Opiniões de clientes
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Primeira compra, mt satisfeito.
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Grande simplicidade de procedimento e muita rapidez na entrega.
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Página da internet de navegação fácil. Compra feita,entrega no dia seguinte.
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Foi muito bom.
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correu bem
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Simples e rápido 👌
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Top ,simples na compra e bastante rápido na entrega
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Grande variedade de produtos e a bins preços. O site podia melhor a experiência tendo mais filtros de pesquisa e categorias.
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Boa noite, foi a segunda compra que fiz no Ferramentas.pt e tal como da 1ª fiquei bastante satisfeito, entrega em 2 dias na morada indicada sem qualquer problema. Uma palavra tambem para a transportadora: Top
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Muito prático.
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bom, excelente
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Só foi pena a demora por não haver o artigo em stock.
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Rápido e simples
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Tudo ok
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Tudo impecável Tive uma dúvida e fui respondida rapidamente.
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tudo ok
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Excelente serviço
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Compra simples e rápida, valorizei o pagamento por MBWay
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muito rapidos e eficazes na entrega
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Muito Boa
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Bom serviço e bons preços
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Satisfeito
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Resposta de Isaac MIndicar👍
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo
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Top Rapidez de entrega Fatura bem clara Competitividade nos preços Top 5*
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Navegação simples e eficaz. Descrição bem elaborada. Sem complicações . Muito profissional e objetivo. Um parceiro ideal
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Cumprem com o que anunciam. Website site completo, bem estruturado e detalhe dos produtos. Processo de compra simples e eficaz.
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Muito satisfeito.
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Chegou tudo em boas condições, num prazo razoável
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Rapidez e bom preço
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Boas promoções contudo de nada servem, pois não têm os equipamentos em stock. Passados mais de 30 dias e encomenda nem vê-la, vários emails e contatos telefónicos, mas sempre sem resolução do problema, até que tive a sorte de encontrar um colaborador disposto a resolver a situação, substituindo os produtos em falta por outros. O mais caricato é que o valor do martelo pneumático, durante o tempo de espera ainda sofreu um descida, sem haver stock nem previsão de entrega por parte da marca. Má conduta.
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Resposta de ferramentas.ptIndicarBom dia caro cliente Desde já lamentamos pela sua opinião menos positiva. Após averiguar internamente o sucedido confirmamos de facto que houve uma falha de comunicação internamente pelo qual apresentamos as nossas sinceras desculpas. Relativamente à entrega, os artigos que têm o sinal verde são os que são para Entrega Imediata sendo que para os restantes (tem sempre uma nota a amarelo para verificar a disponibilidade) estamos sempre dependentes do fornecedor. Sobre a eventual a baixa de preço, poderá ter a ver com a nossa política de sermos sempre os mais competitivos do mercado e por uma baixa de preço no mercado acompanhámos o valor. Nestes casos em que o artigo ainda não saiu, pode pedir para atualizar o valor na sua encomenda uma vez que ainda não foi expedida. Gratos pela compreensão, Ferramentas.pt
Resposta de Martinho CIndicarBoa tarde, se confirmam a falha de comunicação, como poderia pedir para atualizar o valor da encomenda? Sendo cliente registado no site o que ficava bem da vossa parte, era atribuírem aos clientes a diferença em saldo positivo de modo a ser utilizado em futuras encomendas. Cumprimentos e um agradecimento ao colaborador que ajudou a desbloquear a situação dando alternativa.
Resposta de ferramentas.ptIndicarBoa tarde, A falha de comunicação não é comum e tomaremos as medidas necessárias para que não volte a acontecer. Sobre o crédito do valor diferencial, iremos registar a sua sugestão. Obrigado, Ferramentas.pt
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Muito bom, fiquei entusiasmado!
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Muito profissionais.
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muito profissional
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estou muito satisfeito com a aquisiçao que fiz no vosso site de Ferramentas .pt recomenda-se tu correu na perfeiçao
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Excelente serviço, rápido. Bom preço.
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Entrega super rapida...
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Muitos rápidos
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Uma equipe fantástica de gente séria e muito profissional .
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Ótimo site ,vistor ter uma grande variedade. A comunicação com a mesma excelente e o pessoal muito prestativo
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Muito Boa
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Esta empresa tem uma grande variedade de ferramentas e acessórios, com preços competitivos, e são rápidos a enviarem as encomendas. Uma nota apenas para o nº de registo que eles forneceram que não estava correto, mas que depois de eu ter enviado um email para eles a alertar sobre essa situação, enviaram para mim o nº de registo correto.
Revisão de , após uma experiência de por MATIAS F.. *
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Porreiro
Revisão de , após uma experiência de por GABRIEL L.. *
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Atendimento telefónico 5 estrelas. Os preços são os mais em conta que encontrei. Entregas muito rápidas. Recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por MATIAS G.. *
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Atendimento ao cliente deixa muito a desejar, desde pessoas arrogantes, a demasiado tempo no reembolso. Darem desculpas de um dia para o outro. Aceitam um pagamento e não enviam encomenda. Muito mau..
Revisão de , após uma experiência de por MAFALDA C.. *
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Resposta de ferramentas.ptIndicarBoa tarde caro cliente, Agradecemos a sua opinião e lamentamos que esta seja menos positiva. Tentamos trabalhar diariamente para que consigamos prestar o melhor serviço possível ao nosso cliente. Consegue-nos dar mais informações de modo a que consigamos averiguar o sucedido e garantir que não volte a acontecer? Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de Mafalda CIndicarFiz uma encomenda. Paguei no próprio dia. Recebi o e-mail de confirmação. Depois espero 3 semana e nada até que resolvi ligar e me dizem que não foi sequer enviada por eu não ter posto número de contribuinte. Mesmo depois de um dos técnicos que me atendeu assumir que é um erro de sistema, nunca houve tentativa de agilizar. Pedi o reembolso e ainda estive mais duas semanas á espera e tive de ligar várias vezes. Só depois de ameaçar com a PayPal é que devolveram. Mau atendimento, pouca preocupação pelo cliente. E já agora aproveito para dizer que falei com vários técnicos. Todos foram minimamente cordiais e tentaram ajudar, um Sr Ângelo é que foi um infeliz nos seus comentários pois ainda dava a entender que a culpa era minha. Estava tudo pago, morada certinha, o erro foi vosso.. o lesado foi o cliente..nunca recebi o produto e ainda tive de andar a pedir o meu dinheiro de volta.
Resposta de ferramentas.ptIndicarBoa tarde, Mais uma vez agradecemos por ter dispensado o tempo para melhor nos informar o sucedido. Após análise, concluímos que foi um erro (gravíssimo) do sistema que já se encontra em vias de resolução de modo a que o seu processe não volte a ficar perdido. Esperamos servi-lo melhor da próxima vez. Obrigado, Ferramentas.pt
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Rápido, descontos porreiros. Impecável.
Revisão de , após uma experiência de por IGOR M.. *
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Excelente serviço!
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Bom preço, entrega rápida e sem qualquer problema. Recomendo.
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Boa máquina
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Excelente serviço e rapidez de entrega. Lamento que comprei milhares de euros em ferramentas numa outra loja, preços mais elevados e maiores custos de transporte. Obrigado
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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Bem organizado
Revisão de , após uma experiência de por JORGE D.. *
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Não recebi
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro cliente, Após averiguar juntamente com a transportadora vimos concluir que a primeira vez a sua encomenda não foi entregue porque o motorista não conseguiu entrar em contato consigo, entretanto foi mudado o método de entrega pelo sr. Nuno para um ponto de recolha ao qual a transportadora deve dificuldade de reagir atempadamente. Após isso, a encomenda ficou “pendurada”. Já falámos com eles e amanhã voltará a estar em distribuição. Para futuros casos idênticos, pode sempre entrar em contato connosco e nós ajudamos a resolver a situação. Uma vez que a falha foi alheia a nós, e após receber o artigo, consideraria reavaliar a sua opinião? Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de Vera MIndicarFico a aguardar
Resposta de ferramentas.ptIndicarBom dia, Esperamos ter recebido o seu produto conforme. Gostaríamos de lhe pedir para reavaliar a sua experiência na nossa loja. Obrigado
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Navegar no site é fácil, tem pouca escolha em certas categorias, mas tirando isso e a incoerência do material que dizem ter em stock, é um bom site para comprar máquinas.
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ M.. *
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Chegou tudo bem acondicionado. Demorou um pouco por causa do fornecedor, mas tudo ok
Revisão de , após uma experiência de por SOFIA B.. *
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Eficazes e rápidos. Contente com o atendimento.
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Tenho realizado várias compras de ferramentas através do site e têm corrido sempre bem e dentro dos prazos indicados
Revisão de , após uma experiência de por VASCO J.. *
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A navegação para encomendar online é muito boa. A entrega foi rápida O produto parece me bom
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Profissionalismo
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Tudo correu bem desde a encomenda até a entrega, apesar dos artigos não haver em stock foram sempre informando sobre o estado da encomenda, já fiz algumas encomendas e sempre tudo em ordem.
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Navegação simplificada por área de interesse. Rapidez logistica bem como qualidade de acondicionamento do material.
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Foi a primeira vez que adquiri um produto na ferramentas.pt e estou satisfeito com todo o processo de compra.
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5 estrelas
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TUDO BEM COM A ENCOMENDA QUE FIZ.(CORTA-RELVA)
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Entrega rápida, bons produtos. Recomendo!
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Foi tudo muito simples, fácil e rápido, Muito bom.
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Serviço excelente. Foi ver, escolher, pagar e receber dois dias depois
Revisão de , após uma experiência de por TOMÁS F.. *
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Boas promoções, bom serviço. Rápidos na entrega
Revisão de , após uma experiência de por CRISTIANA C.. *
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Muito bom serviço. Tive problemas com a encomenda online mas foram resolvidos ao telefone com excelente apoio ao cliente. 24 horas depois de ter encomendado já tinha recebido a encomenda.
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Website fácil de utilizar, entrega bastante rápida e o material recebido corresponde exactamente ao que comprei. Muito bom!
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Recomendo
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Muito bom.
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correu tudo bem e a entrega foi antes do prazo previsto
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Bom serviço e entrega rápida
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Fique satisfeito
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Compra e entrega sem problemas
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Boa gama de ferramentas, preço melhor que a concorrência e entrega imediata.
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Resposta de Irina VIndicarEm relação à minha ultima compra, #100076678, a minha avaliação vai ser negativa. Acho que a vossa justificação não foi correcta. Encomendei a serra vertical disseram estar descontinuada, pediram mais 35 Euros para modelo diferente. Enviaram a serra encomendada, a única diferença é ter vindo com caixa que não uso nem me faz falta. Outros artigos que preciso comprarei noutro site. Como sabem há muitos.
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recomendo.
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Otimo.
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Bons preços e entrega rápida. Recomendo!
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Excelente preço, rápida entrega, aconselho
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Fácil e intuitivo
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Excelente oferta de produtos e preços.
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não foi uma experiência 100% positiva. comprei vários artigos com indicação de entrega imediata, mas tal não aconteceu com 2 artigos. foi necessário efectuar alguns telefonemas e a entrega foi feita em 3 momentos distintos. foram atenciosos no atendimento mas, para mim, a situação foi desagradável porque necessitava de um dos artigos com urgência.
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Reforçamos que no caso em que tenha muita urgência na receção de um artigo, contacto a nossa equipa através do 21 226 7000, de forma a o ajudarem a garantir que o artigo que pretende adquirir vai de certeza receber no prazo pretendido. Face a uma elevada procura de certos artigos, os mesmo podem sair de entrega imediata temporariamente, criando a situação que lhe pode ter ocorrido. Nesse caso a equipa pode indicar outros artigos alternativos que podem ajudar o cliente. Obrigado Ferramentas.pt
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Excelente
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No site ok
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fácil e intuitivo
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Bom serviço, rápida entrega.Bom preço
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Eficaz
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Muito satisfeito site muito fácil de usar
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Correu tudo sem qualquer percalços. Cuidadosos no aviso de atraso do envio da peça por rutura de stock. Receomedo
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Facil navegar
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Muito satisfeito
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Rapidez na entrega e muito bem acondicionada.
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Correu tudo bem. Obrigado
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Muito bom, obrigado
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Muito bem elaborado para encontrar o equipamento pretendido.
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Bom desempnho.
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Boa experiência
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Muito bom site facil procura e muito rapidos recomendo
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André de web chat é muito prestável! Bom trabalho! World class web chat service.
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