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Opiniões de clientes de toysrus.pt | Média de 4.1/5 calculada a partir de 13414 avaliações de clientes para toysrus.pt

Qual é a morada de toysrus.pt?

Calle Lucio Emilio Cándido 12 28802 Alcalá de Henares

Avaliações de Toysrus.pt

Total: 40 605 avaliações desde 09/08/2019

Avaliações autênticas

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4.1

Com base em 612 avaliações dos últimos 12 meses

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Resumo das avaliações

Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.

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A. A.
12/11/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Estou satisfeita
Experiência de: 25/10/2021
A. A.
12/11/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Rapidez e eficiência.
Experiência de: 26/10/2021
A. A.
12/11/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
____
Experiência de: 25/10/2021
A. A.
12/11/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Nenhuma confirmação de encomenda, pagamento ou envio. O pior serviço ao cliente que já encontrei.
Experiência de: 25/10/2021
Resposta de toysrus.pt

Hugo, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos no entanto, informamos que os pedidos pagos por entidade e referência MB só recebem confirmação do envio do pedido, iremos verificar o motivo pelo qual não chegaste a receber esse email. Até já! :-)
A. A.
12/11/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Rápido e correcto
Experiência de: 25/10/2021
A. A.
12/11/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
A encomenda e pagamento sao muito fáceis de fazer. A encomenda foi entregue com rapidez.
Experiência de: 26/10/2021
A. A.
12/11/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Fácil utilização e satisfação e rapidez
Experiência de: 26/10/2021
A. A.
12/11/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Após uma habituação inicial excelente (vários campos para consultar).
Experiência de: 25/10/2021
A. A.
12/11/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
simples e intuitivo
Experiência de: 25/10/2021
A. A.
12/11/2021
Avaliação verificada
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Super rápido o envio.
Experiência de: 25/10/2021
A. A.
12/11/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Nesta compra, tentei usar a vossa app e foi uma grande dificuldade. Acabei por desistir e usei o laptop e consegui com sucesso finalizar com sucesso minha compra.
Experiência de: 25/10/2021
A. A.
12/11/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Excelente
Experiência de: 25/10/2021
A. A.
12/11/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Rápido e eficiente
Experiência de: 26/10/2021
A. A.
12/11/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Não recebi email a confirmar que a encomenda estava pronta para levantar. Após contacto, foram prestáveis. Desagrado pelo facto de só poder usufruir do desconto de primeira compra depois de ter feito a mesma.
Experiência de: 25/10/2021
Resposta de toysrus.pt

Tatiana, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos situação. Transferiremos diretamente o teu caso à loja implicada para que verifique os seus procedimentos e não volte a ocorrer. Sobre as condições da promoção 10% Bem-vindo ao Rclub informo que se encontram publicadas em todo momento na nossa seção de promoções. Até já! :-)
A. A.
12/11/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Sem nada a apontar
Experiência de: 26/10/2021
A. A.
12/11/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Entrega rápida e muito bem articulada com transportadora
Experiência de: 25/10/2021
A. A.
12/11/2021
Avaliação verificada
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Fato bastante pequeno e carapuço nao é o que parece na foto
Experiência de: 24/10/2021
Resposta de toysrus.pt

Ana, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos que o produto não tenha cumprido com as tuas expetativas. O nosso compromisso é vender 100% dos melhores artigos. Até já! :-)
A. A.
12/11/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Nada a salientar
Experiência de: 24/10/2021
A. A.
12/11/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Excelente
Experiência de: 24/10/2021
A. A.
12/11/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
A encomenda não chegou na data indicada.
Experiência de: 24/10/2021
Resposta de toysrus.pt

Mariana, muito obrigada pela tua avaliação. Informo que o envio Standard demora de 2-3 dias úteis e trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Até já! :-)