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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
04/12/2021
Avaliação verificadaVoltarei a comprar
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A. A.
04/12/2021
Avaliação verificadaPenso que poderia estar melhor organizado
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A. A.
04/12/2021
Avaliação verificadaTudo como previsto
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A. A.
04/12/2021
Avaliação verificadaPrático e conciso
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A. A.
04/12/2021
Avaliação verificadaCorreu tudo bem, as pessoas da loja de Braga são impecáveis.
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A. A.
04/12/2021
Avaliação verificadaFácil de pesquisar.
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A. A.
04/12/2021
Avaliação verificadaServiço eficiente.
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A. A.
04/12/2021
Avaliação verificadaTudo óptimo
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A. A.
04/12/2021
Avaliação verificadaEQUILIBRADO
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A. A.
04/12/2021
Avaliação verificadaMaravilhosa Recomendo
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A. A.
04/12/2021
Avaliação verificadaO site está user friendly, mas o sistema logístico de entrega é péssimo: tive de fazer duas encomendas - uma online e outra na loja (após a devolução da compra online) - e das duas vezes o artigo foi entregue sem as peças todas (uma figura de dragão sem asas). O serviço telefónico de apoio ao cliente tem pessoas que não percebem bem português, com sérias dificuldades em perceber a referência da encomenda - e que ainda me perguntaram se tinha chamado a atenção (na segunda encomenda) para o facto de o dragão ter de ser entregue com asas (?!). Enfim, tudo acabou por se resolver graças à diligência, dedicação, competência e simpatia de uma trabalhadora da loja Toys R Us de Telheiras - a Andreia - que apesar de não ter responsabilidade nenhuma no péssimo serviço prestado pela Toys R Us, "vestiu a camisola", pediu desculpas pelo sucedido e conseguiu no espaço de semana e meia resolver a situação. Muito obrigada, mais uma vez, Andreia (e Feliz Natal!).
Resposta de toysrus.pt
Estimada Maria, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.
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A. A.
04/12/2021
Avaliação verificadarápido e intuitivo
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A. A.
04/12/2021
Avaliação verificadaOs custos de envio para a Madeira deveria ser mais baixo.
Resposta de toysrus.pt
Estimada Filipa, muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer os preços mais competitivos aos nossos clientes.
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A. A.
04/12/2021
Avaliação verificadaE seguro, a encomenda veio rápido e tudo direito.
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A. A.
04/12/2021
Avaliação verificadaRapidez e eficiência na entrega
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A. A.
04/12/2021
Avaliação verificadaGostei muito.
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A. A.
04/12/2021
Avaliação verificadaGrande variedade de brinquedos e entregas muito rápidas
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A. A.
04/12/2021
Avaliação verificadaMais rápido era impossível
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A. A.
04/12/2021
Avaliação verificadaBom site de compras
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A. A.
04/12/2021
Avaliação verificadaEficaz
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