Opiniões clientes de fabriprint.pt

Opiniões de clientes

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  Excelente serviço e atendimento

  Revisão de 26/10/25, após uma experiência de 03/10/25 por LEONEL G..

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  Pela experiência na hora da compra, achei que seria uma empresa confiável, mas depois de comprar as máquinas de sublimação e impressão, começou o desafio para conseguir falar com um técnico. Quem atende ao telefone, seja quem for, é melhor que o cliente pergunte o nome e o sobrenome, porque o atendimento pode ser deplorável. Depois de muitos telefonemas que apenas me trouxeram dissabores, finalmente consegui que um técnico, o Sr. João Pedro, me ligasse. Em menos de um minuto, ele me esclareceu a dúvida que persistia há dias. Foi tranquilo, generoso, mas chegou depois que os atendimentos anteriores me levaram a desacreditar na mais-valia da empresa. Percebi que, nesta empresa, após a venda ser concluída, alguns funcionários ou nunca lhes disseram ou não querem saber que qualquer empresa tecnológica, sem um DEPARTAMENTO TÉCNICO EFICAZ , se torna uma empresa sem crédito no mercado. Portanto, o meu testemunho é para quem pensa em comprar: tenha em conta se sabe exatamente o que quer e que, numa fase posterior, não vai precisar do departamento técnico ou mesmo o de vendas. Para quem quer começar na área e não conhece nada, recomendo vivamente que procure outra empresa. Hoje, coloco uma estrela na avaliação, quando na compra estava disposto a colocar cinco estrelas. Como podem ver, muita coisa muda no pós-venda.

  Revisão de 26/10/25, após uma experiência de 06/10/25 por RODRIGO GAEL F..

  Resposta de fabriprint.pt

  

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  O comentário e respectiva avaliação justificam-se pelo período de férias do nosso técnico sénior e pela afluência de clientes em loja. Assim sendo, os outros técnicos existentes, ainda em fase de aprendizagem, não tiveram a velocidade de atendimento que seria a desejável e expectável. Para colmatar situações desta natureza temos ao dispor um blog com textos explicativos básicos para iniciantes. Sugerimos que estas orientações e dicas sejam consultadas em https://www.fabriprint.pt/blog/ . Lamentamos o desagrado.

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  Recebi a prensa e gostei bastante, não tive como liga-lá ainda.

  Revisão de 26/10/25, após uma experiência de 07/10/25 por LENO S..

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  Rápido e com qualidade

  Revisão de 26/10/25, após uma experiência de 08/10/25 por FUNDAÇÃO C..

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  Impressionado com a rapidez da entrega e radiante com o produto pois após a sua utilização fiquei muito satisfeito com o desempenho do mesmo.

  Revisão de 26/10/25, após uma experiência de 09/10/25 por RODOLFO A..

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  Bastante boa.

  Revisão de 11/10/25, após uma experiência de 02/10/25 por PRIMELINE E..

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  Bom suporte ao cliente. Envio rápido e produtos de qualidade. Recomendo.

  Revisão de 11/10/25, após uma experiência de 06/10/25 por CRISTINA P..

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  No meu ver poderia vir um manual de instruções.

  Revisão de 11/10/25, após uma experiência de 02/10/25 por LINDA INÊS S..

  Resposta de fabriprint.pt

  

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  Tem toda a razão. agradecemos o alerta, que já foi comunicado ao fabricante.

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  Gostei

  Revisão de 10/10/25, após uma experiência de 01/10/25 por JOSÉ G..

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  Serviço rápido, pessoas de confiança

  Revisão de 09/10/25, após uma experiência de 30/09/25 por RICARDO B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Serviço profissional e atencioso.

  Revisão de 08/10/25, após uma experiência de 29/09/25 por CAROLE I..

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  Super rápidos e atenciosos! Quando fiz a minha encomenda, o produto que eu queria estava esgotado, a Fabriprint teve o cuidado de me informar devidamente acerca de quando o mesmo chegaria, e se estaria disposta ou não a aguardar. Super cuidadosos com o cliente!

  Revisão de 08/10/25, após uma experiência de 26/09/25 por FELICIA G..

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  Facil e intuitiva

  Revisão de 07/10/25, após uma experiência de 29/09/25 por LUCAS M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  rapido

  Revisão de 06/10/25, após uma experiência de 01/10/25 por PAULO C..

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  Excelente serviço, desde o atendimento até o envio do produto pretendido. Recomendamos a 100% Bem hajam!!

  Revisão de 04/10/25, após uma experiência de 24/09/25 por ALÍCIA V.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  O site é simples e funcional.

  Revisão de 04/10/25, após uma experiência de 23/09/25 por MARLENE M..

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  Muito bom

  Revisão de 03/10/25, após uma experiência de 23/09/25 por ASSISTIFER L..

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  Compra efetuado e entrega super rápida! Gostei muito!

  Revisão de 02/10/25, após uma experiência de 23/09/25 por GUILHERME GALHARDO P..

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  Site intuitivo de fácil navegação e produtos com uma boa relação preço/qualidade

  Revisão de 02/10/25, após uma experiência de 23/09/25 por PEDRO R..

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  Muito satisfeita. Entrega foi bem rápida!

  Revisão de 01/10/25, após uma experiência de 26/09/25 por JULIANA B..

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  Super satisfeitos.

  Revisão de 01/10/25, após uma experiência de 23/09/25 por ASSOCIAÇÃO GRUPO C..

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  Boa qualidade, rapida entrega

  Revisão de 01/10/25, após uma experiência de 25/09/25 por QUINTA D..

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  Facilidade de navegação, website bem organizado, com preços acessíveis. Recomendo.

  Revisão de 01/10/25, após uma experiência de 26/09/25 por ANTONIO P..

• 5 / 5

  

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  Nada a apontar. Excelente trabalho.

  Revisão de 30/09/25, após uma experiência de 19/09/25 por ELETROCAMP L..

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  facil de encontrar o que necessitamos... muito intuitivo.

  Revisão de 30/09/25, após uma experiência de 24/09/25 por CÁTIA P..

• 5 / 5

  

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  Tudo ok

  Revisão de 30/09/25, após uma experiência de 24/09/25 por PAULO V..

• 5 / 5

  

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  Tudo fácil, rápido e seguro. Recomendo

  Revisão de 29/09/25, após uma experiência de 20/09/25 por ALÍCIA G.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Serviço super rapido

  Revisão de 29/09/25, após uma experiência de 24/09/25 por RUI R..

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  Tudo perfeito como habitual.

  Revisão de 28/09/25, após uma experiência de 23/09/25 por ARQUIFIRMITAS - ESTUDOS E PROJETOS U..

• 4 / 5

  

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  Good

  Revisão de 28/09/25, após uma experiência de 23/09/25 por UDDIN B..

• 3 / 5

  

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  Fácil utilização

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 17/09/25 por FILIPA S..

  Resposta de fabriprint.pt

  

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  A sua opinião é muito importante para a melhoria da qualidade. Pode dar sugestões para aperfeiçoar os serviços? Agradecidos

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  nada a dizer

  Revisão de 25/09/25, após uma experiência de 15/09/25 por RAFAELA R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Muito bom serviço e produtos de qualidade a preços justos.

  Revisão de 25/09/25, após uma experiência de 20/09/25 por JOSÉ P..

• 5 / 5

  

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  Fiz minha primeira aquisição na Fabriprint. Comprei uma prensa termica. A minha opção em comprar com eles é porque tem loja física o que facilita em caso de precisarmos usar a garantia e também a respeito de manutenção dos equipamentos. Atendimento excelente!

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 18/09/25 por ANA O..

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  Rápida entrega e bom atendimento

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 19/09/25 por CARLOS C..

• 5 / 5

  

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  Processo de compra muito fácil eficiência no processo de envio.

  Revisão de 23/09/25, após uma experiência de 17/09/25 por CARLOS G..

• 5 / 5

  

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  Foram muito rápidos.

  Revisão de 23/09/25, após uma experiência de 18/09/25 por AIDA C..

• 5 / 5

  

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  Serviço excelente, facilidade na compra e rápidos no envio.

  Revisão de 23/09/25, após uma experiência de 16/09/25 por XHAPELAND L..

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  A encomenda foi fácil de fazer e a entrega foi bastante rápida de um dia para o outro. Os preços são bastante competitivos.

  Revisão de 23/09/25, após uma experiência de 18/09/25 por PAULO F..

• 5 / 5

  

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  Não aconteceu entrega por minha opção, mas o atendimento é excelente

  Revisão de 21/09/25, após uma experiência de 16/09/25 por MONIZ V..

• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida. A máquina funciona na perfeição. Muito satisfeita com a compra.

  Revisão de 21/09/25, após uma experiência de 16/09/25 por ANA ISABEL C..

• 5 / 5

  

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  Empresa muito rápida na entrega do material, com preços muito competitivos

  Revisão de 21/09/25, após uma experiência de 16/09/25 por HUGO A..

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  Rapidez no envio da encomenda

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 04/09/25 por MARIANO M..

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  Muito satisfeita. Encomendei num dia recebi no dia seguinte. Muito profissionais. 5 estrelas.

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 08/09/25 por ANA MARIA G..

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  Muito fácil de encomendar.

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 03/09/25 por RICARDO M..

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  Ja sabia o que procurava e encontrei logo. Facil.

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 09/09/25 por ANA F..

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  Entrega rápida, foram super atenciosos na troca de uma referencia errada que encomendei

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 07/09/25 por MÁRCIO P..

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  Gostei

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 11/09/25 por MARIANA F..

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  Excelente serviços. Sempre com os produtos em stock e disponíveis, quer para encomenda como para levantamento em loja.

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 15/09/25 por NUNO N..

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  Perfeito chegou tudo certo e não atrasou, gosto muito de comprar na fabriprint. Tudo de perfeita qualidade!

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 11/09/25 por LÍDIA C..

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  facil usar o site para encomendar toners. recebemos encomenda em 2 dias.

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 11/09/25 por CASA FORMA UNIPESSOAL LDA C..

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  Gostei do serviço prestado e da rapidez a que os produtos chegaram. Recomendo vivamente

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 03/09/25 por HUGO S..

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  Rápido, fácil de utilizar. Recomendo

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 08/09/25 por EUGENIA C..

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  foi super rápido e exatamente igual ao que está no site

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 03/09/25 por NUNO L..

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  Tudo incrível e como descrito.

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 09/09/25 por DAVID G..

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  Entrega rapida

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 10/09/25 por FLÁVIA S..

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  Rápido e muito acessível.

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 02/09/25 por PRIMELINE E..

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  10/10

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 01/09/25 por RUBEN G..

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  tudo ok nada a apontar de negativo

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 23/08/25 por NÉLIO S..

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  O filme está cheio de água e ficou amarelo. Deitei o dinheiro fora.

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 27/08/25 por ALEX S..

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  Como foi a primeira vez fiquei satisfeita.

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 02/09/25 por CATARINA ARLETE C..

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  Serviço super rápido , equipa muito prestável ⭐⭐⭐⭐⭐

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 02/09/25 por SARA ALICE S..

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  Conheci a loja a pouco tempo, mas desde a primeira compra não vejo razões para não deixar um feedback a elogiar a prontidão, agilidade e simpatia! Que venham mais compras

  Revisão de 20/09/25, após uma experiência de 31/08/25 por CARLA G..

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  Entrega muito demorada. Encomenda pedido e paga no dia 19 de Agosto e a entrega efetuada no dia 29 de Agosto com a embalagem em péssimo estado.

  Revisão de 16/09/25, após uma experiência de 19/08/25 por FRANCISCO A..

  Resposta de fabriprint.pt

  

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  Haverá um mal entendido: a encomenda foi enviada no próprio dia 19/08 (dia em que a encomenda foi feita) mas houve uns problemas com a transportadora que informou que estavam de férias e não receberam a encomenda.. Quando o cliente ligou, dia 28, já a encomenda estava na Fabriprint. Apesar de tudo recebeu a encomenda dia 29 devido ao nosso empenho.

  Resposta de Francisco A

  

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  Deve haver alguma confusão. Nunca estivemos fechados para férias, pelo que essa informação é falsa. Contactámos a Fabriprint devido à demora. No entanto deveríamos ter sido contactados pelos senhores. Como resumo final, levou 10 dias a entrega. Claro que não estamos satisfeitos.

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  Rápida entrega e produto conforme o esperado

  Revisão de 16/09/25, após uma experiência de 23/08/25 por DINA M..

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  Fiquei satisfeito com o serviço e entrega da encomenda.

  Revisão de 16/09/25, após uma experiência de 29/08/25 por MANUEL P..

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  Entrega rapida e tudo correu bem

  Revisão de 03/09/25, após uma experiência de 13/08/25 por PAULO C..

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  Foi rapido

  Revisão de 03/09/25, após uma experiência de 18/08/25 por PAULO DUARTE D..

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  Funcional e intuitivo.

  Revisão de 03/09/25, após uma experiência de 18/08/25 por JOSE ALBERTO T..

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  MUITO EFICAZ , RAPIDOS NA ENTREGA , DE UM DIA PARA O OUTRO ...

  Revisão de 03/09/25, após uma experiência de 20/08/25 por CARLOTA O.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  A encomenda chegou super rapido. Fiz a mesma no domingo e hj terça feira antes do almoço ja a tinha. 5 estrelas. Grata

  Revisão de 03/09/25, após uma experiência de 15/08/25 por ANA C..

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  Correu tudo bem. Mediante o valor gasto, poderiam oferecer os portes

  Revisão de 03/09/25, após uma experiência de 14/08/25 por MARTA SOFIA AZEVEDO B..

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  Perfeito

  Revisão de 03/09/25, após uma experiência de 14/08/25 por TATIANA B..

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  Fiz a encomenda, liguei a confirmar a disponibilidade e o envio, confirmaram que iriam enviar, e no dia seguinte liguei novamente e disseram que a encomenda não foi enviada porque não havia stock. Fiquei sem material para trabalhar, tive que ir comprar noutro lado.

  Revisão de 03/09/25, após uma experiência de 15/08/25 por JOAQUIM C..

  Resposta de fabriprint.pt

  

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  Lamentamos o engano que existiu na identificação do produto e consequente erro no stock. O valor respeitante à encomenda já foi devolvido.

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  Very good

  Revisão de 03/09/25, após uma experiência de 12/08/25 por MOHAMMED E..

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  Têm um excelente técnico de atendimento sobre dúvidas e funcionamento dos equipamentos que vendem. O prazo de envio é muito rápido. Recomento sem duvida.

  Revisão de 03/09/25, após uma experiência de 14/06/25 por SANDRA CRISTINA F..

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  Adorei tudo rápido envio

  Revisão de 03/09/25, após uma experiência de 01/08/25 por MONIQUE FRANCIELLE S..

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  Atendimento impecável, tive suporte, antes e durante a compra, recomendo com certeza

  Revisão de 24/08/25, após uma experiência de 08/08/25 por VIVIANE N..

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  Tudo entregue com a máxima rapidez e o máximo cuidado.

  Revisão de 24/08/25, após uma experiência de 09/08/25 por DIANA C..

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  Tudo bem explicado e fácil de entender .

  Revisão de 24/08/25, após uma experiência de 07/08/25 por MANUEL L..

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  5⭐´s.

  Revisão de 24/08/25, após uma experiência de 04/08/25 por ANTÓNIO C..

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  O produto veio bem embalado, o transporte é que demorou mais do que esperava.

  Revisão de 24/08/25, após uma experiência de 05/08/25 por SOFIA P..

  Resposta de fabriprint.pt

  

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  Lamentamos a demora do transporte, mas agosto está a ser penoso

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  Facil de procurar o que preciso

  Revisão de 24/08/25, após uma experiência de 08/08/25 por VIPANI- PRODUTOS PASTELARIA E PANIFICAÇÃO, LDA V..

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  I still have not received my ink cartridge. If this is what fabriprint is, I will never use you again.

  Revisão de 24/08/25, após uma experiência de 04/08/25 por PHIL M..

  Resposta de fabriprint.pt

  

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  Lamentamos o pequeno atraso e a insatisfação manifestada. Foi contactado telefonicamente dia 6 e o tinteiro foi enviado dia 7 de agosto. We apologize for the slight delay and your dissatisfaction. We contacted you by phone on the 6th and the cartridge was shipped on August 7th.

  Resposta de Phil M

  

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  Still very poor service

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  Website simples e de facil utilização.

  Revisão de 15/08/25, após uma experiência de 01/08/25 por PEDRO N..

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  É uma loja confiável e tem todo o cuidado com os clientes

  Revisão de 15/08/25, após uma experiência de 02/08/25 por JOSSIMARA S..

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  Site espetacular

  Revisão de 15/08/25, após uma experiência de 01/08/25 por DÉBORA C..

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  Rapidez, qualidade, preço e profissionalismo.

  Revisão de 15/08/25, após uma experiência de 31/07/25 por ANIBAL A..

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  Preços agradáveis, envio rápido, e produtos de qualidade.

  Revisão de 15/08/25, após uma experiência de 31/07/25 por FELICIDADE MARIA C..

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  Bom atendimento e eficiente. Correu de forma tranquila . Dava jeito ter na vossa págna um pequeno vídeo, demo para iniciantes.

  Revisão de 15/08/25, após uma experiência de 31/07/25 por APPACDM LISBOA -..

  Resposta de fabriprint.pt

  

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  Agradecemos o vossos contributo, o qual tomamos em consideração. Mal tenhamos uma oportunidade faremos um vídeo. Qualquer dificuldade contactem-nos

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  Informo que já fiz outras compras na empresa mas é a primeira vez que algo do tipo acontece. Ainda não recebi a encomenda que custou-me quase 300 euros e não consigo contacto nem por telefone (pois nenhum número finaliza a chamada, apenas sinal de ocupado) e nenhum e~mail respondido. Há pouco enviei novamente e~mail para todos os endereços disponíveis no site. Aguardo contacto.

  Revisão de 15/08/25, após uma experiência de 25/07/25 por CYNARA D..

  Resposta de fabriprint.pt

  

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  Apresentamos a nossa desculpa pelo atraso na resposta ao seu email, o qual será respondido com brevidade.

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  Enviaram rápido, dentro do prazo, a impressora era um pack onde vinha tintas e papel de sublimação, faltou vir o papel, enviei e-mail e eles resolveram rapidamente. Recomendo!

  Revisão de 15/08/25, após uma experiência de 29/07/25 por PRISCILA WERNECK G..

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  Material de boa qualidade e entrega super rápida

  Revisão de 15/08/25, após uma experiência de 28/07/25 por MARINA M..

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  Muito bom

  Revisão de 13/08/25, após uma experiência de 22/07/25 por KAREM P..

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  Não foi satisfatória.

  Revisão de 13/08/25, após uma experiência de 21/07/25 por ELAINE L..

  Resposta de fabriprint.pt

  

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  Após contacto telefónico entendemos que a insatisfação reside no atraso da entrega pela transportadora

  Resposta de Elaine L

  

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  A insatisfação é única e exclusivamente com a entrega por parte da transportadora, tempo elevadopara entrega , e mal cuidado com o material a caixa estava toda danificada, só consegui utilizar o material devido ao bom embalamento do material por parte da Fabriprint.

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  Muito bom, excelente equipamento. Um bom investimento.

  Revisão de 04/08/25, após uma experiência de 19/07/25 por LUCIVANIA F..

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  empresa top

  Revisão de 04/08/25, após uma experiência de 17/07/25 por FLÁVIO A..

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  A prensa é impecável

  Revisão de 04/08/25, após uma experiência de 22/07/25 por CARLA DANIELA GORITO S..

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  Envio rápido e eficiente

  Revisão de 04/08/25, após uma experiência de 17/07/25 por FELICIDADE P..

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  Super rápida a entrega e veio tudo em ótimo estado! A impressora já foi testada e funciona muito bem. A prensa pequena também e funciona muito bem. A prensa de canecas ainda não foi testada mas veio bem embalada e em ótimo estado!

  Revisão de 04/08/25, após uma experiência de 25/07/25 por DIANA C..

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  Entrega rápida e bons preços.

  Revisão de 04/08/25, após uma experiência de 16/07/25 por PROXIMO C..

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  Schnelle Auslieferung. Danke!

  Revisão de 04/08/25, após uma experiência de 25/07/25 por PETER G..

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  Ainda não experimentei o Rollup comprado, mas a compra e a entrega foram faceis e rapido.

  Revisão de 04/08/25, após uma experiência de 19/07/25 por LUÍS C..

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  Óptimo tudo excelente

  Revisão de 04/08/25, após uma experiência de 17/07/25 por RUI G..

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  Rapidez

  Revisão de 04/08/25, após uma experiência de 24/07/25 por NESTTUS LDA F..

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  Serviço excelente

  Revisão de 04/08/25, após uma experiência de 16/07/25 por DAGNALDO M..

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  Fantastico Servico e entrega.

  Revisão de 04/08/25, após uma experiência de 02/07/25 por NELSON D..

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  Como frequentemente acontece quando adquiro alguma coisa na Fabriprint a compra corre bem, mas o apoio pós-venda é para lá de péssimo. Uma impressora que supostamente oferece rolo, vem sem ele. O cliente liga, recebe a informação que tem que enviar e-mail. Envia e-mail e claro, ninguém responde, é preciso insistir. Lá informam que virá novo rolo. Chega o rolo… não dá para usar no modelo de impressora em questão. Novo e-mail… alguém responde?! Claro que não.

  Revisão de 04/08/25, após uma experiência de 12/07/25 por EUNICE MARINA PEREIRA S..

  Resposta de fabriprint.pt

  

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  Lamentamos sinceramente o ocorrido. De acordo com a nossa comunicação inicial, o rolo de oferta seria de 50 metros mas, devido ao esgotamento do stock desse produto, procedemos ao envio de um rolo de 100 metros, o qual acabou por ser excessivamente largo para a impressora. Em breve, um rolo de 50 metros será enviado.

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  Muito rápido!

  Revisão de 31/07/25, após uma experiência de 15/07/25 por SNIPES U..

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  Muito rápida a entrega!

  Revisão de 31/07/25, após uma experiência de 13/07/25 por DIOGO B..

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  .....

  Revisão de 31/07/25, após uma experiência de 08/07/25 por JACINTO PRIMITIVO P..

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  rápido e eficiente

  Revisão de 31/07/25, após uma experiência de 09/07/25 por EDGAR S..

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  Explicito facil navegação

  Revisão de 31/07/25, após uma experiência de 14/07/25 por SÉRGIO S..

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  Entrega rápida

  Revisão de 31/07/25, após uma experiência de 08/07/25 por MARTA N..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica