Avaliações de Toysrus.pt

Total: 40 605 avaliações desde 09/08/2019

Avaliações autênticas

Porque a sua confiança é essencial, todas as avaliações são submetidas a um rigoroso procedimento de controlo, desde a recolha até à moderação e publicação, para garantir a máxima fiabilidade. Saiba mais

4.1

Com base em 612 avaliações dos últimos 12 meses

  • 68%
  • 17%
  • 6%
  • 3%
  • 6%

icon sparkle Resumo das avaliações

Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.

Este resumo é gerado por IA
  • Este resumo baseia-se numa amostra representativa de pelo menos 10 avaliações com pelo menos 20 caracteres e é atualizado mensalmente.
Obrigado pelo vosso feedback!
Útil?

icon sparkle Resumo das avaliações

Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.

Este resumo é gerado por IA
  • Este resumo baseia-se numa amostra representativa de pelo menos 10 avaliações com pelo menos 20 caracteres e é atualizado mensalmente.
Obrigado pelo vosso feedback!
Útil?
Filters
  • 68%
  • 17%
  • 6%
  • 3%
  • 6%

Deixar avaliação
  1. 1 Preencha o formulário
  2. 2 Opiniões Verificadas irá verificar as informações fornecidas
  3. 3 Receberá um pedido de avaliação por e-mail

Fatura ou ordem de compra *

Nenhum ficheiro transferido

  • A. A.

    30/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Fiz uma encomenda para levantar em 2h na loja, enviaram um email a dizer que avisavam quando a encomenda estivesse pronta e esse email não chegou. Foi necessário ligar para a loja, a empregada não ajudou a verificar o que se passava com a minha encomenda dizendo que tinha de esperar pelo email. No dia seguinte, continuava sem email de confirmação, voltei a ligar para a loja e depois de muita insistência e desagrado com a mesma trabalhadora, lá ouvi outro empregado a dizer que a encomenda estava pronta. Reclamei a dizer que não tinha recebido nenhum email. Situação muito desagradável, pois acabamos por chegar tarde a uma festa de aniversário onde levamos estes presentes.

    Resposta de toysrus.pt

    Estimada Marina, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência durante a recolha da tua encomenda. Transferiremos diretamente o teu caso à loja implicada para que verifique os seus procedimentos e não volte a ocorrer.

  • A. A.

    30/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    O site é bastante intuitivo e pratico.

  • A. A.

    30/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito bom e pratico

  • A. A.

    30/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito bom

  • A. A.

    30/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Excelente nada a acescentar

  • A. A.

    30/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Simples e intuitivo

  • A. A.

    30/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Tudo fácil de encontrar!

  • A. A.

    30/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Não dá para escolher o modelo, não veio o modelo que apresentava na imagem e sem alguns acessórios, não fiquei nada satisfeita...

    Resposta de toysrus.pt

    Estimada Márcia, muito obrigado pela tua avaliação. O nosso compromisso é oferecer as últimas novidades e os brinquedos mais procurados. Verificaremos cuidadosamente o nosso sortido para melhorar a gama.

  • A. A.

    30/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito bom.

  • A. A.

    30/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Demora na entrega

    Resposta de toysrus.pt

    Estimada Elsa, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

  • A. A.

    30/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Simples, prático e rapido

  • A. A.

    28/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Fácil encomendar e rápidos a responder e enviar. Muito bom . Obrigado pela atenção

  • A. A.

    28/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Correu tudo muito bem

  • A. A.

    28/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Fiz a encomenda em loja e a menina foi muito simpática e eficaz na resolução da minha situação.

  • A. A.

    28/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito rapida entrega.

  • A. A.

    28/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    5 *

  • A. A.

    28/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Amei, seguro super rápido a entrega.

  • A. A.

    28/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Fácil de navegar

  • A. A.

    28/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Entrega rápida e produto bem protegido na caixa

  • A. A.

    28/10/2021

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Tudo otimo

Opiniões apresentadas por ordem cronológica

Sobre a Toysrus.pt

Toys r US Iberia S.L.U

A Toys”R”Us em Portugal e Espanha conta atualmente com 59 lojas e mais de 1300 colaboradores e é hoje uma empresa focada nas famílias e em todas as gerações, com uma operação multicanal, apresentando inovações para que todos encontrem a alegria no seu dia a dia.

icon contact Contact

Calle Lucio Emilio Cándido 12 , Alcalá de Henares 28802

www.toysrus.pt/ Bebês e crianças
icon contact Ir para o site

Nossos compromissos

Desde sua criação, a Avis Vérifiés está comprometida em fortalecer a confiança entre marcas e consumidores. Tendo participado do desenvolvimento da primeira norma mundial destinada a garantir a autenticidade das avaliações online (que se tornou NF ISO 20488), defendemos total transparência e respeito a práticas éticas na coleta, moderação e publicação de avaliações de clientes.

Certificação
Sistema de administração de avaliações em conformidade com a norma ISO 20488.
Avaliações sujeitas a controle.
  • Para mais informações sobre as características das opiniões, a possibilidade de contactar o autor da opinião e as razões de recusa, por favor, consulte a nossa carta de transparência
  • Nenhuma consideração oferecida para opiniões
  • As opiniões são publicados e guardados por um período de cinco anos
  • As opiniões não são editáveis: se um cliente desejar alterar a sua opinião, deve contactar a Opiniões Verificadas para eliminar a opinião existente e publicar uma nova.
  • As respostas às avaliações podem ter sido assistidas ou geradas por ferramentas que utilizam inteligência artificial. No entanto, é necessária uma validação humana antes da publicação.
Veja nossa carta de transparência