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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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Sandra L.
23/06/2025
Avaliação verificadaA encomenda chegou no dia seguinte. Muito rápido
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Ana M.
23/06/2025
Avaliação verificadaMuito bom. Rápido na entrega ☺️
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Patricia A.
23/06/2025
Avaliação verificadaBom
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Diana C.
23/06/2025
Avaliação verificadaPor vezes é um pouco lento e não mostra a localização, mas melhorou nos últimos tempos.
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Ana M.
23/06/2025
Avaliação verificadaMuito bom.
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Catarina S.
23/06/2025
Avaliação verificada---
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Pedro C.
23/06/2025
Avaliação verificadaFácil encomenda, entrega rápida, nada a apontar de negativo
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Monica G.
23/06/2025
Avaliação verificadaPortes de envio cobrados indevidamente. Cupão de desconto anunciado no site não atribuído. Feita a reclamação das duas situações com demora na resolução. A situação do cupão ainda não esta resolvida passado uma semana.
Resposta de toysrus.pt
Olá Monica! Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos sinceramente a experiência que teve com os portes de envio e a questão do cupão de desconto. Valorizamos muito suas observações e estamos a trabalhar para resolver suas preocupações o mais rapidamente possível. Agradecemos a sua paciência e compreensão durante este processo. Conte connosco para ajudá-lo no que for necessário. Atenciosamente, Toys"R"Us.
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Carla N.
20/06/2025
Avaliação verificadaA data de entrega foi na data prevista pelo site.
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A. G.
20/06/2025
Avaliação verificadaO site tem vários problemas na pesquisa de produtos e nas opções de filtros. O link para acompanhamento da encomenda não funcionava também, tive de usar a do e-mail. A experiência via app torna-se desgastante porque não é intuitiva e não permite pesquisar adequadamente, o que me levou a encomendar pelo site que sendo melhor, ainda tem muita margem para melhoria.
Resposta de toysrus.pt
Olá! Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos saber que a sua experiência não atendeu às suas expectativas. Valorizamos suas observações sobre os problemas no site e no app, e já estamos trabalhando para melhorar esses aspectos. Agradecemos por escolher a toysrus.pt e esperamos que tenha uma experiência mais agradável nas suas próximas compras. Atenciosamente, Toys "R" Us Portugal.
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Susana A.
20/06/2025
Avaliação verificadaCorreu tudo bem, como sempre.
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Vânia F.
20/06/2025
Avaliação verificadaExcelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
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Emp-Ana B.
17/06/2025
Avaliação verificadaBom
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João V.
17/06/2025
Avaliação verificadaFácil navegação.
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M. D.
17/06/2025
Avaliação verificadaÉ intuitivo
Resposta de toysrus.pt
Olá! Agradecemos pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que você encontrou nosso site intuitivo, porém notamos que a sua avaliação ficou na média. Seu comentário é muito importante para nós e será levado em consideração na contínua melhoria da nossa plataforma. Estamos sempre à disposição para oferecer uma experiência ainda melhor. Agradecemos pela sua confiança e desejamos ótimas compras! Atenciosamente.
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J. S.
17/06/2025
Avaliação verificadaTudo ok
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V. M.
17/06/2025
Avaliação verificadaFácil e intuitivo.
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M. P.
17/06/2025
Avaliação verificadaMuito bom e de acesso fácil.
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Teresa O.
17/06/2025
Avaliação verificadaMuito bom!
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Joaquim L.
17/06/2025
Avaliação verificadaArtigo disponivel até 24 horas
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