Avaliações de Toysrus.pt

Total: 40 610 avaliações desde 09/08/2019

Avaliações autênticas

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4.1

Com base em 609 avaliações dos últimos 12 meses

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Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.

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  • A. A.

    24/02/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    O site está bem organizado e, o procedimento para a encomenda é fácil e rápido. Contudo, já é a segunda vez que tenho uma experiência muito negativa nas encomendas que realizo online que tem que ver com a transportadora DPD. A encomenda que realizei foi entregue separadamente o Play-Doh e o jogo de plasticinas foi entregue no dia a seguir à encomenda pelos CTT, recebi mensagens com o estado da encomenda e a previsão de entrega. Quanto à Bela, cuja entrega foi realizada pela DPD, a experiência mais uma vez não podia ser mais negativa... apenas ontem consegui saber através da vossa linha de Apoio ao cliente que a encomenda foi entregue num ponto pick up, à escolha do cliente, ora bem, eu não escolhi nada. A empresa de distribuição DPD tem demonstrado uma falta de profissionalismo e ética, referindo que o cliente não se encontrava em casa no doa 03/02 para a entrega não correspondendo esta informação à verdade. Há um ano atrás realizei uma encomenda de um vestido para o carnaval que só foi entregue uma semana depois. Existindo em todos os contactos estabelecidos com a referida empresa de distribuição muita falta de respeito e transparência. Face a estes dois incidentes não pretendo realizar mais compras online pela toysrus.

    Resposta de Toysrus.pt

    Sara, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

  • A. A.

    24/02/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Bom

    Resposta de Toysrus.pt

    Estimado José, muito obrigado pela tua avaliação.

  • A. A.

    24/02/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Pesquisa, encomenda e entrega fácil e rápida.

  • A. A.

    24/02/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Sensacional trabalho, entrega no dia correto.

  • A. A.

    24/02/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito bem organizado

  • A. A.

    24/02/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Satisfeita

  • A. A.

    24/02/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Um dos artigos que encomendei não correspondia à foto. Foi-me dada possibilidade para trocar mas isso iria causar-me complicações pois tinha que entregar rapidamente a prenda

    Resposta de Toysrus.pt

    Estimada Roberta, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste.

  • A. A.

    24/02/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Tem um bom serviço! Foi tudo muito rápido. Obrigada

  • A. A.

    24/02/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Envio caro para a Madeira! Tive de enviar para um familiar de Coimbra e solicitar que me enviasse para aqui e compensou o valor! Têm de repensar esta questão!

    Resposta de Toysrus.pt

    Estimada Filipa, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

  • A. A.

    23/02/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito bom atendimento em Loja .

  • A. A.

    23/02/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Gostei bastante. Serviço muito rápido e eficiente.

  • A. A.

    23/02/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Só não dou 5 * porque o menu dos produtos não está bem organizado para encontrar os produtos desejados de forma rápida.

  • A. A.

    23/02/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Entrega muito rápida e produtos de boa qualidade.

  • A. A.

    23/02/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Atendimento e esclarecimento dos empregados em relação ao produto e o prazo cumprido merece nota 1000!

  • A. A.

    23/02/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    muito boa

  • A. A.

    23/02/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Foi simples de encomendar e pagar. A encomenda chegou na data prevista e o contacto que fiz para esclarecimento de dúvidas foi muito útil. Recomendo.

  • A. A.

    23/02/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Chegou rápido e tudo Certinho

  • A. A.

    23/02/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Bom

  • A. A.

    23/02/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Super rápido

  • A. A.

    23/02/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Fácil de utilizar e rápido

Opiniões apresentadas por ordem cronológica

Sobre a Toysrus.pt

Toys r US Iberia S.L.U

A Toys”R”Us em Portugal e Espanha conta atualmente com 59 lojas e mais de 1300 colaboradores e é hoje uma empresa focada nas famílias e em todas as gerações, com uma operação multicanal, apresentando inovações para que todos encontrem a alegria no seu dia a dia.

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