Avaliações de Toysrus.pt

Total: 40 628 avaliações desde 09/08/2019

Avaliações autênticas

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4.1

Com base em 606 avaliações dos últimos 12 meses

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Avaliações destacam a facilidade de navegação no site, variedade de produtos e entrega rápida. A qualidade dos itens é geralmente apreciada, e muitos clientes valorizam a experiência de compra, que é considerada simples e eficiente.

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  • A. A.

    04/01/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito bom

  • A. A.

    04/01/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Impecável!

  • A. A.

    04/01/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Super rápidos na entrega das compras

  • A. A.

    04/01/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    muito mal !! estou bem chateada, Comprei um brinquedo e veio outro, tive que ligar e ir a loja do Cascais Shopping, o transtorno é que não possuo carro e tive gastos de transportes até lá , visto que tenho uma criança ainda tive que ir com ela e este presente era para o meu filho então imagina que terei que comprar outro, visto que este não mais será entregue pelo Pai Natal ele só tem 06 anos , eu nunca mesmo tive uma experiência ruim com a loja e sempre comprei online , queria deixar a mina insatisfação pelo ocorrido , caso fosse a troca de forma online a atendente informou que poderia demorar 1 semana visto que estamos perto do Natal e não queria correr o risco.

    Resposta de Toysrus.pt

    Estimada Alessandra, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

  • A. A.

    04/01/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Atendimento em loja muito simpático e eficiente, entrega ultra rápida. Parabéns!

  • A. A.

    04/01/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Neste caso correu mal dado que pretendia anular a encomenda e ela acabou por chegar. Disseram-me (mais do que um operador) que avisariam a empresa de transportes mas acabaram por não o fazer. Agora terei que ir à loja devolver o que vai dar mais trabalho. I

    Resposta de Toysrus.pt

    Estimada Inês, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

  • A. A.

    04/01/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    E um site intuitivo, de facil acesso

  • A. A.

    04/01/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Fácil e com entrega rápida.

  • A. A.

    04/01/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    A encomenda chegou no tempo previsto. E em óptimas condições.

  • A. A.

    04/01/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Péssimo. Enviaram um artigo usado, com os autocolantes desolados, as rodas cheias de areia e tem um botão que não toca

    Resposta de Toysrus.pt

    Estimada Lara, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.

    Resposta de A. A.

    Agradeço porque já fiz várias compras e nunca aconteceu tal coisa. É um grande transtorno.

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  • A. A.

    04/01/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito satisfeita

  • A. A.

    04/01/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Ao fazer undo, o site deveria redirecionar automaticamente para o último produto visto em vez de termos que percorrer a lista toda novamente. Torna-se cansativo.

    Resposta de Toysrus.pt

    Estimada Monica, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

  • A. A.

    04/01/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    brinquedo corresponde ao visualizado no site

  • A. A.

    04/01/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    xxxxxxxx

  • A. A.

    04/01/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Boa tarde a minha encomenda estava prevista para entrega dia 16 até hoje nao xegou....Estou muito insatisfeita com a situacao

    Resposta de Toysrus.pt

    Estimada Lina, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

  • A. A.

    04/01/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Fácil acesso, procedimento para compras online rápido e eficaz. Recomendo aos amigos

  • A. A.

    04/01/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    A encomenda chegou bem rápido :)

  • A. A.

    04/01/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Correu tudo bem, desde a enconenda até à entrega.

  • A. A.

    03/01/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Entrega muito rápida

  • A. A.

    03/01/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Rapidez e bom tratamento de informação. A repetir. Bom Natal a todos. 🎅🌲

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Sobre a Toysrus.pt

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A Toys”R”Us em Portugal e Espanha conta atualmente com 59 lojas e mais de 1300 colaboradores e é hoje uma empresa focada nas famílias e em todas as gerações, com uma operação multicanal, apresentando inovações para que todos encontrem a alegria no seu dia a dia.

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