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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
04/11/2021
Avaliação verificadaUm site que tem tudo para miúdos e graúdos.
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A. A.
04/11/2021
Avaliação verificadasem opinião
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A. A.
04/11/2021
Avaliação verificadaBom.
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A. A.
04/11/2021
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
04/11/2021
Avaliação verificadaMuito rápida a entrega.
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A. A.
04/11/2021
Avaliação verificadaHabituaram-me sempre a entregas a tempo, desta vez tenho de "reclamar" que a encomenda não chegou a tempo, notou-se mais por ser um presente que não chegou para o aniversário.
Resposta de toysrus.pt
Patricia , muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
Resposta de A. A.
Obrigada. A Toys R Us tem me habituado a entregas sempre dentro do prazo estimado! Claro que sei que não são infaliveis, mas acho importante que vocês tenham feedback quando efetivamente não corre como previsto. Fiz a encomenda porque chegava a tempo para o aniversário, não chegou, mas a criança, segunda-feira, ficou extremamente feliz :)
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A. A.
04/11/2021
Avaliação verificadaos produtos não aparecem de forma clara e ao pesquisar por categoria não aparecem de todo.
Resposta de toysrus.pt
Raquel, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
04/11/2021
Avaliação verificadaFácil de navegar
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A. A.
04/11/2021
Avaliação verificadarápido e eficiente
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A. A.
04/11/2021
Avaliação verificada...
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A. A.
04/11/2021
Avaliação verificadaNão chegou o que encomendei
Resposta de toysrus.pt
Carla, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
03/11/2021
Avaliação verificadaLentidão e produtos caros
Resposta de toysrus.pt
Olá Antonio! Muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer os preços mais competitivos aos nossos clientes. Igualmente, lembra-te que aplicamos a política de "Preço Mínimo Garantido" se quiseres usá-la. Até já :)
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A. A.
03/11/2021
Avaliação verificadaO site podia ter uma pesquisa mais detalhada, como por exemplo, devia existir a opção de não aparecer os itens esgotados e, acima de tudo, acho que a entrega de modelos aleatórios não faz qualquer sentido. O chat online quando utilizei vi que as pessoas estão padronizadas para responder e nem lêem com atenção. Só quando disse que não era essa a questão é que verificou o pedido.
Resposta de toysrus.pt
Olá Cátia! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)
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A. A.
03/11/2021
Avaliação verificadamuito satifeita
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A. A.
03/11/2021
Avaliação verificadaSistema de entrega é muito mau e não corresponde ao que é descrito no site!
Resposta de toysrus.pt
Peter, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
03/11/2021
Avaliação verificadaEncomendei um artigo para oferecer que tinha stock e 2 dias depois recebi um email a dizer não seria enviado porque não havia stock. Além disso, tinha saldo em cartão que não foi utilizado e não me foi devolvido.
Resposta de toysrus.pt
Olá Sandra! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já :)
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A. A.
03/11/2021
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
03/11/2021
Avaliação verificadaSimples e rápido
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A. A.
03/11/2021
Avaliação verificadaEstava tudo como suposto
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A. A.
03/11/2021
Avaliação verificadaMuito bom
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