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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
05/10/2021
Avaliação verificadaA encomenda foi adiada 48h sem explicação.
Resposta de toysrus.pt
Daniel, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
05/10/2021
Avaliação verificadaPéssima experiência de compra. Não cumpriram com o prazo e não justificaram ou alertaram para o mesmo. Deram me um cupão de aniversário que não funcionou. Uma experiência para esquecer!
Resposta de toysrus.pt
Estimada Marta, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.
Resposta de A. A.
Muito obrigada pela simpática resposta. Sempre gostei muito de fazer compras online convosco mas desta vez fiquei bastante dececionada mesmo. Muito obrigada pela vossa atenção.
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A. A.
05/10/2021
Avaliação verificadaVeio tudo direitinho, e têm um óptimo atendimento e muito rápidos no envio para a entrega. Recomendo...
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A. A.
05/10/2021
Avaliação verificadaColaboradoras extremamente simpáticas e com vontade de resolver as situações.
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A. A.
05/10/2021
Avaliação verificada5 estrelas
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A. A.
05/10/2021
Avaliação verificadaExcelente!
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A. A.
05/10/2021
Avaliação verificadaMuita variedade, e a bom preço.
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A. A.
05/10/2021
Avaliação verificadaNada apontar.
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A. A.
04/10/2021
Avaliação verificadaBom
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A. A.
04/10/2021
Avaliação verificadaServiço muito bom e produto fantástico
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A. A.
04/10/2021
Avaliação verificadaAcessível e prático.
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A. A.
04/10/2021
Avaliação verificadaO processo de compra, decisão e compra foi excelente. Mas depois de comprar optei por recolha em loja em duas horas. O que nunca aconteceu. Que do me dirijo há loja mais de 24 horas depois após falar com o apoio a cliente uma funcionária ainda me indica que sou eu que tenho de fazer prova de pagamento. Quando tenho prova do processamento da compra. Tudo se resolveu com a gerência e eu tinha facilmente prova de compra e de pagamento mas perdi vinte minutos do meu tempo a ter de explicar algo que só pode ser compreendido por alguém com competência para tal (quando fui atendido por uma funcionária superior). É isto por um brinquedo de 9,90€. Rever procedimento talvez seja urgente! Claramente ainda mais se aperceberam que os emails não caem. É que quando são abertos (descarregados) num outro dispositivo podem ficar lá e que o cliente tem sempre razão.
Resposta de toysrus.pt
Sara, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Analisaremos diretamente o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
04/10/2021
Avaliação verificadaEntrega rápida
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A. A.
04/10/2021
Avaliação verificadaMau, encomendei 2 brinquedos, e só chegou um.
Resposta de toysrus.pt
Jorge, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
04/10/2021
Avaliação verificadaO serviço funcionou satisfatoriamente, porém atrasou um dia. O site é horrível, não daria 1 estrela.
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A. A.
04/10/2021
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
04/10/2021
Avaliação verificadaMuito bom.
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A. A.
04/10/2021
Avaliação verificadaNada a apontar
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A. A.
01/10/2021
Avaliação verificadaCorreu tudo bem com a entrega e os produtos corresponderam ao esperado.
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A. A.
01/10/2021
Avaliação verificadaEntrega rápida e em perfeitas condições.
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