Opiniões clientes de ferramentas.pt

4.4 / 5

Calculado a partir de 782 opiniões obtidas durante os últimos 12 meses,

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Informações ferramentas.pt

  • Empresa

    Ferramentas.pt - Ferramentas PT

  • Descrição

    Ferramenta.pt é a maior Loja Online de máquinas, ferramenta e material de segurança para profissionais. Entregas em 24H. Portes Grátis. Loja Certificada ISO 90001.

  • Endereço

    Av 1º de Maio, nº 47 Loja Esq 2845162 Amora-Seixal

  • Website

    https://www.ferramentas.pt

  • Categoria

    Casa e Jardim

Sobre a Opiniões Verificadas

A solução Opiniões Verificadas é editada por SKEEPERS, especialista em gestão de opiniões dos consumidores, após um pedido online. Ver mais

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Acções com Opiniões Verificadas

Opiniões de clientes

  • 5 / 5
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    Muito bom

    Revisão de , após uma experiência de por CÉSAR P.. *

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  • 5 / 5
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    Rápido a entrega.

    Revisão de , após uma experiência de por DAVI M.. *

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  • 5 / 5
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    boa relação preço qualidade

    Revisão de , após uma experiência de por HENRIQUE R.. *

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  • 5 / 5
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    Entrega rápida , produto bem embalado. Chegou dentro do prazo.

    Revisão de , após uma experiência de por INÊS C.. *

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  • 5 / 5
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    Já não é a primeira vez que faço compras na empresa , mas como sempre um excelente serviço

    Revisão de , após uma experiência de por MATHEUS A.. *

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  • 5 / 5
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    Rápido e material de qualidade

    Revisão de , após uma experiência de por EVA T.. *

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  • 2 / 5
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    a encomenda so me foi entregue passado 1 mes e 9 dias, andavam sempre adiar a entrega.

    Revisão de , após uma experiência de por IRINA G.. *

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    Resposta de ferramentas.pt
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    Caro Cliente, Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos profundamente o atraso, porém o atraso de entrega dos produtos encomendados aos fornecedores das marcas devido a escassez de matérias primas e aumentos significativos dos pedidos a nível global tem perturbado o normal fluxo de entregas e a cadeia logística de abastecimento. Por estes motivos, ao qual somos alheios, a sua encomenda sofreu um atraso significativo de entrega. Temos, face a estes contratempos, a procurar reforçar os stocks dos artigos mais pedidos e a trabalhar com os fornecedores para reduzir os contratempos apresentados, porém sugerimos que nos consultem para confirmar a disponibilidade de stock e timing previsto de entrega dos fornecedores para os artigos pedidos. Obrigado pela sua preferência. Esperamos poder contar de novo com a sua visita no nosso site. Ferramentas.pt

  • 5 / 5
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    Muito boa resposta

    Revisão de , após uma experiência de por ANDREIA F.. *

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  • 5 / 5
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    ****

    Revisão de , após uma experiência de por PEDRO M.. *

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  • 5 / 5
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    Muito bom

    Revisão de , após uma experiência de por GABRIELA B.. *

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  • 5 / 5
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    Tudo decorreu acima das espectativas. Informações completas e entrega muito rápida. Plenamente satisfeito.

    Revisão de , após uma experiência de por RÚBEN R.. *

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  • 1 / 5
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    Demorou muito par entrega deveria dizer. Que não tem para entrega..

    Revisão de , após uma experiência de por BEATRIZ B.. *

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    Resposta de ferramentas.pt
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    Caro Cliente, Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos profundamente o atraso na entrega, que se deveu a um aumento significativo dos pedidos dos clientes junto a escassez de matérias primas e profundas dificuldades de abastecimento por parte dos fabricantes das marcas, que se tem refletido em atrasos significativos de entrega em alguns produtos. No nosso site temos várias informações consoante o estado dos artigos: 1) Disponível para entrega imediata (texto em fundo verde abaixo do preço do artigo) significa que naquele momento o artigo tem stock para entrega imediata, algo que pode mudar de repente se o número de pedidos for significativo 2) Confirme a disponibilidade antes de comprar (texto em fundo laranja abaixo do preço do artigo) significa que é importante contactar-nos ou através do mail geral@ferramenta.pt ou através do contacto 21 226 7000 para podermos informar sobre a verdadeira situação de stock do artigo pretendido Estamos a procurar minorar estas situações de dificuldades de entrega por parte das marcas, mas sugerimos que nos contacte previamente, para podermos indicar qual a disponibilidade do produto pedido, ou se existe alguma alternativa ao mesmo que possamos recomendar. Obrigado. Esperamos poder contar novamente com a sua visita no nosso site. Ferramentas.pt

  • 4 / 5
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    top :)

    Revisão de , após uma experiência de por BENEDITA N.. *

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  • 5 / 5
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    Profissionalismo e seriadade. Satisfação total

    Revisão de , após uma experiência de por GABRIEL B.. *

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  • 5 / 5
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    serviço rapido e seguro

    Revisão de , após uma experiência de por LEONARDO M.. *

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  • 5 / 5
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    Impecável!

    Revisão de , após uma experiência de por LEONARDO P.. *

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  • 5 / 5
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    rápido e eficaz

    Revisão de , após uma experiência de por HENRIQUE A.. *

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  • 5 / 5
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    Rapido e correct.

    Revisão de , após uma experiência de por FRANCISCA A.. *

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  • 5 / 5
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    Entrega rápida. Excelente comunicação.

    Revisão de , após uma experiência de por VIVIANE P.. *

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  • 3 / 5
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    O motor de busca do site poderia ser melhorado

    Revisão de , após uma experiência de por VERA C.. *

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    Resposta de ferramentas.pt
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    Caro Cliente. Obrigado pela seu contacto e sugestão. Para podermos efetuar melhorias que vão de encontro àquilo que procura, pode descrever que tipo de melhorias gostaria de ver implementadas em termos do motor de busca. Obrigado Ferramentas.pt

    Resposta de Vera C
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    Por exemplo: Quando pesquiso por mala de ferramentas aparece resultados de máquinas que não contém nenhuma ferramenta associada, é só este tipo de falha que reporto. A página web inicial da empresa não deveria ter tanta informação de resto está tudo bem

    Resposta de ferramentas.pt
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    Muito obrigado pela sua sugestão. Vamos procurar avaliar afinar o motor de busca como sugere. Obrigado. Ferramentas.pt

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  • 5 / 5
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    Muito satisfeito

    Revisão de , após uma experiência de por LAURA V.. *

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  • 4 / 5
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    Bom preço

    Revisão de , após uma experiência de por VÍTOR A.. *

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  • 4 / 5
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    As campanhas podem ser melhoradas e mais frequentes. O interface do site pode ser mais amigo do utilizador e também melhorado.

    Revisão de , após uma experiência de por SAMUEL C.. *

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  • 5 / 5
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    Não encontrei mais barato (mesmo em sites espanhóis); entrega ultra rápida

    Revisão de , após uma experiência de por MATEUS V.. *

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  • 5 / 5
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    ....

    Revisão de , após uma experiência de por ANDREIA A.. *

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  • 4 / 5
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    Satisfeito

    Revisão de , após uma experiência de por GIL N.. *

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  • 5 / 5
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    Muito completo. Fácil de procurar.

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  • 5 / 5
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    Site bem organizado

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  • 5 / 5
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    Foi tudo 5 estrelas. O atendimento, a aparafusadora e o site.

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  • 5 / 5
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    5 estrelas

    Revisão de , após uma experiência de por DANIELA B.. *

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  • 3 / 5
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    Satisfeito

    Revisão de , após uma experiência de por YARA N.. *

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  • 5 / 5
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    Muito prático e intuitivo

    Revisão de , após uma experiência de por KYARA R.. *

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  • 5 / 5
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    Serviço top! Bom atendimento telefónico e entrega super rápida!

    Revisão de , após uma experiência de por GASPAR J.. *

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  • 5 / 5
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    Fácil navegação e envio rapido

    Revisão de , após uma experiência de por GABRIEL F.. *

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  • 4 / 5
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    Bom serviço. Recomendo.

    Revisão de , após uma experiência de por RUI S.. *

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  • 5 / 5
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    correu tudo bem. Continuem o bom trabalho.

    Revisão de , após uma experiência de por MARTIM C.. *

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  • 5 / 5
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    Muitom bom , bons preços e bom atendimento

    Revisão de , após uma experiência de por CONSTANÇA C.. *

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  • 5 / 5
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    Artigos muito bem embalados e de acordo com o que foi encomendado

    Revisão de , após uma experiência de por BEATRIZ P.. *

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  • 5 / 5
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    Foi uma primeira experiência, e fiquei muito satisfeito.

    Revisão de , após uma experiência de por SALVADOR A.. *

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  • 5 / 5
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    Entrega muito rápida

    Revisão de , após uma experiência de por CLÁUDIO A.. *

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  • 5 / 5
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    Fantástico. continuem

    Revisão de , após uma experiência de por MADALENA G.. *

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  • 5 / 5
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    5*****

    Revisão de , após uma experiência de por GASPAR S.. *

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  • 5 / 5
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    Fácil de consultar e com imensa escolha de produtos.

    Revisão de , após uma experiência de por VALENTIM L.. *

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  • 5 / 5
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    Muito bom

    Revisão de , após uma experiência de por SEBASTIÃO A.. *

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  • 5 / 5
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    Foi a primeira vez que adquiri um produto nesta loja (uma serra eléctrica circular da Bosh) e fiquei muito satisfeita, tanto com o produto, como com o desconto e também com a rapidez com que me foi entregue. Obrigada

    Revisão de , após uma experiência de por GASPAR P.. *

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  • 5 / 5
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    Todo o processo foi simples e com muita informação sempre a cada passo. Fiquei com muita confiança neste site.

    Revisão de , após uma experiência de por RAQUEL M.. *

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  • 5 / 5
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    Artigos conformes à encomenda.

    Revisão de , após uma experiência de por MIGUEL A.. *

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  • 4 / 5
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    Tudo bem!

    Revisão de , após uma experiência de por FABIANA M.. *

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  • 5 / 5
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    Muito bom

    Revisão de , após uma experiência de por FILIPE G.. *

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  • 5 / 5
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    Informação necessária em site, muito diligentes nas comunicações comigo (cliente). Entrega da dpd na hora indicada e com aviso prévio sobre entrega. Recomendo o equipamento que está dentro do que se esperava e recomendo muito o serviço de compra/entrega que correu como nem todas as vezes corre.

    Revisão de , após uma experiência de por DÉBORA F.. *

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  • 5 / 5
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    Muito bom preço vs muito boa qualidade e rápido serviço de entrega!

    Revisão de , após uma experiência de por RODRIGO A.. *

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  • 5 / 5
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    Serviço e atendimento impecável sem defeitos a apontar. Boa loja para adquirir as melhores ferramentas ao melhor preço.

    Revisão de , após uma experiência de por MARA A.. *

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  • 5 / 5
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    Bons preços e envio rápido, recomendo!

    Revisão de , após uma experiência de por ISAAC M.. *

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  • 5 / 5
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    Navegação fácil e intuitiva, atendimento simpático, entrega rápida. Muito satisfeito.

    Revisão de , após uma experiência de por SANTIAGO F.. *

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  • 5 / 5
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    Bom atendimento e comunicaçao. Produto de qualidade. Entrega rapida, recomendo

    Revisão de , após uma experiência de por LUCIANA M.. *

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  • 5 / 5
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    Rápido e eficaz

    Revisão de , após uma experiência de por SAMUEL S.. *

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  • 5 / 5
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    Muito Bom

    Revisão de , após uma experiência de por BRUNO F.. *

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  • 5 / 5
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    Muito bom, recebi a ferramenta rápidamente e está tudo a funcionar 5*

    Revisão de , após uma experiência de por MARCO T.. *

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  • 5 / 5
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    Preços interessantes e larga variedade de ferramentas profissionais Processamento da encomenda muito rápida. RECOMENDAMOS

    Revisão de , após uma experiência de por DANIEL R.. *

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  • 5 / 5
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    Site muito bem organizado e serviço de venda e entrega de elevada qualidade.

    Revisão de , após uma experiência de por CAROLINA C.. *

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  • 4 / 5
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    Quando se está a fazer a encomenda devia ser dada automaticamente a data de entrega.

    Revisão de , após uma experiência de por RAQUEL C.. *

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    Resposta de ferramentas.pt
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    Caro Cliente, Obrigado pelo seu comentário e sugestão. A data de entrega de uma encomenda depende de vários fatores externos que torna difícil informar com exatidão a mesma, desde falhas de entrega de fornecedores, dificuldades de localização de morada ou de entrega por parte dos operadores logísticos, entre outros. Faremos os possíveis por procurar garantir sempre a entrega mais rápida possível, sempre que tivermos os artigos disponíveis em stock. Obrigado, Ferramentas.pt

  • 5 / 5
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    Preço e Assistencia telefónica à compra.

    Revisão de , após uma experiência de por LUNA F.. *

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  • 5 / 5
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    Top 5 estrelas

    Revisão de , após uma experiência de por ÉRIKA M.. *

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  • 5 / 5
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    Tudo 5 estrelas. Desde o atendimento ao dispor do cliente à entrega rápida.

    Revisão de , após uma experiência de por SEBASTIÃO M.. *

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  • 5 / 5
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    Bom serviço, desde a compra até à entrega

    Revisão de , após uma experiência de por IRIS C.. *

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  • 5 / 5
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    Excelente

    Revisão de , após uma experiência de por BERNARDO B.. *

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  • 5 / 5
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    Profissionais, entrega rápida o que muito me admirou, pois outros sites nunca foram tão rápidos

    Revisão de , após uma experiência de por GONÇALO A.. *

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  • 5 / 5
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    Tudo Excelente!!

    Revisão de , após uma experiência de por TERESA M.. *

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  • 5 / 5
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    Site bastante acessível com entrega rápida e cómoda

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  • 2 / 5
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    Serra de bancada veio com peças partidas.

    Revisão de , após uma experiência de por PEDRO N.. *

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    Resposta de ferramentas.pt
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    Caro Cliente, Obrigado pelo seu contacto. Lamentamos que o artigo que encomendou tenha chegado com peças partidas. Para averiguarmos o que se possa ter passado, agradecemos que envie um mail com fotografias ilustrativas da situação do seu artigo respondendo ao mail da sua encomenda para logistica@ferexcel.com Apenas com toda a informação na nossa posse poderemos junto da transportadora resolver esta situação com a máxima rapidez. Obrigado, Ferramentas.pt

  • 5 / 5
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    Excelente.

    Revisão de , após uma experiência de por GUSTAVO G.. *

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  • 3 / 5
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    os produtos encomendados chegaram todos, mas em varios dias, no site devia de informar que nºao existia em stock.

    Revisão de , após uma experiência de por SORAIA F.. *

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    Resposta de ferramentas.pt
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    Caro Cliente, Obrigado pelo seu comentário. Temos estado a implementar gradualmente vários processos de melhoria de informação no nosso site de modo a ajudar a identificar as diferentes situações de stock dos artigos: 1 - Artigos com Stock são identificados em fundo verde com letras brancas com "ENTREGA IMEDIATA". Alertamos que devido a uma grande procura por certos artigos, a informação de Entrega Imediata pode ser rapidamente alterada 2 - Artigos que têm a informação "Confirme a disponiblidade antes de comprar", pois estes artigos podem ou não ter stock, que necessita de ser confirmado, dado que essa informação está em constante atualização. 3 - Estamos a trabalhar para adicionar brevemente uma informação complementar no mail de informação do estado da encomenda com várias opções, para ajudar na tomada de decisão do cliente relativamente aos artigos que ficaram sem stock e tiveram que ser encomendados aos fabricantes, apresentando as disponibilidades de entrega transmitidas pelas marcas. Procuramos ir dando as informações mais atuais à medida que as mesmas nos são recebidas. Obrigado. Ferramentas.pt

  • 3 / 5
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    O serviço de atendimento e envio , na minha opinião, necessita de ser melhorado. Tive que ligar 3 ou 4 vezes para saber do pedido que demorou mais do que dizem no site e telefonicamente.

    Revisão de , após uma experiência de por ANNA P.. *

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    Resposta de ferramentas.pt
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    Cara Cliente, Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos o atraso mas face ao aumento significativo nos pedidos recebidos e atrasos substanciais dos fornecimentos dos fabricantes das marcas, tem havido inevitavelmente atrasos na receção, envio e no atendimento. Pedimos que quando não conseguir entrar em contacto connosco telefonicamente, devido a um grande aumento nos contactos diários, preencha a sua questão na zona Contacte-nos do nosso site, para que a sua mensagem possa ser direcionada para o departamento que a poderá ajudar na questão colocada. Obrigado pela sua compreensão. Ferramentas.pt

  • 5 / 5
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    O site está bem organizado. A encomenda chegou dentro do prazo previsto, sem nenhum problema. O material encomendado é de boa qualidade.

    Revisão de , após uma experiência de por GUSTAVO J.. *

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  • 5 / 5
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    Tudo bem!

    Revisão de , após uma experiência de por LORENA M.. *

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  • 5 / 5
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    Satisfeito, produto entregue como apresentado, devidamente acondicionado, serviço de entrega foi rápido e eficiente. Recomendo.

    Revisão de , após uma experiência de por SÉRGIO F.. *

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  • 2 / 5
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    No que diz respeito aos artigos comprados, não há qualquer reparo a fazer, já relativamente ao prazo de entrega, pode dizer-se anedótico. Ao realizar a compra não nos é dada a informação de que o artigo que adquirimos não se encontra em stock no presente momento, apenas depois da compra realizada e quando se começam a receber emails em catadupa da logística a informar o estado da encomenda - com a cadência de quase 1 e-mail por dia durante mais de um mês - e neste o envio é adiado a cada 3 dias, a imprevisibilidade da entrega é obvia, não se podendo portanto contar com este serviço no caso de se ter um trabalho profissional em mãos com um prazo de entrega ao nosso cliente. Esta situação repetiu-se pelas 3 vezes que adquiri artigos nesta loja online. Para que esta situação não aconteça, Para que seja justo e fiável na na expectativa do cliente, basta que sejamos informados aquando da escolha do artigo, de que aquele não se encontra em stock e que portanto implicará uma espera indefinida, sendo que isso poderá implicar por sua vez um atraso na entrega do nosso trabalho ao nosso cliente.

    Revisão de , após uma experiência de por AFONSO S.. *

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    Resposta de ferramentas.pt
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    Cara Cliente, Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos a situação ocorrida. Estamos nos últimos meses a deparar-nos com uma situação global extremamente complexa de escassez de matérias primas essenciais, atrasos na produção e fornecimento por parte dos fabricantes, fábricas a trabalhar a menos de metade da capacidade, situação esta que ainda persiste e tem vindo a afetar os prazos que nos são transmitidos pelas marcas e que estão em alteração constante. Compreendemos que prazos em constante alteração trazem dificuldades na gestão de compromissos previamente estabelecidos. Por esse motivo, estamos a implementar processos de melhoria no fluxo de informação que é enviado ao nosso cliente: 1 - Informação mais clara no site dos artigos com Stock para Entrega Imediata. Alertamos que devido a uma grande procura por certos artigos, a informação de entrega imediata pode ser rapidamente alterada 2 - Adição de uma informação "Confirme a disponibilidade antes de comprar", pois estes artigos podem ou não ter stock, que necessita de ser confirmado. dado que essa informação está em constante atualização. 3 – Iremos adicionar brevemente no mail de informação do estado da encomenda várias opções, para ajudar na tomada de decisão relativamente aos compromissos existentes e decidir se aceita ou não o tempo de espera dos artigos presentes na encomenda. Esperamos que estas melhorias possam vir a ajudar. Obrigado. Ferramentas.pt

    Resposta de Afonso S
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    Caro ferramentas.pt, Fico bastante agradada com o vosso pronto esforço de esclarecimento e com a apresentação das medidas com que pretendem corrigir a situação.Demonstra respeito pelo cliente, e como tal aumenta o meu respeito para com a vossa empresa. Obrigada pela pronta resposta.

    Resposta de ferramentas.pt
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    Cara Cliente, Muito obrigado pela sua resposta e incentivo para continuarmos a melhorar todos os dias. São estas palavras de apreço que nos estimulam para servir os nossos clientes cada vez melhor a cada dia que passa. Obrigado Ferramentas.pt

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  • 5 / 5
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    Muito satisfeito com a compra feita!

    Revisão de , após uma experiência de por RUI A.. *

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  • 5 / 5
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    Muito bom! Fiz a encomenda, recebi em dois dias :-)

    Revisão de , após uma experiência de por EDUARDA M.. *

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  • 5 / 5
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    Simples e funcional. Recomendo

    Revisão de , após uma experiência de por EDGAR A.. *

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  • 4 / 5
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    Muito bom

    Revisão de , após uma experiência de por FÁBIO O.. *

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  • 4 / 5
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    Nada em desabono.

    Revisão de , após uma experiência de por DIEGO M.. *

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  • 5 / 5
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    Muito rápido na entrega e máquina conforme descrito

    Revisão de , após uma experiência de por LOURENÇO P.. *

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    Empresa bem estabelecida na realidade actual. Bom site e serviços eficazes.

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    Estremamente satisfeito, entrega rápida mesmo com a informação de rotura de stock, no site anunciava bateria de 10.8v e com muita surpresa minha acompanhava 2 baterias de 12v ,volto a comprar nesta loja com certeza.

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    Muita oferta a preços razoáveis e com boas promoções.

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    Muito bom

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    A navegação através do telemóvel podia ser um bocadinho melhor

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    Resposta de ferramentas.pt
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    Caro Cliente, Obrigado pelo seu comentário. Estamos sempre dispostos a procurar melhorar com base nas sugestões apresentadas, e para tal se for possível, gostávamos de ter mais detalhes sobre o tipo de melhorias de navegação pelo telemóvel que poderia tornar a experiência de compra mais agradável. Muito obrigado Ferramentas.pt

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    Muito bom

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    A parte das entregas deveria ser mais rápida, de resto tudo ok.

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    Resposta de ferramentas.pt
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    Caro Cliente, Obrigado pelo seu comentário. As entregas estão dependentes de vários fatores, entre os quais, a disponibilidade dos artigos na encomenda, o número de entregas por parte dos transportadores logísticos, e face ao aumento significativo no número de pedidos, as entregas podem por vezes sofrer alguns constrangimentos. Pelo facto, pedimos a sua compreensão. Esperamos poder contar com a sua visita num futuro próximo. Obrigado, Ferramentas.pt

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    Bons preços e entrega rápida! Comprarei de novo

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    Só falha por não acrescentar ao histórico de encomendas as que são feitas e concluídas via telefónica.

    Revisão de , após uma experiência de por SALOMÉ F.. *

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    Resposta de ferramentas.pt
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    Caro Cliente. Obrigado pelo contacto e pela sua sugestão. Iremos analisar e avaliar a possibilidade de implementação futura da sua sugestão. Obrigado. Ferramentas.pt

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    Muito Bom

    Revisão de , após uma experiência de por LUANA A.. *

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    Têm sempre sido muito pontuais nas entregas, mas ultimamente, falham um pouco.

    Revisão de , após uma experiência de por GASPAR T.. *

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    Resposta de ferramentas.pt
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    Caro Cliente, Muito obrigado pelo seu comentário. Devido a um aumento significativo nos pedidos, as empresas de transporte logístico que temos contratadas para fazer as entregas têm tido alguma dificuldade em conseguir assegurar a pontualidade de todas as entregas Estamos a procurar junto dos transportadores a procurar melhorar esse ponto da entrega logística. Obrigado Ferramentas.pt

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    Muito bom serviço

    Revisão de , após uma experiência de por GABRIELA M.. *

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    Muito bom. Obrigado

    Revisão de , após uma experiência de por MARCO S.. *

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    Muito satisfeito.

    Revisão de , após uma experiência de por PEDRO R.. *

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    Éo q mostra no site

    Revisão de , após uma experiência de por NUNO G.. *

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    Fiável e com preços imbatíveis. Fantástico

    Revisão de , após uma experiência de por CÉSAR M.. *

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    .....

    Revisão de , após uma experiência de por LIA N.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica