Opiniões clientes de atd-rm.pt

4.7 / 5

Calculado a partir de 95 opiniões obtidas durante os últimos 12 meses,

603 opiniões desde 11/12/2017

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Informações e contacto ATD-RM - Serv Tec e Sist de Aquec e Clim LDA Sobre a Opiniões Verificadas

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Informações atd-rm.pt

  • Empresa

    ATD-RM - Serv Tec e Sist de Aquec e Clim LDA

  • Descrição

    Empresa especializada na assistência técnica e venda de equipamento de aquecimento central e águas quentes sanitárias. Reparação e venda de Caldeiras, Esquentadores, Termoacumuladores eléctricos e Bombas de Calor

  • Endereço

    Rua visconde das devesas nº416 4400337 Vila Nova de Gaia

  • Website

    https://www.atd-rm.pt

  • Categoria

    Eletrodomésticos

Sobre a Opiniões Verificadas

A solução Opiniões Verificadas é editada por SKEEPERS, especialista em gestão de opiniões dos consumidores, após um pedido online. Ver mais

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Acções com Opiniões Verificadas

Opiniões de clientes

  • 5 / 5
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    O artigo chegou no prazo estabelecido, em perfeitas condições.

    Revisão de , após uma experiência de por REFUGIO ABOIM ASCENSÃO A..

  • 5 / 5
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    Chegou Rapido

    Revisão de , após uma experiência de por CÉSAR MIGUEL C..

  • 4 / 5
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    Comprei um aspirador vertical boch, e não gostei muito. Contatei a empresa e a senhora que atende é antipática, arrogante. Acabei por ligar para a Boch para tirar as dúvidas sobre o equipamento.

    Revisão de , após uma experiência de por EUNICE MARIA G..

  • 4 / 5
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    Boa Eficácia e apoio

    Revisão de , após uma experiência de por SÉRGIO FILIPE P..

  • 3 / 5
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    Até agora estou satisfeita

    Revisão de , após uma experiência de por IOLANDA F..

  • 5 / 5
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    Fast service and good pricing, I recommend

    Revisão de , após uma experiência de por PANTELIS S..

  • 5 / 5
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    Entrega rapida, estou satisfeito.

    Revisão de , após uma experiência de por PAULO JORGE MARQUES S..

  • 5 / 5
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    Excelente experiência de compra. Recomendo

    Revisão de , após uma experiência de por CENTRO DE IMAGEOLOGIA DE LAGOS L..

  • 5 / 5
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    O atendimento ao cliente via telefónico bastante eficaz, e atencioso. Prazo de entrega bastante rápido. Bastante satisfeito

    Revisão de , após uma experiência de por PAULO RICARDO CARREIRA PEREIRA A..

  • 5 / 5
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    Boa apresentação, indicação clara das carateristícas dos produtos, intuitivo e fácil de utilizar.

    Revisão de , após uma experiência de por PATRICIA LOPES A..

  • 5 / 5
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    ,,,,

    Revisão de , após uma experiência de por MANUEL B..

  • 4 / 5
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    Facilidade e boa descrição

    Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO FERREIRA F..

  • 5 / 5
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    Tudo ok, obrigado

    Revisão de , após uma experiência de por DCM, LDA A..

  • 5 / 5
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    Super rápido na entrega, já que era uma urgência.. A embalagem vinha em condições sem danos e o frigorífico está impecável obrigado..

    Revisão de , após uma experiência de por FILIPE MIGUEL MOURA NOBRE A..

  • 3 / 5
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    O termoacumulador veio amolgado portanto não acho que mereça mais pontuação contudo o equipamento trabalha

    Revisão de , após uma experiência de por ANA FILIPA FERREIRA S..

  • 5 / 5
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    Uma rápida compra com uma rápida entrega.

    Revisão de , após uma experiência de por JOÃO C..

  • 5 / 5
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    Fidedigno

    Revisão de , após uma experiência de por MÁRIO B..

  • 1 / 5
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    Produto com defeito e mandam resolver com a marca.

    Revisão de , após uma experiência de por HENRIQUE FIGUEIREDO F..

    Resposta de atd-rm.pt
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    Caro Henrique Figueiredo, Isso não corresponde à verdade, nem ao que eu lhe expliquei. O Sr. pediu a devolução do produto por defeito. Eu expliquei que o produto após uso e se detectado defeito, não pode ser simplesmente devolvido e que o procedimento de troca tem de ser feito ao abrigo do que é a lei da garantia, o que é sempre da responsabilidade e garantido pela marca. Assim sendo, tem de se abrir processo de assistência junto da marca e se o cliente não quiser reparação tem de informar isso ao serviço de assistência, a marca depois junto com o cliente tratará do processo. Aí pediu-me como seria a forma de mais rápida de solucionar e eu passei-lhe diretamente o posto da marca responsável na sua zona. Este procedimento não tem a haver com a loja onde adquire o produto mas sim, ao abrigo daquilo que é estabelecido pela lei das garantia dos produtos. Passo a indicar a mesma em baixo: "A garantia dos produtos comercializados é estipulada única e exclusivamente pelos fabricantes dos mesmos, variando consoante o fabricante e o produto em questão. Os fabricantes estabelecem um prazo de garantia para os seus produtos, que cobre todos os defeitos de fabrico e avaria dos mesmos durante esse periodo. Se não for indicado nenhum prazo de garantia pelo fabricante, assume-se de acordo com a legislação vigente (Garantias de Venda de Bens de Consumo a consumidor final), que não será inferior a 2 anos." -- Disponível para qualquer esclarecimento adicional. Atenciosamente, ATD-RM Marta Marques| Departamento Comercial

  • 5 / 5
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    Muito prático e entrega em 48h fantástico

    Revisão de , após uma experiência de por VITOR V..

  • 5 / 5
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    Correu muito bem

    Revisão de , após uma experiência de por PAULO RODRIGUES R..

  • 5 / 5
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    Muito profissional

    Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ CARLOS M..

  • 4 / 5
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    tudo ok

    Revisão de , após uma experiência de por RUDOLFO MULLER A..

  • 5 / 5
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    okay

    Revisão de , após uma experiência de por JOAO PAULO FREIRE SERGIO DA SILVA A..

  • 5 / 5
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    Empresa que merece 5 ***** da minha parte por todas as boas razões. 👍

    Revisão de , após uma experiência de por JOAQUIM LUIS N..

  • 5 / 5
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    Muita informação e acompanhamento a partir da compra, sobre a evolução do envio.

    Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ PINHEIRO D..

  • 3 / 5
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    A única coisa que na minha opinião podiam melhorar era informar o cliente do estado da encomenda. Quando fiz a encomenda do artigo, paguei e depois estive 3 dias em que não me disseram nada acerca do estado da encomenda, embora eu tivesse enviado um email e uma mensagem pelo chat, mensagens às quais nunca obtive resposta.

    Revisão de , após uma experiência de por JOANA S..

  • 5 / 5
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    Correu bem, foi rápido entre a compra do artigo e entrega.

    Revisão de , após uma experiência de por RUTE CRISTOVAO A..

  • 5 / 5
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    Rapidez e eficiência.

    Revisão de , após uma experiência de por JOÃO F..

  • 5 / 5
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    Site fidedigno simpatia.Aconselho vivamente

    Revisão de , após uma experiência de por PAULO ALEXANDRE PINTO M..

  • 3 / 5
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    Site intuitivo

    Revisão de , após uma experiência de por BEATRIZ R.. *

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  • 5 / 5
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    I really liked the offer!

    Revisão de , após uma experiência de por BRUNA N.. *

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  • 5 / 5
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    Excelente serviço profissional

    Revisão de , após uma experiência de por MADALENA B.. *

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  • 5 / 5
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    Bom site, bons preços e atendimento rapido.

    Revisão de , após uma experiência de por RAFAELA M.. *

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  • 5 / 5
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    Site Simples e intuitivo

    Revisão de , após uma experiência de por ANDREIA M.. *

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  • 5 / 5
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    Muito prestáveis, Entrega rápida

    Revisão de , após uma experiência de por HUGO M.. *

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  • 5 / 5
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    Rapidez na entrega

    Revisão de , após uma experiência de por VIVIANE S.. *

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  • 5 / 5
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    Entrega rapida e atendimento muito simpatico..

    Revisão de , após uma experiência de por KELLY M.. *

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  • 5 / 5
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    Entrega rapida e atendimento muito simpatico..

    Revisão de , após uma experiência de por GABRIEL P.. *

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  • 5 / 5
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    ----

    Revisão de , após uma experiência de por ISAAC A.. *

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  • 5 / 5
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    Só não gostei wue a transportadora informou que iria entregar no dia 30 novembro até 18h e só apareceu 1 dezembro so meiodia, sem informar que haveria um atraso. Percebo que pode ter sido o dia de chuvas fortes, por tanto sem problema. Mas é algo que podem melhorar, simplesmente. Obrigado.

    Revisão de , após uma experiência de por MICAEL T.. *

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  • 5 / 5
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    Tudo perfeito

    Revisão de , após uma experiência de por SANTIAGO S.. *

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  • 5 / 5
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    Serviço de entrega como sempre rápido.

    Revisão de , após uma experiência de por MIA C.. *

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  • 4 / 5
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    Recomendo

    Revisão de , após uma experiência de por HENRIQUE M.. *

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  • 5 / 5
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    O preço muito bom

    Revisão de , após uma experiência de por VITÓRIA P.. *

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  • 5 / 5
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    Site com uma ampla variedade de produtos,

    Revisão de , após uma experiência de por TIAGO N.. *

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  • 4 / 5
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    Estou satisfeito pela assistência

    Revisão de , após uma experiência de por MELISSA M.. *

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  • 5 / 5
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    Tudo correu muito bem, excelente atendimento.

    Revisão de , após uma experiência de por RAFAEL M.. *

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  • 5 / 5
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    Correu bem.

    Revisão de , após uma experiência de por MARIANA M.. *

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  • 5 / 5
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    Perfeito.

    Revisão de , após uma experiência de por BIANCA A.. *

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  • 5 / 5
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    BOM service obrigada

    Revisão de , após uma experiência de por VICTÓRIA A.. *

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  • 5 / 5
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    Serviço superou as expectativas

    Revisão de , após uma experiência de por NEUZA S.. *

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  • 5 / 5
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    Excelente, muito rápida a entrega!

    Revisão de , após uma experiência de por WILLIAM F.. *

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  • 5 / 5
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    Desde o atendimento à entrega, tudo 5 estrelas. O meu muito obrigado.

    Revisão de , após uma experiência de por JAIME L.. *

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  • 5 / 5
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    Foram uma equipa espetacular. Tudo feito dentro dos conformes . Rápidos na entrega Obrigada

    Revisão de , após uma experiência de por CAMILA G.. *

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  • 4 / 5
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    Bom, mas poderá sofrer algumas melhorias…

    Revisão de , após uma experiência de por DORIANA M.. *

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  • 5 / 5
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    Correu tudo como previsto.

    Revisão de , após uma experiência de por ÁLVARO G.. *

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  • 5 / 5
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    Rápida, prestável atendimento

    Revisão de , após uma experiência de por MAFALDA M.. *

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  • 5 / 5
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    Contem uma boa disposição e descrição técnica dos produtos.

    Revisão de , após uma experiência de por ÁLVARO F.. *

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  • 4 / 5
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    o site faz o que se pretende

    Revisão de , após uma experiência de por GABRIELA N.. *

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  • 5 / 5
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    Excelente, serviço atencioso, inclusive nos contactos através do chat que foram fundamentais para ultrapassar um obstáculo na entrega por responsabilidade do prestador (dpd)

    Revisão de , após uma experiência de por EDGAR A.. *

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  • 5 / 5
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    Desde a compra até à entrega excelente trabalho

    Revisão de , após uma experiência de por MARGARIDA M.. *

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  • 5 / 5
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    5 estrelas pela agilidade e rapidez de entrega

    Revisão de , após uma experiência de por LUCIANA C.. *

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  • 5 / 5
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    Super rápido e preços imbatíveis

    Revisão de , após uma experiência de por TERESA C.. *

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  • 5 / 5
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    Tudo muito bom: o serviço do site, atendimento ao cliente e a rapidez da entrega.

    Revisão de , após uma experiência de por SIMÃO G.. *

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  • 5 / 5
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    Apoio excelente, compra fácil, boa comunicação e entrega rápida.

    Revisão de , após uma experiência de por PEDRO A.. *

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  • 5 / 5
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    Muito rápidos no processamento e envio da encomenda.

    Revisão de , após uma experiência de por VÍTOR F.. *

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  • 3 / 5
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    O site precisa d ser otimizado. No entanto, o chat q tem para responder as dúvidas dos clientes é muito eficiente. Obrigada por tudo!

    Revisão de , após uma experiência de por LARA T.. *

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    Resposta de atd-rm.pt
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    Bom dia, Qual a sua sugestão de melhoria do nosso site? O que acha que tem de ser optimizado? -- Disponível para qualquer esclarecimento adicional. Atenciosamente, Marta Marques| Departamento Comercial ATD-RM Rua Visconde Das Devesas 416 4400-340 Vila Nova de Gaia | Portugal T. (+351) 220 152 129 M. (+351) 911 167 629 - 936 391 999 @. geral@atd-rm.pt S. www.atd-rm.pt Horário de funcionamento da Loja: Segunda a Sexta das 9h ao 12h30 e das 14h ás 18h30 Sábado das 9h ao 12h30

  • 5 / 5
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    Excelente servico de atendimento ao cliente. Enganei-me no codigo postal e prontamente, apos contacto com o agente online, foi alterado. Bastante rapido na entrega.

    Revisão de , após uma experiência de por MICAEL L.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    Muito satisfeito.

    Revisão de , após uma experiência de por MARTIM R.. *

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  • 5 / 5
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    Correu tudo perfeitamente. Como deve ser.

    Revisão de , após uma experiência de por MARTA G.. *

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  • 5 / 5
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    muito rápido. encomendado num domingo. Entregue terça

    Revisão de , após uma experiência de por VIVIANE A.. *

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  • 5 / 5
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    Serio

    Revisão de , após uma experiência de por SANTIAGO J.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    Fácil navegação e explícito

    Revisão de , após uma experiência de por TOMÁS J.. *

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  • 5 / 5
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    Serviço rápido na entrega. Gostei🙂

    Revisão de , após uma experiência de por RUI M.. *

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  • 4 / 5
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    Bom.

    Revisão de , após uma experiência de por ERICA S.. *

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  • 5 / 5
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    tudo bem

    Revisão de , após uma experiência de por WILSON M.. *

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  • 5 / 5
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    ....

    Revisão de , após uma experiência de por MARTA P.. *

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  • 5 / 5
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    Correu tudo muito bem

    Revisão de , após uma experiência de por VIOLETA T.. *

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  • 5 / 5
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    Muito prestáveis

    Revisão de , após uma experiência de por DINIS L.. *

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  • 5 / 5
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    No global quatro estrelas e meia.

    Revisão de , após uma experiência de por NÚRIA H.. *

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  • 1 / 5
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    Produto excelente mas demorou uma semana para fazerem a entrega. Pessoal da distribuição 5 estrelas.

    Revisão de , após uma experiência de por YASMIN A.. *

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    Resposta de atd-rm.pt
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    Bom dia, Desde já pedimos desculpa pelo sucedido. Efetivamente no seu caso, apesar do produto ter sido enviado imediatamente no dia a seguir a sua compra (compra realizado no final do dia), a transportadora reteve o mesmo em armazém sem cumprir os prazos de entrega devidos. Da nossa parte, realizamos uma reclamação junto da mesma, mas que sabemos que não deixou de causar transtorno ao Sr. Pelo transtorno que o Sr teve, só podemos lamentar e pedir as mais sinceras desculpas. -- Disponível para qualquer esclarecimento/ apoio adicional. Com os melhores cumprimentos, Marta Marques| Departamento Comercial

    Resposta de Yasmin A
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    Obg pelo contato, para mim o assunto está encerrado.bom dia e obg.

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  • 5 / 5
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    Delivery less than 24h after the purchase.

    Revisão de , após uma experiência de por JOAQUIM V.. *

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  • 5 / 5
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    Muito bom atendimento gostei

    Revisão de , após uma experiência de por ISAAC P.. *

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  • 5 / 5
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    Bom serviço de atendimento. Entrega rapida e cuidada. Revomendo

    Revisão de , após uma experiência de por FERNANDO G.. *

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  • 5 / 5
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    Fácil e itituitivo.

    Revisão de , após uma experiência de por ISABELA S.. *

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  • 5 / 5
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    Serviço Espetacular, rapidez, eficiência, transparência, informação constante. Recomendo 200%.

    Revisão de , após uma experiência de por MÓNICA M.. *

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  • 1 / 5
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    Estou à 24 Horas a tentar fazer a Devolução do artigo. Até agora não me disseram nada sobre como proceder .

    Revisão de , após uma experiência de por JOÃO F.. *

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    Resposta de atd-rm.pt
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    Bom dia, Contrariamente ao que o Senhor escreveu nós atendemos telefonicamente o Sr. De facto ontem tivemos várias falhas a nível de linha telefónica e de internet que nos dificultou bastante o atendimento, mas no seu caso eu expliquei essa situação imediatamente ao Sr. Informei ainda que devia decidir se o que pretendia era a troca do equipamento ou a devolução. O Sr. demonstrou mais interesse na troca para um que desse para o local, pedi-lhe assim que visse na nossa loja online entre os modelos de encastre de microondas os desenhos técnicos para que ao fazer a troca soubesse claramente qual o modelo que seria compatível para o local. Ficou de ver essa situação e depois me informar. Ontem, infelizmente não tínhamos efetivamente nem linha telefónica nem internet a funcionar, pelo que responder emails foi impossível. Hoje de manhã foi enviado email a explicar o procedimento ou para devolução ou para troca.

  • 5 / 5
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    Excelente serviço. A encomenda chegou antes do prazo, aparentemente boa, pois ainda não instalamos. Excelente serviço ao consumidor até agora.

    Revisão de , após uma experiência de por VICENTE S.. *

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  • 5 / 5
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    Foi muito bom. Chegou tudo como esperado no tempo esperado. Gostei.

    Revisão de , após uma experiência de por ADRIANA M.. *

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  • 5 / 5
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    Sem comentários.

    Revisão de , após uma experiência de por DIEGO S.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    Muito rápidos na entrega e bons preços.

    Revisão de , após uma experiência de por GABRIELA C.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    Encomendei o termoacumulador e passado 2 dias tinha-o em casa, em Lisboa. Recomendo muito!

    Revisão de , após uma experiência de por IGOR B.. *

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  • 5 / 5
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    Tudo claro, contactos eficientes, Chat em tempo real.

    Revisão de , após uma experiência de por DAVI P.. *

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  • 5 / 5
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    Correu tudo bem, muito profissional, obg

    Revisão de , após uma experiência de por INÊS S.. *

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  • 5 / 5
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    melhor preço e otima entrega - 1 dia. Obrigado

    Revisão de , após uma experiência de por DIEGO V.. *

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  • 5 / 5
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    Tudo conforme anunciado no site. Entrega rápida e sem danos. Nada a apontar.

    Revisão de , após uma experiência de por BIANCA M.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    excelente, no ponto

    Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRE G.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    Muito bem embalado e por enquanto funciona bem

    Revisão de , após uma experiência de por ÁLVARO F.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    site funciona bem

    Revisão de , após uma experiência de por CLÁUDIO M.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    Atendimento de excelência, sempre muito bem servido.

    Revisão de , após uma experiência de por CAROLINA V.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

Opiniões apresentadas por ordem cronológica