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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
10/04/2022
Avaliação verificadaA entrega era para ter sido na segunda-feira e apenas foi entregue no sábado. Talvez seja de fazer uma avaliação das empresas de distribuição contratadas ( neste caso ctt expresso).
Resposta de Toysrus.pt
Estimada Arminda, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.
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A. A.
10/04/2022
Avaliação verificadaA encomenda não correspondeu ao que procurava
Resposta de Toysrus.pt
Estimada Liliana, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste.
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A. A.
10/04/2022
Avaliação verificadaA caixa vinha em mau estado e o brinquedo com as pilhas gastas. Não estava nada à espera. Se não fosse mesmo importante para a minha filha tinha devolvido. Sinceramente.
Resposta de Toysrus.pt
Estimada Carla, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu, tomar as medidas oportunas e tratar que não se repita.
Resposta de A. A.
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A. A.
10/04/2022
Avaliação verificadaImpecável
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A. A.
10/04/2022
Avaliação verificadaBom e de fácil navegação.
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A. A.
09/04/2022
Avaliação verificadaMUITO CONFUSO. FAZEMOS O PAGAMENTO E SE NÃO APONTAMOS AS REFERENCIAS MULTIBANCO NÃO TEMOS MAIS ACESSO ÀS MESMAS. PÉSSIMA EXPERIÊNCIA.
Resposta de Toysrus.pt
Estimada Martina, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.
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A. A.
09/04/2022
Avaliação verificadaTop
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A. A.
08/04/2022
Avaliação verificadaexcelente, entrega super rápida
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A. A.
08/04/2022
Avaliação verificadaSem qualquer problema.
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A. A.
08/04/2022
Avaliação verificadaBom no geral, exceto quando anunciam vários modelos do mesmo produto pois não sabemos o que vamos receber! No meu caso não foi o que queria, deceção.
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A. A.
08/04/2022
Avaliação verificadaProcesso rápido e pratico
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A. A.
08/04/2022
Avaliação verificadaAdoro o site Mas pff mais promoções do faisca mcqueen
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A. A.
08/04/2022
Avaliação verificadaNão tenho uma boa opinião pois a compra não cumpre os prazos que dá para a entrega de click and colect.
Resposta de Toysrus.pt
Muito obrigado pela tua avaliação Ana M. Lamentamos esta incidência relativa ao prazo de recolha do teu pedido. O prazo é cumprido no entanto o email que informa que já pode ser recolhido não é enviado. Estamos a resolver esta questão e esperemos que se corrija o mais rápido possível. Esperamos ver-te em breve:)
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A. A.
08/04/2022
Avaliação verificadaMuitos artigos disponíveis a bons preços. Envio rápido.
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A. A.
08/04/2022
Avaliação verificadaSite normal mas app com problemas.
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A. A.
08/04/2022
Avaliação verificadaRápido
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A. A.
08/04/2022
Avaliação verificadaBom
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A. A.
08/04/2022
Avaliação verificadaMuito rápido. Top
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A. A.
08/04/2022
Avaliação verificada5 estrelas
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A. A.
08/04/2022
Avaliação verificadaNão recebi qualquer informação sobre se poderia levantar a encomenda, após o pagamento. Quando me dirigi à loja a encomenda já lá estava a alguns dias para ser levantada. Um dia após levantar a encomenda recebi um email a dizer que já a podia levantar.
Resposta de Toysrus.pt
Muito obrigado pela tua avaliação Maria G. Lamentamos esta incidência relativa ao prazo de recolha do teu pedido. O prazo é cumprido no entanto o email que informa que já pode ser recolhido não é enviado. Estamos a resolver esta questão e esperemos que se corrija o mais rápido possível. Esperamos ver-te em breve:)
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