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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaNavegação muito lenta, a cada página que se entra, tem que clicar numa caixa que pede autorização de localização
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadauma boa experiencia em compra on line
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaRapido
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaServiço de entrega muito rápido.
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaBom
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaDe fácil utilização
Resposta de Toysrus.pt
Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaServiço de compra 5 estrelas, simples e rápido, no entanto a caixa que foi entregue pelo serviço CTT estava bastante danificada (rasgada) - problema imputável ao serviço CTT e não Toysrus, mas que deverá cautelar em futuras entregas pois poderá danificar os bens adquiridos
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaPerfeito
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaMuito bom e rapidamente com direito a entrega da encomenda. Merece sempre boa nota.
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadapessimo serviço pós venda, chat, e linha de apoio, ao escolher um produto que tem vários modelos deveria ter disponivel um caixa de diago onde o cliente poderia indicar o pertendido uma vez que ja pode ter um dos modelos
Resposta de Toysrus.pt
Muito obrigado pela tua avaliação. O nosso compromisso é oferecer as últimas novidades e os brinquedos mais procurados. Verificaremos cuidadosamente o nosso sortido para melhorar a gama.
Resposta de A. A.
A questão é que ao efetuar a compra ficou no registo a imagem do produto que selecionei e veio o que já tinha, tive de me dirigir a loja para efetuar a devolução uma vez que houve um engano da vossa parte do meu ponto de vista e nem o valor dos portes me querem devovler o que não acho correto.
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaTudo bem embalado em tempo recorde
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaEXCELENTE
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaFoi enviado um artigo trocado, e ainda por cima com o preço mais baixo do que eu paguei.
Resposta de Toysrus.pt
Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaMuito mau! A encomenda veio trocada! Logo que abri a encomenda e verifiquei o erro enviei vários emails com fotografias e a solicitar uma solução e só me respondem que apenas receberam a foto da guia e para eu enviar foto do produto! Era uma prenda de Natal para o meu filho. Foi a 1 vez que me aconteceu numa compra online! Uma vergolha! Para não chamar outra coisa!
Resposta de Toysrus.pt
Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
Resposta de A. A.
Boa tarde, já recebi um email a sugerir a devolução do produto. Já a solicitei. Mas o que realmente me "chateia" é que paguei por um produto a determinado preço. Ao devolver o que me foi enviado(produto errado) e ao me restiturem o dinheiro. Fazem me comprar o produto novamente que 2 dias depois á minha queixa, está mais caro. Assim tinha comprado noutra loja d tinha me poupado ao stress que me causou, por ser uma prenda de Natal e ao não saber se conseguia ou não. Acho uma coisa feia da vossa parte. Muito baixo! Até agora nunca me tinha acontecido. Enfim! Cumprimentos e boas festas.
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaMuito bom! A loja é confiavel
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A. A.
30/12/2021
Avaliação verificadaPorreiro.
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