Opiniões clientes de ferramentas.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Perfeito!

  Revisão de 09/11/21, após uma experiência de 12/10/21 por CONSTANÇA F.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 09/11/21, após uma experiência de 16/10/21 por ÉRIKA C.. *

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• 3 / 5

  

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  On-line: Bom; ao telefone péssimo; na loja das Laranjeiras: excelente.

  Revisão de 09/11/21, após uma experiência de 12/10/21 por DAVI S.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil a compra, entrega rápida, boas ferramentas. Nada a apontar.

  Revisão de 09/11/21, após uma experiência de 27/09/21 por ANDREIA V.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega. Bons preços.

  Revisão de 09/11/21, após uma experiência de 18/10/21 por IVO S.. *

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• 2 / 5

  

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  a entrega foi muito má. a encomenda foi atirada ao chão da entrada e nem sequer bateram à porta. Quando saímos de casa, encontramos o pacote no chão da escadaria. Muito mau

  Revisão de 09/11/21, após uma experiência de 14/10/21 por FILIPE A.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro cliente, Lamentamos o sucedido. Estamos a aguardar por uma explicação por parte da empresa logística de entregas. Esperamos que apesar da situação, o artigo tenha chegado nas melhores condições. Obrigado, Bruno Silva

  Resposta de Filipe A

  

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  O medidor laser é muito bom e funciona bem. A entrega foi rápida. Mas o procedimento de entrega foi muito mau. Qualquer pessoa poderia tê-lo roubado. Obrigado.

  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente. Obrigado pelo feedback. A reclamação do comportamento efetuado na entrega foi colocada e será dado seguimento interno pela empresa logística de entregas. Mais uma vez as nossas desculpas pela entrega. Obrigado Ferramentas.pt

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e xelente trabalho

  Revisão de 09/11/21, após uma experiência de 23/09/21 por RODRIGO P.. *

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• 5 / 5

  

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  Está dentro do aceitável

  Revisão de 09/11/21, após uma experiência de 06/10/21 por ALÍCIA L.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo normal. Embora tenha havido atraso na entrega por falta de stock. Mas chegou o pacote em condições e funciona na perfeição.

  Revisão de 09/11/21, após uma experiência de 24/07/21 por RODRIGO P.. *

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• 5 / 5

  

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  profissional

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 16/10/21 por DANIELA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, preço bom.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 18/10/21 por MARTA A.. *

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• 5 / 5

  

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  sempre interessados a avisando qual o dia da entrega mostra empenho

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 13/06/21 por MARTA A.. *

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• 5 / 5

  

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  O site tem bons preços e variedade de produtos de marcas confiáveis. O registro é adequado com rapidez na entrega.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 18/10/21 por ÁLVARO F.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito boa loja

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 18/10/21 por KYARA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 14/10/21 por LILIANA B.. *

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• 5 / 5

  

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  RAPIDO, FACIL E EXPLICITO. SITE BEM ELABORADO COM TUDO NO SEU RESPECTIVO CAMPO E INFORMAÇOES DETALHADAS.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 14/10/21 por RENATA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo muito eficiente e rápido.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 15/10/21 por RENATO D.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido tratamento e envio da encomenda. Fui sempre informado do processo de envio.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 15/10/21 por ALEXANDRA L.. *

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• 5 / 5

  

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  Aconcelho artigos muito bons a bom preço

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 11/10/21 por JOSÉ C.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo como previsto

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 18/10/21 por PATRÍCIA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito útil.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 11/10/21 por CLÁUDIA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Sugestão de melhoria no envio informação do estado da encomenda: por exemplo no nosso caso a compra ficou paga no dia 11 as 9h e a informação de que "aguarda stock" apenas foi dada no dia 14 as 21h. Ajudaria a melhorar a expectativa de receção da encomenda ter-se recebido uma informação no dia 11. O web site é fácil de consultar e utilizar e a informação sobre os equipamentos é complecta.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 11/10/21 por RENATO L.. *

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• 3 / 5

  

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  O nivel de satisfação teria sido otimo se a encomenda não tivesse sido esquecida no armazém, tendo sido necessario uma abordagem minha passados 6 dias de ter pago a encomenda para saber porque nao tinha sido entregue no prazo de 48h conforme informado pelo assistente online. Nesse mesmo dia a encomenda foi posta no correio e 48h depois tinha sido entregue.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 06/10/21 por REBECA M.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente, Obrigado pelo seu comentário. O motivo da encomenda não ter sido entregue em 48 horas deveu-se ao artigo não estar em stock e ter sido entregue um pouco mais tarde pelo fornecedor. Logo que o artigo chegou ao nosso armazém procedemos ao envio para a sua morada. Estamos a procurar melhorar diariamente a disponibilidade de stock dos nossos artigos para reduzir essas situações de pequenos atrasos de entrega. Obrigado, Ferramentas.pt

  Resposta de Rebeca M

  

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  Bom dia, infelizmente essa informação não condiz com a informação fornecida pelo vosso assistente no dia em que a encomenda foi feita. Foi-me confirmado que o artigo se encontrava em stock e q seria entregue em 48h. No dia em que reclamei o atraso mais uma vez foi confirmado que n se tratava de falta de stock mas sim um erro no armazém. No mínimo é uma grande coincidencia que no dia da minha reclamação tambem o artigo tenha chegado do fornecedor e enviado por vos no mesmo dia. Mas entendo a vossa explicação politicamente correta e o q é importante é que foi resolvido.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 03/10/21 por EMANUEL C.. *

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• 5 / 5

  

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  Preços mais baixo, rápidos e eficientes na entrega

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 15/10/21 por ALÍCIA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega e no receber a encomenda muito rápido e em condições espetacular. Muito obrigado

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 13/10/21 por CLÁUDIA S.. *

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• 4 / 5

  

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  é bom

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 15/10/21 por LUNA S.. *

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• 5 / 5

  

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  tudo 5 ****

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 24/09/21 por LUÍS A.. *

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• 4 / 5

  

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  Não percebi ao efetuar a encomenda e como era a primeira vez no site, que o material que encomendava não estava disponível para entrega imediata. Se calhar devia ser mais explicito. Mas após contatar a vossa linha de apoio após receber vários emails onde constava que o artigo ainda não se encontrava disponível, foi-me explicado como ver essa informação e depois foi mais fácil. Obrigada.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 02/10/21 por EMANUEL A.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente, Obrigado pelo comentário. De facto no nosso site cada artigo ou tem identificado: * Entrega Imediata. Significa que naquele momento o artigo tem stock e consegue ser entregue em 48 horas, se ainda tiver stock, no momento do pagamento do artigo * Confirme a disponibilidade antes de comprar. O artigo pode ou não ter stock e pedimos que contactem a nossa linha de apoio em 21 226 7000 ou em geral@ferramenta.pt para ser informado sobre a real disponibilidade de stock do artigo naquele momento Obrigado Ferramentas.pt

• 5 / 5

  

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  Responderam a todas as minhas dúvidas sobre o produto. Têm bons preços. Entrega muito rápida. Recomendo.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 13/10/21 por MÁRCIO C.. *

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• 4 / 5

  

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  Muito rápido na entrega, Qualidade

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 11/10/21 por GUSTAVO F.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido nas entregas, e encomendar online muito fácil também

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 10/10/21 por ANDRÉ V.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom……muito rapida la entrega.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 11/10/21 por RAFAEL T.. *

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 07/10/21 por BERNARDO A.. *

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• 4 / 5

  

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  Quase perfeito

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 10/10/21 por RAFAEL P.. *

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• 4 / 5

  

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  Ótimo

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 26/09/21 por CARLOTA H.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa tarde, gostei da máquina que comprei, gostei do atendimento do vosso profissionalismo e da vossa disponibilidade e seriedade. Parabéns e muito sucesso

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 30/09/21 por JORGE N.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente o serviço da ferramentas.pt.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 01/10/21 por ALÍCIA G.. *

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• 5 / 5

  

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  Sempre atendem bem. Adoro ferramentas.pt, boas ferramentas a bom preço

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 08/09/21 por FÁBIO C.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, encomenda certa, tudo a funcionar. Recomendo. Obrigado

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 12/10/21 por TATIANA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Good and quick service.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 11/10/21 por SALOMÉ M.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido,simples.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 01/10/21 por DANIEL T.. *

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• 5 / 5

  

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  comprei uma rebarbadora bosch. serviço rápido de entrega. preço muito bom. tudo peefeito mada a apontar

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 06/10/21 por YASMIN L.. *

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• 5 / 5

  

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  Site simples e intuitivo.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 27/09/21 por SANDRO O.. *

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• 4 / 5

  

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  Atendimento bom. Navegação no Site, bom. Embalagem para transporte Pode e Deve ser Muito melhor. Atendimento, muito Bom.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 08/10/21 por LETÍCIA P.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom local para compra e entregas rapidas

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 11/10/21 por RITA V.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótima casa.bom atendimento . ferramentas profissionais de alto nível

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 12/10/21 por NÁDIA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida. encomendei num dia, recebi no outro

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 07/10/21 por MIA V.. *

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• 4 / 5

  

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  No geral uma boa loja

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 16/09/21 por CATARINA R.. *

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• 5 / 5

  

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  satisfeito

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 03/10/21 por MARGARIDA L.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 10/10/21 por ANDREIA D.. *

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• 4 / 5

  

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  É satisfatório

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 10/10/21 por MATEUS M.. *

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• 4 / 5

  

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  Desta vez a companhia foi pontual mas nem sempre o é.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 05/10/21 por LOURENÇO O.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom atendimento e entrega no tempo determinado.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 08/10/21 por MARA S.. *

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• 4 / 5

  

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  Tudo normal.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 02/10/21 por IRIS C.. *

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• 5 / 5

  

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  Foram super rápidos e eficientes. Em 24h já tinha a minha encomenda.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 07/10/21 por FRANCISCO J.. *

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• 4 / 5

  

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  5 estrelas

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 08/09/21 por JÉSSICA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço muito bem organizado, eficiente e profissional, altamente recomendado, parabéns à equipa.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 08/10/21 por INÊS R.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem. Obrigado.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 27/09/21 por AFONSO S.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito Prático de utilizar!

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 07/10/21 por RODRIGO A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, encomenda recebida em 24h após o pagamento. 5 estrelas. Aconselho vivamente!!

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 06/10/21 por MARTINHO R.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 07/10/21 por BIANCA A.. *

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• 4 / 5

  

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  Serviço rápido e a ferramenta corresponde ao previsto.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 04/10/21 por ÉRIKA A.. *

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas em todo o processo. Entrega rápida. Muito bom.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 04/10/21 por FERNANDO G.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 02/10/21 por ÉRIKA G.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente loja online com site muito prático!

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 06/10/21 por SARA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida!!

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 06/10/21 por MARCO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 15/08/21 por TELMO N.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e fiável como sempre.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 04/10/21 por CAROLINA P.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom site

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 03/10/21 por JOSÉ O.. *

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• 2 / 5

  

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  Entregue uma semana depois, e tivemos de tratar directamente com transportadora.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 30/09/21 por SIMÃO B.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Lametamos o atraso, mas quando uma morada é classificada como insuficiente/incorreta por parte de uma transportadora, o processo de entrega sofre de imediato um atraso. Sugerimos que para que ocorra futuramente uma normal experiência de entrega, que seja deixado no comentário da encomenda um contacto telefónico com uma janela horária para entrega e um ponto de referência para a morada a entregar, de modo ao transportador poder ter informações mais fidedignas na localização da morada, para facilitar o processo da entrega. Em caso de dúvidas ou pedido de ajuda no processo de entrega, contactar logistica@ferexcel.com Obrigado Ferramentas.pt

• 4 / 5

  

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  Bom serviço de atendimento e de entrega da aparafusadora.

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 06/10/21 por TIAGO S.. *

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• 4 / 5

  

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  nada a referir

  Revisão de 12/10/21, após uma experiência de 03/10/21 por LOURENÇO A.. *

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• 4 / 5

  

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  Super eficiente

  Revisão de 11/10/21, após uma experiência de 02/10/21 por MATEUS M.. *

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• 3 / 5

  

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  Poderia ter um look mais moderno

  Revisão de 11/10/21, após uma experiência de 17/09/21 por LORENA C.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Agradecemos sempre as sugestões de melhoria por parte dos nossos clientes e vamos, logo que seja possível, tomar em conta a sua sugestão de modernizar o look da loja online. Muito obrigado, Ferramentas.pt

• 5 / 5

  

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  Tudo bem

  Revisão de 10/10/21, após uma experiência de 28/09/21 por JAIME C.. *

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• 5 / 5

  

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  Estou muito satisfeito

  Revisão de 10/10/21, após uma experiência de 02/10/21 por CRISTIANA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço! O Equipamento ainda está em testes.

  Revisão de 10/10/21, após uma experiência de 03/10/21 por MARCOS L.. *

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• 5 / 5

  

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  Empresa fiável.

  Revisão de 10/10/21, após uma experiência de 03/10/21 por JULIANA L.. *

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• 5 / 5

  

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  Site Rápido, fácil de navegar e com um tempo de entrega ao nível dos melhores no mercado.

  Revisão de 10/10/21, após uma experiência de 02/10/21 por MATILDE S.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendo vivamente excelente serviço.

  Revisão de 10/10/21, após uma experiência de 03/10/21 por JOEL L.. *

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• 5 / 5

  

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  Equipamentos e ferramentas ao melhor preço.

  Revisão de 09/10/21, após uma experiência de 20/08/21 por CATARINA P.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço.

  Revisão de 09/10/21, após uma experiência de 18/08/21 por JOEL H.. *

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• 4 / 5

  

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  Entrega rapida, site fonctiona bem.

  Revisão de 09/10/21, após uma experiência de 23/08/21 por ISABELA F.. *

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• 5 / 5

  

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  Top! Entrega rapifa

  Revisão de 09/10/21, após uma experiência de 29/09/21 por TELMO G.. *

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• 5 / 5

  

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  A eficácia na encomenda e respectivo pagamento deixou-me claramente satisfeito.

  Revisão de 08/10/21, após uma experiência de 01/10/21 por FRANCISCO G.. *

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• 5 / 5

  

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  muito satisfeito

  Revisão de 08/10/21, após uma experiência de 01/09/21 por LUANA S.. *

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• 5 / 5

  

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  Site simples, prático e de utilização amigável

  Revisão de 08/10/21, após uma experiência de 01/10/21 por WILLIAM B.. *

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• 4 / 5

  

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  Gostei do serviço, apenas houve uma falha de stock que não deu para perceber no site que não havia em stock.

  Revisão de 08/10/21, após uma experiência de 16/09/21 por RAÚL L.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Procurámos distinguir no site os artigos que no momento do pedido estão disponíveis com stock através de "ENTREGA IMEDIATA" dos artigos que podem ou não ter stock no nosso armazém através de "CONFIRME A DISPONIBILIDADE ANTES DE COMPRAR". Desta forma procuramos facultar a informação necessária ao cliente antes de tomar a decisão de compra. Pode sempre consultar-nos em geral@ferramenta.pt ou 21 226 7000. Obrigado, Ferramentas.pt

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  Revisão de 08/10/21, após uma experiência de 21/09/21 por ANA A.. *

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  O serviço de entrega estava agendado para ser recolhido numa loja e o transportador não tinha conhecimento e, só por acaso, estava gente em casa para rececionar a encomenda

  Revisão de 08/10/21, após uma experiência de 30/09/21 por DUARTE R.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Caro Cliente, Obrigado pelo seu comentário. Ao selecionar o ponto de recolha, fomos informados pela transportadora que o mesmo já não estava em funcionamento. Por esse motivo, a encomenda foi enviada para a sua morada. Ferramentas.pt

  Resposta de Duarte R

  

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  Não deixa de ser um mau serviço. Cmps

  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Lamentamos o sucedido e duma próxima compra vamos procurar informar as opções de entrega possíveis, para conciilar da melhor forma a sua disponibilidade de receção da encomenda. Obrigado Ferramentas.pt

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  Sempre impecável

  Revisão de 08/10/21, após uma experiência de 25/09/21 por FERNANDO F.. *

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  Óptimo serviço. Atendimento 5 estrelas! sem dúvida alguma, para repetir.

  Revisão de 07/10/21, após uma experiência de 26/09/21 por SALVADOR P.. *

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  Rápido e eficaz.

  Revisão de 07/10/21, após uma experiência de 29/09/21 por ÂNGELA N.. *

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  Satisfeito especialmente com o serviço de entrega. Mais a qualidade do produto.

  Revisão de 07/10/21, após uma experiência de 16/09/21 por IRINA A.. *

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  7 muito bom

  Revisão de 07/10/21, após uma experiência de 14/09/21 por KELLY A.. *

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  Entrega rápida e preço justo.

  Revisão de 07/10/21, após uma experiência de 24/09/21 por LILIANA T.. *

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  Não tenho nada a comentar

  Revisão de 07/10/21, após uma experiência de 20/09/21 por LORENA M.. *

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  Top top

  Revisão de 06/10/21, após uma experiência de 29/09/21 por LUANA M.. *

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  Revisão de 06/10/21, após uma experiência de 29/09/21 por HELENA M.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica