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Resumo das avaliações
Produtos da marca apresentam ótima qualidade e funcionamento, com boa relação qualidade/preço. Atendimento é profissional e site é funcional, oferecendo fácil navegação. Satisfações quanto à rapidez na entrega e variedade de opções.
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A. A.
04/11/2023
Avaliação verificadaUma equipa excelente a atender
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
04/11/2023
Avaliação verificadamuito pratico, a encomenda correspondeu na integra, o prazo de entrega excelente
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A. A.
04/11/2023
Avaliação verificadaJá fiz varias compas neste site, sempre espetacular, a ultima muito pessima, demorou cerca de 1 mês a entrega, mandava mail para lá nunca tive resposta.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. O seu assunto ficou resolvido? Caso não, por favor envie-nos um email para geral@ferramentas.pt ou ligue para 21 226 7000. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
04/11/2023
Avaliação verificadaExcellente
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A. A.
04/11/2023
Avaliação verificadaA minha encomenda não foi recebida após quase duas semanas. A vossa equipa de apoio ao cliente tem tentado resolver o problema, mas não parece ter qualquer autoridade sobre a DHL, que é incompetente e mentiu sobre a situação. Pedi uma chamada da vossa direção para discutir o problema, mas não tive notícias de ninguém, pelo que é óbvio que a vossa direção não se importa. Não me foi oferecida qualquer forma de compensação pelo incómodo e pela considerável perda de tempo. Solicitei o envio de uma encomenda de substituição através de um transportador diferente, mas até agora não fui informado de que isso está a acontecer. A DHL pode ser inútil, mas esse problema não é meu, é vosso. O meu contrato é com a Ferramantas e vocês comprometeram-se a entregar a minha mercadoria em 48 horas. Esta é a terceira vez que não me entregam uma encomenda. Acho que já é altura de resolverem os vossos problemas.
Resposta de ferramentas.pt
Caro cliente, Recebemos a sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos que esteja insatisfeito. O nosso objetivo é a satisfação do cliente. Foi aberto um processo junta da transportadora DHL e confirmado hoje da parte da manhã que ainda seria realizada a entrega da parte da tarde, Lamentamos os incómodos causados. O nosso objetivo é poder identificar estas situações e ajudar a resolver as mesmas o mais rapidamente e da melhor forma possível. Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento. A Equipa Ferramentas.pt
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A. A.
04/11/2023
Avaliação verificadaSimples e pratico
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A. A.
04/11/2023
Avaliação verificadaSite de referência para pesquisa e compra de ferramentas online.
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A. A.
04/11/2023
Avaliação verificadaEntrega antes do prazo, suporte técnico excelente com rápidas resposta. Experiência de compra, partindo para uma nova compra em breve.
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A. A.
04/11/2023
Avaliação verificadaImpecável
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A. A.
24/10/2023
Avaliação verificadaNavegação no site muito acessível, só foi pena na encomenda anterior a esta que foi uma aparafusadora DeWalt o carregador das baterias vir danificado e ter de encomendar um novo.
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A. A.
24/10/2023
Avaliação verificadaMáquina bem embalada e envio rápido.mto satisfeito.
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A. A.
24/10/2023
Avaliação verificadaServiço Excelente, recomendo
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A. A.
24/10/2023
Avaliação verificadaExcelente, serviço impecável. Recomendo!
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A. A.
24/10/2023
Avaliação verificadaApoio ao cliente excelente, resposta rápida à questão apresentada. Entrega rapida. Não podia estar mais satisfeita com esta compra. Aproveito para agradecer toda a ajuda. Excelente trabalho. Muito obrigada :)
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
24/10/2023
Avaliação verificadaBons preços e rápidos na entrega, neste momento estou muito satisfeito.
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A. A.
24/10/2023
Avaliação verificadaSite fácil de navegar
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A. A.
24/10/2023
Avaliação verificadaExcelente. Em 24h a encomenda chegou.
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A. A.
24/10/2023
Avaliação verificada👌👍👍👍
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A. A.
24/10/2023
Avaliação verificadaA encomenda atrasou bastante a entrega. Um dos produtos veio a verter e contaminou as outra embalagens.
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A. A.
24/10/2023
Avaliação verificadaA encomenda chegou rápido e cumpriu com as expectativas.
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