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Resumo das avaliações
Produtos da marca apresentam ótima qualidade e funcionamento, com boa relação qualidade/preço. Atendimento é profissional e site é funcional, oferecendo fácil navegação. Satisfações quanto à rapidez na entrega e variedade de opções.
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David R.
16/10/2024
Avaliação verificadaFiz a encomenda e não recebi comprovativo da compra
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos o seu feedback, só assim poderemos melhorar no nosso serviço. Verificamos a comunicação estabelecida através de e-mail, no dia 24/10/2024 foi enviado um e-mail de confirmação de encomenda registada. Contudo, por vezes podem ocorrer falhas nas comunicações automáticas, ou até mesmo o e-mail ser rececionado na caixa de correio Spam. Lamentamos o transtorno causado pela falta de informação obtida aquando a realização da encomenda. Obrigado, Ferramentas.pt
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L. M.
16/10/2024
Avaliação verificadaEntrega rápida, produto chegou em boas condições.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Holly B.
16/10/2024
Avaliação verificadaTudo bem
Resposta de ferramentas.pt
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Manuel R.
16/10/2024
Avaliação verificadaFoi muito boa
Resposta de ferramentas.pt
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Fernando T.
16/10/2024
Avaliação verificadatudo 5 estrelas
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Naim A.
16/10/2024
Avaliação verificadaBons preços com entrega rápida!
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Joaquim R.
16/10/2024
Avaliação verificadamuito bom.
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Adelino F.
16/10/2024
Avaliação verificadaDemorrou tempo a mais e a comunicacao nao foi muito boa. Sempre recebi a encomenda, mas levou semanas a chegar.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Antes de mais, pedimos as mais sinceras desculpas pela demora na entrega e pela falha na comunicação durante o processo. Compreendemos perfeitamente a frustração que este atraso causou e lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. O atraso deveu-se a sucessivos atrasos por parte do nosso fornecedor, o que infelizmente afetou o prazo de entrega da sua encomenda. Reconhecemos que a comunicação deveria ter sido mais clara e atempada, e estamos a rever os nossos procedimentos para melhorar este aspeto no futuro. Agradecemos a sua paciência e compreensão, e esperamos poder atendê-lo melhor numa próxima oportunidade. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Antes de mais, pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega e pela falha na comunicação durante o processo. Compreendemos perfeitamente a frustração que este atraso causou e lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. O atraso deveu-se a sucessivos atrasos por parte do nosso fornecedor, o que infelizmente afetou o prazo de entrega da sua encomenda. Reconhecemos que a comunicação deveria ter sido mais clara e atempada, e estamos a rever os nossos procedimentos para melhorar este aspeto no futuro. Agradecemos a sua paciência e compreensão, e esperamos poder atendê-lo melhor numa próxima oportunidade. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Antes de mais, pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega e pela falha na comunicação durante o processo. Compreendemos perfeitamente a frustração que este atraso causou e lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. O atraso deveu-se a sucessivos atrasos por parte do nosso fornecedor, o que infelizmente afetou o prazo de entrega da sua encomenda. Reconhecemos que a comunicação deveria ter sido mais clara e atempada, e estamos a rever os nossos procedimentos para melhorar este aspeto no futuro. Agradecemos a sua paciência e compreensão, e esperamos poder atendê-lo melhor numa próxima oportunidade. Obrigado, Ferramentas.pt
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Pedro B.
16/10/2024
Avaliação verificadaO produto estava a um preço muito bom. Foi a minha primeira compra por este site e como não recebi qualquer confirmação, nem de encomenda nem de pagamento, liguei para o número de apoio. Atenderam rápido, foram simpáticos e eficientes e mencionaram que o site está com problemas nas respostas automáticas às encomendas mas que tudo estava ok. Enviaram a encomenda no dia útil seguinte bem embalada. O produto corresponde a às expectativas.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos o seu feedback e pedimos desculpa pela falha na comunicação que mencionou. Vamos verificar as nossas comunicações internas e trabalhar para resolver este problema, de forma a evitar que situações como esta se repitam no futuro. Ficamos contentes por saber que, apesar deste contratempo, a sua experiência no atendimento foi positiva e que a encomenda chegou de acordo com as suas expectativas. A sua satisfação é a nossa prioridade, e estamos sempre à disposição para qualquer questão ou dúvida. Obrigado pela sua confiança. Ferramentas.pt
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Ana G.
16/10/2024
Avaliação verificadaMuito boa
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Civilsolutions E.
16/10/2024
Avaliação verificadaRecomendo
Resposta de ferramentas.pt
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A. S.
16/10/2024
Avaliação verificadaExcelente
Resposta de ferramentas.pt
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J. B.
16/10/2024
Avaliação verificadaEstá bem estruturado e bastante intuitivo para se efetuar qualquer busca.
Resposta de ferramentas.pt
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Jorge B.
16/10/2024
Avaliação verificadaFunciona bem, artigos bem discriminados, pagamento fácil.
Resposta de ferramentas.pt
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Carlos M.
16/10/2024
Avaliação verificadamuito bom
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Anonymous B.
16/10/2024
Avaliação verificadaExcelente, como sempre. Pena não terem o artigo em stock e, por isso, ter demorado tanto.
Resposta de ferramentas.pt
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Agrupamento de escolas A.
01/10/2024
Avaliação verificadaMuito rápidos na entrega
Resposta de ferramentas.pt
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Joao G.
01/10/2024
Avaliação verificadaO vosso site não actualizado o estado da encomenda. Só sobe que foi aceite e que saio para entrega porque recebi um email do departamento de logística. Tendo em conta os valores médios de investimento em ferramentas esta falha não pode acontecer.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos o seu contacto e lamentamos o transtorno causado pela falta de atualização no estado da sua encomenda no nosso site. Compreendemos a sua frustração, especialmente considerando a importância de informações precisas e em tempo real. Estamos a trabalhar num novo site que permitirá ao cliente receber todas as informações sobre o estado das suas encomendas e outras comunicações/funcionalidades que são também de extrema importância e de fácil utilização para o cliente. Agradecemos o seu feedback, só assim conseguimos detectar as falhas existentes e melhorar o nosso serviço. Obrigado, Ferramentas.pt
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Joao M.
01/10/2024
Avaliação verificadaPlenamente satisfeito
Resposta de ferramentas.pt
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Ruslan O.
29/09/2024
Avaliação verificadaMuito bom serviço
Resposta de ferramentas.pt
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