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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
29/12/2021
Avaliação verificadaRápido
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A. A.
29/12/2021
Avaliação verificadaNesta encomenda correu tudo corretamente. O que me agradou bastante. O mesmo não aconteceu com um produto mais caro. Mas aguardo resolução.
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A. A.
29/12/2021
Avaliação verificadaA caixa chegou em mau estado, mas o interior estava bom
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A. A.
29/12/2021
Avaliação verificadamuito bom
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A. A.
29/12/2021
Avaliação verificadaBons produtos! Com qualidade e rápida eficiência!
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A. A.
29/12/2021
Avaliação verificadaMuito bom serviço
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A. A.
29/12/2021
Avaliação verificadaResponsável de loja sem nenhuma noção de responsabilidade, recebi uma mensagem a dizer que a minha encomenda tinha chegado, fui levantar e só tinha meia encomenda. Não houve uma desculpa nem ummprdido de desculpas, solitiei informação ao responsavel de loja que me disse que se a encomenda não veio é porque houve um engano no stock e que me devolvia o dinheiro da parte da encomenda que não chegou, optei por levar o dinheiro todo e comprei em outra superfície comercial.
Resposta de Toysrus.pt
Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos cada dia por oferecer uma experiência de compra agradável. Verificaremos o teu comentário para resolvê-lo urgentemente com a loja.
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A. A.
29/12/2021
Avaliação verificadaRápidos na entrega, produtos conforme o catálogo. Ainda estou á espera de 1 encomenda, quando já recebi todas as outras.
Resposta de Toysrus.pt
Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.
Resposta de A. A.
Entretanto, o produto do qual já paguei ( pulseira musical Dots) e que ainda não recebi, como preferem resolver?
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A. A.
29/12/2021
Avaliação verificadaAté agora só recebi metade da encomenda e não há data prevista de entrega da segunda metade. Informação que me foi dada depois de falar com o help center. Serviço entrega do pior que há!!!
Resposta de Toysrus.pt
Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
Resposta de A. A.
Façam o que tiverem que fazer, mas eu quero saber quando vou receber a minha encomenda. Quando é que vai ser? A toysrus não pode ter no site, entrega 3 a 4 dias úteis quando na realidade já passaram quase 2 semanas e ainda não sei o que se passa com a minha encomenda! Que falta de professionalismo!!!
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A. A.
29/12/2021
Avaliação verificadaDe acordo com o previsto
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A. A.
29/12/2021
Avaliação verificadaBom
Resposta de Toysrus.pt
Estimada Balbina, muito obrigado pela tua avaliação.
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A. A.
29/12/2021
Avaliação verificadaFácil de encomendar. Chegou tudo conforme e no prazo previsto.
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A. A.
29/12/2021
Avaliação verificadaNão recebi a encomenda e não houve de vossa parte qualquer interesse em saber o porque… Devoluções de dinheiro em 30 dias e anedota!!!
Resposta de Toysrus.pt
Estimada Sofia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
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A. A.
29/12/2021
Avaliação verificadaDa experiências de compra on-line, reforço que no vosso caso falta envio da ref multibanco por email quando é feita a confirmação da encomenda. No neu caso não guardei a informação no momento, contando receber por email e depois o email não continha essa informação tão importante. Isto pode gerar desinteresse do cliente e não fazer a confirmação/pagamento.
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaMuito bom artigo impecável e rapidez na entrega
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaFácil De pesquisar
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaMuito Bom
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaCorresponde à realidade. Preço correspondente à quantidade de várias peças.
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaO jogo é excelente e a entrega super rápida
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