Calculados a partir de 303 Opiniões

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

1 / 5

Não acompanham a encomenda. Desligam-se do cliente.
Publicado em 26/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 07/01/2021

Comentário de ATD-RM - Serv Tec e Sist de Aquec e Clim LDA
Boa tarde,

Desde já lamentamos a sua insatisfação. Em relação à sua compra o Sr. recebeu acompanhamento desde do momento que realizou a encomenda. Mal fez a encomenda falou telefonicamente comigo onde disse ao Sr. para não realizar o pagamento antes de confirmar a existência de stock do produto na marca, uma vez que, fez encomenda de um produto especifico, sendo também por isso o prazo de entregue mal alargado, como especificado nas informações do site e produto. Mal recebi informação de existência de stock, informei o Sr. e dei seguimento à sua encomenda. Foi de imediato enviado pela marca o equipamento, efectivamente, devido à neve existente em Espanha os camiões não transitavam e as transportadoras tiveram atrasos de cerca de 3 dias na chegada do material. Mal a sua caldeira chegou, pedi de imediato transporte com entrega urgente de 24 Horas via Nacex e enviei via email as informações de envio e uma versão PDF da sua fatura recibo. O Produto foi imediatamente entregue no dia a seguir ao dia que foi feito o envio. Lamento que o Sr. sinta que não teve o devido acompanhamento, mas infelizmente algumas questões, como o estado das estradas são algo que não conseguimos controlar. A equipa, ATD-RM

Opinião do cliente

 

1 / 5

Pessimo
Publicado em 23/07/2018

pela experiência de compra do dia 17/06/2018
*Informações sob pseudónimo

Comentário de ATD-RM - Serv Tec e Sist de Aquec e Clim LDA
Bom dia,

Lamentamos a sua opinião.
Pode por favor indicar-nos o que correu mal?
O equipamento chegou com danos?

Peço desculpa as perguntas mas como não houve contacto nenhum seu com a nossa empresa não sabemos o que possa ter corrido mal.

Pelo que vi do seu histórico de compra o Sr. realizou três encomendas e eu tive o cuidado de ligar para confirmar qual dos produtos era o que o Sr. efectivamente pretendia adquirir.

Fora isso, não temos informação de não nenhuma incidência.

Pelo contrário a sua encomenda foi enviada no dia 18 de Junho e entregue no dia 19 de Junho sem registo de qualquer incidência.

Aguardo um feedback da sua parte para que possamos continuar a melhorar o nosso serviço.
Atenciosamente,
Marta Marques| Departamento Comercial

ATD-RM
Rua Visconde Das Devesas 416
4400-340 Vila Nova de Gaia | Portugal
T. (+351) 220 152 129
M. (+351) 911 167 629 - 936 391 999
@. geral@atd-rm.pt
S. www.atd-rm.pt

Horário de funcionamento da Loja:
Segunda a Sexta das 9h ao 12h30 e das 14h ás 19h
Sábado das 9h ao 12h30

Opinião do cliente

 

1 / 5

Não considero uma pratica correta Encomendar Ariston e receber Fleck Muito embora digam que é o mesmo Não considero correto
Publicado em 11/12/2017

pela experiência de compra do dia 01/12/2017
*Informações sob pseudónimo

Opiniões apresentadas por ordem cronológica

Informações Atd-rm.pt

Descrição:

Empresa especializada na assistência técnica e venda de equipamento de aquecimento central e águas quentes sanitárias. Reparação e venda de Caldeiras, Esquentadores, Termoacumuladores eléctricos e Bombas de Calor

Endereço:
ATD-RM - Serv Tec e Sist de Aquec e Clim LDA
Rua visconde das devesas nº416
4400-337, Vila Nova de Gaia
Recomendar:
Website:
Categoria:
Contacto:
Tel.: 220152129
geral@atd-rm.pt
Representante autorizado:
ATD-RM - Serv Tec e Sist de Aquec e Clim LDA
Estado :
atualizado
Número de opiniões:
303

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