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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
26/10/2021
Avaliação verificadaHouve uma pequena confusão com as entregas, mas a questão foi prontamente resolvida.
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A. A.
26/10/2021
Avaliação verificada.....
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A. A.
26/10/2021
Avaliação verificadaUma embalagem chegou com os selos cortados e fita cola (Já tinha sido aberta). A outra tem um buraco na embalagem. Vou efetuar troca por outro com embalagem nova.
Resposta de toysrus.pt
Estimado Gonçalo, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.
Resposta de A. A.
Não estou a falar da caixa exterior em que o lego foi embalado mas a propria caixa do lego, em que os selos foram cortados, possivelmente para mostrar a alguém. O problema não será da transportadora. Obrigado
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A. A.
26/10/2021
Avaliação verificadaBoa descrição dos produtos e pesquisa fácil.
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A. A.
26/10/2021
Avaliação verificadaQuanto ao site nada a apontar de mau. Apenas quanto à entrega, que foi dividida (quando só enviam sem portes acima de x valor o que não faz sentido dividindo a mesma) e parte dela não me foi entregue em casa, quando estou em casa sempre em teletrabalho tendo que me deslocar para levantar
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A. A.
26/10/2021
Avaliação verificadaBem estrututado
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A. A.
26/10/2021
Avaliação verificadaRecebi escassa informação em relação ao envio
Resposta de toysrus.pt
Estimado Pedro, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.
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A. A.
26/10/2021
Avaliação verificadaBons preços e entrega rápida!
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A. A.
26/10/2021
Avaliação verificadaRápidos em satisfazer a encomenda
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A. A.
26/10/2021
Avaliação verificadaRapidez na entrega e acho que têm uma boa organização Recomendo
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A. A.
26/10/2021
Avaliação verificadaBom preço e entrega rapidíssima.
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A. A.
26/10/2021
Avaliação verificadaExcelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
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A. A.
26/10/2021
Avaliação verificadaProduto muito mal embalado, tendo chegado bastante danificado. Os prazos de entrega não foram cumpridos, tendo alegado que tinham vindo a morada quando não vieram
Resposta de toysrus.pt
Estimado Nuno, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.
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A. A.
26/10/2021
Avaliação verificadaEncomenda fácil e rápida entrega
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A. A.
26/10/2021
Avaliação verificadaDepois de adicionarmos o produto ao carrinho, a única forma de lhe conseguirmos aceder é através de um modal (ou popup) e carregar em 'Finalizar compra'. Ora eu posso querer ir ao carrinho apenas remover um produto que tenha selecionado erradamente sem proceder ao checkout de pagamento. 'Finalizar compra' sugere que vou iniciar o checkout sem passar pelo passo de edição do conteúdo do carrinho. Mais, os uso de modals deve ser muito criterioso e apenas para flows específicos que requerem o elevado foco do utilizador. Nesta situação a melhor opção teria sido o uso de um dropdown.
Resposta de toysrus.pt
Estimado Paulo, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.
Resposta de A. A.
Fico contente por ter podido contribuir. =)
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A. A.
26/10/2021
Avaliação verificadaFácil de navegar.
Resposta de toysrus.pt
Estimado Hugo, muito obrigado pela tua avaliação.
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A. A.
26/10/2021
Avaliação verificadaBem organizado e fácil
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A. A.
26/10/2021
Avaliação verificadaRápido, com constantes e-mails de informação sobre o envio e chegou em condições.
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A. A.
26/10/2021
Avaliação verificadaO serviço por parte da Toys r us foi irrepreensível, contudo, a transportadora deixou a desejar pois no vosso site diziam entregar no dia 06/10/2021 a minha encomenda e esta só foi entregue no dia 07/10/2021 às 17h00. Não foi o caso, mas caso se tratasse de um presente, podia ter ficado mal. Mas tirando o serviço da transportadora, a loja Toys r us teve um ótimo desempenho.
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A. A.
26/10/2021
Avaliação verificadaMuito Bom
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