Opiniões de clientes
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Good
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bom de mais
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Foi muito fácil fazer a encomenda no site da ferramentas.pt e a entrega se efetuou conforme anunciado. Tudo ótimo!
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Excelente site
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Página de internet de fácil acesso e bem estruturada.. Permite pesquisar facilmente produtos através dos separadores existentes por áreas de trabalho. A única falha que encontrei até à data foi na pesquisa pela lupa que nem sempre vai buscar o produto pretendido podendo levar a crença de que este não se encontra disponível para venda.
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Intuitivo. Fácil de navegar. Clareza de conteúdos.
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Bom feedback... caso necessário entram em contacto com o cliente a informar o ponto de situação da encomenda.
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Serviço rápido e profissional. A lavadoura chegou bem embalada, mas após duas utilizações avariou. Fizeram a recolha e passado algum tempo devolveram uma nova sem problemas de funcionamento. Resolução do problema muito eficaz e sem problemas. Recomendo :)
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Quanto ao site e produtos estou contente mas pela 2 vez que faço compras neste site tenho a apontar o serviço de entrega/transporte que demorou mais do as 24h/48h
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Rapida entrega e a bom preco!
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Bom preço e rapidez na entrega!
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nice
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Pouco profissionais... Pouco mesmo...
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Consegue ajudar-nos a perceber o que aconteceu para que possamos melhorar o nosso serviço? Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Prestáveis
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Muito contente com a maquina. Encomenda chegou rapidamente e em perfeitas condiçōes
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No acto da compra, nunca foi referido que não existia stock do equipamento
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Na página do produto, temos sempre uma etiqueta disponível que ou diz a ver Disponível para Entrega Imediata ou a amarelo Consultar a disponibilidade. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Rápido e eficaz.
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Envio rápido e bem acondicionado.
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Foi bom
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Comunicação muito boa e entrega na data prevista.
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Tudo bem
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Surgiu um problema com a minha encomenda mas de imediato entraram em contacto e resolveram a situação com celeridade.
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Produto de boa qualidade!
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Muito bom…
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produto corresponde às expectativas, material boa qualidade
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O item encomendado existia em stock e o envio foi rápido e de acordo com o pedido
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Tudo correu bem. Mas, para minimizar riscos, a embalagem poderia ser mais "reforçada".
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Nada a dizer, tudo óptimo
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....
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Muito satisfeito pela a segunda vez
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Funcionou tudo perfeito!
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Makita, ferramenta de qualidade , pra mim não preciso de outras marcas. Recomendo.
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Encontrar no site, encomendar e pagar é fácil MAS… a calha guia Makita chegou-me amolgada e o ter que a mandar para cima e voltar a ter que esperar para me enviarem uma substituição ? Nem pensar nisso - se a comprei é porque preciso dela para acabar um trabalho e RECEBER. Não dá para perder mais tempo - lembro que a calha levou um par de semanas a chegar ! Sendo essa a política da casa em relação a material danificado em trânsito, de futuro não poderei fazer mais compras aí : Havendo algum problema, a Amazon.es ou Amazon.de enviam uma substituição no mesmo dia da reclamação entregando eu a peça danificada á transportadora no momento da entrega da nova. Assim, no máximo perdem-se 3 ou 4 dias em vez de semanas e se ser pago depende de entregar o trabalho, NÃO HÁ maneira de ficar pendurado semanas quando não fui eu que causei o dano á peça. Lamento.
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um site que já foi bom. já deixa a deseja muito. ou melhora ou os cliente vão tudo fazer o que eu ja vou fazer buscar outro site.
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Bem estruturado, de fácil consulta.
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Serviço óptimo, entrega rápida e o preço mais baixo do mercado. Obrigada
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Equipamento conforme descrição,
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Varias informações sobre os produtos
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Bom serviço, entraga muito rápida.
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Estou muito satisfeito a nível geral, quer no atendimento, quer na entrega, recomendo a todos, obrigado.
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Nada a apontar
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É a segunda compra que faço, estou satisfeito com o serviço prestado. Muito rápidos.
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Rapidez no envio.
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Good website, great selection and fair prices. Delivery was very quick. 100% satisfied
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Bom dia. Envie as rodas engano e ainda não recebi rodas certas.
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Resposta de ferramentas.ptIndicarBoa tarde, Desde já lamentamos o erro no envio. Recebemos há dois dias as rodas de volta e seguirão as corretas amanhã. Lamentamos pelos transtornos causados e agradecemos pela preferência, Ferramentas.pt
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Correu tudo muito bem e a entrega foi rapida.
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Tudo o que se possa desejar de ferramentas e não só, a preços convidativos e com entrega adequada e grátis no meu caso.
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excelente
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Very good company with good equipment & prices
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Recebi uma máquina usada ou velha. E sem instruções em português. Ainda ninguém me deu resposta á minha reclamação
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Resposta de ferramentas.ptIndicarBom dia, Desde já lamentamos a situação. Sendo que recebeu a máquina com sinais de uso, deveria prontamente ter-nos reportado para que conseguissemos proceder à troca, sendo que já utilizou a máquina conforme referiu torna-se bastante complicado, daí a demora na resposta. Estamos a tentar arranjar uma solução mais favorável para si que o habitual nestes casos. Iremos responder-lhe no dia de amanhã. Obrigado
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Muito funcional
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Apenas fiz uma compra, mas viu fazer mais com certeza 🙂
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Muito rápidos e eficientes.
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Otimas campanhas
Revisão de , após uma experiência de por CLÁUDIA P.. *
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Muito satisfeito
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Estou muito satisfeito
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Satisfeito com os vossos serviços.
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Superou as expectativas
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Espetacular.
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Preços competitivos. Rápidos na entrega.
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Muito bom, serviço qualidade e preço.obrigado
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Deviam atualizar o site relativamente aos produtos assinalados como disponíveis e que não o estão.No vosso site indicavam disponibilidade imediata para os dois artigos encomendados. Porem tal não se verificou para a mangueira de hidro jato que só chegou duas semanas depois. Tive de chamar um canalizador.
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Muito bom
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Artigo enviado rapidamente.
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Fácil a pesquisa no vosso navegador.
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Encontrei o melhor preço do mercado, envio super rápido e em menos de 48h tinha o que comprei na mão. Fantástico!
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Muito bem, corresponde às minhas expectativas, recomendo!
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Top recomendo
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Tudo prático, e conforme o descrito.
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Cinco estrelas.
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Como primeira compra, não podia correr melhor. Material em ordem e rapidez no envio. Arranjaram um cliente novo, para o futuro. Continuem assim. Abraço a toda a equipa Ferramenta.PT
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Muito bom
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Boa organisaçao e otor de busca
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Muito bom e muito facil procurar o que se deseja
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Mt profissionais
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Artigo pedido não foi o artigo recebido
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Paulo, Agradecemos a sua opinião. Queira por favor indicar-nos mais detalhes de modo a que possamos solucionar a situação. Nomeadamente, qual o artigo que recebeu? Consegue enviar fotos sff? Qual o produto que esperava? O Aparafusadora a Bateria Bosch GSR 18V-60 FC professional 060? Obrigado
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Prática e ergonómica
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A encomenda foi enviada com extrema rapidez, tendo sido muito bem embalada/acondicionada.
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Simples e funcional é o que se pretende.
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Site muito fácil de utilizar... Muito satisfeito
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Demora no stock da ferramenta e adiamentos repetidos de semana a semana
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Impecável! Recomendo
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Melhor loja de ferramentas em Portugal. Serviço nota 10
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Serviço impecável e atencioso. Recomendo 100%
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Todo bom
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Site muito bom, fácil de encontrar o que procura
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tudo ok, entrega rápida.
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Entrega rápida, recomendo.
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Tempo de entrega e disponibilidade do material
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Muito rápido e satisfeito com a encomenda
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Nada a apontar. Encomenda feita e prontamente despachada.
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Muito professional. Perfeito
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Como esperava....
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Primeiro ponto negativo, não pude pagar com o paypal. Segundo, se tivesse conseguido tinha que pagar comissão (país do terceiro mundo) Terceiro, estão me pedindo uma opinião e ainda não recebi a encomenda. Quarto, a organização do site não é a melhor e tematicamente não saem todos os items disponiveis, só através de pesquisa
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Resposta de ferramentas.ptIndicarBom dica caro Paulo, Agradecemos a sua opinião e lamentamos a sua menos positiva. Sobre o seu primeiro ponto, tentou contactar-nos para tentarmos resolver a situação? Relativamente ao segundo ponto, como é do seu conhecimento a Ferramentas.pt destaca-se por ter os valores mais competitivos do mercado. Preferimos dar a opção ao cliente de ter um preço mais económico utilizando um método de pagamento que nos fica mais económico. Relativamente ao terceiro ponto lamentamos o envio do email com esta antecedência, por vezes os envios para as ilhas têm esta falha de comunicação das estimativas de entrega, contudo, estamos a trabalhar para aperfeiçoar esta parte. Após receber o artigo, solicitamos que reavalie a sua opinião se possível. Obrigado pela compreensão, Ferramentas.pt
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Extremamente eficientes e com excelentes preços
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Estou satisfeito com o serviço prestado.
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Para mim até agora tem sido um site 5 estrelas sempre que mando vir qualquer ferramenta chega rapidamente e impecável...
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Resultado de pesquisa pode ser melhorado.
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