Avaliações de Toysrus.pt

Total: 40 592 avaliações desde 09/08/2019

Avaliações autênticas

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4.1

Com base em 604 avaliações dos últimos 12 meses

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Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.

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  • A. A.

    05/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    A encomenda foi adiada 48h sem explicação.

    Resposta de toysrus.pt

    Daniel, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

  • A. A.

    05/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Péssima experiência de compra. Não cumpriram com o prazo e não justificaram ou alertaram para o mesmo. Deram me um cupão de aniversário que não funcionou. Uma experiência para esquecer!

    Resposta de toysrus.pt

    Estimada Marta, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

    Resposta de A. A.

    Muito obrigada pela simpática resposta. Sempre gostei muito de fazer compras online convosco mas desta vez fiquei bastante dececionada mesmo. Muito obrigada pela vossa atenção.

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  • A. A.

    05/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Veio tudo direitinho, e têm um óptimo atendimento e muito rápidos no envio para a entrega. Recomendo...

  • A. A.

    05/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Colaboradoras extremamente simpáticas e com vontade de resolver as situações.

  • A. A.

    05/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    5 estrelas

  • A. A.

    05/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Excelente!

  • A. A.

    05/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muita variedade, e a bom preço.

  • A. A.

    05/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Nada apontar.

  • A. A.

    04/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Bom

  • A. A.

    04/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Serviço muito bom e produto fantástico

  • A. A.

    04/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Acessível e prático.

  • A. A.

    04/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    O processo de compra, decisão e compra foi excelente. Mas depois de comprar optei por recolha em loja em duas horas. O que nunca aconteceu. Que do me dirijo há loja mais de 24 horas depois após falar com o apoio a cliente uma funcionária ainda me indica que sou eu que tenho de fazer prova de pagamento. Quando tenho prova do processamento da compra. Tudo se resolveu com a gerência e eu tinha facilmente prova de compra e de pagamento mas perdi vinte minutos do meu tempo a ter de explicar algo que só pode ser compreendido por alguém com competência para tal (quando fui atendido por uma funcionária superior). É isto por um brinquedo de 9,90€. Rever procedimento talvez seja urgente! Claramente ainda mais se aperceberam que os emails não caem. É que quando são abertos (descarregados) num outro dispositivo podem ficar lá e que o cliente tem sempre razão.

    Resposta de toysrus.pt

    Sara, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Analisaremos diretamente o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

  • A. A.

    04/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Entrega rápida

  • A. A.

    04/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Mau, encomendei 2 brinquedos, e só chegou um.

    Resposta de toysrus.pt

    Jorge, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

  • A. A.

    04/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    O serviço funcionou satisfatoriamente, porém atrasou um dia. O site é horrível, não daria 1 estrela.

  • A. A.

    04/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito bom

  • A. A.

    04/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito bom.

  • A. A.

    04/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Nada a apontar

  • A. A.

    01/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Correu tudo bem com a entrega e os produtos corresponderam ao esperado.

  • A. A.

    01/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Entrega rápida e em perfeitas condições.

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Sobre a Toysrus.pt

Toys r US Iberia S.L.U

A Toys”R”Us em Portugal e Espanha conta atualmente com 59 lojas e mais de 1300 colaboradores e é hoje uma empresa focada nas famílias e em todas as gerações, com uma operação multicanal, apresentando inovações para que todos encontrem a alegria no seu dia a dia.

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