de imediato e expedida assim que foi feita a receção do material no nosso Polo Logístico. Lamentamos a demora e ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
17/09/2023
Avaliação verificadao serviço de entregas não funciona !! estou á espera que me entreguem a encomenda á 4 dias em casa sem poder ir trabalhar porque a REDUR é imcompetente.
Resposta de ferramentas.pt
Caro cliente, Recebemos a sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos que esteja insatisfeito. O nosso objetivo é a satisfação do cliente. A sua encomenda foi expedida do nosso Polo Logístico no dia 28/08/2023. Foi aberto um processo com a Transportadora Redur na semana passada devido ao atraso na entrega. Conforme informado hoje pela nossa equipa de departamento de qualidade, já entramos novamente em contato com a Transportadora que nos garantiu que a entrega será feita hoje na morada indicada. Lamentamos a demora. Ficamos como sempre ao dispor. A Equipa Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
boa tarde, encomenda entregue.
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A. A.
17/09/2023
Avaliação verificadaTem sempre o que procuro a excelentes preços e entregam com muita rapidez.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
04/09/2023
Avaliação verificadaLoja muito profissional desde a compra até á entrega.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
04/09/2023
Avaliação verificadaBoa tarde, fiz uma compra no dia 8/08, fiz o pagamento no mesmo dia e a entrega era até ao dia 14/08. Estamos no dia 20/08 e ainda não recebi a minha encomenda, já escrevi para a ferramentas.pt mais que uma vez, e dizeram me que a transportadora estava com problemas internos de entrega e que ia receber na sexta feira o que não aconteceu, peço desculpa pelo que vou dizer mas isto já é ridiculo o tempo de espera,se eu comprei o agrafador é porque necessito dele. Fiz uma compra na Amazon no dia 15/08 no dia 19/08 os CTT ligaram-me para fazer a entrega,isto sim é uma compra e uma empresa de entregas que vocês deviam de utilizar. Gostaria que resolvessem este problema porque estou atrasar o meu trabalho e que neste momento estou sem dinheiro e sem o agrafador. Gostaria de saber se vocês tivessem no meu lugar se estariam satisfeitos com o serviço. Peço desculpa por alguma coisa que tenha dito menos boa mas isto já é o desespero, agradecia que me ajudasse a resolver este problema. Obrigado Atenciosamente Paulo Araújo
Resposta de ferramentas.pt
Caro cliente, Recebemos a sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos que esteja insatisfeito. O nosso objetivo é a satisfação do cliente. De fato a transportadora demorou algum tempo a fazer a respetiva entrega. Foram feitas várias diligência a fim de solucionar a entrega do material. Foi aberto um processo com a Transportadora para averiguação. Foi feita a entrega do equipamento no dia 21/08/2023. Lamentamos todo o transtorno causado. O nosso objetivo é poder identificar estas situações e ajudar a resolver as mesmas o mais rapidamente e da melhor forma possível. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
04/09/2023
Avaliação verificadatudo ok
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
04/09/2023
Avaliação verificadaFiquei muito satisfeito com a compra. Compra pratica e rápida sem sair de casa, e por um preço que deve ser o melhor do mercado.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
04/09/2023
Avaliação verificadaÉ fiável e desempenha com bom resultado as tarefas dentro das suas especificações
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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