Opiniões clientes de ferramentas.pt

Opiniões de clientes

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  Cumpriram. Estou satisfeito. Voltarei a recorrer quando precisar.

  Revisão de 21/02/21, após uma experiência de 30/01/21 por MARA T.. *

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  Olá Sr. Manuel Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Site de excelentes ferramentas, com preços muito competitivos e de gente competente.

  Revisão de 21/02/21, após uma experiência de 25/12/20 por VICENTE C.. *

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  Olá Sr. Nogueira Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

• 1 / 5

  

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  Fiz a encomenda de duas unidades a 10 de Dezembro de 2020 recebi uma passado um mês e outra passado 2 meses. Para além de previsões de envio via mail, contacto da parte do vendedor nada.

  Revisão de 21/02/21, após uma experiência de 10/12/20 por TERESA C.. *

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  Boa tarde Sr. Miguel, Lamentamos imenso a demora na entrega da sua encomenda. Pedimos a sua compreensão nesta altura crítica de pandemia, estamos a reunir todos os esforços possíveis para fornecer todas as encomendas o mais breve possível. Obrigado e até breve!

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  satisfeito

  Revisão de 21/02/21, após uma experiência de 25/01/21 por SAMUEL M.. *

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  Olá Sr. Lurdes Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

• 3 / 5

  

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  A encomenda foi expedida muito tempo depois do prazo indicado aquando da compra. Bastante demorado

  Revisão de 21/02/21, após uma experiência de 27/01/21 por JÚLIA L.. *

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  Olá Sr. Luis Lamentamos que não tenha tido a melhor experiência com a ferramentas.pt e esperamos poder satisfazê-lo da melhor forma num futuro próximo. Obrigado pelo feedback. Até breve!

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  Simples, Pratico e Rápido.

  Revisão de 21/02/21, após uma experiência de 01/02/21 por ÂNGELO C.. *

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  Olá Sr. Miguel Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Serviço rápido e eficiente!

  Revisão de 21/02/21, após uma experiência de 11/01/21 por ÉRICA A.. *

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  Olá Caro Cliente Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

• 5 / 5

  

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  atendimento excelente, e super rápidos a entregar as encomendas

  Revisão de 21/02/21, após uma experiência de 02/02/21 por DENIS T.. *

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  Olá Sr. Rui Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

• 3 / 5

  

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  Para produto com disponibilidade imediata uma prazo de entrega de 1 semana é demais, aparenta quererem garantir o recebimento e o cliente que espere, se não é essa a intenção, aceito que não, têm que melhorar o prazo de expedição

  Revisão de 21/02/21, após uma experiência de 27/01/21 por SORAIA L.. *

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  Olá Sr. Costa Lamentamos que não tenha tido a melhor experiência com a ferramentas.pt e esperamos poder satisfazê-lo da melhor forma num futuro próximo. Obrigado pelo feedback. Até breve!

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  Navegação, processo de encomenda e pagamento no website e tracking de encomenda muito bom.

  Revisão de 21/02/21, após uma experiência de 25/01/21 por DAVI V.. *

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  Olá Sr. Filipe Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Bom serviço

  Revisão de 21/02/21, após uma experiência de 17/01/21 por MÁRCIO F.. *

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  Olá Sr. Andrade Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

• 5 / 5

  

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  Muito barato

  Revisão de 21/02/21, após uma experiência de 22/01/21 por GUILHERME S.. *

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  Olá Sr. Samuel Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

• 5 / 5

  

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  Serviço 5*, entrega super rapido.

  Revisão de 21/02/21, após uma experiência de 30/01/21 por JOEL M.. *

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  Olá Sr. Ricardo Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

• 4 / 5

  

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  bom serviço

  Revisão de 21/02/21, após uma experiência de 14/01/21 por LEANDRO M.. *

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  Olá Sr. Hugo Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Atendimento rápido e prestável, preços muito competitivos.

  Revisão de 20/02/21, após uma experiência de 30/01/21 por MARA B.. *

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  Olá Sr. Joaquim Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

• 5 / 5

  

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  O site é muito bom, talvez dos melhores em termos de organização, muito fácil de procurar produtos, bons preços.

  Revisão de 20/02/21, após uma experiência de 27/11/20 por IARA N.. *

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  1 mês e meio á espera diz tudo. Unica vantagem é os melhores preços do mercado. Quem necessita dos produtos com urgencia é mais rápido pedir á china

  Revisão de 20/02/21, após uma experiência de 19/12/20 por FLÁVIO F.. *

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  Boa tarde Sr. Hugo, Lamentamos imenso a experiência que teve connosco. Pedimos a sua compreensão nesta altura crítica de pandemia, estamos a reunir todos os esforços possíveis para fornecer todas as encomendas com a maior brevidade possível. Obrigado e até breve!

  Resposta de Flávio F

  

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  Antes da pandemia fiz 2 ou 3 encomendas e depois da pandemia outras 2 ou 3 e acontece sempre a mesma coisa. Ou o transitario demora na entrega ou vocês demoram a ter em stock os produtos

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• 5 / 5

  

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  bom atendimento mostram-se disponíveis para esclarecer alguma duvida ou resolver alguma situação

  Revisão de 20/02/21, após uma experiência de 29/01/21 por ÉRIKA C.. *

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  Olá Sr. Silva Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Deveria estar disponível no site se o item em questão está disponível para entrega imediata ou não. Após efectuar compra levou aproximadamente 1 mês para entregar os itens e apenas chegou parte da encomenda foi necessário ligar para o apoio a clientes de modo a ser informado que a outra parte do item também já tinha sido enviado. Bom atendimento e esclarecimento do apoio a clientes.

  Revisão de 20/02/21, após uma experiência de 04/01/21 por JOEL S.. *

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  Caro Cliente Lamentamos o sucedido com a sua encomenda, a mesma sofreu um atraso na entrega devido as mais variadas condicionantes, tais como atrasos de produção por parte dos fabricantes, restrições nos transportes internacionais que resultam num período de satisfação cliente que por vezes ultrapassa o expectável, nesta fase temos reunido esforços para que o mesmo não suceda mas muitas vezes esse esforço é infrutífero. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. Mais uma vez as nossas mais sinceras desculpa pelo sucedido. Certos da sua compreensão. Obrigado. A equipa Ferramentas.pt.

  Resposta de Joel S

  

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  Exmos. a minha opinião foi de cariz construtivo tendo em mente as minhas expectativas colocadas quando efetuei a compra. Espero ter contribuído para melhorar a eficiência do vosso serviço. Grato pelo vosso feedback

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  Boa apresentação, boa oferta, a entrega correu de acordo com o expectável, recomendo.

  Revisão de 20/02/21, após uma experiência de 26/01/21 por EDUARDA F.. *

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  Olá Sr. Carlos Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

• 5 / 5

  

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  Muito boa descrição pormenorizada dos artigos e grande diversidade.

  Revisão de 20/02/21, após uma experiência de 26/01/21 por LIA A.. *

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  Olá Sr. Carmona Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

• 5 / 5

  

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  Sempre eficientes

  Revisão de 20/02/21, após uma experiência de 12/01/21 por ANDRÉ B.. *

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  Em termos de usabilidade do site foi bastante fácil, no entanto com alguma informação não totalmente correta. Na página do produto indicava que a entrega seria imediata, no entanto só recebi o produto passado um mês, sendo que durante esse tempo nenhuma informação me foi dada de forma voluntária, ou seja, se queria saber do estado do meu pedido tinha de ser eu a telefonar.

  Revisão de 20/02/21, após uma experiência de 08/01/21 por MATEUS T.. *

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  Caro Sr. Jeronimo Lamentamos o sucedido com a sua encomenda, a mesma sofreu um atraso na entrega devido as mais variadas condicionantes, tais como atrasos de produção por parte dos fabricantes, restrições nos transportes internacionais que resultam num período de satisfação cliente que por vezes ultrapassa o expectável, nesta fase temos reunido esforços para que o mesmo não suceda mas muitas vezes esse esforço é infrutífero. A dificuldade de contacto com os nossos serviços pelos meios alternativos, deve-se ao volume de solicitações que temos tido para as mais diversas valências da nossa marca, estamos a trabalhar nesse campo para melhorar a resposta aos nosso clientes para que seja rápida e eficaz. Mais uma vez as nossas mais sinceras desculpa pelo sucedido. Certos da sua compreensão. Obrigado. A equipa Ferramentas.pt.

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  Serviço muito fraco

  Revisão de 20/02/21, após uma experiência de 06/01/21 por LUÍS C.. *

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  Boa tarde Caro Cliente, Lamentamos imenso a demora na entrega da sua encomenda. Pedimos a sua compreensão nesta altura crítica de pandemia, estamos a reunir todos os esforços possíveis para fornecer todas as encomendas o mais breve possível. Obrigado e até breve!

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  Satisfeito

  Revisão de 17/02/21, após uma experiência de 29/12/20 por RENATA S.. *

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  Olá Sr. Ribeiro Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Bom site

  Revisão de 17/02/21, após uma experiência de 29/01/21 por VICTÓRIA F.. *

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  Olá Sr. Orlando Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Ótimo.

  Revisão de 17/02/21, após uma experiência de 25/01/21 por SALOMÉ R.. *

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  Olá Sr. João Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Pouco claro em relacao a contactos. Muito louco contacto humano. Quando se efetua a encomenda não se recebe um e-mail de confirmação. Péssima experiência

  Revisão de 17/02/21, após uma experiência de 27/11/20 por LUANA R.. *

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  Boa tarde Sr. Pedro, Pedimos imensas desculpas pela sua insatisfação nesta encomenda. Trabalharemos arduamente para que consigamos melhorar esse ponto o mais breve possível.

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  com os

  Revisão de 17/02/21, após uma experiência de 20/01/21 por TOMÁS E.. *

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  Olá Sr. Bruno, Gostávamos de saber mais acerca da sua experiência com a nossa empresa e o que podemos fazer para termos um melhor ranking da sua parte?

• 5 / 5

  

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  Funciono perfeito. Ferramentas muito boas a bom preço. Obrigada pelo serviço

  Revisão de 17/02/21, após uma experiência de 18/12/20 por LEANDRO F.. *

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  Muito bom.

  Revisão de 17/02/21, após uma experiência de 20/12/20 por SOFIA P.. *

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  Olá Sr. Alberto Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  No site informava que tinha para entrega imediata o que não correspondia à verdade estive quase 1 mês a telefonar e a esperar só passado todo esse tempo tive a sorte de falar com o Tiago da amora que me resolveu o problema. Não volto a comprar no site

  Revisão de 17/02/21, após uma experiência de 09/01/21 por LEANDRO V.. *

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  Caro Sr. Amaral Lamentamos o sucedido com a sua encomenda, a mesma sofreu um atraso na entrega devido as mais variadas condicionantes, tais como atrasos de produção por parte dos fabricantes, restrições nos transportes internacionais que resultam num período de satisfação cliente que por vezes ultrapassa o expectável, nesta fase temos reunido esforços para que o mesmo não suceda mas muitas vezes esse esforço é infrutífero. A dificuldade de contacto com os nossos serviços pelos meios alternativos, deve-se ao volume de solicitações que temos tido para as mais diversas valências da nossa marca, estamos a trabalhar nesse campo para melhorar a resposta aos nosso clientes para que seja rápida e eficaz. Mais uma vez as nossas mais sinceras desculpa pelo sucedido. Certos da sua compreensão. Obrigado. A equipa Ferramentas.pt.

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  Entrega um pouco demorada

  Revisão de 17/02/21, após uma experiência de 05/01/21 por RAQUEL N.. *

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  Olá Sr. Bruno Agradecemos imenso o seu feedback , estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. Até breve!

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  Simples e sem complicações.

  Revisão de 17/02/21, após uma experiência de 23/01/21 por EDGAR M.. *

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  Olá Sr. Carlos Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Navegação intuitiva.

  Revisão de 16/02/21, após uma experiência de 10/12/20 por MADALENA A.. *

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  Olá Sr. Jorge Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Os produtos poderiam ter uma descrição mais completa das características. E poderiam ter mais fotos . De resto nada a apontar.

  Revisão de 16/02/21, após uma experiência de 19/01/21 por CRISTIANO B.. *

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  Olá Sr. Cardoso Agradecemos imenso o seu feedback , estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. Até breve!

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  Muito lentos ni envio

  Revisão de 16/02/21, após uma experiência de 23/01/21 por JAIME V.. *

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  Caro Cliente Lamentamos o sucedido com a sua encomenda, a mesma sofreu um atraso na entrega devido as mais variadas condicionantes, tais como atrasos de produção por parte dos fabricantes, restrições nos transportes internacionais que resultam num período de satisfação cliente que por vezes ultrapassa o expectável, nesta fase temos reunido esforços para que o mesmo não suceda mas muitas vezes esse esforço é infrutífero. Esperamos que tudo volte à normalidade o mais breve possível. Mais uma vez as nossas mais sinceras desculpa pelo sucedido. Certos da sua compreensão. Obrigado. A equipa Ferramentas.pt.

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  Não avisa o stock

  Revisão de 16/02/21, após uma experiência de 23/12/20 por MÁRCIO M.. *

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  Olá Sr. Azevedo Lamentamos que não tenha tido a melhor experiência com a ferramentas.pt e esperamos poder satisfazê-lo da melhor forma num futuro próximo. Obrigado pelo feedback. Até breve!

  Resposta de Márcio M

  

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  Nao posso tolerar o método ganhar ganhar, simplesnente encomendei porque precisei do disco, e afinal terminei a obra sem o disco. Se avisa se o stock nao comprava a voces dirigia me à loja mas com isso gaharam a venda..

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  Caro cliente, Lamentamos a sua experiência pouco positiva no passado. Ao consultar um artigo no nosso site pode facilmente identificar se o mesmo está disponível para entrega imediata. Obrigado, Ferramentas.pt

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  Produto bem embalado. Entrega no prazo previsto. Recomendo.

  Revisão de 16/02/21, após uma experiência de 20/01/21 por YARA A.. *

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  Olá Sr. Andrade Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Dizer que está disponível e demorar três dias para enviar. Tive que ligar para perguntar sobre minha encomenda só depois é que enviam

  Revisão de 16/02/21, após uma experiência de 22/01/21 por MARA V.. *

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  Caro Cliente Lamentamos o sucedido com a sua encomenda, a mesma sofreu um atraso na entrega devido as mais variadas condicionantes, tais como atrasos de produção por parte dos fabricantes, restrições nos transportes internacionais que resultam num período de satisfação cliente que por vezes ultrapassa o expectável, nesta fase temos reunido esforços para que o mesmo não suceda mas muitas vezes esse esforço é infrutífero. Esperamos que tudo volte à normalidade o mais breve possível. Mais uma vez as nossas mais sinceras desculpa pelo sucedido. Certos da sua compreensão. Obrigado. A equipa Ferramentas.pt.

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  Muito boa .

  Revisão de 16/02/21, após uma experiência de 20/12/20 por BIANCA A.. *

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  Olá Sr. Ramos Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

  Resposta de Bianca A

  

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  O muito Obriga pelo agradecimento.

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  Boa descrição dos produtos

  Revisão de 16/02/21, após uma experiência de 13/12/20 por DINIS M.. *

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  Resposta de ferramentas.pt

  

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  Olá Sr. Silva Lamentamos que não tenha tido a melhor experiência com a ferramentas.pt e esperamos poder satisfazê-lo da melhor forma num futuro próximo. Obrigado pelo feedback. Até breve!

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  É um bom site.

  Revisão de 16/02/21, após uma experiência de 27/12/20 por RAÚL P.. *

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  Olá Sr. Lopes Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Satisfeito

  Revisão de 16/02/21, após uma experiência de 23/01/21 por FRANCISCA A.. *

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  Olá Sr. Jose Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Fácil de comprar e atendimento prestável e simpático. A entrega foi mais demorada do que das outras vezes mas vou dar o desconto de estarmos em estado de emergência.

  Revisão de 16/02/21, após uma experiência de 20/01/21 por PATRÍCIA P.. *

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  Olá Sr. Filipe Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Credibilidade e confiança. Linhas de apoio com técnicos que percebem aquilo que estão a vender e aquilo que queremos.

  Revisão de 16/02/21, após uma experiência de 28/12/20 por LAURA G.. *

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  Olá Sr. Batel Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  100% ok

  Revisão de 16/02/21, após uma experiência de 23/01/21 por EDUARDO V.. *

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  Olá Sr. Fernando Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Fiz o pedido em 17 de dezembro de 2020. Recebi a makita pj 7000 em 29 de janeiro 2021. Foi muitíssimo tempo.

  Revisão de 16/02/21, após uma experiência de 17/12/20 por LEONOR D.. *

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  Caro Sr. Costa Lamentamos o sucedido com a sua encomenda, a mesma sofreu um atraso na entrega devido as mais variadas condicionantes, tais como atrasos de produção por parte dos fabricantes, restrições nos transportes internacionais que resultam num período de satisfação cliente que por vezes ultrapassa o expectável, nesta fase temos reunido esforços para que o mesmo não suceda mas muitas vezes esse esforço é infrutífero. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. Mais uma vez as nossas mais sinceras desculpa pelo sucedido. Certos da sua compreensão. Obrigado. A equipa Ferramentas.pt.

  Resposta de Leonor D

  

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  Já fiz nova encomenda. Espero que não suceda o mesmo. A Ferramentas.pt é que indica a data de envio. Depois o tempo de entrega é largamente ultrapassado. Cumprimentos, José Costa

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  ....

  Revisão de 16/02/21, após uma experiência de 19/01/21 por VITÓRIA M.. *

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  Olá Sr. Resende Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  SIMPLES, PRATICO, ENTREGA CONFORME ANUNCIADO.

  Revisão de 16/02/21, após uma experiência de 15/11/20 por DUARTE M.. *

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  Olá Sr. Miguel Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

• 1 / 5

  

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  Não satisfeito

  Revisão de 16/02/21, após uma experiência de 22/01/21 por MAFALDA F.. *

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  Caro Cliente Lamentamos o sucedido com a sua encomenda, a mesma sofreu um atraso na entrega devido as mais variadas condicionantes, tais como atrasos de produção por parte dos fabricantes, restrições nos transportes internacionais que resultam num período de satisfação cliente que por vezes ultrapassa o expectável, nesta fase temos reunido esforços para que o mesmo não suceda mas muitas vezes esse esforço é infrutífero. Esperamos que tudo volte à normalidade o mais breve possível. Mais uma vez as nossas mais sinceras desculpa pelo sucedido. Certos da sua compreensão. Obrigado. A equipa Ferramentas.pt.

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  Muito boa

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 08/01/21 por EDUARDO P.. *

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  Olá Sr. Manuel Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

• 5 / 5

  

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  Boa seleção de ferramentas a bons preços. Sem problemas na encomenda e com boa comunicação

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 15/01/21 por SALVADOR L.. *

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  Olá Sr. Bernardo Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Prontidão e comunicação excelentes.

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 07/01/21 por VIOLETA B.. *

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  Olá Sr. Vasco Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Estou muito satisfeito, a entrega foi muito rápida!

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 18/01/21 por MARTA D.. *

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  Olá Sr. Emanuel Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Excelente serviço recomendo

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 18/01/21 por GONÇALO N.. *

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  Olá Sr. Francisco Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Muito bem embalado recomendo

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 17/01/21 por GUILHERME C.. *

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  Olá Sr. Tiago Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  No site devia estar o prazo de entrega expectável, tanto para produtos em stock como não, à semelhança da quase totalidade de empresas que vendem pela internet. Por outro lado, recebem o dinheiro do cliente e não dão informação concreta sobre a data de entrega. Não basta dizer "aguarda stock".

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 21/12/20 por LUCIANA V.. *

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  Olá Sr. Monteiro Lamentamos que não tenha tido a melhor experiência com a ferramentas.pt , estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. Obrigado pelo feedback. Até breve!

• 3 / 5

  

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  O ato da compra devia aparecer data de entrega Não fui avisado atempadamente dos sucessivos adiamentos

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 13/01/21 por RENATA R.. *

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  Olá Sr. Adriano Lamentamos que não tenha tido a melhor experiência com a ferramentas.pt , estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. Obrigado pelo feedback. Até breve!

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  Bom preço, rapidez na entrega..

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 18/01/21 por DANIELA A.. *

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  Olá Sr. Jacinto Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

• 1 / 5

  

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  Ao fazer a compra online, em lado nenhum refere que o produto não está em stock e só depois de efetuar e pagar a encomenda é que nos informam dias depois de uma suposta data de entrega por falta de stock que também não é cumprida. Encomenda feita dia 30 dez, dia 5 jan mandam email a informar entrega para dia 12 jan. Hoje dia 26 ainda não recebi o produto encomendado. Não recomendo. Até aos emails demoram dias a responder. Fiz um pedido do número de registo do envio e nunca me responderam. Pessimo apoio ao cliente e cuidado pois não têm os produtos em stock.

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 30/12/20 por VICENTE G.. *

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  Boa tarde Sr. Artur, Lamentamos imenso o nosso lapso. Infelizmente, durante esta fase que passamos este fornecedor tem apresentado bastantes demoras na entrega do material, que influenciou bastante a entrega da sua encomenda. Obrigado pelo seu feedback. Diga-nos como podemos alterar a sua classificação.

  Resposta de Vicente G

  

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  Boa noite, Encomenda feita em dezembro, estamos em fevereiro e nada de me chegar a bateria. A minha opinião mantém-se.

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  Correu tudo dentro do previsto.

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 14/01/21 por HUGO L.. *

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  Olá Sr. Paulo Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Realizei uma encomenda no site em que dizia que os produtos haviam em stock, o qual não aconteceu, recebendo depois um email a dizer o contrário e que teria de esperar até que recebessem maus stock, isto resultou em que tive de esoarar muito tempo para receber a encomenda.

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 31/12/20 por VALENTIM R.. *

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  Olá Sr. Miguel Lamentamos que não tenha tido a melhor experiência com a ferramentas.pt , estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. Obrigado pelo feedback. Até breve!

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  Rápido. Gostei do atendimento telefónico. Simpatia e eficiência.

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 19/01/21 por XAVIER S.. *

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  Olá Sr. Carlos Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Super facil

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 13/01/21 por GABRIELA M.. *

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  Olá Sr. Elias Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  bom satisfeito

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 14/01/21 por VANESSA C.. *

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  Olá Sr. Henrique Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Fácil navegação, bom atendimento e reencaminhamento.

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 29/12/20 por EVA G.. *

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  Olá Sr. Gomes Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Normal

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 18/01/21 por JOSÉ B.. *

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  Olá Caro Cliente Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Grande variedade de produtos e a bom preço. Bom atendimento e rápida entrega.

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 13/01/21 por JULIANA S.. *

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  Olá Sr. Macedo Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Fácil de encomendar e rápido .

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 09/01/21 por SIMÃO A.. *

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  Olá Sr. Simão, Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Um site com muita escolha e fácil de usar. Mas não está actualizado com o material disponível, após a encomenda começa os problemas. Linha de apoio com pessoal atenciosos mas desorganizados. Muita demora na entrega e pouca e má informações sobre o envio. Não recomendo a quem tiver pressa.

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 21/12/20 por DANIELA R.. *

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  Boa tarde Sr. Hugo, Pedimos imensas desculpas pela demora na entrega da sua encomenda. Durante esta fase estamos a sofrer alguns problemas relacionados com os timings de entrega de várias encomendas. Agradecemos pelo seu feedback! Estamos a melhorar os nossos processos para ter uma melhor experiência no futuro.

  Resposta de Daniela R

  

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  Boa noite, entendo que são tempos diferentes, mas devem se comprometer com o que é possível. Julgo que seja uma questão de logística, basta serem claros e transparentes com os prazos e a disponibilidade. De resto o vosso atendimento foi cuidado e nunca senti que estava em risco a minha encomenda, simplesmente é importante ser assertivos. Obrigado pela atenção ao meu comentário.

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  Até á data fiz 2 pedidos e em ambos os casos o atendimento foi excelente.

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 11/01/21 por MATEUS M.. *

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  Olá Sr. Paulo, Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  1 - no dia 31-12-2020, efetuei uma compra (visto que paguei por um produto que estava disponível e em stock, o que foi confirmado por um funcionário antes de efectuar o respetivo pagamento) e não uma encomenda como referido na troca de correspondência!!! pois a ferramentas.pt/ferexcel deveria adoptar a terminologia correta aplicável a cada caso. 2 - naquela data efetuei a compra, no entanto o artigo ficou a "bezerrar", "quiçá, despedindo-se de algum funcionário(a) (mais nostálgico(a)) da empresa" por saber que tal ferramenta iria deixá-lo(a). 3 - no dia 12 de janeiro de 2021, valeu o facto de ter contatado a ferramentas.pt a questionar pela dita ferramenta, ao que me informaram que a dita ferramenta ainda não fora expedida - relamente estava a despedir-se, ao que solicitei urgência e expliquei a razão de ter preterido outros vendedores locais em benefício da ferramentas.pt, ao que me foi dito que iriam expedí-la naquele dia. Realmente foi tida em conta e diligenciaram naquele sentido e no mesmo dia recebi e-mail informando que havia sido remetida a ferramenta. 4 - o atendimento e comunicação foram de rapidez, simpatia e cordialidade exemplares. 5 - a expedição do artigo (em stock e disponível) foi deplorável já que levou 12 dias - como foi dito a despedir-se ou a despedirem-se!!! daí que apenas atribua 2 estrelas 6 - espero que a ferramentas.pt corrija os dois pontos focados - terminologia e tempos de expedição dos artigos em stock!!!

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 31/12/20 por MÉLANIE R.. *

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  Bom dia Sr. Mário, Pedimos imensas desculpas pela demora na entrega do produto na sua morada. Infelizmente a expedição do produto não foi tão rápida como esperado, situação que nos deixa muito infelizes. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. Obrigado e até breve!

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  Demorou 1 mês a entregar as máquinas encomendadas

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 16/12/20 por ALÍCIA B.. *

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  Boa tarde Caro Cliente,

  Resposta de Alícia B

  

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  boa tarde

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  Bons preços e bons artigos!

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 08/01/21 por JOSÉ M.. *

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  Olá Sr. Miguel, Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

  Resposta de José M

  

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  Obrigado a todos vocês pelo profissionalismo, atenção e cuidado com os clientes. Peço a todos que se protejam nestes tempos difíceis. Miguel Araújo

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  Muito profissionais, boa organização na logistica.

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 13/01/21 por EDGAR T.. *

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  Olá Sr. Afonso Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Sempre muito disponíveis paras as dúvidas

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 07/01/21 por MÁRIO F.. *

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  Olá Sr. Manuel, Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  equipamento útil

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 27/12/20 por CRISTIANO B.. *

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  Olá Sr. Alexandre, Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Fast, reliable and cheap!

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 09/01/21 por KEVIN C.. *

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  Olá Sr. Numan Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Muito bom .

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 14/01/21 por LUCIANA N.. *

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  Olá Sra. Ana Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Entrega rapida

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 06/01/21 por SAMUEL L.. *

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  Olá Sr. Tiago, Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Entrega bastante rápida.

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 11/01/21 por TERESA P.. *

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  Olá Sr. Joel, Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Bom serviço- Recomendo vivamente

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 30/12/20 por FRANCISCO C.. *

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  Olá Sr. Abel, Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  tudo impecável

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 11/01/21 por YASMIN M.. *

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  Olá Caro Cliente, Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Muito bom recomendo

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 17/01/21 por CLARA T.. *

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  Olá Sr. Manuel Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Se não têm ao produto deveria o cliente ser informado da demora na entrega.

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 09/12/20 por REBECA M.. *

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  Olá Sr. Carlos, Lamentamos que não tenha tido a melhor experiência com a ferramentas.pt e esperamos poder satisfazê-lo da melhor forma num futuro próximo. Obrigado pelo feedback. Até breve!

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  A encomenda chegou com bastante atraso. Fui eu que contatei três vezes a empresa para saber da encomenda senão não teriam dado nenhuma explicação para o atraso. Chegaram ao ponto de no mesmo dia (no qual efetuei dois contatos) darem duas datas estimadas de entrega completamente díspares...uma em 27 Dez e outra dia 7 Janeiro.

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 30/11/20 por VÍTOR G.. *

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  Boa tarde Dª Rute, Infelizmente o produto que encomendou, à data da encomenda encontrava-se esgotado, motivo que provocou tanta demora na entrega do equipamento. Pedimos a sua compreensão nesta altura crítica de pandemia, estamos a reunir todos os esforços possíveis para fornecer todas as encomendas o mais breve possível. Obrigado e até breve!

  Resposta de Vítor G

  

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  Boa tarde, Aquando da encomenda o produto estava descrito no vosso site como disponível e em stock. Daí ter feito a encomenda. Obrigada

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  Atraso no envio, realizado em data posterior à indicada em notificação. Chronopost entregou a encomenda também em data posterior à prevista. Não me contactou para combinar horário de entrega, e o estafeta ainda disse que não é suposto "não nos pagam as chamadas". Que tal?

  Revisão de 12/02/21, após uma experiência de 28/12/20 por MELISSA S.. *

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  Bom dia Sr. Pedro, Infelizmente a nossa notificação de envio não foi a mais correta, visto que a sua máquina foi enviada no dia seguinte à mensagem, lamentamos imenso essa situação, neste momento é um erro que felizmente já foi corrigido. No que diz respeito à falha da transportadora DPD, infelizmente tem sido uma falha recorrente dessa empresa, a qual nós já reclamámos e esperamos ser resolvida em breve. Agradecemos imenso o seu feedback . Trabalharemos arduamente para poder satisfazê-lo melhor numa futura encomenda. Até breve!

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  bom material

  Revisão de 21/01/21, após uma experiência de 17/12/20 por LUÍSA A.. *

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  Olá Sr. Alfredo Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma . Até breve!

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  Excelente site com excelentes marcas e um ótimo serviço.

  Revisão de 21/01/21, após uma experiência de 11/01/21 por JOANA G.. *

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  Muito bom material

  Revisão de 21/01/21, após uma experiência de 07/01/21 por DIOGO G.. *

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  Bom serviço

  Revisão de 21/01/21, após uma experiência de 06/01/21 por LIA A.. *

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  Olá Sr. Miguel Agradecemos imenso a sua classificação, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma . Até breve!

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  Grande variedade de ferramentas e acessórios, bom atendimento ao cliente.

  Revisão de 21/01/21, após uma experiência de 04/01/21 por CARLOS S.. *

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  Pela qualidade ganharam mais um cliente.

  Revisão de 21/01/21, após uma experiência de 25/12/20 por MARGARIDA S.. *

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  Muitos produtos, grande variedade e é fácil encontrar o que se procura.

  Revisão de 21/01/21, após uma experiência de 12/01/21 por FREDERICO A.. *

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  Site funciona bem, a logística informa a cada passo a alteração de estado da encomenda e a mesma foi enviada dentro de um período razoável.

  Revisão de 21/01/21, após uma experiência de 06/01/21 por ANDRÉ M.. *

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  Olá Sr. Mario Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  serviço excelente

  Revisão de 21/01/21, após uma experiência de 24/12/20 por FÁBIO J.. *

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  No contacto feito para saber ponto de situação da encomenda, o operador foi 5 estrelas, o melhor atendimento de informação e resolução em muito tempo.

  Revisão de 21/01/21, após uma experiência de 29/12/20 por PAULO M.. *

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  Olá Caro Cliente Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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  Como se esperava

  Revisão de 21/01/21, após uma experiência de 11/01/21 por MÁRCIO S.. *

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  Bom serviço com ferramentas de qualidade a bom preço.

  Revisão de 21/01/21, após uma experiência de 06/01/21 por WILLIAM C.. *

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  Olá Sr. Agradecemos imenso o seu feedback, esperamos poder satisfazê-lo sempre desta forma. Até breve!

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